【正文】 的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。切實做好晨晚間護理，基礎護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質量，保持病區(qū)清潔整齊；每月一次對病人滿意度進行調查，確保服務質量。電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作，結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。三、組織全科護理人員認真學習修訂的護理質量控制評價標準護理質量控制標準包括：護理管理質量控制評價標準、護理安全質量控制評價標準、護理服務質量控制評價標準、臨床護理（基礎護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫(yī)院感染控制等）質量控制評價標準4個方面。四、護理安全則是護理管理的重點護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。第四篇：外科2018護理工作計劃外科2018護理工作計劃為進一步抓好護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平，今年的護理工作要以抓好護理質量為核心,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著以病人為中心,以服務、質量、安全,為工作重點的服務理念,不斷提高社會滿意度。外科制定護理工作計劃如下：一、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效的回避護理風險,為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,將工作中的不安全因素及時提醒,并提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取經驗教訓,，將各項規(guī)章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監(jiān)督收集整理到位,如夜班、,加強床頭交接班,減少工作中的漏洞,合理搭配,：如病重病人交接、壓瘡預防、特殊用藥、特殊治療，病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等，及時制定防范措施：如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險及時作出評估,達成共識,引起各班的重視，加強床頭交班及病情觀察，以確保病人安全。，由高年資護士進行有計劃的帶教，并加強溝通技巧和臨床操作技能的帶教。,記錄要求客觀、真實、準確、及時完整,避免不規(guī)范書寫，特別是晨晚間護理質量的檢查，以確保病房整潔，提升醫(yī)院形象。二、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛,把病人送到床前,提高人性化主動服務的理念，,每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育，以促進護患關系，提高護士工作的主動性。三、加強三基培訓計劃,內容為基礎理論知識,?？评碚撝R,由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，經常學習護理緊急風險預案,，提升業(yè)務水平。四．加強科室衛(wèi)生管理與檢查，確保病區(qū)衛(wèi)生無死角，為病人營造良好的就醫(yī)環(huán)境。，確保工作區(qū)域無死角。第五篇：2018外科護理工作計劃2018外科護理工作計劃2018年本科護理工作將在去年工作的基礎上，結合護理部的工作計劃，為進一步抓好醫(yī)療護理質量，提高護理人員業(yè)務技術水平。今年的護理工作重點落實核心制度，施行優(yōu)質護理服務病房，本著“以病人為中心”，以“服務、質量、安全”為工作重點的服務理念，創(chuàng)新管理模式，不斷提高患者滿意度。并配合醫(yī)院完成創(chuàng)建“三乙”達標工作，特制定2018年外科護理工作計劃如下：一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。，強調二次核對的執(zhí)行力度到位，堅持每天查對，每周至少進行一次護理大查對。定期和不定期檢查，并有監(jiān)督檢查及整改措施、效果評價記錄。，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。：如病重病人、手術病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。：如手術病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時將上述病人作為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。：如實習護士、進修護士、輪轉護士及新入科護士等，對他們進行護理核心制度培訓及法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等。，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏等，都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。繼續(xù)落實責任制整體護理，優(yōu)化排班模式，忙時加班，閑時輪休。責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作，切實做好優(yōu)質護理服務。深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應?？剖颐吭逻M行滿意度調查，建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，聽取同事及病人對護理工作的滿意程度，不斷改進護理工作。三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長及質控小組，經常深入病室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質。每周晨間提問1–2次，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內感染知識等。并提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力。鼓勵護理人員在職學習，提高護理隊伍學歷層次。計劃今年選派1—2名有能力的護士到上級醫(yī)院進修學習。五、繼續(xù)貫徹落實中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)護理方案，在臨床護理服務中進一步突顯中醫(yī)優(yōu)勢和特色。規(guī)范中醫(yī)特色病種護理，本科室主要針對脅痛、腸癰、狐疝、乳癰、混合痔、肛漏、蛇串瘡等病種開展中醫(yī)特色護理服務。開展中醫(yī)特色護理操作項目（技術），本科室主要開展中藥灌腸、中藥熏洗、中藥熱熨、中藥霧化、中藥換藥、濕敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾條灸、中藥蹋漬等中醫(yī)護理技術，配合醫(yī)生進行特色診療護理實施。規(guī)范護理查房制度，定期開展個案病例討論，運用中醫(yī)護理理論和技術指導辨證施護的實施，建立中醫(yī)護理查房及個案病歷討論記錄。開展中醫(yī)特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，開展不同形式的、生動的中醫(yī)藥治療疾病知識教育和健康養(yǎng)生宣傳教育活動。包括為出院患者在內的患者隨時提供護理咨詢指導等一系列護理服務。繼續(xù)開展中醫(yī)特色護理質量評價工作，為患者提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。六、力爭完成護理部下達的各項護理指標。住院病人滿意率≧%基礎護理合格率≧100%急救藥品完好率100%護理文書書寫合格率≧95%“三基”及操作技術考核合格率100%健康教育覆蓋率≧98%消毒滅菌合格率100%危重患者合格率≧95%手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%，護理人員知曉率100%院內壓瘡發(fā)生率為0。20185外 科 年1月5日