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正文內(nèi)容

重慶坡嶺頓小鎮(zhèn)市場推廣策劃方案(27頁)-營銷策劃-資料下載頁

2025-08-03 12:35本頁面

【導讀】下,全國GDP、工業(yè)增加值、出口等指標增幅均出現(xiàn)回落,重慶卻走出了一個“獨立行情”,一季度經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長,經(jīng)濟運行于本輪長周期的擴張期,三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,去年同期提高了個百分點,實現(xiàn)連續(xù)24個季度兩位數(shù)增長。重慶,正處于改革開放以。來發(fā)展最快、持續(xù)時間最長、穩(wěn)定性最好的時期。平大幅度提高,為重慶房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了良好的機遇。重慶作為新興的直轄市,房地產(chǎn)。政策十分靈活,房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)一片繁榮的良好勢頭。重慶市住宅房地產(chǎn)市場近年一直保。經(jīng)過宏觀調(diào)控的“洗禮”,重慶市房地產(chǎn)市場已由成長期向成熟期邁進。的增幅,增速已經(jīng)明顯放緩。2020年,重慶市主城區(qū)商品房成交均價為2587元/平方米,其中住宅銷售萬平方米,實現(xiàn)銷售額億元,占全市商品房銷售比重。上半年全市商品房現(xiàn)房均價1816元/平方米,同比上漲%;商品房期房預售均價。天池林海由一個特大。型的渡假酒店、一個高尚別墅區(qū)構成,一期230畝用地建造聯(lián)排別墅和花園洋房,

  

【正文】 需要了解的信息概況; ( 5) 促使親臨現(xiàn)場參觀了解; ( 6) 盡量了解其基本情況,即客戶姓名、聯(lián)系電話、居住區(qū)域、購房意向、信息來源等; 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 ( 7) 通話結束時,主動告訴對方“歡迎光臨本項目”; ( 8) 客戶先掛機; ( 9) 及時將客戶的資料輸入綠地房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng);。 注意事項: ( 1) 微笑,親切,控制語速; ( 2) 全面熟悉項目及周邊情況; ( 3) 統(tǒng)一說詞; ( 4) 預先了解廣告內(nèi)容; ( 5) 時間控制在三分鐘以內(nèi); ( 6) 揚長避短,突出亮點; ( 7) 由被動轉(zhuǎn)為主動; ( 8) 轉(zhuǎn)接時禁止大聲呼叫、嬉戲、咳嗽、嘆氣、大笑、打哈欠等; ( 9) 讓客戶感到現(xiàn)場比較繁忙; (10) 如遇開盤等強銷期,應由專人負責接聽電話。 迎接客戶 基本動作: ( 1) 看見客戶,由第一位銷售人員起身迎接; ( 2) 主動上前招呼,“您好,歡迎光臨”; ( 3) 帶上銷售道具(資料夾、計算器、射燈、名片、樓盤資料、價格表、戶型圖、利率表、稅費明細表、貸款按揭資料、相關法律文件等); ( 4) 詢問是否來過,按規(guī)定的接待流程執(zhí)行; ( 5) 介紹自己; ( 6) 詢問對方稱呼。 注意事項: ( 1) 微笑,熱情,親切; ( 2) 個人儀表; ( 3) 不要遺漏銷售道具。 介紹 產(chǎn)品 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 基本動作: ( 1) 引到模型處,開始介紹; ( 2) 介紹產(chǎn)品(著重介紹產(chǎn)品的位置、周邊交通、內(nèi)外環(huán)境、配套等); ( 3) 了解客戶的需求,針對介紹。 注意事項: ( 1) 微笑,儀表; ( 2) 善于利用銷售道具; ( 3) 強調(diào)優(yōu)勢,淡化弱勢; ( 4) 找到?jīng)Q策者; ( 5) 不冷落任何人; ( 6) 交換名片; ( 7) 努力建立相互信任的關系。 帶看現(xiàn)場 基本動作: ( 1) 結合現(xiàn)場情況,邊走邊介紹; ( 2) 在途中多講解景觀綠化、周邊交通、項目布局等實際的情況; ( 3) 按戶型圖介紹; ( 4) 帶看樣板區(qū),有針對性的介紹; ( 5) 回到展場。 注意事項: ( 1) 微笑,熱情,親切; ( 2) 走在客戶的旁邊略靠前處; ( 3) 充分了解現(xiàn)場及路線; ( 4) 戴好安全帽,注意安全; ( 5) 盡量讓客戶融入項目之中; ( 6) 突出亮點,在適當?shù)臅r候給客戶造夢; ( 7) 應具備一定的家裝家居知識。 購買洽談 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 基本動作: ( 1) 引回展場入座; ( 2) 倒茶寒暄; ( 3) 根據(jù)客戶的需求,著重推薦; ( 4) 作置業(yè)預算; ( 5) 了解客戶的購買疑慮,幫助克服購買障礙; ( 6) 在客戶有較高的認可度時,說服下定。 注意事項: ( 1) 微笑,誠懇,親切; ( 2) 入座時,應將客戶安置在一個視野愉悅便于控制的空間范圍內(nèi); ( 3) 道具、資料準備齊全; ( 4) 營造自然親切的現(xiàn)場氛圍; ( 5) 洽談時不夸大,不虛構; ( 6) 不要給客戶太多的選擇機會,最好在兩個機會下進 行選擇; ( 7) 進一步取得客戶的信任; ( 8) 不做超出自己權限的事(私自承諾,私自讓利); ( 9) 有特殊情況,需上報現(xiàn)場管理者。 暫未成交 基本動作: ( 1) 為客戶準備一套齊全的資料,讓其考慮和代為傳播; ( 2) 約定下次看房時間; ( 3) 熱情的送至大門外; ( 4) 再次強調(diào)自己的姓名及聯(lián)系方式; ( 5) 填寫客戶資料; ( 6) 書面總結客戶暫未成交或未成交的原因; ( 7) 為接待下一位客戶作好準備。 注意事項: ( 1) 態(tài)度親切,始終如一; 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 ( 2) 應及時,且盡量詳細地填寫客戶資料和總結原因; ( 3) 讓客戶記住你; (4) 如未成交,仍應保持聯(lián)系,加強感情的培養(yǎng),爭取為自己帶來其他客戶。 客戶追蹤 基本動作: ( 1) 掌握客戶的資料及相關問題; ( 2) 找理由去電; ( 3) 促使客戶再來現(xiàn)場; ( 4) 約定好下次來訪的時間; ( 5) 做好追蹤情況的填寫。 注意事項: ( 1) 找好去電理由和談話內(nèi)容,不要給客戶造成死推硬銷的印象; ( 2) 注意用語和禮節(jié); ( 3) 間 隔時間以 3- 5 天為宜,但應根據(jù)客戶實際情況而定; ( 4) 二人及以上與客戶有聯(lián)系時,應相互通氣,統(tǒng)一立場,協(xié)調(diào)行動; ( 5) A、 B 級的客戶,應保持密切的聯(lián)系; 成交收定 基本動作: ( 1) 在現(xiàn)場主管處確認、核實銷控情況; ( 2) 認真填寫認購書; ( 3) 解釋認購書的有關內(nèi)容; ( 4) 客戶簽字; ( 5) 銷售人員檢查并簽字; ( 6) 交由現(xiàn)場主管審核并簽字; ( 7) 財務收取定金,開據(jù)收據(jù); ( 8) 認購書和收據(jù),客戶、財務、現(xiàn)場主管各一份; ( 9) 恭喜客 戶; ( 10)告知下次來簽約的時間及需要攜帶的物品; 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 ( 11)恭送客戶至大門外; ( 12)做好客戶資料的填寫工作。 注意事項: ( 1) 親切、熱情,但不要過余; ( 2) 過程應簡單,避免節(jié)外生枝; ( 3) 和其他工作人員相互配合,營造銷售氣氛; ( 4) 仔細填寫,認真檢查; ( 5) 定金不能自己接收,需由客戶直接交于財務; ( 6) 交于財務、主管、客戶的相關物件不要遺漏和混雜; ( 7) 不能私自處理不在自己權限范圍內(nèi)的事情; ( 8) 遇到自己不能解決的異議,上報現(xiàn)場主管; ( 9) 保持平和心態(tài) ,戒驕戒躁。 定金補足 基本動作: (1) 提前通知客戶; ( 2) 辦理手續(xù)(確認身份、重新簽定認購書、檢查、審核、補繳定金、開據(jù)收據(jù)等,以前的認購書和收據(jù)均作廢,且要收回); ( 3) 告知簽約時間及所帶物件; ( 4) 恭喜客戶; ( 5) 恭送客戶至大門外; ( 6) 做好客戶資料的填寫工作。 注意事項: ( 1) 要有足夠的耐心,態(tài)度始終如一; ( 2) 提前與客戶聯(lián)系,告知需要攜帶的物件和時間; (3) 提前做好準備; ( 4) 仔細填寫,認 真檢查; ( 5) 該收回該作廢的不能遺漏; ( 6) 有異議,上報現(xiàn)場主管; 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 基本動作: ( 1) 提前通知客戶簽約時間; ( 2) 事先做好簽合同的準備(準備合同文本及相關資料、提前想好怎樣解決可能出現(xiàn)的疑難問題、告知現(xiàn)場主管和財務人員); ( 3) 驗對身份,審核購房資格; ( 4) 認真填寫合同; ( 5) 解釋客戶提出的問題; ( 6) 客戶簽字蓋章; ( 7) 交付本次費用,同時抵扣以付定金; ( 8) 將定單收回,交現(xiàn)場主管備案; ( 9) 收回原定單收據(jù) ,交給財務; ( 10)重新開據(jù)收據(jù)并交于客戶; ( 11)恭喜客戶; ( 12)恭送客戶至大門外; ( 13)填寫客戶資料。 注意事項: ( 1) 熱情,親切,就像好朋友一樣; ( 2) 過程簡單,不要復雜化; ( 3) 避免出現(xiàn)不愉快甚至爭吵的場面; ( 4) 自己無權解決和解決不了的問題,要及時上報; ( 5) 保持友好關系,使其介紹客戶; ( 6) 做好客戶記錄; ( 7) 分析整個過程,找出問題,總結經(jīng)驗和教訓。 基本動作: ( 1) 將情況上報現(xiàn)場主管; ( 2) 了解原因,盡量挽回; 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 企業(yè) 管理資源下載第一站 經(jīng)理人辦公平臺 ( 3) 明確相互責任; ( 4) 決定退戶,節(jié)清相關款項; ( 5) 收回作廢合同及其他有關物件,交公司備案; ( 6) 恭送客戶出大門; ( 7) 填寫客戶資料,分析退戶原因; ( 8) 承擔相關責任。 注意事項: ( 1) 避免出現(xiàn)不愉快的言行; ( 2) 態(tài)度始終如一,生意不在人情在; ( 3) 使其介紹其他客戶; ( 4) 分析原因,總結教訓,避免再次發(fā)生; ( 5) 保持平和心態(tài)。 2020 年 4 月 28 日
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