20xx提升郵政服務(wù)品質(zhì)的經(jīng)驗(yàn)材料精品范文-資料下載頁
2025-01-17 01:43本頁面
【正文】 化服務(wù)達(dá)標(biāo)率達(dá)到９６％。２００５年，全市郵政服務(wù)社會綜合滿意度達(dá)到８８．７９分，比２００４年提高了１．３９個百分點(diǎn)，高于全省郵政平均水平２個百分點(diǎn)，居全省同行業(yè)前茅。
第三，努力為客戶使用郵政服務(wù)提供便利條件。目前，服務(wù)方式已從傳統(tǒng)單一的柜臺服務(wù)，發(fā)展到互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、１１１８５電話語音、預(yù)約上門、流動郵車等多種服務(wù)方式，極大地方便了客戶。在具體服務(wù)工作，對大客戶實(shí)現(xiàn)專人專車上門攬收、上門投遞；對普通包裹和大件印刷品，配備車輛和人員，實(shí)行上門投遞，高于《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的窗口投交標(biāo)準(zhǔn)；對報刊，實(shí)行電話預(yù)約上門收訂、社區(qū)服務(wù)站上門收訂，實(shí)現(xiàn)了居民“坐在家中訂報刊，樓房報刊送到戶”的愿望。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知
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