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正文內(nèi)容

20xx年電商工作匯報(bào)總結(jié)精選范文3篇(編輯修改稿)

2024-12-05 23:27 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 覺得你在逃避責(zé)任,客服可以稍微給顧客解釋兩下流程等方面的,然后給顧客說句抱歉,不好意思啊,話題一轉(zhuǎn),馬上要切入我們馬上給您解決問題?! ≈攸c(diǎn)在如果解決問題,和我們會(huì)怎么做,顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度,都會(huì)諒解的。在我的工作中,其中就有一個(gè)顧客上來就問我,你們?cè)趺催€沒給我換貨啊?我一看備注,訂單已經(jīng)差不多20天了,倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了,備注的換貨無貨,可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話,問題就放了一下,交易都已經(jīng)成功了,這時(shí),我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因,然后告訴顧客不要著急,即使交易成功了,我這邊會(huì)馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來的包裹,把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您,顧客這時(shí)就會(huì)感覺到安全感,然后再顧客聊衣服,其他的那個(gè)款式有貨啊,好看啊,尺碼合適啊,這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服,臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題,主要的問題還是在我們身上,換貨無貨,還未通知到位,這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。  2021年電商工作匯報(bào)總結(jié)范文篇3  一、發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性  近年來,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛,農(nóng)產(chǎn)品銷售也搭上了電子商務(wù)車。目前,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)正呈現(xiàn)迅速發(fā)展的態(tài)勢(shì),形勢(shì)喜人。如阿里研究中心發(fā)布的《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)白皮書(2012)》中顯示,以淘寶網(wǎng)為例,截至2012年,阿里平臺(tái)上共完成農(nóng)產(chǎn)品交易額約200億元。相對(duì)于2012年,2013年生鮮農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,在淘寶網(wǎng)(含天貓)平臺(tái)上,生鮮相關(guān)類目(水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、熟食)%,在2012年里,同類型的農(nóng)產(chǎn)品也只是比2011年增長99%。由此可知,農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將帶來一場(chǎng)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域里的革命,為農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、消費(fèi)者迎來一片新天地,極大地提高人民的生活質(zhì)量和水平?! 。ㄒ唬┯欣趯?shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣,發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)  南漳縣素有“金南漳”之稱?!鞍松桨胨职胩铩钡牡孛步Y(jié)構(gòu),荊山山脈與江漢平原過渡地帶的地理位置和北亞熱帶季風(fēng)氣候蘊(yùn)育的生態(tài)資源,為南漳發(fā)展帶來了無限的生機(jī);南漳縣農(nóng)業(yè)資源豐富,是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)大縣、全國糧食生產(chǎn)大縣、商品糧基地重點(diǎn)縣、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)試點(diǎn)縣、教育綜合改革試點(diǎn)縣、長江防護(hù)林和世行貸款建立多功能護(hù)林基地等一批重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目基地。其中林特資源有1500多個(gè)品種,銀杏、紅豆杉、白皮松等珍貴物種蘊(yùn)藏其間,麂、獐、獾、鯢等稀有動(dòng)物得以保護(hù)繁衍。土特產(chǎn)品十分豐富,蠶繭、銀杏、板栗、核桃、香菌、木耳、柑桔以及天麻靈芝、杜仲、棗皮等名貴中藥材十分豐富,尤其是蠶絲、木耳、銀杏在明清時(shí)期就享譽(yù)海內(nèi)外。因此南漳縣在依托主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的情況下,培育了很多特色農(nóng)產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)“小生產(chǎn),大市場(chǎng)”的有效對(duì)接,破解農(nóng)產(chǎn)品銷售難等問題,發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)是開拓農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道、推進(jìn)南漳縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程、實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)強(qiáng)縣、發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必要途徑?! 。ǘ┯欣谕貙掁r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,增加農(nóng)民收入  利用現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展迅猛的速度,跟上經(jīng)濟(jì)快車的步伐,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù),可以突破地域限制,拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,降低滯銷風(fēng)險(xiǎn);通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布,查詢農(nóng)產(chǎn)品供求信息,有針對(duì)性地組織生產(chǎn),降低生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);網(wǎng)絡(luò)交易縮短交易鏈,減少了中間環(huán)節(jié)的利益流失,增加農(nóng)民收入?! 。ㄈ┯欣诖龠M(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭力  農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展能促進(jìn)農(nóng)村信息設(shè)施的建設(shè),改善農(nóng)村信息環(huán)境,有助于建設(shè)高效的物流體系,逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?;?、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化生產(chǎn)、從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭力?! 《?、南漳縣農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的現(xiàn)狀 ?。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)處在初
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