【導(dǎo)讀】中國最大的管理資源中心。XX集團“惠民”SP項目提案。企業(yè)管理顧問公司

　　

【正文】 中國最大的管理資源中心 第 22 頁 共 27 頁 附件 附件 1 四川移動 SP 服務(wù)定價規(guī)定 一、短信業(yè)務(wù)資 費結(jié)構(gòu) 短信業(yè)務(wù)資費結(jié)構(gòu)由通信費和信息服務(wù)費兩部分組成 ： 1． 通信費：由于占用移動夢網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源而產(chǎn)生的費用，包括上行通信費和下行不均衡通信費。 2． 信息服務(wù)費：客戶使用 SP 提供的應(yīng)用服務(wù)或信息服務(wù)而產(chǎn)生的信息服務(wù)費，定價原則見下節(jié)。 二、商務(wù)合作模式 （一）通信費收入分配 中國移動完全享有由于客戶或各 SP 使用通信通道引起的通信費。通信費價格見下表： 1. 上行通信費：由客戶支付，全球通客戶 元 /條、神州行客戶 元 /條。 2. 下行不均衡通信費：由 SP 支付，不再向客戶收取通信費。（測試期 間通信費免收）。 下行不均衡通信費資費標(biāo)準(zhǔn)如下 ： 不均衡下行短信流量（條 /月） 資費標(biāo)準(zhǔn)（元 /條） 計算方法 X=(MTMO)條/月 10 萬條以下 X*，至少 2020 元 10 萬至 30 萬 (X10 萬 )*+10 萬 * 30 萬至 100 萬 (X30 萬 )*+20 萬 *+10 萬 * 100 萬以上 (X100 萬 )*+70 萬 *+20 萬 *+10 萬* SP 提供服務(wù)前三個月以及戰(zhàn)略性 合作 SP 均可享受最低下行不均衡通信費。 （二）信息費收入分配 1. SP 獲取信息費收入的 85%。 2. 中國移動獲得信息費收入的 15%。 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 27 頁 （三）包月業(yè)務(wù)收費原則 對于按包月制收取信息費的短信業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶使用服務(wù)時間多于半個月而不足一個月時， SP 可收取全月包月信息費；當(dāng)客戶使用服務(wù)時間少于半個月時， SP 應(yīng)免收本月包月信息費 。 信息費定價原則 信息費價格原則上由提供服務(wù)的 SP 制定，并報批中國移動，中國移動根據(jù)客戶需求和市場秩序要求，對 SP 報批的價格有否決權(quán)和指導(dǎo)權(quán)。具體要求如下： 一、 SP 必須保證所提供的 各類業(yè)務(wù)的價格符合國家物價政策的規(guī)定，同時不得違反本辦法的相關(guān)規(guī)定，并對相關(guān)管理部門或用戶的價格投訴負責(zé)。 二、 SP 自定、未經(jīng)中國移動批準(zhǔn)的信息費價格無效，中國移動有權(quán)停止該業(yè)務(wù)并不予結(jié)算。 三、信息服務(wù)費上下限 1. 價格下限：不低于成本價的價格（特殊服務(wù)除外） 。 2. 價格上限： （ 1）按條計費的信息費資費不高于 2 元 /條。 （ 2）單項包月類業(yè)務(wù)的信息費資費不超過 30 元 /月。 （ 3）單項按條收費的定制類業(yè)務(wù)，每月信息費總額不超過 30 元 /月；特殊高價值業(yè)務(wù)必須單獨申請。 3. 信息費價格變動周期最短 為半年。 四、免信息資費 1. 業(yè)務(wù)推薦、客戶服務(wù)指令的下行信息免費。 2. 用戶獲取密碼的下行信息免費。 3. 發(fā)送業(yè)務(wù)提示信息（如價格、定制確認、客戶服務(wù)熱線、退訂業(yè)務(wù)等）免信息費。 附件 2 申辦 移動網(wǎng) SP 業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 準(zhǔn)備 的材料 一、 單位介紹信。 中國最大的管理資源中心 第 24 頁 共 27 頁 公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、公司章程、驗資報告（近期）。營業(yè)執(zhí)照、公司章程均為有效復(fù)印件（在復(fù)印件上加蓋本單位公章），驗資報告應(yīng)為注冊會計師事務(wù)所出具（清晰復(fù)印件）。 二、 擬申辦移動網(wǎng)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的非公司企業(yè)申請者，應(yīng)提供《工商預(yù)登記 核準(zhǔn)通知書》。 三、 公司近期財務(wù)報告，應(yīng)包含負債表、現(xiàn)金流量表、損益表。 四、 公司機構(gòu)設(shè)置及其職能，主要技術(shù)人員及管理人員情況。提供詳細的組織結(jié)構(gòu)圖，員工數(shù)量、學(xué)歷狀況、管理人員和技術(shù)人員各占多少比例，公司法人，股東及主要負責(zé)人的簡歷、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及身份證復(fù)印件。技術(shù)人員和管理人員不少于 10 人 五、 證明公司信譽的相關(guān)材料 六、 公司與提供主機托管商的 IDC 的合作協(xié)議書 2 份（清晰復(fù)印件）其中包括總公司的 IDC 合同和其中一家分公司的 IDC 合同。均為原件。 附件 3 申請 SP 測試流程 一、 本地業(yè)務(wù)測 試 雙方經(jīng)書面確認本地業(yè)務(wù)合作意向后，簽署《測試意向書》（見附件 2），進入本地業(yè)務(wù)測試流程，包括網(wǎng)絡(luò)測試、業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試、計費測試流程。 （一）網(wǎng)絡(luò)測試流程 1. 網(wǎng)絡(luò)測試指接入省公司為申請接入的 SP 進行相關(guān)網(wǎng)元（短信中心、短信網(wǎng)關(guān)、 MISC 平臺）局數(shù)據(jù)的設(shè)置，與 SP 進行網(wǎng)絡(luò)連接測試，連通后形成《網(wǎng)絡(luò)測試報告》（見附件 3）。其中 SP 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置要求見附件 3。 2. SP 在進行網(wǎng)絡(luò)測試前須加載中國移動統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)測試指令，且此指令應(yīng)長期留存。 3. SP 需配合中國移動在 10 個工作日內(nèi)完成網(wǎng)絡(luò)測試，由于 SP 方面原因?qū)е律鲜鰷y試未在 10 個工作日內(nèi)完成，視為網(wǎng)絡(luò)測試失敗。 （二）業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能測試流程 1. 網(wǎng)絡(luò)連接測試合格后，進行業(yè)務(wù)測試、系統(tǒng)功能測試。 中國最大的管理資源中心 第 25 頁 共 27 頁 2. SP 需提供申請業(yè)務(wù)的完整清單，包括詳細的業(yè)務(wù)說明、業(yè)務(wù)實現(xiàn)方式、業(yè)務(wù)種類、業(yè)務(wù)使用方法、業(yè)務(wù)計費類型、業(yè)務(wù)資費、客戶服務(wù)文檔、對口聯(lián)系人名單（包括技術(shù)、業(yè)務(wù)、計費、營銷、客服等方面）。業(yè)務(wù)資料必須包括各 SP 計劃開放的所有業(yè)務(wù)。 3. 系統(tǒng)功能測試包括：信息安全過濾、客服系統(tǒng)測試等，具體要求如下： （ 1）各 SP 必須采取有效技術(shù)措施，封堵短信安全的技 術(shù)漏洞，防止黑客攻擊、盜用密碼、非法調(diào)用頁面、反復(fù)調(diào)用發(fā)送命令，造成非法內(nèi)容的群發(fā)等危害移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)信息安全的非法行為。 （ 2） SP 必須為我公司的移動用戶建立獨立的數(shù)據(jù)庫，與其他電信運營商、移動運營商的用戶數(shù)據(jù)庫分開。 （ 3） SP 在調(diào)試本方系統(tǒng)時，不得影響中國現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的正常運行，對由此引起的網(wǎng)絡(luò)運行系統(tǒng)故障承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 （ 4）客服系統(tǒng)測試主要測試 SP 對退定業(yè)務(wù)邏輯制作、短信客服指令的制作情況（具體要求見第六章第三節(jié)和第八章第二節(jié)），以及客服熱線、客服手機的接通情況 。 4. SP 需配合中國移動在 10 個工 作日內(nèi)完成業(yè)務(wù)測試、系統(tǒng)功能測試，由于SP 方面原因?qū)е律鲜鰷y試未在 10 個工作日內(nèi)完成，視為測試失敗。 5. 對 SP 系統(tǒng)開發(fā)的其他要求如下： （ 1） SP 有責(zé)任在向中國移動通信平臺傳送短消息時，不產(chǎn)生任何危害網(wǎng)絡(luò)安全的超負荷流量。 SP 可根據(jù)所提供業(yè)務(wù)的不同、內(nèi)容特點及業(yè)務(wù)類型來設(shè)置不同的短消息的存活期：大規(guī)模的免費系統(tǒng)通知等廣播消息的存活期設(shè)為不超過 5 分鐘，并且必須分期分批發(fā)送；實時性要求高的業(yè)務(wù)的存活期不超過 12 小時；一般業(yè)務(wù)的存活期設(shè)為不超過 24 小時；少數(shù)特殊業(yè)務(wù)的存活期可設(shè)為不超過 48 小時。 （ 2） SP 應(yīng)對中國移動提供的銷復(fù)號用戶號碼及時進行相應(yīng)處理。若因 SP 對上述用戶未處理或處理不及時，而造成銷號或空號用戶定制的移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)所發(fā)生的欠費等問題由 SP 承擔(dān)。 SP 有責(zé)任對中國移動提供的用戶號碼段和銷復(fù)號等資料進行保密。 （三）計費測試流程 1. SP 在完成相關(guān)業(yè)務(wù)測試后，必須根據(jù)所申請的業(yè)務(wù)提交《計費業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)》 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 27 頁 （見附件 6），并通過相應(yīng)的計費測試。 2. 計費測試指對業(yè)務(wù)計費的可靠性、準(zhǔn)確性進行測試。計費業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)添加完成后， SP 進行計費撥打測試。相關(guān) SP 的測試人員需對每一種新增或變更業(yè)務(wù)進行撥測，記錄 下?lián)軠y用戶號碼、撥測時間、撥測業(yè)務(wù)代碼、該業(yè)務(wù)應(yīng)收取的費用，如有包月費用還應(yīng)測試發(fā)送 SMC 話單。 3. 計費測試完成后，填寫《業(yè)務(wù)測試報告》（見附件 7），雙方簽字確認。 4. SP 需配合中國移動在 10 個工作日內(nèi)完成計費測試，由于 SP 方面原因?qū)е律鲜鰷y試未在 10 個工作日內(nèi)完成，視為測試失敗。 （四）測試要求 1. 若由于 SP 的原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)測試（ 10 個工作日）、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)功能測試（ 10個工作日）、計費測試（ 10 個工作日）在上述期限內(nèi)任一環(huán)節(jié)測試不合格，視為測試失敗，暫停合作且三個月不受理該 SP 新的接入申請 ； 2. 測試期內(nèi)未經(jīng)省公司書面同意， SP 不得擅自進行大流量的測試，下行短信數(shù)量不得超過 10 條 /秒。 3. SP 必須建立和執(zhí)行信息過濾機制，具體管理要求見第六章第一節(jié)。 SP 必須嚴格管理業(yè)務(wù)測試端口和相關(guān)帳號權(quán)限，防止業(yè)務(wù)測試期間發(fā)生不良事件。 4. 變更業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)測試在通過前， SP 不得私自進行業(yè)務(wù)暫停或業(yè)務(wù)變更，需待業(yè)務(wù)測試通過后進行業(yè)務(wù)切換，對由于違反本原則造成的一切后果由 SP 承擔(dān)。 5. 無論測試最終是否通過，申請本地、全網(wǎng)業(yè)務(wù)的 SP 在進入網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、計費測試階段前均需簽署《測試意向書》。 二、 新增全網(wǎng) SP 測試流程 SP 收到全網(wǎng)業(yè)務(wù)初步合作的確認意向通知后，轉(zhuǎn)入新增全網(wǎng) SP 測試流程。 （一）全網(wǎng)服務(wù)測試在全國短信網(wǎng)絡(luò)連通正常情況下，只由業(yè)務(wù)接入地省公司做業(yè)務(wù)測試即可。業(yè)務(wù)接入地的業(yè)務(wù)測試流程同本地業(yè)務(wù)測試流程。 （二）本地業(yè)務(wù)測試通過后，接入地省公司將經(jīng)考核篩選后填寫的《全網(wǎng)業(yè)務(wù)申請表》（附件 1），《 SP 網(wǎng)絡(luò)及客服數(shù)據(jù)》（見附件 8），《 SP 計費業(yè)務(wù)局數(shù)據(jù)》（見附件 6）上報集團公司。 （三）集團公司確認后，授權(quán)受理?。▍^(qū)、市）移動通信公司給該 SP 分配正式的企業(yè)代碼、服務(wù)代碼、端口號并組織全網(wǎng)添加相關(guān) 數(shù)據(jù)。并授權(quán)受理?。▍^(qū)、市） 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 27 頁 移動通信公司與 SP 簽訂全網(wǎng)服務(wù)合作協(xié)議。 （四）如接入地省公司為首次提請開通全網(wǎng)業(yè)務(wù)的省公司，需另行增加 10 個工作日進行計費進程測試，計費進程測試完成后，方可進入全網(wǎng)業(yè)務(wù)的組織開通流程。 （五）集團公司組織 SP 全網(wǎng)業(yè)務(wù)的開通。