公司客服部員工個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-06 05:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)對方案，以求共同提高。 三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。 預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習(xí)慣，給人親密無間，春風(fēng)拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們
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