【導讀】第一節(jié)決策類型與程序。赫布·凱萊赫是西南航。定將公司飛機機艙前部的壁櫥去掉??s短乘客上下飛機的時間。不等著前排乘客在壁櫥里翻找自己的行李。正如凱萊赫所言,改變壁櫥的位置只不過是。位和不設頭等艙座位,不采用計算機化定票系統(tǒng),737),以及可重復使用的登機牌。面對面競爭時,凱萊赫仍堅持他的細分市場戰(zhàn)略。的選擇做出判斷。西南航空公司以大量航班“轟炸”。城市市場,要進就是10個—12個航班。凱萊赫看來很清楚他應當做什么。來,凱萊赫已將它發(fā)展成為美國第八大航空公司,年收入為12億美元。顧客喜歡西南航空公司的低。西南航空公司是美國極少數(shù)獲。利的航空公司之一。平均飛行時間是8小時。本分別為9美分和15美分。決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而。決策主體是組織。執(zhí)行管理決策中,壞的情況出現(xiàn)時不至于遭受大的損失。