大酒店年度質(zhì)檢工作總結(jié)-資料下載頁
2024-12-07 03:52本頁面
【正文】 就能源控制、儀容儀表、禮貌禮節(jié)、規(guī)范服務(wù)等方面進(jìn)行，及時將存在問題指出，如問題普遍存在，將會以《質(zhì)檢通知單》形式將問題反饋給相關(guān)部門，就部門存在的問題限時整改，如若下次再犯，不單追究當(dāng)事人責(zé)任，還將追究管理者連帶責(zé)任。 ，將上周質(zhì)檢情況匯總，并通報，給下周檢查提供依據(jù)，重點檢查上周存在的問題整改落實情況。 ，部門經(jīng)理參加的酒店全面質(zhì)量檢查，不僅要檢查營業(yè)區(qū)域，還要檢查后場公共區(qū)域，并整理成文字質(zhì)檢通報，由總經(jīng)理簽字后下發(fā)，責(zé)任部門應(yīng)及時反饋。 三、質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)水平也將同步提升并與其他部門積極溝通。 質(zhì)檢人員也將不斷學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，使得在質(zhì)檢過程中不以自我感覺為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對照酒店《員工手冊》、《應(yīng)知應(yīng)會》、規(guī)章制度、操作程序等相關(guān)文件來處理質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題。 質(zhì)檢人員將會以網(wǎng)絡(luò)為平臺，努力汲取所需專業(yè)知識。
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1