【正文】 張煙、尊敬張煙，從而更好地凝聚外部資源，努力使張煙在競爭中處于優(yōu)勢地位。 張煙管理理念： 依法 科學 民主 實效 依法是張煙管理的前提。張煙堅持依法管理，加強內部監(jiān)管，決不允許有任何違法行為的發(fā)生?？茖W是張煙管理的原則。張煙追求決策明智、執(zhí)行有力、溝通順暢、分配合理的科學管理境界。民主是張煙管理的手段。張煙強調民主管理，合理授權，調動各方面的積極性，以實現(xiàn)張煙充滿活力的日常管理。實效是張煙管理的最終目標。實效包含效率與效果兩方面，張煙始終強調兩者兼顧，提高效率，實現(xiàn)效果。 領導：凝智聚心 有法有情 張煙的管理者能夠團結人、激勵人，從而調動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性；能夠站在全局的高度，在戰(zhàn)略的指導下進行規(guī)劃和工作；能夠以身作則、獎懲分明，善于運用與培養(yǎng)領導技巧，發(fā)揚張煙“嚴格要求、嚴細管理”的光榮傳統(tǒng)，采用“因事設人，視能授權，授權適度，適當控制”的授權原則。 執(zhí)行：只為成功找方法 不為失敗找借口 執(zhí)行力是管理水平的具體體現(xiàn)，強調結果是評判成功的基本標準。張煙的員工要為自己的工作結果負責，管理者要為張煙的績效負責，按照“要事第一，重點突破”的原則執(zhí)行戰(zhàn)略，按照“計劃、執(zhí)行、檢測、改善”的流程執(zhí)行規(guī)劃。 組織：加強組織自我更新與變革 張煙堅持以戰(zhàn)略為指導，以市場為導向，力求做到權責明晰、反應迅速，以達到企業(yè)高效益、運轉高效率、員工高素質、工作高水平的目的；堅持以效率為核心，以降低成本為目標，不斷優(yōu)化流程，提高組織的效率；以人為本設計制度，堅持先規(guī)范后改善，保障組織的有序運行；充分認識到流暢的溝通是組織運行的重要環(huán)節(jié)，堅持“以誠為本，以事為要，坦誠合作，高效溝通”，以制度規(guī)范、技術保障來消除信息孤島，注重加強組織自我更新與變革的能力。 人才觀：人才就是鉆石 張煙深刻認識到，企業(yè)與人才相互依存，企業(yè)造就人才，人才發(fā)展企業(yè)。因此，他們致力于建立“以人為本”的人才體系，堅持以待遇留人、以事業(yè)留人、以文化留人。張煙認為，勝任崗位的員工就是人才；在崗位上創(chuàng)新開拓，作出優(yōu)異成績的員工就是優(yōu)秀人才；始終堅持張煙核心價值觀，不斷發(fā)揚張煙精神，在業(yè)務和精神兩方面作出突出貢獻的員工就是張煙的“鉆石”人才。張煙在人才選拔中嚴格遵循“德才兼?zhèn)洌冃駜?yōu)”的原則，創(chuàng)造能上能下，能進能出的就業(yè)環(huán)境，促使優(yōu)秀員工脫穎而出。同時，建立并不斷完善績效考核機制，在此基礎上堅持四個“不一樣”，即素質高低使用不一樣，管理優(yōu)劣待遇不一樣，技能強弱崗位不一樣，貢獻大小薪酬不一樣。另外，張煙堅持公平合理的薪酬與激勵政策，并向作出突出貢獻的人才傾斜；堅持物質激勵和精神激勵相結合的原則，鼓勵并協(xié)助員工成為事業(yè)的強者，決不讓事業(yè)的強者成為生活中的貧者；引入職業(yè)規(guī)劃理念，拓展職業(yè)上升通道，將最合適的員工選拔到最合適的崗位上；注重員工的崗位適用性與發(fā)展?jié)摿?，不以職位升遷為唯一導向，采取輪崗等方式，避免人力資源“沉淀”；根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略與競爭的要求進行全員教育、終身教育（全程教育）、全方位教育，不斷提升員工的核心技能與專長。 質量觀：質量是第一誠信 質量是張煙的尊嚴，質量是張煙對消費者的第一承諾，是企業(yè)的“第一誠信”。“一絲一支，物超所值，精益求精，創(chuàng)立名優(yōu)”是張煙的質量方針，他們切實貫徹 ISO9000 認證體系，實施全面質量管理，全員參與，持續(xù)改進，從源頭上認識到質量的重要性，堅持不懈地對員工進行質量意識教育，以人品保證產(chǎn)品。 成本觀：降一分成本 增一分實力 低成本是卷煙生產(chǎn)的重要競爭方式之一，嚴控成本更是卷煙管理的重要內容。成本降低一分，就能給企業(yè)增加一分實力。高效意味著節(jié)約，低效意味著浪費，節(jié)約就是利潤。張煙不斷給員工灌輸成本意識，使節(jié)約成為習慣，并使員工同企業(yè)分享節(jié)約的成果。同時，站在效益的高度樹立“大成本意識”，以產(chǎn)出衡量投入，以效益衡量成本，使每一分錢都創(chuàng)造出最大的價值。張煙強調控制成本，不僅強調控制生產(chǎn)成本，更強調控制決策成本、規(guī)劃成本、管理成本、市場運作成本…… 安全觀：麻痹是隱患 失職是禍根 卷煙廠要安全最重要的就是防火災，而麻痹是安全最大的隱患，失職是安全最大的禍根。強化安全意識，落實安全責任，以預防為主，強化管理，把安全理念推行到其他領域，比如注重政治安全、經(jīng)營安全、財務安全、品牌安全、技術安全、環(huán)境安全等。 張煙形象理念： 誠信 活力 效率 和諧 誠信張煙：“誠”是張煙人塑造企業(yè)形象的首要元素。企業(yè)的品牌以“誠”為核心，為人以“誠”為根本，廠風以“誠”為特征。 活力張煙：在“至誠、超越”精神的引領下，張煙始終迸發(fā)著激情與活力。每一個張煙人都追求優(yōu)秀、追求卓越，努力超越過去、超越同行、超越自我。 效率張煙：管理高效率，人員高素質。效率是企業(yè)形象的最佳體現(xiàn)之一，張煙致力于樹立高效率的國有企業(yè)良好形象。 和諧張煙：和諧張煙是指人與自然的和諧、人與人的和諧、人與企業(yè)的和諧、企業(yè)與企業(yè)的和諧、企業(yè)與外部環(huán)境的和諧。和諧共生，生生不息。融合、突破、創(chuàng)新——構建有廣東卷煙工業(yè)特色的企業(yè)文化 （煙草政工通訊） 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的維持企業(yè)生存與繁榮的精神財富,是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大市場競爭力的重要源泉。如何面對聯(lián)合重組后出現(xiàn)的新形勢，構建有個性、有特點、有文化內涵、具有廣東卷煙工業(yè)特色的和諧企業(yè)文化，是擺在廣東中煙人面前的一道新課題。 2003年5月28日，作為國家煙草專賣局確定的全國煙草行業(yè)工商分離兩個試點之一，廣東中煙工業(yè)公司(總廠)正式掛牌。廣東中煙工業(yè)公司按照國家煙草專賣局 “深化改革，推動重組、走向聯(lián)合、共同發(fā)展”的工作重點要求，根據(jù)廣東省委、省政府建設煙草工業(yè)大省的目標，制定了全省卷煙工業(yè)“三步走”的發(fā)展戰(zhàn)略。僅經(jīng)過短短一年多的時間，廣東卷煙工業(yè)便順利而又穩(wěn)健地走完了省內大重組的步伐。重組后廣東卷煙總廠資產(chǎn)總額100億，生產(chǎn)能力180萬大箱、銷售收入150億元、實現(xiàn)稅利100億元，整體水平已躋身全國煙草先進行列，將大力發(fā)展“雙喜”、 “椰樹”、“羊城”、“紅玫”以及中式卷煙的代表“五葉神”等五大品牌系列，成為具有人才、品牌、管理、技術、資金、市場優(yōu)勢的現(xiàn)代企業(yè),廣東卷煙品牌的競爭力將明顯增強。廣東卷煙總廠的成立，將使廣東卷煙工業(yè)向更高層次、更高水平邁進，企業(yè)物質文明和精神文明建設都取得重大發(fā)展。 一、融合是構建和諧企業(yè)文化的前提 在以金融、技術、信息為主導的信息時代，企業(yè)競爭的實質是企業(yè)文化的競爭，一個沒有文化的企業(yè)注定是一個沒有希望的企業(yè)。企業(yè)文化是一種力量，企業(yè)文化對企業(yè)興衰將發(fā)揮越來越重要的作用。企業(yè)經(jīng)營管理中的企業(yè)文化的導向、凝聚和激勵功能，能夠起到物質利益無法取代的作用。因此，加強企業(yè)文化建設，克服文化障礙，實現(xiàn)文化溝通也越來越引起廣東中煙決策者的重視。 廣東中煙公司屬下四間分廠都是具有悠久發(fā)展歷史的企業(yè)，它們在長期的發(fā)展過程中形成了具有地方特色的企業(yè)文化。在順利完成粵煙重組之后，企業(yè)重組不但給企業(yè)帶來物質文化的變化，更帶來了企業(yè)文化的沖擊和碰撞，它是對每一個煙廠的企業(yè)精神、企業(yè)理念和企業(yè)宗旨的重新演繹，也是對廣東煙草6000余員工的人生觀、價值觀的重新塑造。 在廣東中煙工業(yè)公司成立兩年多來，在狠抓企業(yè)聯(lián)合重組的同時重點抓好全省卷煙工業(yè)的六個整合，即企業(yè)整合、生產(chǎn)資源整合、管理整合、品牌整合、市場整合和企業(yè)文化整合，其中把企業(yè)文化整合是去年我省卷煙工業(yè)的一項重要工作，作為企業(yè)合并重組這一工作重點的重要一環(huán)，行業(yè)上下對此項工作十分重視。在克服文化障礙，實現(xiàn)文化溝通，從而企業(yè)文化融合的工作中，廣東中煙決策者始終以“三個代表”的重要思想為指導，本著“樹立國家利益至上，消費者利益至上的”共同價值觀，博采眾家之長，取其精華，找出共性，進行思想觀、價值觀的融合。而各分廠也摒棄原有的狹隘的地方保護主義和山頭主義，配合總廠黨委，積極做好職工的思想教育工作，從大局出發(fā)，以國家和集體利益為重，順應聯(lián)合重組的改革大潮，建立共同的企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀和企業(yè)目標。通過企業(yè)文化的整合，使員工進一步樹立全局意識，發(fā)展意識，市場意識，效益意識，改革意識，競爭意識，人本意識，從而塑造具有廣東特色的企業(yè)文化。 二、找準突破口，落實整合措施，是構建和諧企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié) 在建設企業(yè)文化過程中，公司領導認真分析自身企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，找準突破點，抓住重點，從四個方面狠抓了企業(yè)文化建設：一是充分發(fā)揮宣傳思想工作的優(yōu)勢，抓思想教育入手，正確引導職工的思想觀念，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和崇高理想；二是從抓規(guī)章制度入手，在企業(yè)內部建立健全各種規(guī)章制度，正確引導職工的行為規(guī)范；三是從分析煙草形勢入手，正確引導職工增強憂患意識，培養(yǎng)和激發(fā)職工的企業(yè)主人翁精神，增強員工對重組企業(yè)的認同感和歸屬感增強責任感和危機感，為企業(yè)發(fā)展竭盡全力；四是從抓企業(yè)文化環(huán)境入手建立良好的勞動條件、勞動保護、娛樂休息環(huán)境以及文化設施，活躍職工業(yè)余文化生活，提高企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。 在建設企業(yè)文化過程中，中煙領導注重把握現(xiàn)代人價值取向的變化趨勢，更多地采用與企業(yè)員工雙向互動式的共享和參與的形式，通過多種形式建立各種互動平臺，讓廣大職工參與到文化建設之中，以引導企業(yè)全體員工自主地融入到企業(yè)文化建設中去。精心組織和積極開展一系列活動具有鮮明企業(yè)特色的諸如各類文化、技術比賽和各項文藝演出等系列文化活動，營造良好氛圍。同時創(chuàng)辦了具有廣東特色的精神文明刊物《廣東中煙報》，并將它作為廣東卷煙工業(yè)企業(yè)文化建設的重要基地。通過企業(yè)文化的整合，努力構建一個“人本參與，奮發(fā)有為，實干高效，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化，有力地促進全省卷煙工業(yè)精神文明建設工作的發(fā)展，為廣東卷煙工業(yè)企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供精神動力，確保全省卷煙工業(yè)合并重組工作目標的順利完成。 三、創(chuàng)新是構建和諧企業(yè)文化的目的和要求 創(chuàng)新是人類社會永恒的主題，是廣東卷煙工業(yè)系統(tǒng)永葆生機的源泉，也是廣東卷煙工業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的根本途徑。廣東中煙在企業(yè)文化建設中深刻把握發(fā)展企業(yè)文化的內涵，堅持與時俱進、不斷創(chuàng)新，營造尊重勞動，尊重知識，尊重人才，尊重創(chuàng)造的良好氛圍，調動和發(fā)揮每個員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力，通過不斷地創(chuàng)新觀念、新方法、新思路、新機制、不斷創(chuàng)新企業(yè)文化內容，牢牢把握先進文化的前進方向，保持企業(yè)文化的先進性，建設具有強大競爭力的企業(yè)文化體系。對長期發(fā)展過程中形成的不同的價值觀進行整合，從不斷創(chuàng)新企業(yè)文化的角度出發(fā)，精心提煉出適合本企業(yè)發(fā)展的以“改革謀發(fā)展，竟合贏市場，和諧得力量，誠信鑄品牌”為內容的企業(yè)理念、以“實干創(chuàng)新求發(fā)展，同植金葉奔未來”內容的企業(yè)精神、以“誠信為本，客戶至上，品牌興業(yè)，服務社會”為內容的企業(yè)宗旨，以及其他適合企業(yè)發(fā)展，具有廣東卷煙工業(yè)特色的企業(yè)核心價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)作風等，并努力使之轉變成全體員工的共識，化為員工的自覺行動，貫徹到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)。 通過具有廣東卷煙工業(yè)特色的“人本參與，奮發(fā)有為，實干高效，和諧發(fā)展”的企業(yè)文化的構建和完善，將進一步地促進全省卷煙工業(yè)物質文明和精神文明雙豐收，為廣東卷煙工業(yè)、為全國煙草事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。 第 22 頁 共 22 頁