小組座談會(huì)主持人培訓(xùn)咨詢(xún)公司咨詢(xún)師培訓(xùn)課程教材(編輯修改稿)
2025-06-23 22:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 大綱 會(huì)議 ?分析并報(bào)告結(jié)果 現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào) 內(nèi)容分析 正式報(bào)告 ? 理論培訓(xùn) 關(guān)于定性研究和小組座談會(huì) ? 小組座談會(huì)（ Focus Group） 主持人 √良好的人際溝通能力，優(yōu)秀的傾聽(tīng)、觀察和解釋技巧 √展現(xiàn)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和風(fēng)格，優(yōu)秀的記憶能力，促進(jìn)小組產(chǎn)生 積極動(dòng)力，形成舒服、自愿、交互的對(duì)話(huà) √對(duì)參加者進(jìn)行適度的、不被察覺(jué)的控制；知道何時(shí)、如何結(jié)束一 個(gè)話(huà)題，進(jìn)入下一個(gè)話(huà)題，具備引導(dǎo)參加者從一個(gè)話(huà)題過(guò)渡到另 一個(gè)話(huà)題的能力 √對(duì)特定主題有一定的背景知識(shí) √有追問(wèn)的技巧，尊重參加者表達(dá)的意見(jiàn)和感情，有敏感性 √ 清晰而準(zhǔn)確的文字和口頭溝通能力，客觀、能夠自我約 束、注意力集中 √表現(xiàn)出友好、禮貌、熱情的個(gè)性，適應(yīng)能力強(qiáng)，有幽默感 √對(duì)小組中產(chǎn)生的新思想能夠快速意識(shí)到 ? 迷你座談會(huì)測(cè)試 主題： 主持實(shí)踐 1：由 1名學(xué)員充當(dāng)主持人，主持迷你座談會(huì) 主持實(shí)踐 2：換一名學(xué)員，程序如上。 迷你座談會(huì)總結(jié) 主持人談體會(huì) 其他學(xué)員談體會(huì) 總結(jié) Day one: Afternoon Agenda (Aug. 25) – Thursday ?音樂(lè)休眠 ?主持人臨場(chǎng)心理指導(dǎo) ?如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)作定性研究 ?甄別問(wèn)卷設(shè)計(jì) ?定性研究人員的質(zhì)素 ? 有一顆平常人的心 ? 對(duì)普通人的好奇 ? 理解日用產(chǎn)品的兩面性 ? 人本身的需求 ? 社會(huì)的結(jié)構(gòu) 定性研究人員的質(zhì)素 ? 價(jià)值觀 禮儀 流行 象征符號(hào)等 ? 與定性研究密切相關(guān) ?主持人臨場(chǎng)心理指導(dǎo) 了解被訪(fǎng)者進(jìn)入會(huì)場(chǎng)的心理 面對(duì)不同被訪(fǎng)者的開(kāi)場(chǎng)白 遇到突發(fā)事件的處理方法 面對(duì)過(guò)長(zhǎng)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間的解決方法 …… ?主持人臨場(chǎng)心理指導(dǎo) 兩個(gè)游戲 完善溝通：包括語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通 心理觀察：對(duì)于每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的被訪(fǎng)者心理的 觀察及對(duì)策 ?主持人臨場(chǎng)心理指導(dǎo) ?圖形訓(xùn)練 ? 相背而坐練習(xí) ? 彼此不能轉(zhuǎn)身觀看 ? 畫(huà)者不能提問(wèn) ? 不要高聲影響他人 ? 相向而坐練習(xí) ? 彼此不能看對(duì)方的畫(huà) ? 可回答提問(wèn) ? 可作動(dòng)作邦助表達(dá) ?到會(huì)場(chǎng)的最初感受 ? 每個(gè)與會(huì)者都各懷心思 ? 如何讓與會(huì)者盡快適應(yīng)環(huán)境？激發(fā)他們的參與感？令他們敞開(kāi)心扉？ ?如何說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)作定性研究 ?甄別問(wèn)卷設(shè)計(jì) 學(xué)員談經(jīng)驗(yàn)（以往實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)）、總結(jié) 座談會(huì)的樣
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