freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

20xx20xx最新電力營銷工作總結(jié)范文-資料下載頁

2025-01-17 04:13本頁面
  

【正文】 用電計量裝置接線正確性。檢查出計量裝置不合規(guī)范1戶,已重新更正了接線。
   定期下廠檢查
  定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經(jīng)過我班人員的共同努力,年初計劃檢查970戶,計劃外檢查445戶,,
  六、落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
  今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。
  加強服務(wù)理念教育
  有計劃定期對組員進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓,并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。
  設(shè)身處地為用戶著想,為用戶辦事實
  ,老伴是五金公司離休干部,自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,由于老人是改嫁,雙方兒女都推搡責任,不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫恤金大部分用來看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費。拖欠數(shù)月電費。當?shù)弥先饲闆r后,班長主動帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。當我們將電費發(fā)票和電費預(yù)存單交到老人手中,老人非常激動,不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅定了為用戶著想,給用戶辦實事的信心?,F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,對類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用戶。
  經(jīng)過全班的共同努力,我班服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。
  七、其它工作
  班組建設(shè)
  今年我班修改完善了經(jīng)濟考核制度,并嚴格按照考核制度進行考核;從安全方面,班長與每個班組人員簽定了安全責任書,確定了每個人的安全責任。通過各種規(guī)章制度的制定,約束每個班組人員認真做好自己的本職工作,按時完成分配的各項任務(wù),從而加強了班組管理。同時對班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。
  培訓工作
  我班嚴格按照培訓計劃,認真進行了兩個方面進行:一是安全培訓。安全生產(chǎn)是提高企業(yè)效益的重要途徑,從一次次的事故中,我們的首要任務(wù)就是要抓好安全,而要抓好安全工作,就必須要加強職工安全教育,提高職工的安全意識。我們堅持每周一次的安全活動,及時分析發(fā)生在我們周圍的事故,通過學習,教育職工提高安全自我保護意識,保證安全生產(chǎn);二是技術(shù)培訓。根據(jù)局有關(guān)部門的規(guī)定,我們堅持每月進行技術(shù)培訓、現(xiàn)場考問并嚴格按照規(guī)定,要求本班人員認真答題,同時要求技術(shù)培訓員每季度對全部人員進行一次培訓在日常工作中,我們根據(jù)現(xiàn)場的不同情況,及時對本班人員進行技術(shù)方面的指導,不斷提高班組人員的工作能力。對局有關(guān)部門規(guī)定的崗位培訓手冊上的內(nèi)容,我們認真學習,按時接受考試考核,并全部通過考試考核。除了以上的主要內(nèi)容以外,在日常工作中,我們還不斷加強職工的素質(zhì)教育,培養(yǎng)職工在工作中的各項能力,以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
  配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗收工作
  今年6月省電力公司對我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進行了驗收,驗收前我班配合中心做了大量維護和整理合同工作。由于這次工作時間緊,任務(wù)重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點干,在不到兩個月的時間里對全部17000余戶檔案全部維護了一遍,所有的合同重新整理、修訂,配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗收工作。
  20xx最新電力營銷工作總結(jié)工作總結(jié)
  八、存在的主要問題
  配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。
  居民用戶當月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。
  電費回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費人員責任心不強、催費不到位、連續(xù)欠費數(shù)月不采取停電措施的情況。
  低壓定期下廠工作不能完全按照計劃按時進行。
  低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。
  班組管理工作還存在一定的不足。
  優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無理等用戶時,不能從容面對。
  我們的培訓結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識和實際操作還有待于提高。
  九、下年度工作重點
  加強配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對這些因素制定有效措施;
  加強臺區(qū)線損的管理,核對臺區(qū)用戶檔案,補充、完善臺區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。
  針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費回收率;
  加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;
  開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;
  加強業(yè)務(wù)培訓,提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
18
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
范文總結(jié)相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1