20xx年辦公室管理制度范本-資料下載頁
2025-01-26 00:21本頁面
【正文】 25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。
，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進人員狀態(tài)。
，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關(guān)制度進行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。
，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1. 為樹立和保持公司良好的社會形象，實現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員
應(yīng)按要求著裝。
2. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外掛飾物。工作時間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。
3. 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合， 督促屬下職員共同遵照執(zhí)行。
第二章員工行為規(guī)范
一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè)
舉止：文雅、禮貌、精神
1. 遵守考勤制度，準(zhǔn)時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時申請或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報crm流程。
2. 上班時間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3. 對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
4. 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結(jié)協(xié)作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。
5. 熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時，如有客人來訪需等待時，應(yīng)主動端茶道歉。
6. 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7. 出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關(guān)門。
二、語言規(guī)范
1. 語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2. 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當(dāng)中
3. 嚴(yán)禁說臟話、忌語，使用文明用語。
4. 同事之間溝通問題時，應(yīng)本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應(yīng)禮貌，委婉。
5. 見到領(lǐng)導(dǎo)時應(yīng)主動打招呼，向上級匯報工作時應(yīng)簡潔、明確。
6. 桌面和室內(nèi)辦公設(shè)備擺放整齊，保持外表干凈，辦公座椅不能隨意擺放，離座后要將座椅在桌前擺正。
四、財產(chǎn)管理
1. 要節(jié)約用電，下班后及時關(guān)閉計算機；人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉電腦電源等。
2. 會議桌、沙發(fā)、茶幾上不允許放雜志和報紙；辦公室內(nèi)不允許長期存放與工作無關(guān)的私人物品。
3. 工作中同事之間應(yīng)本著以公司利益為重、團結(jié)合作、快捷高效為原則，應(yīng)及時解決可能存在的矛盾和問題。
4. 未經(jīng)行政部同意，禁止私自調(diào)換工作位置或挪動工作臺、文件柜等辦公家具、辦公設(shè)備。
5. 公司的電腦、傳真機、復(fù)印機不能用于私人用途。
第四章辦公現(xiàn)場管理制度
1. 工作時間內(nèi)，非工作需要無關(guān)人員不得無故在前臺逗留。
2. 員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴(yán)禁隨地吐痰、傾倒污水和茶渣，保持地面、門窗、辦公家具、辦公
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