戴德梁行地產(chǎn)顧問公司物業(yè)管理處人事行政部運(yùn)作程序(33頁)-地產(chǎn)制度-資料下載頁
2025-08-04 15:42本頁面
【導(dǎo)讀】章可循的情況下達(dá)到對(duì)管理處人事工作的管理，更密切的配合，提高工作效率。定外，皆依本規(guī)定辦理。本規(guī)定所指員工，是指。經(jīng)公司聘用的管理處全體從業(yè)人員。管理處的組織架構(gòu)及確定人員編制。事行政部核準(zhǔn)后報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。補(bǔ)充工作，以保障各部門的正常運(yùn)作。求職人員應(yīng)如實(shí)填寫《求職申請(qǐng)表》，并在《求。職申請(qǐng)表》上簽名；所有的應(yīng)聘資料及求職申請(qǐng)表均由人事行政部。統(tǒng)籌安排，并在人事行政部登記備案；時(shí)，將安排相應(yīng)的應(yīng)聘資料予各部門主管面試；各部門可自行安排相關(guān)人員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面。間，試用期最短為壹個(gè)月。濟(jì)能力的本市成年公民。手續(xù)，簽訂擔(dān)保書，交驗(yàn)身份證及戶口薄原件，營(yíng)私舞弊或其他一切不法行為，致使管理處蒙受。竊取管理處財(cái)物或離職但離職手續(xù)不清者。解除擔(dān)保責(zé)任，歸還擔(dān)保書。擔(dān)保人死亡或犯罪者；擔(dān)保人被宣告破產(chǎn)者；視為試用期內(nèi)終止合同。貫徹服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主第一、客戶第一
【正文】 自我評(píng)價(jià)分占總分的 10%； 群眾評(píng)價(jià)分占總分的 40%。 ? 管理處將根據(jù)考核結(jié)果之得分高低順序作出晉級(jí)安排，具體調(diào)薪比例及調(diào)薪幅度視實(shí)際情況另行公布，年度考核晉級(jí)只調(diào)整薪級(jí)，職務(wù)及其他待遇另行考慮； ? 管理處在進(jìn)行年度考核時(shí)，將在此考核辦法的基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況制訂相應(yīng)的細(xì)則并作出有關(guān)安排； ? 年度考核由人事行政部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一發(fā)放表格及統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 27 不定期考核 ? 管理處可 根據(jù)需要在任何時(shí)間對(duì)任何員工作出不定期考核安排； ? 不定期考核一般由部門主管或人事行政主管提出，并親自或指定考核人進(jìn)行考核；人事行政部根據(jù)調(diào)查結(jié)果報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行 。 附則 ? 本考核辦法之解釋權(quán)及修改權(quán)歸人事行政部所有，員工如有疑問可向人事行政部咨詢； ? 本考核辦法由人事行政部負(fù)責(zé)落實(shí)并監(jiān)督執(zhí)行，員工如對(duì)考核結(jié)果有懷疑可向物業(yè)總經(jīng)理申請(qǐng)復(fù)核； ? 本考核辦法自公布之日起實(shí)行。 獎(jiǎng)懲制度 為增強(qiáng)管理處職工的責(zé)任感，鼓勵(lì)職工的積極性和創(chuàng)造性，為了維護(hù)正常的工作秩序，提高工作效率。管理處按本《獎(jiǎng)懲制度》對(duì)表現(xiàn) 突出或有特殊貢獻(xiàn)的職工給予榮譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的員工給予應(yīng)有的懲處。管理處在管理中將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本方針。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 28 一、獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)勵(lì)條件 員工表現(xiàn)符合下列條件之一者，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)： ? 提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施有顯著成效者。 ? 嚴(yán)格開支，節(jié)約費(fèi)用有顯著成效者，按節(jié)約費(fèi)用的 10%作為獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者 。 ? 在完成工作任務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的。 ? 一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公、舍己為人或做好人好事事跡突出的。 ? 檢舉、揭發(fā)損害公司利益及違規(guī)行為， 抵制歪風(fēng)邪氣事跡突出的。 ? 為保護(hù)公有財(cái)產(chǎn)、保護(hù)客戶生命及財(cái)產(chǎn)，見義勇為者。 ? 拾金（物）不昧者，酌情獎(jiǎng)勵(lì)。 ? 服務(wù)熱情受到業(yè)主 /客戶表揚(yáng)者。 ? 其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。 獎(jiǎng)勵(lì)形式 ? 口頭或通報(bào)表揚(yáng) 。 ? 記功 。 ? 晉升工資或晉級(jí) 。 ? 通令加獎(jiǎng) 。 ? 授予榮譽(yù)稱號(hào) . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 29 ? 可給予以上獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí) ,酌情發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。 獎(jiǎng)勵(lì)程序 凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者 ,由所屬部門主管將事跡書面報(bào)告或填寫《事件報(bào)告》必要時(shí)附《工作表現(xiàn)評(píng)估表》呈報(bào)人事行政部復(fù)核，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理簽署同意后執(zhí)行。 二、 處罰 按《員工手冊(cè)》內(nèi)條例及各部門制定并已交人事行政部備案的規(guī)定 執(zhí)行。 三、 執(zhí)行 1. 本《獎(jiǎng)懲制度》由部門主管負(fù)責(zé)執(zhí)行，在工作中或其它檢查中如發(fā)現(xiàn)有先進(jìn)事跡或違反規(guī)定者，必須填寫《事件報(bào)告》或《紀(jì)律警告通知書》申請(qǐng)執(zhí)行，并由當(dāng)事人在《紀(jì)律警告通知書》簽字。經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理審批后實(shí)施。 2. 管理處各部門主管發(fā)現(xiàn)其屬下人員違反管理處規(guī)章制度，應(yīng)及時(shí)向人事行政部報(bào)告并填寫《事件報(bào)告》。 3. 人事行政部收到報(bào)告后，將及時(shí)指定專人負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)有關(guān)情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫《員工獎(jiǎng)懲通知書》，同時(shí)簽署處理意見上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理，處理意見經(jīng)通過后，由人事行政部將處理意見通知責(zé)任人，并執(zhí)行處理決定。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 30 4. 責(zé)任 人接到處理通知后，認(rèn)為根據(jù)不足，與事實(shí)不符的，可在三天內(nèi)提請(qǐng)復(fù)議，責(zé)任人對(duì)復(fù)議決定如有異議，可向上級(jí)主管機(jī)關(guān)提出申訴，但事實(shí)相符而無理取鬧者將受到加重處罰，其相應(yīng)造成的損失，將由責(zé)任者承擔(dān)。 5. 各部門將違反條例的員工犯過時(shí)間、原因、經(jīng)過做好記錄，經(jīng)過本人確認(rèn)后送歸人事部存檔。如有必要將作為辭退的依據(jù)。 四、附則 1. 凡按本條例處理的責(zé)任人，在處罰事項(xiàng)未了結(jié)之前，原則上不得調(diào)離本管理處（管理處宣布辭退、除名除外）。 2. 凡按本條例處理的責(zé)任人接受處理后，能積極工作，開拓業(yè)務(wù)，經(jīng)過六個(gè)月的觀察，有突出表現(xiàn)的，由部門主管將 情況上報(bào)管理處批準(zhǔn)，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理通過，可予以減免處罰或撤消處分的最后決策權(quán)。 ? 其他未詳盡事項(xiàng)以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)，管理處有保留修訂各項(xiàng)條文之權(quán)利。 本獎(jiǎng)懲細(xì)則由人事行政部監(jiān)督執(zhí)行 ? 以上規(guī)定自 200 年 月 日起實(shí)施。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 31 咨詢、投訴、建議 一、 管理處員工如對(duì)本規(guī)定及其它規(guī)定制度的條文不清楚或不理解，可隨時(shí)向人事行政部咨詢。 二、 員工在工作過程中，如遇不公平對(duì)待，或認(rèn)為上司處事不公，或?qū)ζ渌麊T工有任何意見，均可投訴。 三、 一般的投訴，可向被投訴人的直接上司投訴，如投訴未有結(jié)果或?qū)ν对V處理意見不服，可再向人事行政主管投訴 。 四、 情節(jié)較嚴(yán)重的投訴或?qū)Σ块T直接上司的投訴，可直接約見人事行政主管或致函行政人事主任投訴，如對(duì)行政人事主管的投訴處理意見不服可再向物業(yè)總經(jīng)理投訴。 五、 所有對(duì)主任級(jí)人員的投訴，可直接向物業(yè)總經(jīng)理投訴。 六、 所有的投訴，受理人均應(yīng)認(rèn)真對(duì)待積極跟進(jìn)調(diào)查，及時(shí)、公正地作出處理，并對(duì)所有投訴保密。 七、 管理處熱忱歡迎員工就管理處的管理、運(yùn)作及其他各個(gè)方面提出積極性建議，并認(rèn)真審議建議的可行性，如建議被采納，管理處將予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 32 總附則 一、上述規(guī)定經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 二、 本規(guī)定之解釋、修改權(quán)歸管理處所有，并由人事行 政部負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施 , 管理處的最后人事權(quán)歸物業(yè)總經(jīng)理所有。
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