【正文】 管部和物管二部全面清理課桌文化，完全清潔大樓，不留一個(gè)衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動(dòng)場(chǎng)萬人發(fā)動(dòng)大會(huì)和各會(huì)場(chǎng)的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書館專家休息場(chǎng)所的布置。保安部通過禮儀培訓(xùn)、交通治理培訓(xùn)、電梯操作培訓(xùn)等培訓(xùn)，為專家組在評(píng)估期間提供了全程保安禮儀接待效勞。　　按照學(xué)校以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建立的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評(píng)估。同時(shí)也促使物業(yè)本身治理水平得到推進(jìn)、成熟和更新。　　二、抗洪救災(zāi)工作　　按照重慶市天氣預(yù)告，7月2021日開始連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時(shí)成立了。巡查小組、能源搶修供應(yīng)小組、排險(xiǎn)小組等，并合理的布置了人員，作好了隨時(shí)應(yīng)急的預(yù)備?！　‰S著特大暴雨的降臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時(shí)間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：　　1)下家屬區(qū)8棟嚴(yán)峻積水，深達(dá)半米，盡管物管中心已提早采取了應(yīng)對(duì)措施，但特大暴雨積水仍然直線上升。面對(duì)這種情況，物管中心班子成員，采取應(yīng)急處理方案：一是撤除主下水道井蓋。二是在墻上開洞，把水引出，未造成8棟房屋進(jìn)水。　　2)25棟嚴(yán)峻積水，監(jiān)控人員覺察后打開了下水道井蓋，未造成底樓房屋被淹?！　?)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員覺察后，脫下本人的衣服迅速將洞堵上，并立即排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。　　4)學(xué)生A區(qū)食堂嚴(yán)峻積水，由于該地段地勢(shì)低，排水不暢，下水道的水朝地上涌，特別快積水達(dá)1米深。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)展搶險(xiǎn)，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水?！　?)北教學(xué)樓地下層，安放著該大樓的部分空調(diào)主機(jī)，由于主排洪通道不暢，使得地下水往上涌，覺察險(xiǎn)情后，及時(shí)切斷了空調(diào)主機(jī)電源，并組織力量對(duì)主下水道進(jìn)展疏通排澇，未造成空調(diào)主機(jī)室被淹?！　?)安居工程排洪溝水勢(shì)兇惡，隨時(shí)都有涌上兩邊公路的可能。我中心布置專人巡查，對(duì)四周行人進(jìn)展疏導(dǎo)，并在33棟旁拉上彩條布，確保山上洶涌而下的山水不進(jìn)入該樓2樓的住戶家?！　?)因雷擊致使幾個(gè)配電房停電，動(dòng)力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電?！　?)第三行政樓旁山體滑坡，物管中心及時(shí)排除了險(xiǎn)情?！　?)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，防止了連接兩校區(qū)的地下通道被淹?！　?0)圖書館接北樓天橋積水，致使30306教室和教休室進(jìn)水，由于及時(shí)筑壩攔水，防止了高壓配電房進(jìn)水。　　11)及時(shí)清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品?！　?2)教學(xué)大樓房頂積水2尺深，由于及時(shí)疏通排水孔，未造成嚴(yán)峻損失?！　∥抑行娜w員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時(shí)趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)展抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安，將損失降到最低?！　∪?、貫徹落實(shí)《關(guān)于在總公司開展保持榮譽(yù)，整頓提高活動(dòng)的通知》的工作施行?！　“凑湛偣静际穑抑行姆e極響應(yīng)總公司在全公司開展《保持榮譽(yù)、提高素養(yǎng)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)治理、整頓提高》活動(dòng)。首先請(qǐng)X副總經(jīng)理來中心為全體員工作了發(fā)動(dòng)報(bào)告，他指出總公司開展這次活動(dòng)的重要性，并提出了保持榮譽(yù)，整頓提高的主體要求。隨即中心在各部門組織了認(rèn)確實(shí)學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識(shí)到本身的缺乏和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢(shì)頭，收到了良好的效果?！　∷?、其他工作　　(一)動(dòng)力部在全校水電氣及房屋零星維修工作中，實(shí)現(xiàn)零投訴。分段對(duì)家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)展全面改造和安裝計(jì)量水表。教學(xué)樓等使用了電子式日光燈紅外線操縱裝置，經(jīng)比照節(jié)電40%。通過諸多技術(shù)節(jié)能，盡管今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，可能2011年水電氣總支出與20xx年總支出持平。另外合理利用供電局有關(guān)政策，調(diào)整用電單價(jià)，改辦公和實(shí)驗(yàn)用電為居民用電，大約每年可為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)80萬元以上?！　?二)收發(fā)部　　向全校所有二級(jí)學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成?！　?三)保安部　　通過整改，全體隊(duì)員精神相貌煥然一新，處理打架斗毆等治安突發(fā)事件15起、民事調(diào)解22件、摘除馬蜂窩6件，參加評(píng)估、迎新等嚴(yán)峻執(zhí)勤活動(dòng)8次，為民效勞好人好事5件。　　(四)物管部　　順利接收了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫(kù)的物業(yè)治理。暑期完成了校行政辦公室、二級(jí)學(xué)院的搬遷工作。作好教學(xué)效勞的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、英語(yǔ)四六級(jí)考試等大型考場(chǎng)數(shù)十次，布置迎新、雙選會(huì)等大型會(huì)場(chǎng)數(shù)十次。配合學(xué)校作好迎評(píng)工作的接待效勞。負(fù)責(zé)學(xué)校的會(huì)務(wù)效勞工作，已累計(jì)完成會(huì)務(wù)效勞上百次。在抗洪救災(zāi)工作中，維護(hù)了各大樓及設(shè)備的平安?！　?五)物管二部　　理順了物業(yè)治理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書效勞工作中，收到教務(wù)處教材科的感謝信，遭到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表?yè)P(yáng)?！　?六)城管中隊(duì)　　完成了街道辦事處屋頂花園綠化統(tǒng)計(jì)約20幢3460㎡。定期標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)治理，協(xié)助收費(fèi)。完善地下車庫(kù)的前期治理。協(xié)助科技會(huì)堂各種演出、集會(huì)18場(chǎng)次。疏導(dǎo)車輛500余輛，取締23棟燒烤作坊一個(gè)，清理亂張貼4000余張，去除鄰街散攤28家，去除校內(nèi)閑雜拾荒人員10人次。參加學(xué)校嚴(yán)峻活動(dòng)的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。12月初全體隊(duì)員參加南岸區(qū)行政執(zhí)法局組織的行政執(zhí)法統(tǒng)一培訓(xùn)并通過了考試?！　?七)工程公司　　完成了評(píng)估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，獲得了良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益?！　?八)客戶效勞部　　進(jìn)展質(zhì)量檢查工作14次，并通過《質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)》指導(dǎo)質(zhì)檢工作。組織兩次顧客滿意度調(diào)查。編發(fā)三期《物管簡(jiǎn)報(bào)》。處理較大顧客投訴5件。兼顧了物管中心辦公室日常工作，根本理順了客服協(xié)調(diào)操縱顧客滿意的循環(huán)關(guān)系。　　(九)校管部　　完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常治理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會(huì)議提供各種植物和花卉的同時(shí)，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會(huì)議的用花。今年36月完成新校區(qū)外圍的綠化種植工程和全院內(nèi)部分零星景點(diǎn)的種植工作。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作，保障了施工的順利進(jìn)展。并對(duì)本部門人員進(jìn)展調(diào)整，在減少人員一人的情況下，把面積分?jǐn)偟狡渌h(huán)衛(wèi)員工身上，另外在新校區(qū)增加綠化面積近兩萬平方米的情況下工作量大幅度增加，但未增加人員并讓工作得以順利開展，為公司節(jié)約了開支?！　∥?、存在的缺乏　　物管中心在工作中存在的主要征詢題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目的沒有分解，考核工程尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。這些征詢題要求我們?cè)谙到y(tǒng)貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量治理過程中逐步處理?！　【C上所述，20xx年是后勤總公司的質(zhì)量治理年，物業(yè)治理工作獲得了嚴(yán)峻成就，撫今追昔，展望今后，我們無不為學(xué)校的迅速開展，本身生活水平的提高而歡欣鼓舞。我們要以嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神，以敬業(yè)報(bào)校，誠(chéng)信效勞，保障有力，追求出色的行動(dòng)，以感恩的心作好每一件工作，為學(xué)校和總公司的建立開展作出本人應(yīng)有的奉獻(xiàn)。