20xx年度工作參考總結旅行社年度工作參考總結-資料下載頁
2025-01-17 00:38本頁面
【正文】 為了讓旅游效勞質(zhì)量可以得到有效的監(jiān)視和檢驗，我們盡管已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合本人的實際情況，參照旅行社效勞標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游效勞質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、征詢效勞接待標準、合同簽訂明示標準。質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)視旅游效勞質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處鼓吹文明旅游的理念，使旅游效勞質(zhì)量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。 第三?；卦L 為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個，落實到個人。行程完畢了的客戶要定期回訪，每人每周10個，包括看望、訪問、回訪。只有常溝通才能進一步的理解旅游市場，拉籠客人，保證客源?！ 】傊?0XX年是我社不斷積累經(jīng)歷、團結奮進的一年，展望20XX年，我和我部門的員工們將投入更大的熱情，我們有決心在這一年里把旅游部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的開展和壯大作出應有的奉獻?！俺孙L破浪會有時，直掛云帆濟滄?！?，新的一年，我們有決心、有決心把各項工作做的更好，為新聞旅行社的旅游經(jīng)濟騰飛做出我們應盡的奉獻
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1