【正文】 定制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)作業(yè)時(shí)間沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間可依，往往僅是憑項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)去預(yù)估時(shí)間，分配任務(wù)，整體時(shí)間常會(huì)得不到保障。定制項(xiàng)目從設(shè)計(jì)，采購(gòu)，生產(chǎn)因沒(méi)有完整的進(jìn)度管理體系，受外界干擾較大。當(dāng)接到比較重要或特殊的項(xiàng)目時(shí)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)常會(huì)不切實(shí)際制定完成時(shí)間目標(biāo)，也有依靠行政管理的方式分配一些緊急的項(xiàng)目，打亂正常定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)程。在定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的過(guò)程中每個(gè)工程師在其中的定位角色，任務(wù)也不明確，相關(guān)作業(yè)也不是很清楚，對(duì)于整個(gè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)任務(wù)整體時(shí)間不知曉，信息溝通不暢，導(dǎo)致問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、解決不及時(shí)，工作合作性差，出現(xiàn)互相推委的情況，影響項(xiàng)目進(jìn)程。而定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出現(xiàn)異常時(shí)追蹤源頭非常困難，需長(zhǎng)時(shí)間協(xié)調(diào)、處理。還有由于設(shè)計(jì)時(shí)間短，工藝跟不上，造成正式生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)很多設(shè)計(jì)不良的產(chǎn)品，生產(chǎn)車間需要停下來(lái)，重新?lián)Q其他的產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，造成效率低下和不能按時(shí)完成訂單。定制產(chǎn)品大多數(shù)市場(chǎng)上沒(méi)有做過(guò)或者沒(méi)有進(jìn)行仔細(xì)測(cè)試，研究過(guò)的產(chǎn)品，存在極大的風(fēng)險(xiǎn)。尤其在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工藝，產(chǎn)品的安全性，產(chǎn)品的性能，原材料的性能方面沒(méi)有進(jìn)行更深的研究。此外，工廠的訂單由于質(zhì)量因素，物料采購(gòu)的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足，導(dǎo)致客戶索賠違約金，曾經(jīng)有幾個(gè)項(xiàng)目由于質(zhì)量問(wèn)題和采購(gòu)物料影響生產(chǎn)進(jìn)度賠付超過(guò)百萬(wàn)。在項(xiàng)目過(guò)程的執(zhí)行計(jì)劃中，公司在財(cái)務(wù)回款方面的計(jì)劃執(zhí)行尤其嚴(yán)重。對(duì)于湖南郵智來(lái)說(shuō)，資金是公司發(fā)展的命脈，是公司所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的計(jì)劃和保障，如果不能保證項(xiàng)目的正常回款，會(huì)造成一系列重大問(wèn)題。雖然公司每年都會(huì)在年初制訂年度回款計(jì)劃，也下達(dá)回款任務(wù)，但財(cái)務(wù)人員總是無(wú)法按計(jì)劃執(zhí)行，只有到帳上銀行存款低于警戒線以下后才發(fā)現(xiàn)月執(zhí)行和季度計(jì)劃執(zhí)行不夠。且因?yàn)樨?cái)務(wù)人員克服困難的勇氣和方法不夠，對(duì)稅務(wù)和財(cái)政政策聯(lián)系比較滯后，已形成的問(wèn)題總是難以及時(shí)解決，使得財(cái)務(wù)回款計(jì)劃是一紙空談。 缺乏項(xiàng)目進(jìn)度檢查和控制把握平衡問(wèn)題是項(xiàng)目計(jì)劃工作的重點(diǎn)。內(nèi)容越細(xì)致則控制難度越小，但項(xiàng)目管理的成本卻越高；反之亦然。關(guān)于進(jìn)度檢查和控制，郵電智能存在較大的問(wèn)題，具體如下：(1)沒(méi)有科學(xué)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。郵電智能的所有員工都知道項(xiàng)目進(jìn)度控制的重要性，但項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度失控的例子卻屢屢出現(xiàn)，且總在計(jì)劃行將結(jié)束時(shí)“進(jìn)度延遲現(xiàn)象”就前面暴露出來(lái)，然后誰(shuí)也不知道項(xiàng)目的最后的“10%”到底什么時(shí)候才能結(jié)束。原因主要有兩點(diǎn)：首先，項(xiàng)目經(jīng)理確定了所有項(xiàng)目計(jì)劃的估計(jì)值，也就是說(shuō)整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃的制定工作由項(xiàng)目經(jīng)理包辦了；其次，在項(xiàng)目計(jì)劃中只是簡(jiǎn)單地確定了時(shí)間節(jié)點(diǎn)，卻沒(méi)有和進(jìn)度報(bào)告中的項(xiàng)目完成百分比緊密聯(lián)系起來(lái)； 再次，項(xiàng)目過(guò)程中，需求不斷變化，但項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)整卻跟不上；最后，項(xiàng)目需求增加導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)的時(shí)間都超過(guò)預(yù)期。(2)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度編制方法存在不足通常的信息項(xiàng)目管理中都有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，大多都按傳統(tǒng)的橫道圖來(lái)制定，但由于較少考慮資源和費(fèi)用，經(jīng)常最終無(wú)法按照計(jì)劃正常執(zhí)行。主要原因是無(wú)法全面體現(xiàn)各項(xiàng)工作間的聯(lián)系和影響，也不便于時(shí)間節(jié)點(diǎn)的確定，很難有效的突出工作重點(diǎn)，更不能從橫道圖中看出計(jì)劃中所存在的潛力。 (3)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制不足郵電智能在進(jìn)度控制上存在以下不足：首先，項(xiàng)目建設(shè)初期采用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)思維來(lái)制定計(jì)劃，沒(méi)有利用科學(xué)的控制方法；然后，未全面分析各個(gè)進(jìn)度的影響因素，未發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑，通常分不清主、次要因素，導(dǎo)致控制無(wú)法把握重點(diǎn)、從而影響工程進(jìn)展，使成本增加；最后，由于把握不當(dāng)，控制措施通常都難及時(shí)反應(yīng)。因此，需要對(duì)定制產(chǎn)品的作業(yè)流程進(jìn)行全面的WBS分析，利用PERT圖，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等，找出定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)鍵路線，改進(jìn)銷售，技術(shù)部，采購(gòu)部和生產(chǎn)部的工作流程，并加強(qiáng)銷售與工廠的溝通；建立定制產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)別，定義產(chǎn)品的交貨期，以便銷售有據(jù)可依；建立多項(xiàng)目管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擬定各作業(yè)完成時(shí)間，減少目標(biāo)的盲目性，考慮不周等。從進(jìn)度方面進(jìn)行考核和控制，從技術(shù)上確認(rèn)開(kāi)發(fā)難易等級(jí)，鼓勵(lì)員工不斷挑戰(zhàn)計(jì)劃目標(biāo)，改善作業(yè)流程，同時(shí)讓考核進(jìn)一步透明化。在接到定制產(chǎn)品的訂單開(kāi)始，就建立整個(gè)生產(chǎn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，建立定制產(chǎn)品多項(xiàng)目進(jìn)度和控制，并在跟進(jìn)進(jìn)度的開(kāi)始，就考慮各項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)合理調(diào)用現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的整體目標(biāo)，結(jié)合科學(xué)管理，找到其作業(yè)關(guān)鍵控制點(diǎn)及項(xiàng)目，可以合理調(diào)整其它作業(yè)時(shí)間，有效利用資源。 項(xiàng)目管理人員的水平參差不齊在項(xiàng)目執(zhí)行、進(jìn)度控制的過(guò)程中，項(xiàng)目管理人員起著重要的作用，但目前公司各相關(guān)部門(mén)的管理人員水平參差不齊，溝通管理能力較缺乏，常常使得項(xiàng)目的執(zhí)行大打折扣。比如，設(shè)計(jì)部的人員是確保項(xiàng)目設(shè)計(jì)符合方案需求，在源頭保證客戶滿意的重要人員。目前湖南郵電智能設(shè)計(jì)部門(mén)內(nèi)的水平不平均，高的在業(yè)內(nèi)首屈一指，低的剛在實(shí)習(xí)期內(nèi)，還不能單獨(dú)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)人員分工難以合理，任務(wù)分配不均勻，或者有時(shí)設(shè)計(jì)部的經(jīng)理無(wú)法將任務(wù)分配下去，對(duì)于這些無(wú)法分配的項(xiàng)目，只能由部門(mén)經(jīng)理自已承擔(dān)。一旦這樣的項(xiàng)目增加，設(shè)計(jì)部的管理職能幾乎發(fā)揮不出來(lái)。長(zhǎng)此以往，使得設(shè)計(jì)部經(jīng)理無(wú)精力總結(jié)項(xiàng)目管理并提高。管理工作者的個(gè)人水平高，但管理能力較缺乏，也難以將下屬培養(yǎng)起來(lái)，一定程度上造成人才流失等相關(guān)問(wèn)題。湖南郵電智能的商務(wù)人員普遍素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)，商務(wù)人員水平在業(yè)界處于上游水平，但在人員結(jié)構(gòu)方面存在內(nèi)部構(gòu)不合理，分工不清晰，重要項(xiàng)目合作不夠等問(wèn)題。因商務(wù)人員對(duì)項(xiàng)目本身的了解不太夠，部門(mén)經(jīng)理級(jí)與人際溝通方式過(guò)于簡(jiǎn)單，人員溝通中也重外部溝通，輕內(nèi)部溝通，重客戶，輕同事，商務(wù)人員有時(shí)為了客戶滿意，不惜得罪同事，有時(shí)會(huì)遷怒于其他部門(mén)，使得明明是為了客戶的進(jìn)度或避免質(zhì)量投訴，但給其他部門(mén)的感覺(jué)是以勢(shì)壓人，使得工作合作環(huán)境較差。公司的財(cái)務(wù)人員，財(cái)務(wù)人員最重要的職責(zé)為確保公司回款，但在回款管理方面嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)培訓(xùn)較少。第3章 湖南郵電智能多項(xiàng)目進(jìn)度管理改善方案 湖南郵電智能的多項(xiàng)目工作流程再造工作流程再造理論倡導(dǎo)通過(guò)考察企業(yè)流程的發(fā)生、發(fā)展和終結(jié)，并進(jìn)行相應(yīng)分析，成功的企業(yè)流程再造將有助于一定目標(biāo)經(jīng)管空間或任務(wù)的順利完成，有助于企業(yè)內(nèi)部分工細(xì)化，有助于明確執(zhí)行人的責(zé)任，有助于時(shí)間的合理利用和效率提高。郵電智能實(shí)施多項(xiàng)目管理，就意昧著在同一時(shí)間可以要同時(shí)運(yùn)行多個(gè)項(xiàng)目。多項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)行勢(shì)必會(huì)比公司建立初期，同一時(shí)間只運(yùn)行單一項(xiàng)目在人員的調(diào)配、資金的使用方面要增加管理的難度和壓力，甚至?xí)霈F(xiàn)管理交叉的問(wèn)題。如果企業(yè)在實(shí)施多項(xiàng)目管理中，不能采用適當(dāng)?shù)倪\(yùn)行模式，將導(dǎo)致管理的混亂與項(xiàng)目實(shí)施的失敗。為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，郵電智能必須拋棄已成慣例的運(yùn)營(yíng)模式和工作方法，以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)營(yíng)方式。對(duì)郵電智能多項(xiàng)目管理中流程不清晰，職責(zé)不清楚，溝通不順暢，導(dǎo)致設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，采購(gòu)，質(zhì)量造成了進(jìn)度的拖延，準(zhǔn)時(shí)結(jié)項(xiàng)率低的現(xiàn)狀。通過(guò)采用工作分解結(jié)構(gòu)(Work Breakdown Structure，簡(jiǎn)稱“WBS”)分析系統(tǒng)集成項(xiàng)目，進(jìn)行流程改造，并加強(qiáng)溝通管理來(lái)控制進(jìn)度。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)分析針對(duì)郵電智能系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)，運(yùn)用項(xiàng)目管理理論，首先從系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作流程訂單產(chǎn)生開(kāi)始，用工作分解結(jié)構(gòu)法(WBS)分析郵電智能的項(xiàng)目活動(dòng)[30]。根據(jù)WBS的原則及郵電智能項(xiàng)目開(kāi)展的特性，充分考慮系統(tǒng)集成項(xiàng)目的特點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)分析，： 湖南郵電智能項(xiàng)目工作流程圖，以下分別介紹各部門(mén)在以上工作分解的具體工作流程。(1)設(shè)計(jì)部的工作流程為：方案初步設(shè)計(jì)，項(xiàng)目預(yù)算制訂，撰寫(xiě)招標(biāo)書(shū)，投標(biāo)設(shè)計(jì)，項(xiàng)目方案編制，合同附件及清單，項(xiàng)目變更的相關(guān)設(shè)計(jì)工作，竣工圖等相關(guān)工作。(2)商務(wù)部的工作流程為：客戶需求調(diào)研與確定，根據(jù)行業(yè)專業(yè)對(duì)客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)修正，預(yù)估成本，投票及成本估算、分析，中標(biāo)，擬定商務(wù)條款，簽訂商務(wù)合同，項(xiàng)目變更增減的工作核算與銜接，項(xiàng)目驗(yàn)收、結(jié)算收款等。(3)項(xiàng)目部的工作流程為：合同設(shè)計(jì)交底；施工組織計(jì)劃；根據(jù)施工隊(duì)的施工經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)項(xiàng)目類別、以及施工隊(duì)的工作時(shí)間安排遴選合適的施工隊(duì)；組織日常項(xiàng)目會(huì)議：根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展及遇到的問(wèn)題組織相關(guān)部門(mén)討論、解決問(wèn)題，此項(xiàng)工作可以有效解決因信息不對(duì)稱造成的溝通成本等問(wèn)題，但目前郵電智能在這一部分還有待提升，部分時(shí)候存在流于形式等問(wèn)題，此項(xiàng)工作也是以后郵電智能要重點(diǎn)改善的部分；材料報(bào)驗(yàn)：在材料到這后，積極主動(dòng)與監(jiān)理溝通，盡早積極的報(bào)驗(yàn)，一方面體現(xiàn)出對(duì)監(jiān)理的尊重，另一方面可以有效將問(wèn)題提前挖掘出來(lái)，確保項(xiàng)目進(jìn)度；被動(dòng)/配合施工部分：項(xiàng)目部作為整個(gè)工作流程的核心，應(yīng)主動(dòng)了解項(xiàng)目的施工流程、工藝，施工隊(duì)的方法，合理調(diào)研資源，積極配合施工隊(duì)的工作；主動(dòng)施工部分：主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通，將報(bào)驗(yàn)等工作盡可能的提前，主動(dòng)將施工工作提前，確保項(xiàng)目按進(jìn)度實(shí)施；施工計(jì)劃調(diào)整：對(duì)于項(xiàng)目不可避免的變更，將抱怨轉(zhuǎn)化為積極主動(dòng)的配合客戶的變更要求，積極解決問(wèn)題；設(shè)備采購(gòu)提前：因設(shè)備采購(gòu)周期較少，應(yīng)盡力將設(shè)備采購(gòu)提前；線路設(shè)備安裝；軟件調(diào)試：積極調(diào)試軟件，可以幫助盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；設(shè)備調(diào)試通電：設(shè)備采購(gòu)回后，盡早進(jìn)行電壓電源等測(cè)試，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；驗(yàn)收申請(qǐng)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間，與客戶進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)間的協(xié)商，在完成全部進(jìn)度前提出驗(yàn)收申請(qǐng)；竣工的相關(guān)工作。(4)采購(gòu)部的工作流程為：合同交底；采購(gòu)清單移交；項(xiàng)目圖紙熟悉；管線等低額配件采購(gòu)回司：對(duì)于占用資金相對(duì)較少，但技術(shù)含量高的可視對(duì)講、解碼器等對(duì)工藝要求的物料需提前采購(gòu)；大件設(shè)備進(jìn)場(chǎng)：對(duì)于占用資金較高的大件設(shè)備，需與客戶協(xié)商進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，有效調(diào)節(jié)公司的現(xiàn)金流；包裝運(yùn)輸?shù)任锪鞴ぷ鳎翰少?gòu)部對(duì)需發(fā)放的物料，考慮各項(xiàng)目所在的區(qū)域，物料的性質(zhì)等因素，合理的安排裝載與物流，并聯(lián)系好卸貨人員，合理為公司節(jié)省成本；成本核算：主動(dòng)、高效、準(zhǔn)確的成本核算可有利于郵電智能更清楚自身的成本，便于在今后對(duì)類似項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，有效估算成本，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(5)財(cái)務(wù)部的工作流程為：收款保證，對(duì)賬結(jié)賬，因郵電智能的人員穩(wěn)定性高，幫助客戶及早兌清因人員變更造成的雙方賬物，跨區(qū)施工證明的辦理，采購(gòu)合同的審核及付款。(6)總工室技術(shù)室的工作流程為：總工室技術(shù)室為公司的核心技術(shù)部門(mén)，由總經(jīng)理直接管理，主要工作流程為：合同技術(shù)的可行性分析；多項(xiàng)目技術(shù)交接；軟件調(diào)試；設(shè)備穩(wěn)定性調(diào)試：耐壓耐磨防潮防沖擊等檢測(cè)，這部分暫未形成制度，此工作也是今后工作需改善的重點(diǎn)；新產(chǎn)品、新技術(shù)考察引進(jìn)與消化；技術(shù)培訓(xùn)；項(xiàng)目經(jīng)理的招聘、培訓(xùn)與評(píng)價(jià)等；項(xiàng)目經(jīng)理的進(jìn)度、質(zhì)量與成本考評(píng)(與商務(wù)部共同完成)；施工費(fèi)結(jié)算；維護(hù)工作：目前有維護(hù)，但效率較低，未形成制度，此項(xiàng)也是今后改善的重點(diǎn)；項(xiàng)目綜合成本分析；以及技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力提升，確保郵電智能持續(xù)擁有行業(yè)技術(shù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，領(lǐng)先行業(yè)技術(shù)水平。建立WBS后，制定項(xiàng)目職責(zé)表，明確各部門(mén)在各環(huán)節(jié)中的職責(zé)。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目職責(zé)表（注：●表示職責(zé)）工作項(xiàng)目名稱商務(wù)部設(shè)計(jì)部項(xiàng)目部采購(gòu)部施工隊(duì)總工技術(shù)室客戶需求調(diào)研●●解決方案制訂●●可行性論證●●●預(yù)算制訂●●●投標(biāo)●●●項(xiàng)目合同簽訂●項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議●●●●●項(xiàng)目計(jì)劃制訂●●項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)●●●與客戶溝通確認(rèn)●●●●方案修訂及定稿●●明確外購(gòu)物料需求●采購(gòu)合同簽訂●跟蹤采購(gòu)件回司●管道線路鋪設(shè)安裝●中間設(shè)備安裝●管線圍墻主機(jī)安裝●●測(cè)試調(diào)試●●●驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)●●●●，系統(tǒng)集成項(xiàng)目中主要涉及六個(gè)部門(mén)，總工室技術(shù)室、項(xiàng)目部和采購(gòu)部為重要的職責(zé)部門(mén)。參與項(xiàng)目中每個(gè)部門(mén)都須按項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間要求，負(fù)責(zé)好本部門(mén)應(yīng)完成的任務(wù)[31]。此外，有些活動(dòng)是需要多個(gè)部門(mén)協(xié)作進(jìn)行的，任何一項(xiàng)沒(méi)有及時(shí)完成都有可能會(huì)影響后續(xù)項(xiàng)目活動(dòng)順利展開(kāi)，項(xiàng)目中所有項(xiàng)目活動(dòng)都是必須計(jì)劃掌控，只有各工作項(xiàng)的緊前活動(dòng)(即上一項(xiàng)目活動(dòng))都完成，該項(xiàng)目活動(dòng)才能開(kāi)始進(jìn)行。目前郵電智能的項(xiàng)目工作流程中主要存在的問(wèn)題是：(1)項(xiàng)目中涉及的部門(mén)在遇到不同的項(xiàng)目時(shí)，把握不好項(xiàng)目的重要性，無(wú)法排序，經(jīng)常導(dǎo)致多項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，重要項(xiàng)目不能按時(shí)完成，非重要但稍簡(jiǎn)單的項(xiàng)目能按時(shí)完成，對(duì)公司多項(xiàng)目進(jìn)度管理不利；(2)關(guān)鍵工作項(xiàng)因方案變動(dòng)，經(jīng)常不能及時(shí)完成工作項(xiàng)，導(dǎo)致所有后期工作項(xiàng)滯后，影響項(xiàng)目整體進(jìn)度；(3)工作項(xiàng)流轉(zhuǎn)到后工序時(shí)，發(fā)現(xiàn)前工作項(xiàng)的問(wèn)題，則整體工作項(xiàng)倒回去重新設(shè)計(jì)和制作，因?yàn)檫@一原因浪費(fèi)的時(shí)間較多，而多項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)，任一項(xiàng)目的異常將對(duì)多項(xiàng)目的進(jìn)度負(fù)面影響整體較大。本文根據(jù)多項(xiàng)目管理理論，結(jié)合郵電智能在多項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，重新建立系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作項(xiàng)順序表。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目工作項(xiàng)目順序表序號(hào)工作項(xiàng)目名稱緊前工作項(xiàng)目1客戶需求調(diào)研2解決方案制訂13可行性論證24預(yù)算制訂25投標(biāo)46項(xiàng)目合同簽訂57項(xiàng)目準(zhǔn)備會(huì)議68項(xiàng)目計(jì)劃制訂79項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)810與客戶溝通確認(rèn)911方案修訂及定稿1012明確外購(gòu)物料需求1113采購(gòu)合同簽訂11214跟蹤采購(gòu)件回司1315管道線路鋪設(shè)安裝11416中間設(shè)備安裝111517管線圍墻主機(jī)安裝1111618測(cè)試調(diào)試1719驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)11820售后服務(wù)19根據(jù)上表中給出的系統(tǒng)集成項(xiàng)目緊前活動(dòng)信息，可以清楚可見(jiàn)系統(tǒng)集成項(xiàng)目中各工作項(xiàng)的先后順序關(guān)系，緊前、緊后活動(dòng)項(xiàng)目[32]。為接下來(lái)建立系統(tǒng)集成項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審提供一份詳細(xì)的項(xiàng)目活動(dòng)表，使項(xiàng)目能在資源(時(shí)間、人力等)允許的條件下，項(xiàng)目整體能夠在最合理時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。 系統(tǒng)集成項(xiàng)目的工作流程優(yōu)化從WBS工作分解結(jié)構(gòu)和工作網(wǎng)絡(luò)圖可以得出，項(xiàng)目部在系統(tǒng)集成項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度