20xx社區(qū)年紀(jì)念315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)工作方案-資料下載頁(yè)
2025-01-17 03:54本頁(yè)面
【正文】 高效履職，值班到位。各基層所，各職能股室要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務(wù)宗旨，提高履職能力和服務(wù)水平。一要確保值班到位。12315中心、基層所在“315”期間，特別是中央電視臺(tái)“315”晚會(huì)期間（115日），要堅(jiān)持16小時(shí)（08：0024：00點(diǎn)）值班制度，隨時(shí)做好消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作，按時(shí)上報(bào)值班情況表至辦公室；二要確保訴求渠道暢通。12315中心要確保12315專(zhuān)線和固定投訴電話暢通、投訴舉報(bào)轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)暢通。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。市局配備執(zhí)法應(yīng)急小分隊(duì)備勤，密切關(guān)注輿情，隨時(shí)準(zhǔn)備做好“315”晚會(huì)曝光問(wèn)題的應(yīng)急處置工作，做到投訴快速反應(yīng)、高效處置，確保投訴舉報(bào)事事有著落、件件有回音。
（三）反饋情況，加強(qiáng)溝通?！?15”活動(dòng)結(jié)束后，各鎮(zhèn)基層所，要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)向市局和鎮(zhèn)政府和有關(guān)部門(mén)報(bào)送相關(guān)信息，并于3月18日前將開(kāi)展活動(dòng)情況總結(jié)及圖片（附文字說(shuō)明）報(bào)市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股，聯(lián)系電話xx此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
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