【導(dǎo)讀】也許顧客想買東西,但是心理沒有底。這給我們抓需求帶來了困難,回答“是”并不能解。這時(shí)候就需要主動(dòng)詢問來確定需求。主動(dòng)提出問題和顧客探討,給顧客講話的機(jī)會(huì)。我們的產(chǎn)品壽命比別的產(chǎn)品長,比買其他的產(chǎn)品更劃算”。送貨上門您再付剩下的錢”。不會(huì)相差太多”。您能說一下具體的情況嗎,我看看能幫您做些什么?
【總結(jié)】阿達(dá)網(wǎng)路讀書會(huì)精緻資訊的分享園地1李建熙的第一主義阿達(dá)網(wǎng)路讀書會(huì)精緻資訊的分享園地2為什麼?在著手從事任何事業(yè)之前,在還沒有得到自己想要的答案之前,李健熙總會(huì)反覆地進(jìn)行調(diào)查,並且不斷地詢問自己「為什麼?」同時(shí)詢問自己至少五次以上:公司從事這項(xiàng)事業(yè)的理由為何。接著又反覆思考至
2025-05-09 19:25
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望
2025-04-28 22:57
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需求=顧客期望?
2025-08-05 13:05
【總結(jié)】課程名稱:銷售管理授課教師:于潔本講內(nèi)容:處理顧客異議1銷售管理SalesManagement第三篇銷售過程與技巧第三篇銷售過程與技巧之處理顧客異議主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因與類型第二節(jié)處理顧客異議的技術(shù)
2025-03-05 14:10
【總結(jié)】LOGO顧客異議處理技巧——汽車銷售?1、年輕的客戶嫌邁騰老氣,說它是屬于成功老男人的車子。?2、嫌邁騰跟波羅等前臉一樣,大眾車前臉千篇一律。?3、客戶嫌邁騰內(nèi)飾太過簡(jiǎn)單,同級(jí)別車有一鍵啟動(dòng)、導(dǎo)航等。?4、嫌邁騰價(jià)格太貴。?5、嫌邁騰座椅太硬了?6、擔(dān)心邁騰DSG變速箱會(huì)出現(xiàn)死亡閃爍。?7、擔(dān)心邁騰燒機(jī)油。
2025-08-05 09:19
【總結(jié)】顧客異議處理一、客戶異議的類型及其原因(一)異議的含義1、定義:異議是你在推銷過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)你的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。2、異議的作用1)以客戶提出的異議,讓您能判斷客戶是否有需要。2)以客戶提出的異議,讓你的客戶對(duì)你的建議書接受的程度而能迅速修正你的推銷戰(zhàn)術(shù)。3)讓你能獲得更多的信息(二)
2025-01-15 14:30
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水
2025-10-10 14:46
【總結(jié)】中國最大的管理資源中心第1頁共
2025-08-04 18:46
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么?服務(wù)水準(zhǔn)層次論1、企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2、企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3、企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4、顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5、顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨
2025-05-15 01:34
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議——中華培訓(xùn)網(wǎng)顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑+服務(wù)承諾+顧客需
【總結(jié)】成功經(jīng)理人處理顧客異議的方法如何面對(duì)銷售過程中的顧客異議成功經(jīng)理人顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論1企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)2企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)3企業(yè)實(shí)際提供的服務(wù)水準(zhǔn)4顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)5顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)成功經(jīng)理人有期望才有抱怨
2025-05-14 23:06
【總結(jié)】LOGO顧客異議處理技巧——汽車銷售課程目的了解顧客異議是銷售的機(jī)會(huì)1學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議2學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧3思考:什么是異議?異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方面提出質(zhì)疑或不同見解南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院異議?借口??貌似“異
2025-03-04 20:48
【總結(jié)】?日期/時(shí)間?1三星秘笈by李奉煦大塊文化出版?日期/時(shí)間?2前言“對(duì)于變化,我們需要的不是觀察,而是接觸!!“2022年,三星電子以營業(yè)額40兆5115億韓圜(約337億美元),凈利7兆518億韓圜(約58億7000萬美元),創(chuàng)下空前的經(jīng)營成果(英代爾也不過賺3
2025-01-15 13:06
【總結(jié)】第十章處理顧客異議第一節(jié)顧客異議的類型及成因第二節(jié)處理顧客異議的原則和策略第三節(jié)處理顧客異議的方法第十章處理顧客異議學(xué)習(xí)目標(biāo)1、認(rèn)識(shí)顧客異議的定義和成因,并正確對(duì)待顧客異議2、理解處理顧客異議的原則和思路3、掌握處理顧客異議的方法和技巧知識(shí)窗——LSCPA法處理客戶的異議流程圖
2025-01-17 17:01
【總結(jié)】處理顧客異議的原則和技巧通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和了解,讓我對(duì)推銷學(xué)這門課程產(chǎn)生了很大的興趣。這門課程強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標(biāo)是現(xiàn)代推銷活動(dòng)的核心觀念,讓我獲益匪淺。其中令我印象最深刻是老師講到的:處理顧客異議的原則和技巧。因?yàn)樵谕其N活動(dòng)中,顧客對(duì)推銷人員所做的各種推銷努力和傳遞的各種推銷信息,會(huì)有不同的反應(yīng)?;蚴欠e極響應(yīng)同意購買,或是遲疑觀望,甚至不合作拒絕購買,并且提出異
2025-08-05 04:17