王家榮-臨界咨詢(xún)業(yè)務(wù)流程管理手冊(cè)0812-資料下載頁(yè)
2025-01-17 03:33本頁(yè)面
【正文】 束，整理資料 辦公室移交項(xiàng)目給培訓(xùn)中心通過(guò)和客戶(hù)的聯(lián)系，達(dá)成培訓(xùn)意向，成立項(xiàng)目。整理相關(guān)資料和客戶(hù)聯(lián)系單，由辦公室主任移交給培訓(xùn)中心主任。 準(zhǔn)備資料及洽談安排培訓(xùn)中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶(hù)的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行洽談。 談判整理客戶(hù)的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書(shū)寫(xiě)《項(xiàng)目需求書(shū)》。和客戶(hù)進(jìn)行談判。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶(hù)潛在需求，移交辦公室。 簽約和客戶(hù)簽訂合約。合同中需有的文件詳見(jiàn)合同文件清單。 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)根據(jù)合同要求和客戶(hù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)的診斷方案。方案要求詳見(jiàn)培訓(xùn)方案編寫(xiě)要求。 方案評(píng)審寫(xiě)好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)進(jìn)行多次，直到方案通過(guò)評(píng)審。 確定方案，進(jìn)行培訓(xùn)根據(jù)通過(guò)評(píng)審的方案，對(duì)客戶(hù)所在企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查，書(shū)寫(xiě)報(bào)告，提交客戶(hù)培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)結(jié)果進(jìn)行調(diào)查，分析結(jié)果，形成報(bào)告，提交客戶(hù)。 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過(guò)程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。如果有機(jī)會(huì)。 如果沒(méi)機(jī)會(huì)。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷(xiāo)售。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。 視覺(jué)系統(tǒng)項(xiàng)目視覺(jué)系統(tǒng)項(xiàng)目流程示意圖辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心準(zhǔn)備資料及洽談安排資料整理，結(jié)束項(xiàng)目；潛在需求追蹤，移交辦公室。不成功談判成功簽約視覺(jué)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)說(shuō)明：本階段是循環(huán)往復(fù)過(guò)程，直到方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)為止。不通過(guò)方案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)確定方案，提交客戶(hù)整理資料，移交辦公室 有機(jī)會(huì)后續(xù)服務(wù)拓展 無(wú)機(jī)會(huì)項(xiàng)目結(jié)束，整理資料 辦公室移交項(xiàng)目給傳播中心通過(guò)和客戶(hù)的聯(lián)系，達(dá)成視覺(jué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)意向，成立項(xiàng)目。整理相關(guān)資料和客戶(hù)聯(lián)系單，由辦公室主任移交給傳播中心主任。 準(zhǔn)備資料及洽談安排傳播中心主任接收項(xiàng)目資料后，成立項(xiàng)目組，指定項(xiàng)目經(jīng)理；研究客戶(hù)的資料，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和客戶(hù)進(jìn)行洽談。 談判整理客戶(hù)的資料，根據(jù)項(xiàng)目要求，書(shū)寫(xiě)《項(xiàng)目需求書(shū)》。和客戶(hù)進(jìn)行談判。談判成功，進(jìn)入簽約步驟。 談判不成功，整理有關(guān)的資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施情況總結(jié)，列出客戶(hù)潛在需求，移交辦公室。 簽約和客戶(hù)簽訂合約。合同中需有的文件詳見(jiàn)合同文件清單。 視覺(jué)系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)根據(jù)合同要求和客戶(hù)實(shí)際需要，設(shè)計(jì)相應(yīng)的視覺(jué)系統(tǒng)方案。方案要求詳見(jiàn)視覺(jué)系統(tǒng)方案要求。 方案評(píng)審設(shè)計(jì)好的方案都要進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和客戶(hù)要求，需要進(jìn)行不同級(jí)別的評(píng)審會(huì)。通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)方案的不足。這個(gè)過(guò)程可以重復(fù)進(jìn)行多次，直到方案通過(guò)評(píng)審。 確定方案，提交客戶(hù)通過(guò)評(píng)審的方案，提交客戶(hù) 后續(xù)服務(wù)拓展在方案實(shí)施過(guò)程中，需要探察后續(xù)服務(wù)。如果有機(jī)會(huì)。 如果沒(méi)機(jī)會(huì)。 整理資料，移交辦公室整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。由辦公室進(jìn)行后續(xù)服務(wù)銷(xiāo)售。 項(xiàng)目結(jié)束，整理資料整理相關(guān)資料，書(shū)寫(xiě)項(xiàng)目實(shí)施報(bào)告，移交辦公室，結(jié)束項(xiàng)目，解散項(xiàng)目組。4 程序文件清單5 附件第 18 頁(yè) 共 18 頁(yè)
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