【導(dǎo)讀】第一節(jié)決策類(lèi)型與程序。赫布·凱萊赫是西南航。定將公司飛機(jī)機(jī)艙前部的壁櫥去掉。縮短乘客上下飛機(jī)的時(shí)間。不等著前排乘客在壁櫥里翻找自己的行李。正如凱萊赫所言,改變壁櫥的位置只不過(guò)是。位和不設(shè)頭等艙座位,不采用計(jì)算機(jī)化定票系統(tǒng),737),以及可重復(fù)使用的登機(jī)牌。面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)時(shí),凱萊赫仍堅(jiān)持他的細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略。的選擇做出判斷。西南航空公司以大量航班“轟炸”。城市市場(chǎng),要進(jìn)就是10個(gè)—12個(gè)航班。凱萊赫看來(lái)很清楚他應(yīng)當(dāng)做什么。來(lái),凱萊赫已將它發(fā)展成為美國(guó)第八大航空公司,年收入為12億美元。顧客喜歡西南航空公司的低。西南航空公司是美國(guó)極少數(shù)獲。利的航空公司之一。平均飛行時(shí)間是8小時(shí)。本分別為9美分和15美分。決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而。決策主體是組織。執(zhí)行管理決策中,壞的情況出現(xiàn)時(shí)不至于遭受大的損失。