【正文】 序、內(nèi)容標準、考核辦法。二是完善崗位責任制。三是重在落實。切實做到工作有布置，有標準，有獎懲措施，有檢查，有反饋，一件件落到實處，狠抓管理不放松，對事不對人；四是抓好員工培訓，提高操作技能。培訓要有系統(tǒng)的培訓計劃，有階段、有目標、有考核、一步步抓好落實。員工操作水平普遍較低，工作質(zhì)量不高，雖然知道工作程序、要求，但服務不到位，體現(xiàn)到客人身上則有工作質(zhì)量不到位，有似是而非的感覺。實行表格化管理。酒店管理是一門科學，是一種體系，有其內(nèi)在規(guī)律。所以，大量工作體現(xiàn)在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有這樣，才能沿著正規(guī)化、科學化的管理模式前進，在此基礎(chǔ)上，逐步形成有華瑞特色的管理模式。進一步搞好節(jié)約挖潛，向節(jié)約要效益?，F(xiàn)在存在很多浪費現(xiàn)象，節(jié)約、節(jié)能降耗大有文章可做。一是找出節(jié)約項目。如客房一次性用品、餐廳低值易耗品、廚房下腳料和燃料節(jié)約等等。二是制訂出考核指標。做到既簡單明了，又切實可行，便于操作。三是抓好節(jié)電、節(jié)水、節(jié)油工作。節(jié)電：換裝變壓器，如有可能改造線路，降低電損。節(jié)水：防止長流水，防止電機大馬拉小車。節(jié)油：增加儲油罐，改買零售油價為買批發(fā)油價。四是搞好采購工作，做到公開、透明，采購物品原則是貨比三家，好中選優(yōu)，降低原材料購進成本。爭創(chuàng)市有青年文明號和全國二星旅游飯店積極組織青年參加市、開發(fā)區(qū)的青年團活動，發(fā)動廣大團員青年在本職崗位上發(fā)揮作用，爭創(chuàng)2004市級青年文明號。爭創(chuàng)二星級飯店，對照二星級旅游飯店標準，對號入座，逐項打分，缺項的盡量補上，不足的努力改進。特別在軟件方面如管理人員素質(zhì)、服務質(zhì)量方面下功夫。局、庫領(lǐng)導需協(xié)調(diào)解決的困難一是移裝變壓器，改造輸電線路。現(xiàn)在酒店因電耗、電損每月多支出5000元。二是水供應。自備井的電機耗電每月600度，酒店為水費多支付1000元。三是車輛。酒店跑營銷走訪客戶、到外地采購原料、接送酒店客人等沒有車輛非常不方便,同時也不利于樹立酒店形象。第五篇：培訓中心工作總結(jié)農(nóng)村富余勞動力培訓2011 年工作總結(jié)XX職業(yè)技能培訓中心地區(qū)民政局：XX培訓中心2011年的各項工作，在各級黨委、政府和各級勞動部門的正確領(lǐng)導、親切關(guān)懷和具體指導下，在社會各屆的大力支持下，積極開展農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓等工作，在工作中積極探索，銳意進取，不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進工作作風，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了一定成績，為促進和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員在就業(yè)做出了應有的貢獻，現(xiàn)將我培訓中心各項工作開展情況總結(jié)如下：一、基本概況我培訓中心自成立以來，一直以誠信辦學、依法辦學、服務社會、服務農(nóng)民為培訓宗旨，努力排除培訓工作中遇到的諸多困難，堅持宣傳黨和國家的富民政策，不斷提高學員對黨和國家的各項富民優(yōu)惠政策的認識，提高他們的學習積極性，結(jié)合農(nóng)民的富民創(chuàng)業(yè)和求職所需，改進教學方法，提高教學質(zhì)量，同時加大了培訓資金投入力度，保障師資力量，培訓教材和操作實習場地、材料的到位，取得了一定的成效。為保證教學質(zhì)量，保障各項教學工作的正常開展，我中心不 1斷加強教學基礎(chǔ)設施建設，增加教學設備，目前已擁有辦公和教學場所500余平米，擁有資產(chǎn)近200萬元。為保障和推動企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，我中心加強黨建工作和職工隊伍建設，相繼成立了黨支部、工會、婦委會，面向社會通過多種渠道廣納人才，并安置下崗職工，殘疾人員，退伍軍人和大中專畢業(yè)生15人，目前我中心已有教職員工40余人，外聘教師200余人，已具備為企業(yè)職工、下崗職工、城鎮(zhèn)待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動力進行職業(yè)技能培訓的能力。二、大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓積極推進城鎮(zhèn)培訓，促進再就業(yè)我中心在農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作當中，以國家政策和市場需求為導向，注重社會效應。開展的培訓項目主要有：手工地毯制作、艾特萊絲綢制作、砌筑工、木工、鋼筋工、裁剪縫紉工、農(nóng)藝工、園藝工、計算機操作員，汽車修理工、摩托車修理工等。先后在和田市、和田縣、皮山縣、于田縣開展了培訓工作。2011年培訓農(nóng)村富余勞動力近5000人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員300余人。在培訓工作中，我中心嚴格按培訓項目制定教學大綱、培訓計劃，突出實際操作培訓。以就近就地培訓為原則，方便農(nóng)牧民群眾參加培訓；教材以國家勞動保障部門出版的教課書為主，采取教師課堂授課，多媒體播放專業(yè)光碟；現(xiàn)場實地訓練等多種形式教學。并對培訓人員進行黨和國家的富民政策的宣傳，提高參培人員對培訓意義的認識，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。在各級勞動部門的安排部署下，在我中心全體員工的共同努力下，2011年11月我們在和田縣巴格其鎮(zhèn)培訓基地成功舉辦了自治區(qū)富民安居工程職業(yè)技能培訓現(xiàn)場觀摩會，配合勞動部門做好人力資源部副部長楊志明來和田的富民安居工程職業(yè)技能培訓調(diào)研工作，進一步向全社會展示了云華培訓的風采，得到了各級政府的認可和好評。在大力抓好農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓工作的同時，我們結(jié)合社會實際及下崗再就業(yè)人員就業(yè)而需求，積極推進下崗職工和城鎮(zhèn)再就業(yè)人員的培訓業(yè)務，在和田市開展了汽車修理工、計算機操作員、餐廳服務員等項目的培訓，提高了下崗失業(yè)人員的求職能力，解決了部分企業(yè)的員工需求，為和田市的企業(yè)發(fā)展、社會進步及下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作擔負起社會責任并作出了應有的貢獻。同時，我們對和田地區(qū)勞動局舉辦的2011年職業(yè)技能大賽工作給予了大力支持。為大賽提供比賽用器具設備、制定參賽規(guī)則和比賽試題，并且積極組織職工、推薦選手參賽。兩名工作人員擔當了大賽評委，三名選手獲獎，取得了較好的成績。為這次技能大賽的成功舉辦作出了特殊貢獻。三、繼續(xù)打造良好的企業(yè)文化氛圍，強化企業(yè)管理，促進健康發(fā)展在2011年的各項工作中，我們繼續(xù)倡導和諧、高效、進取的企業(yè)文化，不斷提高經(jīng)營管理水平，打造團結(jié)協(xié)作、拼搏進取的優(yōu)秀團隊，為企業(yè)的長足發(fā)展和員工和諧的工作氛圍奠定了堅實的基礎(chǔ)，促進了我培訓中心各項工作的較快發(fā)展。本著管理出效益，促發(fā)展的理念，我中心認真貫徹執(zhí)行黨和國家、自治區(qū)的各項政策法規(guī)，各項經(jīng)營手續(xù)完備，并做到合理、合法經(jīng)營。為加強內(nèi)部管理，隨著各項工作的展開，不斷建立健全各項規(guī)章制度，并不斷加以完善，積極開展職工思想文化和職業(yè)道德教育工作，把提高員工隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)當作工作中一項只要任務來抓，打造和諧、進取、奮進的企業(yè)文化。嚴格遵守《中華人民共和國勞動法》，與職工簽訂勞動合同，并按照國家勞動保障要求為員工按時發(fā)放工資，繳納社會保險費。在工作中，我們注重抓安全生產(chǎn)，把保障企業(yè)和職工的生命財產(chǎn)安全方放在工作的重中之重，做好消防宣傳工作，工作場所禁止吸煙，嚴格按照消防安全管理制度執(zhí)行，很抓落實，做到火災事故零發(fā)生。四、不斷改進工作，促進企業(yè)長足發(fā)展（一）、繼續(xù)拓展各項業(yè)務，不斷提高教學質(zhì)量，加大教學投入，加強培訓管理，積極挖掘企業(yè)潛力，發(fā)揮出更好的社會效應，為和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作做出更大的貢獻。（二）、進一步加強企業(yè)管理管理，打造一流企業(yè)團隊，加強員工的思想文化和道德教育，不斷提高員工思想水平和業(yè)務能力，將優(yōu)良的企業(yè)文化深入人心，繼續(xù)打造和田職業(yè)技能培訓品牌，謀求企業(yè)更大發(fā)展。XX培訓中心二〇一二年一月