【正文】 行責任規(guī)定,確保商場的安全性。適用于商場倉庫防火安全的管理。嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保商場的安全性。，嚴禁火種入庫。、通道、垛距、墻距、灑距等必須符合防火規(guī)定范圍。，易燃易爆的危險品必須設專門倉庫庫儲存，并落實“五雙”制度（雙人保管，雙把鎖鑰、雙本帳、雙人發(fā)物雙人領用）。，防煙門應保持關閉，禁止任何物品塞通道。，不準使用碘鎢燈照明。 、電爐、電烙鐵、電熨斗等。，應立即停止使用，通知工程部立即處理。，保征完好可用。，具有防火滅火的基本常識和技能。營業(yè)場所防火安全責任制度通過對商場營業(yè)場所防火安全進行責任規(guī)定,確保商場的安全性。適用于商場營業(yè)場所防火安全的管理。嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保商場的安全性。，營業(yè)員休息時吸煙必須到指定的吸煙區(qū)域。，應關閉自已責任段的電源，并做好本崗的清掃檢查工作。全商場下班后，要關閉營業(yè)場所的全部電源，只留門廳、走廊的照明。，柜臺和柜臺之間不得堆放貨物。、針織、紙張等可燃物商品，不宜放在電氣開關的下部，應保持一定的安全距離。，每一營業(yè)員都有應受過防火培訓，熟習滅火器材的使用方法，具有防火滅火的基本常識和技能。，應立即報告安全部。停車場防火安全責任制度1. 目的通過對商場停車場防火安全進行責任規(guī)定,確保商場的安全性。適用于商場停車場防火安全的管理。嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保商場停車場的安全性。特別要防止在駕駛室或車廂內休息時吸煙，留下火種，引起火宵。當汽車進庫后，嚴禁擅自從油箱內取汽油。，駕駛員應對車上的電源進行認真檢查，在確證電源被完全切斷后才能離開。、柴油或者是汽車油箱漏油時，均不應進入停車庫停放。遇有這種情況時，應將桶裝油料卸下，存放在危險品油箱內的油完全放盡，才能將汽車放入停車庫內。油棉紗應集中放在加蓋的金屬桶內以防自燃。，并定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題應及時報告物業(yè)商場物業(yè)?？吞輽C房防火安全責任制度1. 目的通過對商場客梯機房防火安全進行責任規(guī)定,確保商場的安全性。適用于商場客梯機房防火安全的管理。嚴格按規(guī)定執(zhí)行，確保商場客梯機房的安全性。，保證其正常運行。，如確因工作需要須進入者，必須做好記錄。，并保證其完好可用。，具有防火滅火的基本常識和技能。 安全主管崗位職責1. 工作內容：在物業(yè)經(jīng)理的領導下，組織下屬領班和安全員做好部門治安、消防、車輛和各項事務工作。2. 工作要求： 熟悉物業(yè)管理管轄范圍內租戶的情況，熟悉物業(yè)管轄范圍內房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。 監(jiān)督和檢查物業(yè)管轄范圍內各類安全設施的配備情況。 抓好中央監(jiān)控的日常管理工作，確保中央監(jiān)控室24小時值班制度有條不序的落實，配合工程部做好監(jiān)控設備的日常維修保養(yǎng)，保障各種監(jiān)控設備的正常運作。 熟悉國家有關消防工作的規(guī)定，掌握本管轄范圍內的消防設備的分布位置、性能及使用方法。，負責認真貫徹落實各項治安消防工作的制度規(guī)定及安全消防措施。 根據(jù)“預防為主，防消結合”的原則，組建并訓練義務消防隊，定期組織消防知識培訓和消防演練。 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對全體員工進行防火安全教育，制定火災應急措施。 定期進行消防設備的點檢，提出調換過時失效的設備和增添新設備的意見，經(jīng)批準后負責落實更換，以使消防設備處于完好運行狀態(tài)。 負責審批或報送物業(yè)各單元內部改建擴建裝修中的消防設施報告，檢查施工現(xiàn)場防火并要加強對外來施工單位的安全監(jiān)督，臨時動用明火等安全防范的措施，發(fā)現(xiàn)重大隱患及時報告，并立即采取有效的防范措施3. 定期檢查：，督促和幫助各部門抓好各崗位工作的重要環(huán)節(jié)，切實做好安全防范工作。，發(fā)現(xiàn)安全方面情況，掌握各種線索，解決有關問題，并及時向物業(yè)經(jīng)理匯報。，應立即趕赴現(xiàn)場，在部門主管直接領導下，配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。、技能的培訓以及突發(fā)事件的應急處理，掌握隊員的動態(tài)。安全領班崗位職責1． 工作內容：在安全部主管的領導下，帶領各自班組做好物業(yè)管轄范圍內的安全保衛(wèi)工作。2． 工作要求： 服從領導，以身作則，嚴格執(zhí)行各項管理規(guī)章制度，負責本班組各個崗位的安全保衛(wèi)工作。，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和服務質量。、消防重點部位和用戶的基本情況。，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時向主管和總領班報告，接受指令，妥善處理各種問題。，應組織人員采取應急措施，制止事態(tài)擴大，并及時報告。，應迅速帶領隊員趕到現(xiàn)場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產(chǎn)損失。、崗位與崗位進行對口交接班。，禮貌用語，增強安全保衛(wèi)意識和識別能力，團結一致，搞好班組精神文明建設。、督促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。消防監(jiān)控員崗位職責1. 工作內容：正確操作消防監(jiān)控設備，對轄區(qū)內消防情況實行全面臨控，密切關注消防主機的動態(tài)，及時應付可能發(fā)生的異常情況，確保轄區(qū)內的消防安全。2. 工作要求：. 掌握消控中心設施設備使用性能，按規(guī)定的操作手冊熟練操作，確保設施設備運行 正常。. 發(fā)現(xiàn)消控系統(tǒng)出現(xiàn)故障應立即向工程部報修，并報告保安部采取應急措施，同時積 極協(xié)助工程部盡快排除故障。. 嚴密注視消防主機動態(tài)，注意報警電話和消控自動報警系統(tǒng)，如有報警和異常情況發(fā)生，應立即查明部位，迅速報告當班領班及保安部采取應急措施（誤報警則迅速消警）。如發(fā)生火災，按《火災撲救操作程序》采取緊急措施。. 交接班實行對口交接班制度。接班人員須仔細檢查設施設備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并告知接班人員，做到班班清，事事明。. 做好消控設施設備的維護保養(yǎng)，保持消控室設施設備在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境條件下運行，每班進行一次清掃，每周必須進行一次大掃除。. 無關人員嚴禁進入消控室，確因工作需要進入的應做好登記,上級批準或陪同有關人員進入消控室參觀的也應做好登記。:要始終保持飽滿的精神狀態(tài),時刻牢記緊急狀況下的操作程序.電視監(jiān)控員崗位職責1. 工作內容：正確操作電視監(jiān)控設備,對轄區(qū)內的治安、車輛等情況實行全面監(jiān)控,密切注視電視監(jiān)控動態(tài),及時應付可能突發(fā)的異常情況,確保轄區(qū)內的治安安全.2. 工作要求： 掌握監(jiān)控室設施設備使用性能，按設備操作手冊熟練操作，確保設施設備運行正常。 發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障應立即向工程部報修，并報告保安部采取應急措施，同時積極協(xié)助工程盡快排除故障。 交接班實行對口交接制度。接班人員須仔細檢查設施設備、工具及交班記錄。交班人員將本班發(fā)生情況填寫記錄并告知接班人員，做到班班清，事事明。 堅守崗位，嚴密監(jiān)視監(jiān)控屏幕的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應立即報告，并采取跟蹤監(jiān)控或錄像等措施，隨時提供有關信息，配合和指揮巡邏人員展開行動。 發(fā)現(xiàn)違反物業(yè)管理制度的行為，應立即通知保安人員干預。 做好監(jiān)控設施設備的維護保養(yǎng)，保持監(jiān)控室設施設備在規(guī)定的溫度、濕度、粉塵度和整潔的環(huán)境條件下運行，每班進行一次清掃，每周必須進行一次大掃除。 無關人員嚴禁進入消控室，確因工作需要進入的應做好登記,上級批準或陪同有關人員進入消控室參觀的也應做好登記。3. 注意事項:,時刻牢記緊急狀況下的操作程序...門崗崗位職責1． 工作內容：負責維持商場門口范圍內的人員及車輛進行次序，阻止無關人員進入，為顧客提供問訊、指路等服務。2． 工作要求：,攜帶寵物等違反商場管理規(guī)定者進入.,疏導人員車輛,保證通道暢通.、致意、儀態(tài)端莊、語言規(guī)范.,有問題立即通知領班處理..,查驗搬出的大件物品的出門證.,保護附近綠化及其他公共設施完好.,機動車勸至停車位停放,大型貨車引導其貨運停放點,并及時與監(jiān)控室、巡邏崗取得聯(lián)系,非機動車(包括二輪摩托車)應停到非機動車車位,大門口不允許長時間停車,如有特殊情況,盡量不要讓司機離開,以便機動..,發(fā)現(xiàn)有污點,及時主動地與保潔聯(lián)系,雨天或雨停時,通知保潔鋪設或回收地毯.,遇用戶違反商場管理規(guī)定,應婉言勸阻,當用戶有投訴意見時,應認真聽取,及時反饋.3. 注意事項:、整齊、站姿端正,處理問題或接受問詢時要文明用語且微笑服務.,須先敬禮.,注意文明用語,先問好并報明本崗位位置后再答話. 巡邏崗崗位職責1. 工作內容：與消、監(jiān)控室密切配合，巡查管轄范圍內各部位，了解安全情況，維護人員和財產(chǎn)安全。2. 工作要求： 采取定時與不定時相結合，交叉流動的方式進行認真細致地巡查，保證早班3次以 上，夜班4次以上的巡邏次數(shù)。 檢查區(qū)內公共設施設備、消防器材、安全通道等情況，如有異?，F(xiàn)象迅速報工程部維修。 發(fā)現(xiàn)可疑人員在樓內活動，須進行跟蹤觀察，對閑雜人員應勸其離開商場。 當發(fā)生突發(fā)事件時，應嚴格按《緊急情況處置程序》要求進行處理，并向上級報告。 一旦出現(xiàn)火警時，應迅速趕到現(xiàn)場，并按《火災應急預案》的有關程序進行撲救。 做好巡邏記錄，并按照交接班制度的規(guī)定進行交接工作。3. 注意事項: ,善于發(fā)現(xiàn)問題.,處理問題要機智果斷.二次裝修管理職責1. 目的對物業(yè)用戶所租賃物業(yè)展位的裝修進行監(jiān)督管理，本著“安全第一”的宗旨，圍繞“隱患險于明火，范圍勝于救災”的集團安全總綱，要求裝修符合建筑、設備、消防的有關規(guī)定。2. 范圍適用于對用戶進行裝修的管理和監(jiān)督。3. 職責商場總經(jīng)理監(jiān)督本制度的執(zhí)行。商場營運部負責接受裝修申請，物業(yè)工程部負責審定和管理，安全部負責檢查。4. 工作程序，向商場營運部申請進行裝修工程施工，在工程部填寫《裝修單》，同時提供裝修相關資料和要求。，在《裝修立項申報單》上簽署意見，并即時上報商場營運部負責人予以復審。，營運部、企劃部、工程部、安全部進行現(xiàn)場會審。、設計樣式、總體效果等圖紙進行審定。、燈具布置等圖紙及總負荷進行現(xiàn)場審定，如廠商申報的總用電容量大于商場所提供的用電容量，相關增容費用原則上由廠商承擔，但商場也可根據(jù)實際情況與廠商協(xié)商解決。，均在《裝修會審單》上簽署詳細會審意見。 物業(yè)工程部應向租戶（裝修單位）提供《裝修工程規(guī)范》，裝修單位和租戶認可后，同物業(yè)工程和安全部簽訂《裝修管理協(xié)議》、《安全協(xié)議》，同時按規(guī)定向物業(yè)提供裝修保證金和安全保證金。 物業(yè)工程部對租戶裝修相關資料和要求進行審核，并向租戶推薦裝修公司，由租戶挑選，如租戶已選定裝修單位，工程部要求裝修單位提供資質證書復印件。 裝修設計圖紙經(jīng)工程部審核后，由安全部填寫《市建筑內部裝修防火審核申報表》附有關資料報請政府消防部門審批/審核備案。 裝修單位經(jīng)常前應向安全部提供裝修人員身份證明，填寫《裝修人員登記表》發(fā)放《臨時施工人員出入證》方可進場施工，工程部《施工須知》、《臨時斷電/接電申請表》，如需動火，應提前一天到保安部填制《動火申請表》。 施工單位進場后，由工程部負責將廠商裝修協(xié)議、裝修工程施工規(guī)范張貼在施工現(xiàn)場，工程部、安全部依據(jù)《裝修管理協(xié)議》和《安全協(xié)議》，對其進行現(xiàn)場監(jiān)督，填寫《裝修現(xiàn)場施工（安全）檢查記錄》，發(fā)現(xiàn)問題應及時給予置發(fā)《裝修整改通知》，情節(jié)嚴重責令其停工。、風格、門頭形象、招牌廣告的合法性等項目的巡查和監(jiān)督工作。、查驗工作與裝修現(xiàn)場動火管理工作，并負責各項安全工作落實情況的巡查和監(jiān)督工作。 工程部對裝修現(xiàn)場臨時用電、電氣線路、設備安裝等電氣相關規(guī)范落實情況的巡查和監(jiān)督工作。 商場保潔人員對裝修現(xiàn)場周圍場地的衛(wèi)生清潔工作進行管理。 施工結束后，由工程部、企劃部、安全部進行實地驗收，簽署《裝修驗收單》，裝修單位應向工程部提供裝修竣工圖，由工程部存檔。 各裝修廠商裝修檔案應做到一戶一檔，裝修材料由工程部統(tǒng)一保管。5. 相關文件《裝修工程施工規(guī)范》《裝修管理協(xié)議》《安全協(xié)議》《市消防條例》《建筑設計防火規(guī)范》6. 記錄（參照集團安全綱要）市建筑內部裝修防火審核申報表 裝修人員登記表 裝修整改通知 裝修單 廠商裝修立項申報單 臨時用電申報表 廠商裝修會審單 裝修驗收單 裝修現(xiàn)場施工（安全）檢查記錄安全巡邏操作規(guī)程物業(yè)的安全巡邏采取治安、消防為主要內容，定時與不定時相結合，交叉流動的方式進行，以預防為主，確保安全為原則。1. 安全人員在巡視過程中應文明執(zhí)勤、依法執(zhí)勤,不做有損物業(yè)的事.2. 熟悉和掌握各樓層營業(yè)情況和物業(yè)設備設施(如電梯機房、油庫、泵房應急發(fā)電機房、配電間、電話機房、水箱間、倉庫、餐廳、財務室、辦公室等)的分布情況,發(fā)現(xiàn)有異味異聲或其他異常情況應立即向工程部查明原因,重要部位應每崗必到.3. 加強對用戶營業(yè)區(qū)域的巡視力度,一旦用戶營業(yè)結束應及時清場,如發(fā)現(xiàn)沒上鎖的門,須立刻通知領班內前來處理(無特殊情況不允許私自進入用戶展位內),并做好記錄(寫明發(fā)現(xiàn)時間、處置方法和結果).4. 巡視中要勤巡查、勤觀察、勤分析,充分發(fā)揮耳鼻眼功能的