【正文】 者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
　　七、加強醫(yī)療設備、急救藥械的管理，責任到人，將各區(qū)域放置的設備分給專人負責管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設備的最大經(jīng)濟化。加強急救藥械的管理，專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時處于備用狀態(tài)。
　　八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片，在病房進行播放，同時日常工作做到入室有宣教，治療、護理隨時有指導，利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后1540天打電話進行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復診及計劃生育指導。
　　九、開設孕產(chǎn)婦知識講座：“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課，授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學習等多種方式。并廣泛征求意見和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
　　十、規(guī)范收費，認真學習收費標準，由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收，做好合理收費的管理。
　　護理工作計劃(五)
　　20xx年，ICU科在醫(yī)院、護理部的領導下，科主任及護士長的直接指導下，進一步鞏固三甲建設成果，結(jié)合本科臨床實際，制定本科護理計劃，以護理質(zhì)量為中心，確保護理安全，提高服務質(zhì)量，提高管理水平。
　　一、加強職業(yè)道德教育，醫(yī)德醫(yī)風建設。
　　樹立護士良好職業(yè)形象，要求護士規(guī)范著裝，使用服務用語，在崗愛崗，責任心到位。
　　新老護士團結(jié)協(xié)作，做好傳幫帶，發(fā)揚團隊精神。
　　病患反映的好人好事，及時給予表揚。
　　二、加強護理質(zhì)量管理。
　　完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準，實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作。護士長每星期組織一次護理查房，分別針對一般、疑難危重等不同病種。
　　針對ICU無陪護、探視時間短等特點，抓好基礎護理，堅持危重病人床頭交班，預防并發(fā)癥的發(fā)生。
　　加強護理核心制度的學習，結(jié)合ICU十大安全目標，做好各管道的標識、護理工作。
　　定期組織護士業(yè)務學習，以臨床隨機培訓考核為主。
　　利用晨會選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規(guī)的學習，有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。
　　開展QC活動解決護理問題。
　　護理質(zhì)量持續(xù)改進，定期檢查護理質(zhì)量，根據(jù)院三級質(zhì)控及科室一級質(zhì)控出現(xiàn)的問題及時反饋跟蹤，提出護理措施，減少不良事件發(fā)生。
　　每月召開科室的患者安全隱患及不良事件分析會，公示不良事件及安全隱患，分析原因，制定預防措施。對于不良事件、風險評估、會診、壓瘡等情況，及時進行跟蹤驗證，及時修訂防范措施，實現(xiàn)持續(xù)改進。
　　三、做好人力資源的培訓，使護理人員的能力及水平滿足優(yōu)質(zhì)護理服務工作的需要。
　　制定科室的培訓計劃，按照計劃逐月逐級落實。
　　做好科室護士的能力培訓，做好低年資護士的學習及培訓。組織科室的護士參加醫(yī)院組織的學習。
　　四、強化護理安全意識，加強全員安全教育。
　　針對全院及科內(nèi)出現(xiàn)和存在的安全隱患及時分析討論，提出防范措施。
　　強化ICU護士的“慎獨”精神，強調(diào)用藥安全。
　　加強護理文件書寫的培訓、檢查工作，進一步完善特護單的內(nèi)容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成電子護理記錄，確保醫(yī)療護理安全。
　　針對科室存在問題，制定護理質(zhì)量監(jiān)控獎罰措施，提高護士各班在崗的責任心。
　　五、加強繼續(xù)教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業(yè)務技能。
　　鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育。
　　加強低年資護士基本技能操作培訓。
　　重視?？谱o理人員培養(yǎng)。
　　根據(jù)科室工作情況，分批選送科內(nèi)護士去進修ICU專科護理技術。
　　六、認真落實軍隊三級甲等綜合醫(yī)院評審標準
　　認真學習三級甲等綜合醫(yī)院評審標準，深刻領會每句每字的深刻含義，通過醫(yī)院評審工作,使各項護理工作達到軍隊三級甲等綜合醫(yī)院工作標準。
　　七、做好科室的教學及科研工作
　　認真做好新進科人員、實習人員的管理，按照入科室的培訓、在科間傳授技能、出科時的考核的流程進行培訓，教、用相結(jié)合，注重實習生的臨床帶教工作，做好入科室的培訓及科室的帶教，選擇有能力的護士擔任臨床帶教工作，得到實習生的好評。
　　做好20xx年ICU護理科研新技術新項目的開展工作。
　　八、做好科室的醫(yī)院感染防護工作。
　　針對重癥醫(yī)學科的?？铺攸c，做好醫(yī)院感染的預防及控制工作，建立科室的醫(yī)院感染控制小組，對科室存在的問題每月及時進行分析，討論，制定有效地措施，防止感染的發(fā)生及暴發(fā)。
　　做好醫(yī)生、護士、護工、保潔員、實習生的培訓工作，執(zhí)行好手衛(wèi)生措施，防止交叉感染的發(fā)生。
　　九、及時完成臨時性、指令性任務
　　在醫(yī)院及科室領導的帶領下，振奮精神，不斷學習創(chuàng)新、開拓進取，實現(xiàn)科室護理質(zhì)量持續(xù)改進，逐步深化科室內(nèi)涵建設，使ICU護理工作邁向新臺階。
21