【文章內(nèi)容簡介】 場沒有一個明確的業(yè)態(tài)定位、市場定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？如果對商場沒有一個科學的賣場規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們再想：如果沒有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設計，我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施？......等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！所以，我們說，商場的開業(yè)籌備工作，是一項系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設計、系統(tǒng)實施、整體保障。因此，要保證一個商場的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點：一、進行充分的市場調(diào)查、準確的市場定位、合理的賣場布局；二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍；四、成功的招進一批符合業(yè)態(tài)定位、市場定位、客層定位的品牌和商品；五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列，營造濃郁、現(xiàn)代的賣場氛圍，美化賣場內(nèi)部空間環(huán)境和商場外觀商業(yè)環(huán)境；六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營銷和現(xiàn)代商業(yè)服務的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)；七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營銷體系，制定階段性的系列營銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。只有這樣，才能真正實現(xiàn)商場的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。2015年百貨商場招商工作總結(jié) 進入xx商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時間里，本人在我公司招商x部的工作中取得了進步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺，感謝公司各位領導對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持。就職于招商x部主要負責的招商品項有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量x戶，其中x類客戶x戶、x類客戶x戶、已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶。現(xiàn)將2014年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)熟悉項目情況作為一個招商專員，個人認為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。個人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當匱乏。但進入公司后，我加緊對本項目情況的學習和了解，并在不久后基本掌握了xxx這個項目的基本情況。學習招商工作專業(yè)技能知識招商工作要求對從事這方面的工作人員要有相當高的專業(yè)技能知識。本人在進入公司后，學習了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學習辦公所需的各種軟件；學習品牌知識；學習與客戶談判的方式與方法等等。進行招商具體工作大致如下：①參加前期的市場調(diào)研工作：主要針對xx市各商圈內(nèi)本組品項的商鋪租金價格、物管費、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認識市場及商圈情況。共計調(diào)研商場x家，主要有：a．x商圈x家（xxxxxxx）b．x商圈x家（xxxxxxx）②參加各市場商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場外，還包括以下商場及門市：xxxxxxx。資源收集共計46家商場，7條街道門市。③與同事共同完成對xxxxxx等商場現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解xx市已引進了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項目后期招商及規(guī)劃作參考。④獨立完成對xx市本地商家的主動拜訪工作，截至本周2014年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目。一方面可以對本項目進行宣傳，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價格、經(jīng)營狀況等情況。⑤電話聯(lián)系本地目標客戶共計xx戶，邀請其到本項目接待中心深入洽談，前期主要跟進的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到項目中心洽談過的有xx家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進。⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時，主要針對東街進行各品項規(guī)劃及圖紙設計工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤萬家、大潤發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、costa計10家品牌公司繪制我項目規(guī)劃cad圖紙。⑦完成公司布置的各項工作。二、工作中存在的問題及改進方式①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項準備工作了解欠缺。招商工作經(jīng)驗不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進等等。②改進方式：在以后的工作中我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學習，不斷充實自己，以增強自己的實際工作能力，加強與公司領導和同事之間的溝通，這樣不僅會提高工作效率，還能學到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升。三、2015年工作規(guī)劃招商x部在2014年工作中雖然取得了些許成績，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務也很重，也相當具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務的順利進行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：繼續(xù)跟進意向性較強的各品項客戶，爭取在我項目收取意向金時能夠成功達成xx家；尋找新的意向性客戶，增強客戶資源儲備量，為后期的招商工作打好基礎；按照我項目一期規(guī)劃設計，將本人所負責的各品項進行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡1400㎡。加大力度學習專業(yè)技能知識，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì) 篇三：招商專員 2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國信置業(yè)有限公司招商部，成為其中一員。八個月以來，緊緊圍繞招商工作，努力學習招商知識，不斷改進工作方法，提高工作效率，努力完成各項工作任務，現(xiàn)將半年以來的工作學習情況簡要匯報如下：一、企業(yè)理念和規(guī)章制度的學習：剛?cè)牍镜那?天，先學習的是企業(yè)理念和規(guī)章制度。通過對港學習，使我加深了對港龍集團企業(yè)文化的了解與認工作的管理及執(zhí)行流程，為我在港龍日后的工作奠使我以最快的速度成為一名合格的員工。（一）、市場調(diào)研工作：城、景子街小商品城、長大商貿(mào)城、時代小商調(diào)研。通過市場調(diào)研工作對業(yè)態(tài)布局、動線劃分、品類組合、裝修風格、成、商業(yè)配套、輔助設施等方面有了更進一步的了商戶，品項落位提供了參考依據(jù)。源，為日后的招商工作做好鋪墊。長的，循序漸進的過程，成功與否存在諸多的發(fā)市場，恒華樂雪批發(fā)市場，四隆廣場，景子街，尊洛佳，凱特購物廣場，立山時代批發(fā)城，長大商市場，鐵西聯(lián)營商場，金派商場，騰飛家私城，沈五愛韓國城，沈陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市都詳細記錄走訪商戶的詳細信息，例如姓名，龍集團規(guī)章制度的識，熟悉公司各項定了堅實的基礎，二、招商工作 任務完成情況：對鞍山的新興商貿(mào)品城進行了詳細的租金價位、商戶構(gòu)解。為在日后走訪（二）、儲備商戶資招商過程是一個漫品城，新興綜合批景子街小商品城，貿(mào)城，長大花鳥魚陽蘇家屯五洲城，在每次走訪中，我聯(lián)系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點考慮的因素。一些商戶雖然暫時未簽單，但達到什么樣的條件，可以達成簽單。這樣一來，一旦有合適機會，馬上可以聯(lián)系商戶簽單。目前根據(jù)個人的臺賬登記走訪商戶800多戶，儲備意向商戶約50戶。初期由于本人沒有小商品市場招商工作的經(jīng)驗,因此招商時很吃多數(shù)是個體經(jīng)營，并且需要的面積都很小，在招商耐心和堅強的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。取得的成績。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項。友好的合作關(guān)系，為日后的轉(zhuǎn)介紹商戶，和日常管好的情感基礎。在招商過程中，我還儲備了一定量閑項目，可為二期招商工作儲備資源。業(yè)績的分析：，以站前商圈為主的恒景子街小商品城，新興市場，立山時代批發(fā)市場。勢來看，每個批發(fā)市場的銷售額都是呈下滑趨勢。空鋪率上升。我司作為籌備中的項目，很多經(jīng)營何時開業(yè)，開業(yè)后不知道效益好壞等的擔心，不敢導致招商過程比較艱難，招商成效不大。，業(yè)務知識掌握力。小商品的業(yè)主過程中需要足夠的通；商務合作條件（三）、在招商方面截止目前招商面積并且和商戶保持著理工作，打下來良的餐飲，娛樂，休（四）、本年度招商目前鞍山已有多華樂雪批發(fā)市場，根據(jù)今年的經(jīng)濟形并且招商壓力很大，者會有諸如不知道選擇入駐本項目，本身的不足之處。不夠，有時表達不夠準確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領導期望的相差較遠，如招商意識不夠，工作不夠仔細等。對于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時徹底，導致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項目。感謝部門領導和同事在我期，給予我?guī)椭?。使我堅持不斷地學習理論知識、強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己正確的引導我招商方向，使我信心滿滿的面對招商進行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進行早市和夜市的招商工作和dm的發(fā)放。戶外商戶參展活動中，配合營銷部工作，選篩選參展商戶，并進行商品的拍照和商品陳列，商加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進一步的宣投資戶商鋪交鋪時，協(xié)助辦理交鋪手續(xù)，對商戶有了進一步的溝通和了解。2016年工作計劃：，爭取努力完成招商計劃；，充分了解競爭店的招商政策；，簽約港龍。，利用老商戶，拉動新商戶的簽一花獨放不是春，招商遇到瓶頸的時總結(jié)工作經(jīng)驗，加崗位的各項職責。工作。更加認真的三、參與公司活動 在五月公司策劃的擇購買參展商品。戶的經(jīng)營和返款。傳。在十月份公司進行于自營商戶和投資按照每月招商計做