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20xx當(dāng)?shù)貙?dǎo)游工作參考總結(jié)范文【5篇】-資料下載頁(yè)

2025-01-17 00:56本頁(yè)面
  

【正文】 系,就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),成功的完成一次旅游活動(dòng)?! ∪?、多溝通、交朋友。溝通要從理解做起,旅游者的性格大致分為兩大類:外向型、內(nèi)向型。外向型的爽朗、愛交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸,另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫,這類人好溝通,但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、平復(fù)、有主見、情緒穩(wěn)定,另一面少言、孤傲、憂郁,這類人不易溝通,但卻特別重感情,一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流理解游客,正確的區(qū)分客人的性格類型,采納靈敏的方法,因人而異,適時(shí)適宜的進(jìn)展溝通,隨時(shí)觀察游客的情緒變化,及時(shí)調(diào)整策略方法,不斷保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中,導(dǎo)游和旅游者不僅是效勞與被效勞的關(guān)系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)展并到達(dá)良好的效果。為此,一個(gè)特別好的方法確實(shí)是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起,把主動(dòng)效勞、真誠(chéng)效勞、熱心效勞、周到效勞貫徹不斷,從小事做起,與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友,要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài),和游客建立平等的關(guān)系,不能厚此薄彼。導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝,滿足一時(shí)的虛榮,作嘴巴上的成功者,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系?! ∥蚁嘈抛龊靡陨线@幾點(diǎn)一定能讓我們?cè)趲F(tuán)過(guò)程中輕松順利特別多,我將保持一顆積極向上的心態(tài)接著迎接我下一年導(dǎo)游生活的到來(lái)!  當(dāng)?shù)貙?dǎo)游工作總結(jié)(五)  時(shí)間過(guò)的真快,又是歲末了,作為導(dǎo)游員的我大概還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味,適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是,時(shí)間不等人,日月老人將要給2021年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了,我喜歡這個(gè)工作,不管苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè)”字?,F(xiàn)在我把這一年工作的樂(lè)趣給歸攏一下,從中總結(jié)經(jīng)歷,汲取教訓(xùn)?! ∫弧⒁詫?dǎo)游為榮,以工作為樂(lè)  按照旅游社的安排,作為導(dǎo)游員的我,帶團(tuán)是我的首要任務(wù),這一年,帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)已記不清了,留在我感受里的是??忙和樂(lè)。從內(nèi)心熱愛導(dǎo)游這一工作?! 《?、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)  從業(yè)一年來(lái),我不斷嚴(yán)格要求本人,作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游員,我時(shí)刻牢記著熱愛祖國(guó),熱愛人民、熱愛祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論,用來(lái)武裝本人的頭腦,在思想上緊跟情勢(shì),努力使本人成為具有優(yōu)秀道德質(zhì)量,高尚的職業(yè)情操,遵紀(jì)守法,盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文知識(shí)》歷史地理文化知識(shí)《心理學(xué)》1  《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》、旅游知識(shí)等,在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼、大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的材料和有關(guān)風(fēng)光民情的書籍,勤動(dòng)手,把讀到看到的相關(guān)材料,甲篇文作、經(jīng)典的都分類整理,以豐富本人的知識(shí),增加本人的見聞。  三、學(xué)技能、多實(shí)踐  導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的效勞工作,除了要求導(dǎo)游員要廣博的知識(shí)外,還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能,如講解才能,組織才能、人際關(guān)系能、分析才能、處理征詢題才能。在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié),不斷提高本人的業(yè)務(wù)技能和效勞水平。  四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法  掌握好巡游節(jié)拍。在施行旅游計(jì)劃中要做到“有張有弛,勞逸結(jié)合,有急有緩,快慢相宜”,總之,導(dǎo)游員確實(shí)是旅游活動(dòng)的“導(dǎo)演”按照不同的團(tuán)隊(duì),從實(shí)際情況出發(fā),安排好、組織好旅游活動(dòng),是旅游者獲得樂(lè)趣和享受,這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)?! √幚砗脦讉€(gè)關(guān)系  即:強(qiáng)弱關(guān)系,多數(shù)與少數(shù)關(guān)系、勞逸關(guān)系,在帶團(tuán)中處理好這幾個(gè)關(guān)系,就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì),成功的完成一次旅游活動(dòng)?! 《鄿贤?、交朋友  溝通從理解做起,交朋友從尊重對(duì)方做起。導(dǎo)游員和游客相處不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝,滿足一時(shí)的虛榮,要保持融洽的氣氛,建立“君子”式的朋友關(guān)系?! ∫陨鲜俏覐氖聦?dǎo)游效勞工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì),總結(jié)出來(lái),以便在以后的工作中進(jìn)一步改良和完善。今后仍要不斷學(xué)習(xí)旅游知識(shí),努力提高本人的業(yè)務(wù)技能,提高為游客效勞水平,為旅游業(yè)的開展作出本人的奉獻(xiàn)。
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