【導(dǎo)讀】A.闡述產(chǎn)品、產(chǎn)品線及產(chǎn)品組合的概念;B.分析公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的步驟;C.?dāng)M定企業(yè)的品牌策略;E.分析價(jià)格決策與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的關(guān)系。夠滿足某種欲望或需要的任何東西。特殊品、非需品;服務(wù)提供者廣泛存在。不僅包括服務(wù)業(yè)本身,也包括產(chǎn)品。制造業(yè),因?yàn)樗鼈兊脑S多工作都與服務(wù)有關(guān)。門也是服務(wù)的重要提供者。在購(gòu)買之前看不到,嘗不到,摸不到,聽(tīng)不到,聞不到.顧客之間的相互作用影響服務(wù)效果。思考一。。。。。。。工業(yè)品還是消費(fèi)品?品,公司是如何解決由于無(wú)形產(chǎn)品特性產(chǎn)生的管理難題?過(guò)于樂(lè)觀估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模。錯(cuò)誤的產(chǎn)品定位、定價(jià)和廣告。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本太高。盡可能找到好創(chuàng)意,放棄壞創(chuàng)意.然后根據(jù)公司的一套總的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二部分描述短期的;