20xx社區(qū)年紀念315國際消費者權益日活動工作方案-資料下載頁
2025-01-17 03:54本頁面
【正文】 高效履職，值班到位。各基層所，各職能股室要圍繞高效、優(yōu)質(zhì)、便民的服務宗旨，提高履職能力和服務水平。一要確保值班到位。12315中心、基層所在“315”期間，特別是中央電視臺“315”晚會期間（115日），要堅持16小時（08：0024：00點）值班制度，隨時做好消費投訴轉(zhuǎn)辦和反饋工作，按時上報值班情況表至辦公室；二要確保訴求渠道暢通。12315中心要確保12315專線和固定投訴電話暢通、投訴舉報轉(zhuǎn)辦分流渠道暢通、12315投訴舉報網(wǎng)絡系統(tǒng)暢通。三要確保備勤執(zhí)法保障到位。市局配備執(zhí)法應急小分隊備勤，密切關注輿情，隨時準備做好“315”晚會曝光問題的應急處置工作，做到投訴快速反應、高效處置，確保投訴舉報事事有著落、件件有回音。
（三）反饋情況，加強溝通?！?15”活動結(jié)束后，各鎮(zhèn)基層所，要對活動進行認真總結(jié)，及時向市局和鎮(zhèn)政府和有關部門報送相關信息，并于3月18日前將開展活動情況總結(jié)及圖片（附文字說明）報市場監(jiān)督管理局消費者權益保護股，聯(lián)系電話xx此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責傳遞知識。
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