【導(dǎo)讀】A.闡述產(chǎn)品、產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合的概念;B.分析公司新產(chǎn)品開發(fā)的步驟;C.?dāng)M定企業(yè)的品牌策略;E.分析價格決策與競爭環(huán)境的關(guān)系。夠滿足某種欲望或需要的任何東西。特殊品、非需品;服務(wù)提供者廣泛存在。不僅包括服務(wù)業(yè)本身,也包括產(chǎn)品。制造業(yè),因為它們的許多工作都與服務(wù)有關(guān)。門也是服務(wù)的重要提供者。在購買之前看不到,嘗不到,摸不到,聽不到,聞不到.顧客之間的相互作用影響服務(wù)效果。思考一。。。。。。。工業(yè)品還是消費品?品,公司是如何解決由于無形產(chǎn)品特性產(chǎn)生的管理難題?過于樂觀估計市場規(guī)模。錯誤的產(chǎn)品定位、定價和廣告。新產(chǎn)品開發(fā)成本太高。盡可能找到好創(chuàng)意,放棄壞創(chuàng)意.然后根據(jù)公司的一套總的標(biāo)準(zhǔn)進行評價。第二部分描述短期的;