【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)沒有一個(gè)明確的業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、商品定位、客層定位，我們知道招什么品類的商品？招什么品牌檔次的商品？各品類和品種的比例結(jié)構(gòu)是多少？如果對(duì)商場(chǎng)沒有一個(gè)科學(xué)的賣場(chǎng)規(guī)劃、合理的商品布局，我們招的品牌和商品放在哪個(gè)區(qū)位？不同樓層和區(qū)域之間的品種、品牌關(guān)系是什么？我們?cè)傧耄喝绻麤]有一套現(xiàn)代的商業(yè)管理體系、制度體系、流程設(shè)計(jì)，我們又怎能保障招商、營(yíng)銷、管理、運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的成功呢？還有，即使招商完成了，但賣場(chǎng)如何美化？專柜如何裝修？商品如何陳列？從基層營(yíng)業(yè)員到中高層管理干部要不要培訓(xùn)？開業(yè)的慶典方案、促銷方案要不要制定和實(shí)施？......等等，諸如此類問題，絕不僅僅是招商的問題！所以，我們說，商場(chǎng)的開業(yè)籌備工作，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須全面考慮、統(tǒng)籌設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、整體保障。因此，要保證一個(gè)商場(chǎng)的成功招商和成功開業(yè)，一定要做到以下幾點(diǎn)：一、進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)查、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、合理的賣場(chǎng)布局；二、建立現(xiàn)代的商業(yè)組織體系、管理體系、制度體系和流程體系；三、建立一支有現(xiàn)代商業(yè)管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、訓(xùn)練有素、崗職明確的管理團(tuán)隊(duì)和基層員工隊(duì)伍；四、成功的招進(jìn)一批符合業(yè)態(tài)定位、市場(chǎng)定位、客層定位的品牌和商品；五、嚴(yán)格地進(jìn)行品牌專柜的設(shè)計(jì)、裝修和商品陳列，營(yíng)造濃郁、現(xiàn)代的賣場(chǎng)氛圍，美化賣場(chǎng)內(nèi)部空間環(huán)境和商場(chǎng)外觀商業(yè)環(huán)境；六、建立一套適合現(xiàn)代商業(yè)管理、現(xiàn)代商業(yè)營(yíng)銷和現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)的商業(yè)pos和mis系統(tǒng)；七、建立一套現(xiàn)代商業(yè)文化體系、營(yíng)銷體系，制定階段性的系列營(yíng)銷推廣策略和開業(yè)促銷方案。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)的招商成功、開業(yè)成功，也才能真正保障商場(chǎng)今后的運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)。2015年百貨商場(chǎng)招商工作總結(jié) 進(jìn)入xx商業(yè)企業(yè)管理有限公司已經(jīng)滿兩年，在這兩年的時(shí)間里，本人在我公司招商x部的工作中取得了進(jìn)步。在此，我要感謝公司為我提供了這樣一個(gè)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和信任，同時(shí)我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對(duì)我的幫助和支持。就職于招商x部主要負(fù)責(zé)的招商品項(xiàng)有：食品類（烘焙、甜品、水吧、咖啡、冰淇淋、進(jìn)口食品、特產(chǎn)、珍品、副食、茶葉、煙酒、紅酒等）。目前洽談總資源數(shù)量x戶，其中x類客戶x戶、x類客戶x戶、已來訪客戶x戶，已拜訪客戶x戶?，F(xiàn)將2014年具體工作情況總結(jié)如下：一、工作總結(jié)熟悉項(xiàng)目情況作為一個(gè)招商專員，個(gè)人認(rèn)為最基本的就是對(duì)自身項(xiàng)目的熟悉度和了解度。個(gè)人由于是剛接觸招商工作，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識(shí)相當(dāng)匱乏。但進(jìn)入公司后，我加緊對(duì)本項(xiàng)目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了xxx這個(gè)項(xiàng)目的基本情況。學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識(shí)招商工作要求對(duì)從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識(shí)。本人在進(jìn)入公司后，學(xué)習(xí)了招商工作的基本流程、招商工作各流程具體工作的開展方式與方法；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件；學(xué)習(xí)品牌知識(shí)；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。進(jìn)行招商具體工作大致如下：①參加前期的市場(chǎng)調(diào)研工作：主要針對(duì)xx市各商圈內(nèi)本組品項(xiàng)的商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格、物管費(fèi)、合同期、付款方式、商業(yè)配套等的調(diào)查，通過這些市調(diào)工作來充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)及商圈情況。共計(jì)調(diào)研商場(chǎng)x家，主要有：a．x商圈x家（xxxxxxx）b．x商圈x家（xxxxxxx）②參加各市場(chǎng)商戶資料收集工作，除以上所調(diào)研過的商場(chǎng)外，還包括以下商場(chǎng)及門市：xxxxxxx。資源收集共計(jì)46家商場(chǎng)，7條街道門市。③與同事共同完成對(duì)xxxxxx等商場(chǎng)現(xiàn)有餐飲、服裝品牌調(diào)查，并制作各個(gè)百貨公司每樓層已有餐飲、服裝品牌分布圖，充分了解xx市已引進(jìn)了哪些餐飲品牌及他們的檔次，為本項(xiàng)目后期招商及規(guī)劃作參考。④獨(dú)立完成對(duì)xx市本地商家的主動(dòng)拜訪工作，截至本周2014年12月26日止已拜訪客戶xx戶。主要包括餐飲、食品、娛樂等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項(xiàng)目。一方面可以對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，收集那些對(duì)本項(xiàng)目有興趣的客戶資料，另一方面深入市場(chǎng)調(diào)查，了解他們目前店鋪的租金價(jià)格、經(jīng)營(yíng)狀況等情況。⑤電話聯(lián)系本地目標(biāo)客戶共計(jì)xx戶，邀請(qǐng)其到本項(xiàng)目接待中心深入洽談，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲、食品類客戶，有意向客戶近xx戶，已到項(xiàng)目中心洽談過的有xx家，其他未約見客戶后期繼續(xù)跟進(jìn)。⑥在上半年招商規(guī)劃以百貨類為主時(shí)，主要針對(duì)東街進(jìn)行各品項(xiàng)規(guī)劃及圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作，并為北京華聯(lián)、家樂福、永輝、華潤(rùn)萬家、大潤(rùn)發(fā)、哈爾信、星巴克、肯德基、吉野家、costa計(jì)10家品牌公司繪制我項(xiàng)目規(guī)劃cad圖紙。⑦完成公司布置的各項(xiàng)工作。二、工作中存在的問題及改進(jìn)方式①問題：在我公司兩年的工作中，雖然取得了一定進(jìn)步，但依舊存在不足之處，主要情況如下：通過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識(shí)依舊匱乏，主要表現(xiàn)在：品牌了解不深；與商戶洽談方式欠佳；招商流程了解度不夠；商戶入駐所需各項(xiàng)準(zhǔn)備工作了解欠缺。招商工作經(jīng)驗(yàn)不足；在與客戶洽談過程中，能明顯的感覺到自己招商工作經(jīng)驗(yàn)不足，如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各類的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳、與客戶談判時(shí)怎樣審時(shí)度勢(shì)察言觀色、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。②改進(jìn)方式：在以后的工作中我將加大力度對(duì)各方面專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，以增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力，加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通，這樣不僅會(huì)提高工作效率，還能學(xué)到更多的知識(shí)與方法，促使自己能力的迅速提升。三、2015年工作規(guī)劃招商x部在2014年工作中雖然取得了些許成績(jī)，但也有部分工作尚未完全做好。在即將到來的2015年里，我們工作任務(wù)也很重，也相當(dāng)具有有壓力。為使我部門在2015年工作任務(wù)的順利進(jìn)行并完美收官，本人的工作規(guī)劃大致如下：繼續(xù)跟進(jìn)意向性較強(qiáng)的各品項(xiàng)客戶，爭(zhēng)取在我項(xiàng)目收取意向金時(shí)能夠成功達(dá)成xx家；尋找新的意向性客戶，增強(qiáng)客戶資源儲(chǔ)備量，為后期的招商工作打好基礎(chǔ)；按照我項(xiàng)目一期規(guī)劃設(shè)計(jì)，將本人所負(fù)責(zé)的各品項(xiàng)進(jìn)行數(shù)量及面積規(guī)劃，總招商面積范圍450㎡1400㎡。加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，不斷豐富自己，快速提升自己的工作能力，保質(zhì) 篇三：招商專員 2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃今年5月份，我有幸加入鞍山港龍國(guó)信置業(yè)有限公司招商部，成為其中一員。八個(gè)月以來，緊緊圍繞招商工作，努力學(xué)習(xí)招商知識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將半年以來的工作學(xué)習(xí)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：一、企業(yè)理念和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)：剛?cè)牍镜那?天，先學(xué)習(xí)的是企業(yè)理念和規(guī)章制度。通過對(duì)港學(xué)習(xí)，使我加深了對(duì)港龍集團(tuán)企業(yè)文化的了解與認(rèn)工作的管理及執(zhí)行流程，為我在港龍日后的工作奠使我以最快的速度成為一名合格的員工。（一）、市場(chǎng)調(diào)研工作：城、景子街小商品城、長(zhǎng)大商貿(mào)城、時(shí)代小商調(diào)研。通過市場(chǎng)調(diào)研工作對(duì)業(yè)態(tài)布局、動(dòng)線劃分、品類組合、裝修風(fēng)格、成、商業(yè)配套、輔助設(shè)施等方面有了更進(jìn)一步的了商戶，品項(xiàng)落位提供了參考依據(jù)。源，為日后的招商工作做好鋪墊。長(zhǎng)的，循序漸進(jìn)的過程，成功與否存在諸多的發(fā)市場(chǎng)，恒華樂雪批發(fā)市場(chǎng)，四隆廣場(chǎng)，景子街，尊洛佳，凱特購物廣場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)城，長(zhǎng)大商市場(chǎng)，鐵西聯(lián)營(yíng)商場(chǎng)，金派商場(chǎng)，騰飛家私城，沈五愛韓國(guó)城，沈陽韓百商城，岫巖荷花玉器批發(fā)市都詳細(xì)記錄走訪商戶的詳細(xì)信息，例如姓名，龍集團(tuán)規(guī)章制度的識(shí)，熟悉公司各項(xiàng)定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，二、招商工作 任務(wù)完成情況：對(duì)鞍山的新興商貿(mào)品城進(jìn)行了詳細(xì)的租金價(jià)位、商戶構(gòu)解。為在日后走訪（二）、儲(chǔ)備商戶資招商過程是一個(gè)漫品城，新興綜合批景子街小商品城，貿(mào)城，長(zhǎng)大花鳥魚陽蘇家屯五洲城，在每次走訪中，我聯(lián)系電話，店面面積，是否有租鋪意向，租鋪重點(diǎn)考慮的因素。一些商戶雖然暫時(shí)未簽單，但達(dá)到什么樣的條件，可以達(dá)成簽單。這樣一來，一旦有合適機(jī)會(huì)，馬上可以聯(lián)系商戶簽單。目前根據(jù)個(gè)人的臺(tái)賬登記走訪商戶800多戶，儲(chǔ)備意向商戶約50戶。初期由于本人沒有小商品市場(chǎng)招商工作的經(jīng)驗(yàn),因此招商時(shí)很吃多數(shù)是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，并且需要的面積都很小，在招商耐心和堅(jiān)強(qiáng)的意志力。而與招商品牌廠商的情感溝的談判技巧，是需要我在工作中改善和提高的地方。取得的成績(jī)。其中包括生活用品，日雜用品，品牌女裝，窗簾布藝，家具用品，箱包飾品，小家電等品項(xiàng)。友好的合作關(guān)系，為日后的轉(zhuǎn)介紹商戶，和日常管好的情感基礎(chǔ)。在招商過程中，我還儲(chǔ)備了一定量閑項(xiàng)目，可為二期招商工作儲(chǔ)備資源。業(yè)績(jī)的分析：，以站前商圈為主的恒景子街小商品城，新興市場(chǎng)，立山時(shí)代批發(fā)市場(chǎng)。勢(shì)來看，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)的銷售額都是呈下滑趨勢(shì)?？珍伮噬仙?。我司作為籌備中的項(xiàng)目，很多經(jīng)營(yíng)何時(shí)開業(yè)，開業(yè)后不知道效益好壞等的擔(dān)心，不敢導(dǎo)致招商過程比較艱難，招商成效不大。，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握力。小商品的業(yè)主過程中需要足夠的通；商務(wù)合作條件（三）、在招商方面截止目前招商面積并且和商戶保持著理工作，打下來良的餐飲，娛樂，休（四）、本年度招商目前鞍山已有多華樂雪批發(fā)市場(chǎng)，根據(jù)今年的經(jīng)濟(jì)形并且招商壓力很大，者會(huì)有諸如不知道選擇入駐本項(xiàng)目，本身的不足之處。不夠，有時(shí)表達(dá)不夠準(zhǔn)確，人際關(guān)系不足，未能建立起有效人際關(guān)系鏈，在與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)中，缺乏溝通技巧。另外還有一些方面跟領(lǐng)導(dǎo)期望的相差較遠(yuǎn)，如招商意識(shí)不夠，工作不夠仔細(xì)等。對(duì)于一些猶豫不定的意向商戶，思想工作做的不夠及時(shí)徹底，導(dǎo)致商戶最終未簽約，或是簽約其它的項(xiàng)目。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在我期，給予我?guī)椭?。使我?jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己正確的引導(dǎo)我招商方向，使我信心滿滿的面對(duì)招商進(jìn)行商戶的走訪和回訪工作。并周期性的進(jìn)行早市和夜市的招商工作和dm的發(fā)放。戶外商戶參展活動(dòng)中，配合營(yíng)銷部工作，選篩選參展商戶，并進(jìn)行商品的拍照和商品陳列，商加深了與商戶的溝通，為港龍品牌做了進(jìn)一步的宣投資戶商鋪交鋪時(shí)，協(xié)助辦理交鋪手續(xù)，對(duì)商戶有了進(jìn)一步的溝通和了解。2016年工作計(jì)劃：，爭(zhēng)取努力完成招商計(jì)劃；，充分了解競(jìng)爭(zhēng)店的招商政策；，簽約港龍。，利用老商戶，拉動(dòng)新商戶的簽一花獨(dú)放不是春，招商遇到瓶頸的時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加崗位的各項(xiàng)職責(zé)。工作。更加認(rèn)真的三、參與公司活動(dòng) 在五月公司策劃的擇購買參展商品。戶的經(jīng)營(yíng)和返款。傳。在十月份公司進(jìn)行于自營(yíng)商戶和投資按照每月招商計(jì)做