315消費者權(quán)益日活動主持詞與315消費者權(quán)益日紀(jì)念大會致辭(20xx精選)匯編-資料下載頁
2025-11-10 22:59本頁面
【正文】 部門和社會各界表示衷心的感謝!向辛勤工作在維權(quán)一線的廣大干部職工表示崇高的敬意!過去的一年，圍繞“新消法、新權(quán)益、新責(zé)任”， 以強(qiáng)化節(jié)日市場整治、開展紅盾護(hù)農(nóng)行動和打擊制售假冒偽劣商品為重點，組織了“百日執(zhí)法會戰(zhàn)”和工商“礪劍”行動，營造了“公平、守信、安全、放心”的市場環(huán)境。以提升12315接通率、調(diào)處辦結(jié)率和消費者滿意率為重點，升級更新12315平臺軟件，充實12315工作人員，落實24小時晝夜值守制和領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度，暢通了消費維權(quán)渠道。通過組織消費熱點評議活動，開辦《315我們在行動》專欄，每月公示消費熱點和消費警示，批露重大維權(quán)案例，提升了廣大消費者的自我保護(hù)和維權(quán)能力。去年，全市工商系統(tǒng)共受理消費者咨詢、投訴、舉報x件,。但是，我們還應(yīng)看到，廣大消費者對當(dāng)前的消費環(huán)境還不盡滿意，商品房、食品、手機(jī)、家用電器、汽車、金融等行業(yè)領(lǐng)域的消費紛爭和矛盾還較多存在，部分農(nóng)村地區(qū)，假冒偽劣農(nóng)資侵害農(nóng)民利益的現(xiàn)象還比較突出，一些更為隱形、不斷升級的消費欺詐行為不時出現(xiàn)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，維護(hù)消費權(quán)益工作仍然任重道遠(yuǎn)。加快培育消費增長點是國務(wù)院推動經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的要求，為此，我們必須增強(qiáng)做好消費維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感，扎實做好消費者權(quán)益保護(hù)的各項工作。要建好維權(quán)宣傳平臺，健全消費教育機(jī)制，開展12315維權(quán)品牌塑造對策研究，發(fā)布12315維權(quán)公益廣告，舉辦“消費教育大講堂”，定期發(fā)布消費警示，提升消費維權(quán)教育功效。要進(jìn)一步規(guī)范12315受理、分流、承辦、督辦、反饋、問責(zé)工作流程，開通網(wǎng)絡(luò)、短信、微博投訴舉報，不斷提升12315業(yè)務(wù)平臺接通率、辦結(jié)率、滿意率，將12315建成群眾信訪的第二渠道，提升消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)功效。要完善重要商品和服務(wù)消費風(fēng)險預(yù)警和防控機(jī)制，強(qiáng)化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，強(qiáng)化質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費者權(quán)益案件查處，提升消費維權(quán)執(zhí)法功效。要完善消費糾紛行政調(diào)解與人民調(diào)解、司法調(diào)解、仲裁調(diào)解等相銜接的多調(diào)聯(lián)動模式，構(gòu)建企業(yè)自律、消費者參與、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的消費維權(quán)社會共治新格局。同志們、朋友們，我相信，只要我們共同努力，攜手共治，我們就一定能開創(chuàng)全市消費維權(quán)工作新局面，就一定能為咸寧實施綠色掘起做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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