物流管理學(xué)相關(guān)知識(shí)問答-資料下載頁
2025-01-17 03:46本頁面
【正文】 應(yīng)商、（2）廠家、（3）批發(fā)及物流、（4）零售行業(yè)，供應(yīng)鏈一般包括物資流通、商業(yè)流通、信息流通、資金流通四個(gè)流程圖必須從整體上加以理解和分析。42．如何實(shí)現(xiàn)庫存成本最小化？答：可作用最優(yōu)庫存數(shù)量方法，主要有確定性庫存模型和隨機(jī)性庫存模型，要準(zhǔn)確完整掌握各經(jīng)濟(jì)批量計(jì)算方法、數(shù)學(xué)公式。43．CRM功能有多少？答：銷售、營銷和生產(chǎn)服務(wù)/支持及商務(wù)智能四大部分。同時(shí)商務(wù)智能包括：銷售智能、營銷智能、客戶智能等內(nèi)容。44．物流效益衡量的內(nèi)容是什么？答：（1）內(nèi)部效益、（2）外部效益，同時(shí)要辨析之間和內(nèi)部的關(guān)系。45．什么是第三方物流的首要考慮決策因素。答：在決定選擇第三方物流時(shí)，成本是首要考慮的因素。46．回收物流定義是什么？答：部分廢料可通過收集、分類、加工、供應(yīng)等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化成新的產(chǎn)品，重新投入到生產(chǎn)或消費(fèi)中的過程。47．典型的物流組織法構(gòu)圖主要有哪些類型？答：（1）顧問式、（2）直線式、（3）直線顧問式、（4）矩陣式48．今后物流組織結(jié)構(gòu)發(fā)展趨勢是什么？答：主要是集中在網(wǎng)絡(luò)型組織、虛擬公司和水平型組織。49．供應(yīng)鏈管理原則有哪些？答：根據(jù)客戶所需的服務(wù)特性來劃分客戶群 設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò) 傾聽市場的需求信息 時(shí)間延遲 與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略 在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) 建立績效考核準(zhǔn)則50．企業(yè)最常用的商品條碼是什么？如何構(gòu)成？答：EAN條碼是企業(yè)最常用的商品條碼，它由13位數(shù)字構(gòu)成，在較少的商品上也利用8位數(shù)字碼及其相應(yīng)條碼符號(hào)，這13位號(hào)碼包括：前綴碼、制造廠商代碼、商品代碼、校驗(yàn)碼構(gòu)成。51．GPS是什么術(shù)語的簡稱？答：是全球定位系統(tǒng)(global positioning system)的簡稱。52．考試中有沒有案例題，怎么回答？答：考試中會(huì)有案例分析題，而且分?jǐn)?shù)不少，大家一定要注意，關(guān)于案例題要如何分析，如何回答，大家可以參考一下我在復(fù)習(xí)課第二講中所講的內(nèi)容。主要掌握兩個(gè)原則，第一是理論要點(diǎn)，第二是基本事實(shí)。譬如說，案例可能是告訴你一人上企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是個(gè)什么情況，要你分析這個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該如何改進(jìn)，那你首先從理論上要說清一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)包括哪些模塊，每一個(gè)模塊中包括哪些內(nèi)容，然后看案例所給出的系統(tǒng)是不是每個(gè)模塊都具備，是不是每個(gè)模塊都包含了應(yīng)有的內(nèi)容和不應(yīng)有的內(nèi)容，這樣，你就知道企業(yè)怎么改進(jìn)了。53．應(yīng)用題怎么回答？（在復(fù)習(xí)課里我都講得非常清楚了，這里不重復(fù)。）第 15 頁 共 15 頁
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