【導(dǎo)讀】中國(guó)最大的管理資源中心。區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)—————————————————————————————5. 第2章企業(yè)發(fā)展史與企業(yè)文化————————————————————7. 附件二：離職人員登記表———————————————————————————24. 攻方向，并制訂相應(yīng)的計(jì)劃與策略，對(duì)銷售的完成負(fù)全責(zé)。

　　

【正文】 保證金金制度 A．保證金額為經(jīng)銷商分管區(qū)域全年銷售目標(biāo)任務(wù) 10%。 B．經(jīng)銷商向特約二批商收取部分保證金，客戶經(jīng)理應(yīng)按協(xié)議監(jiān)督執(zhí)行，雙方履行。 C．二批商直接打入我公司帳戶的，開戶時(shí)確認(rèn)是否按保證金操作。 (若 是必須每月金額打足才能兌現(xiàn) ) D．保證金回籠截止日期分為每月一次或二次。一次為每月 30 日，二次為每月 15 日和 30 日。 2．返息： A．返息按資金回籠截至日保證金余額計(jì)算。 B．返息額每月結(jié)算一次，次月 10 日前務(wù)必結(jié)算到位轉(zhuǎn)入客戶帳戶，并將結(jié)算清單發(fā)給客戶。 C．承付利息的收據(jù)要求經(jīng)銷商開具稅務(wù)部門正式收據(jù)， 5日前抵達(dá)我公司。 D．若客戶開具非正式稅務(wù)收據(jù)，我公司按代扣 %所得稅后付給客戶。 E．若客戶不開任何收據(jù)的，我公司直接在發(fā)貨發(fā)票中折扣，并開具返息通知單給客戶。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 17 頁 共 45 頁 3．轉(zhuǎn)帳： A．客戶之間轉(zhuǎn)帳要有 轉(zhuǎn)出單位的許可證明，轉(zhuǎn)入單位的收據(jù)，分管客戶經(jīng)理確認(rèn)。 B．客戶退款一般在終止業(yè)務(wù)往來的次月辦理，需客戶提供：終止業(yè)務(wù)往來申請(qǐng)清帳退款的證明，正規(guī)收款收據(jù)，客戶經(jīng)理的簽字認(rèn)可。 C．退款抬頭要與我公司開戶抬頭一致。 D．退款不得匯入個(gè)人儲(chǔ)蓄帳號(hào)。 ●相關(guān)業(yè)務(wù) 1．按照公司要求，做好各級(jí)銷售人員的每日、每旬、每月工作手冊(cè)。如果公司檢查發(fā)現(xiàn)銷售員沒有認(rèn)真填寫工作手冊(cè)，公司將予以重罰。 2．公司的有關(guān)銷售政策，要及時(shí)傳達(dá)到規(guī)定的級(jí)別范圍。 3．內(nèi)勤每天將有關(guān)當(dāng)日資金回收，報(bào)站、實(shí)發(fā)、可用資金，報(bào)站未發(fā)，銷售日?qǐng)?bào)表 ，移庫產(chǎn)品庫存及未發(fā)等信息發(fā)郵件給各辦事處和省級(jí)經(jīng)理。 4．每天將貨源情況提供給各省級(jí)經(jīng)理。要了解以下信息，可向辦事處查詢。 5．當(dāng)月對(duì)帳單一般在次月 6 號(hào)直接寄客戶，今后與客戶聯(lián)網(wǎng)后直接發(fā)郵件給客戶。請(qǐng)督促客戶收到對(duì)帳單后要及時(shí)對(duì)帳，有問題的在收到當(dāng)月提出。 6．來往重要資料一律特快專遞寄。 7．公司給予的各種促銷政策補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品，必須在接到內(nèi)勤電話通知起，一個(gè)月內(nèi)報(bào)站帶出?，F(xiàn)一般要求一個(gè)發(fā)貨品種帶一個(gè)配送，若月底配送進(jìn)不了發(fā)票將扣稅，請(qǐng)客戶經(jīng)理和客戶報(bào)站時(shí)把發(fā)貨配送搭配合理。 8．因目前所用增殖稅發(fā)票屬有價(jià)證 券，且國(guó)家已實(shí)行全國(guó)電腦聯(lián)網(wǎng)管理，故銷售員在交接過程及攜帶途中必須嚴(yán)加保管，遺失一張?jiān)鲋扯惏l(fā)票，無論票面金額大小，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，將扣罰當(dāng)事人 2500 元并上交國(guó)庫。 9．各業(yè)務(wù)員的工資資金在規(guī)定的時(shí)間到指定的分廠憑身份證領(lǐng)取。如有疑義，請(qǐng)向財(cái)務(wù)科 (電話： 057187814020)或辦公室田偉敏 (電話： 057187028071)查詢。 10．其他主要聯(lián)系電話：辦公室： 0571878165 87073243 內(nèi)勤科： 057187817552 財(cái)務(wù)科： 057187814020 調(diào)度室： 057187074577 售后服務(wù)： 05718702740 87028073 第四章 人事管理制度 根據(jù)市場(chǎng)情況與銷售局勢(shì)，為真正做到細(xì)耕市場(chǎng)、完善網(wǎng)絡(luò)，公司同意由各市場(chǎng)在當(dāng)?shù)卣衅父骷?jí)銷售人員以加強(qiáng)各省銷售力量，具體操作條款分述如下： 來源：由公司統(tǒng)一招聘與各市場(chǎng)在當(dāng)?shù)厥?、縣就地招聘相結(jié)合。各市場(chǎng)必須建立完善的各級(jí)銷售人員的電子檔案及原始檔案， 保證公司隨時(shí)隨地可以調(diào)閱人員檔案資料。 工資資金額度：各市場(chǎng)的所有的銷售人員的年工資獎(jiǎng)金總額在公司規(guī)定的比例范圍內(nèi)開支， 不 得超支使用。 招聘、用人手續(xù)： 1．各分公司需招聘的各級(jí)銷售人員要求是要年齡不超過 35 歲，五官端正、人品好，最好有大專學(xué)歷，條件特別優(yōu)秀的可以放寬條件。 2．各市場(chǎng)招聘人員需要提前申請(qǐng)，報(bào)告中必須明確招聘什么地區(qū)、什么崗位的人員，公司批復(fù)同意后才開始招聘。 (必須是原崗位有空缺 )。辭退人員也需要提前申請(qǐng)，注 中國(guó)最大的管理資源中心 第 18 頁 共 45 頁 出什么人，什么原因辭職，公司批準(zhǔn)后離職。 3．各分公司根據(jù)公司批件招聘合格的銷售人員。新招聘人員需要在招聘當(dāng)天將《新進(jìn)銷售人員情況表》傳真回公司辦公室。 4．公司同意后，市場(chǎng)則可以招聘該人員，正式使用時(shí)間從當(dāng)月 26 日開始計(jì)。同時(shí)，市場(chǎng)則必須在 2 天內(nèi)將《新進(jìn)銷售人員登記表》 (見附件 1)，同時(shí)提供該表所要求的身份復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷、個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)單的復(fù)印件等有關(guān)材料，一并寄回銷售公司辦公室人事管理員唐雋處，要求必須在本月 30 日將銷售人員的各項(xiàng)資料寄到：遲寄公司將視作該員工最終市場(chǎng)沒有錄用，予以除名處理。 5．如果公司同意市場(chǎng)的人員辭職、離退報(bào)告，也請(qǐng)市場(chǎng)督促辭退、離職人員在 3 天內(nèi)在將《離職人員登記表》 (見附件 2)傳真回公司唐雋處。離退人員當(dāng)月的工資獎(jiǎng)金不予發(fā)放。正式員工離退的則必須在 15 天內(nèi)到公司辦離職手續(xù)，延期不辦者， 公司將視同自動(dòng)離廠，原有的股份不予退還，分紅等不予發(fā)放。 工資資金、待遇 1．銷售人員工資獎(jiǎng)金由各分公司在公司額定的人數(shù)及工資獎(jiǎng)金總額內(nèi)參照當(dāng)?shù)毓べY水平制定其基本工資水平，并根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行考核資金，方案由公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。 2．優(yōu)秀的銷售代表可以晉升為客戶經(jīng)理，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理可以晉升為區(qū)域經(jīng)理；優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理可以晉升為省級(jí)經(jīng)理。 工資發(fā)放辦法 各級(jí)銷售人員的工資資金在每月 15 日到各分管分廠憑身份證領(lǐng)取 (具體時(shí)間由各省級(jí)經(jīng)理與各分廠協(xié)商后操作。 獎(jiǎng)懲條例 1．公司要求各省對(duì)《新進(jìn)銷售人員登記表 》及附帶的各項(xiàng)資料進(jìn)行確認(rèn)核查。公司如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯(cuò)誤或問題，將扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)務(wù)助理各 200 元 /次。 2．銷售人員的招聘、離退必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳真報(bào)公司，如果沒有及時(shí)報(bào)公司的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理各 200 元，第二次發(fā)現(xiàn)扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 500 元，第三次發(fā)現(xiàn)扣罰省級(jí)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理 1000 元，并根據(jù)實(shí)際情況給予處罰、降級(jí)、撤職、開除等處分。 3．如果有市場(chǎng)在人員招聘、工資發(fā)放情況有問題，存在吃空餉、弄虛作假的情況，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除責(zé)任銷售人員，并扣罰責(zé)任區(qū)域經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理 500 元 /次。 4．屢次違反公司人事管理制度的人員，公司將予以嚴(yán)肅處理，直至開除。 勞動(dòng)紀(jì)律 1．按時(shí)上下班： 7： 5011： 30； 13： 0017： 00 2．調(diào)休必須提前辦理。 3．在杭進(jìn)銷售公司，景芳基地等所有公司大門必須佩戴上崗證。 4．在上班期間必須遵守公司規(guī)章制度，不得喧嘩、聊天、不得做與工作無關(guān)的事情。 5．出門必須開具出門單，領(lǐng)導(dǎo)簽字后出門。 6．每天下班結(jié)束必須關(guān)好門窗，電器等。 7．銷售人員回杭、離杭必須在考勤員處登記。 1 銷售公司員工行為規(guī)范 1．熱愛公司，熱愛集體，熱愛崗位，熱愛 工作。 2．鉆研業(yè)務(wù)，提高水平，開拓創(chuàng)新，擴(kuò)展銷售。 3．服從領(lǐng)導(dǎo)，積極工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不出差錯(cuò)。 4．遵守紀(jì)律，按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)下班，及時(shí)考勤。 5．工作時(shí)間，文明辦公，不說閑話，不做閑事。 中國(guó)最大的管理資源中心 第 19 頁 共 45 頁 6．團(tuán)結(jié)友愛，尊重同事，互相幫助，發(fā)揚(yáng)民主。 7．提高公德，謙虛謹(jǐn)慎，待人處事，熱情禮貌。 8，廉潔奉公，公私分明，樹立正氣，警惕腐蝕。 9．經(jīng)濟(jì)情況，嚴(yán)格保密，公司利益，放在首位。 10．艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，公司財(cái)物，人人愛惜。 11．工作場(chǎng)地，干凈整潔，個(gè)人衛(wèi)生，保持清潔。 12．視顧客為上帝，給顧客以方便，積極圍 繞銷售經(jīng)營(yíng)做好各項(xiàng)工作。 附件一：新進(jìn)銷售人員登記表 新進(jìn)銷售人員登記表 填表時(shí)間： 姓名 性別 年齡 照片 籍貫 政治面貌 家庭地址 郵編 聯(lián)系電話 個(gè)人聯(lián)系方式 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校專業(yè) 原單位 證明人 聯(lián)系電話 進(jìn)入娃哈哈時(shí)間 職位 分管經(jīng)銷商 身份證復(fù)印件 簽名 直屬親戚 姓名 與本人關(guān)系 工作單位 聯(lián)系電話 備注 個(gè)人簡(jiǎn)歷 (要求附學(xué)歷證書復(fù)印件，并且有證明人及聯(lián)系方式 ) 1．以上表格內(nèi)容必須由本人如實(shí)、詳細(xì)地填寫，所需資料必須準(zhǔn)備，一式兩份。一份交 公司，一份交各辦事處。 區(qū)域經(jīng)理 (簽名 )： 省級(jí)經(jīng)理 (簽名 )： 中國(guó)最大的管理資源中心 第 20 頁 共 45 頁 日期： 附件二：離職人員登記表 離職人員登記表 原所屬地區(qū) 姓名 性別 年齡 家庭地址 郵編 住宅電話 個(gè)人聯(lián)系方式 學(xué)歷 畢業(yè)學(xué)校 正式進(jìn)入娃哈哈時(shí)間 正式離職時(shí)間 分管經(jīng)銷商名稱 因何原因離職 原分管經(jīng)銷商有關(guān)該名同志財(cái)務(wù)問題的意見 經(jīng)銷商名稱 (蓋章 )： 區(qū)域經(jīng)理意見： 省級(jí)經(jīng)理意見： 注：該表需要本人填寫。 日期： 第五章 關(guān)于財(cái)務(wù)知識(shí)及銷售費(fèi)用報(bào)銷的規(guī)定 財(cái)務(wù)基本知識(shí) 原 始憑證的基本內(nèi)容 原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領(lǐng)用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、收款收據(jù)等。 原始憑證要求： 中國(guó)最大的管理資源中心 第 21 頁 共 45 頁 1．原始憑證的真實(shí)性、合法性。 (票據(jù)符合稅法要求、記錄的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)真實(shí)、合法 ) 2．原始憑證的準(zhǔn)確性、完整性。 (填寫規(guī)范、大小寫一致、有時(shí)間、付款單位、有收款蓋章 ) ●發(fā)票 發(fā)票，也叫商事憑證，是在商品交易，提供勞務(wù)服務(wù)和從事其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)過程中，由收款方填開給付款方，憑以付款書面證明，是最普通，最大量的商事憑證，是會(huì)計(jì)人員用以記帳進(jìn)會(huì)會(huì)計(jì)核算，計(jì)算應(yīng)納稅款的原始憑證，也是財(cái)政、稅收、審計(jì)等部門進(jìn)行財(cái)務(wù)稅收檢查的重要依據(jù)。 目前我們經(jīng)常接觸到的用于商品勞務(wù)交易的有普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，按開具方法不同分為手工票和電腦票，增值稅發(fā)票按限額還可已分為萬元版、十萬元版、百萬元版。地方稅務(wù)有運(yùn)費(fèi)發(fā)票，有鐵路、公路、船運(yùn)發(fā)票。 發(fā)票的基本內(nèi)容包括：發(fā)票的名稱，發(fā)票區(qū)別代碼，聯(lián)次及用途，客戶名稱，開戶銀行及帳號(hào)，商品名稱或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，計(jì)量單位，數(shù)量、單位、大小寫金額，開票人，開票日期，開票單位 (個(gè)人 )名稱 (章 )等。增值稅專用發(fā)票還應(yīng)包括： 購貨人地址，購貨人稅務(wù)登記號(hào)，增值稅稅率、稅額，供貨方名稱，地址及其稅務(wù)登記證號(hào)。 增值稅專用發(fā)票由國(guó)務(wù)院稅務(wù)主管部門指定的企業(yè)印制。其他特殊格式要求或使用量大需定印發(fā)票的工商企業(yè)，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)同意方可定印。除國(guó)家稅務(wù)總局或者省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)依各自的職責(zé)批準(zhǔn)外，發(fā)票均應(yīng)套印全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章。 經(jīng)營(yíng)費(fèi)管理規(guī)定： 1．各客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)費(fèi)應(yīng)嚴(yán)格按公司有關(guān)規(guī)定掌握使用 (每個(gè)市場(chǎng)控制在銷售額萬分之五以內(nèi) )，銷售公司財(cái)務(wù)每月按市場(chǎng)片區(qū)統(tǒng)計(jì)銷售費(fèi)用的支出情況并上報(bào)總經(jīng)理，凡發(fā)現(xiàn)未按有關(guān)規(guī)定審批越規(guī)使用的，財(cái)務(wù)一律不 予報(bào)銷，否則將按報(bào)銷金額的一倍和兩倍分別扣罰財(cái)務(wù)人員和報(bào)銷人。 2．銷售員一律不得擅自向外單位借款；如確屬急用的，必須請(qǐng)經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由公司以傳真形式通知經(jīng)銷單位方可借，否則本公司不予承認(rèn)，向外單位借款的銷售員在返杭后 10 天內(nèi)必須辦好還款手續(xù)，無故逾期不辦者，不予報(bào)銷