設(shè)計(jì)確認(rèn)流程、工程服務(wù)流程、廣告促銷(xiāo)流程、客戶(hù)投訴處理流程、銷(xiāo)售合同處理流程、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂流程(doc)-工程設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】為更好的提高研發(fā)質(zhì)量、控制研發(fā)成本，特制定本程序。本程序文件由x制定，其解釋權(quán)及修改權(quán)屬。本程序文件從2020年月日起執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)提出《設(shè)計(jì)確認(rèn)申請(qǐng)表》；財(cái)務(wù)處長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用進(jìn)行決算；事業(yè)部科研處長(zhǎng)與總經(jīng)理負(fù)責(zé)審核“設(shè)計(jì)確認(rèn)”結(jié)果；所長(zhǎng)負(fù)責(zé)批準(zhǔn)“設(shè)計(jì)確認(rèn)”結(jié)果；對(duì)于工程類(lèi)項(xiàng)目，由項(xiàng)目組、銷(xiāo)售處、用戶(hù)共同實(shí)地驗(yàn)收；技質(zhì)處、財(cái)務(wù)處有關(guān)人員組成，條件允許的情況下，可邀請(qǐng)用戶(hù)參加設(shè)計(jì)確認(rèn)；評(píng)審組對(duì)樣品按合同和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)研發(fā)成本進(jìn)行決算。評(píng)審組出具《設(shè)計(jì)確認(rèn)報(bào)告》。上注明修正后是否須重新評(píng)審。經(jīng)批準(zhǔn)通過(guò)的研發(fā)項(xiàng)目，若是零星生產(chǎn)，則進(jìn)入“產(chǎn)品入庫(kù)流程”。2020年1月日起開(kāi)始執(zhí)行。客戶(hù)服務(wù)中心職員根據(jù)客戶(hù)檔案制定客戶(hù)回訪方案，交中心主任審核批準(zhǔn)?？蛻?hù)服務(wù)工程師負(fù)責(zé)接待客戶(hù)投訴，收集相關(guān)資料，分析投訴原因，申請(qǐng)事業(yè)部支持，量問(wèn)題、是否在保修期內(nèi)等情況作出初步判斷。
【正文】 中國(guó)最大的管理資源中心 第 7 頁(yè) 共 8 頁(yè) 20 相關(guān)流程 《采購(gòu)計(jì)劃流程》 《運(yùn)輸流程》 《科研計(jì)劃流程》 《生產(chǎn)計(jì)劃流程》 中國(guó)最大的管理資源中心 第 8 頁(yè) 共 8 頁(yè) 程序文件 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂流程 2020年 月 日起生效 文件號(hào) 編制 審核 批準(zhǔn) 版 次 1 日期 日期 日期 共 頁(yè) 第 頁(yè) 21 目的及適用范圍 為規(guī)范中國(guó)人名解放軍總參謀部第六十研究所（以下簡(jiǎn)稱(chēng) x）的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制訂工作，制定本流程； 本流程適用于 x市場(chǎng)信息中心； 本流程由市場(chǎng)信息中心制定，修 改解釋權(quán)歸市場(chǎng)信息中心； 2020年 1月 日起開(kāi)始執(zhí)行。 22 職責(zé) 總責(zé)任人：市場(chǎng)信息中心主任； 市場(chǎng)信息處職員負(fù)責(zé)分解所經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，隨時(shí)發(fā)現(xiàn) x產(chǎn)品的市場(chǎng)及銷(xiāo)售問(wèn)題，提交市場(chǎng)情況分析報(bào)告，制作營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； 市場(chǎng)信息中心主任負(fù)責(zé)審閱市場(chǎng)信息報(bào)告，審核初步營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，召集營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃討論會(huì)，確定最終營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃； 營(yíng)銷(xiāo)副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃討論會(huì)； 所長(zhǎng)負(fù)責(zé)最終審核批準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算。 23 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定流程 市場(chǎng)信息中心職員將所經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解。此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成； 市場(chǎng)信息中心職員和銷(xiāo)售處銷(xiāo)售工程師發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)向主管處長(zhǎng)或主任 匯報(bào)。此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成；根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出市場(chǎng)情況分析報(bào)告交中心主任審閱，報(bào)告應(yīng)該包括消費(fèi)者分析、環(huán)境分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、企業(yè)自身情況等內(nèi)容；此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成； 市場(chǎng)信息中心職員根據(jù)所經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分解和市場(chǎng)情況分析報(bào)告制作初步的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算，交市場(chǎng)信息中心主任審閱；此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成； 市場(chǎng)信息中心主任召集市場(chǎng)信息中心、銷(xiāo)售處、財(cái)務(wù)處等部門(mén)召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃討論會(huì)，由營(yíng)銷(xiāo)副所長(zhǎng)主持；此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成； 市場(chǎng)信息中心主任根據(jù)討論會(huì)結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算，交所長(zhǎng)審批；此環(huán)節(jié)在 天內(nèi)完成； 所長(zhǎng)審批最終的營(yíng) 銷(xiāo)計(jì)劃及預(yù)算。 24 相關(guān)文件 《市場(chǎng)情況分析報(bào)告》 《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》 25 相關(guān)流程 《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程》
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