【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 躍，要求進(jìn)步強(qiáng)烈。實(shí)踐中應(yīng)建立社會(huì)人才與行政事業(yè)單位選拔使用人才相銜接的制度，如將專職社工中的大學(xué)畢業(yè)生，納入三支一扶范圍，在公務(wù)員、事業(yè)單位工作人員考錄中給予加分優(yōu)惠，可使專職社工干有前途，干有出路，干有奔頭，干有目標(biāo)。關(guān)于加強(qiáng)婚姻調(diào)解、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定的調(diào)研報(bào)告2020年社會(huì)調(diào)研報(bào)告（3） | 返回目錄　　家庭是社會(huì)的細(xì)胞，婚姻是家庭的基礎(chǔ)，婚姻的穩(wěn)定是社會(huì)和諧重要內(nèi)容。針對(duì)近年來(lái)離婚率居高不下的現(xiàn)象，發(fā)揚(yáng)先行先試的創(chuàng)新精神，在市民政局的支持下，江陰市婦聯(lián)發(fā)揮婦聯(lián)群團(tuán)優(yōu)勢(shì)，著力參與婚姻家庭指導(dǎo)，并孵化成立社會(huì)組織江陰市婚姻家庭指導(dǎo)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)。經(jīng)過(guò)大量的課題研究和前期準(zhǔn)備，于XX年2月18日起在市離婚登記處開(kāi)展婚姻咨詢和婚姻危機(jī)干預(yù)工作，并在此基礎(chǔ)上繼續(xù)吸納熱心志愿者、壯大婚姻家庭調(diào)解隊(duì)伍，今后進(jìn)一步幅射社區(qū)、村，使得我市的婚姻家庭調(diào)解機(jī)制更加健全，把各種糾紛矛盾化解在基層?！　∫?、婚姻調(diào)解取得顯著成效　　經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截止10月23日中心共接待1721對(duì)辦理離婚的夫婦，經(jīng)過(guò)對(duì)婚姻破裂邊緣的夫婦進(jìn)行婚姻危機(jī)干預(yù)和咨詢服務(wù)后，勸返588對(duì)，%。根據(jù)江陰市婚姻登記中心的數(shù)據(jù)顯示，自我中心介入調(diào)解工作后，%，初步遏制了離婚率快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭?！　哪挲g角度分析，3039歲年齡段的離婚人數(shù)共702對(duì)，%，遠(yuǎn)高于其他年齡段，特別是35歲左右最容易產(chǎn)生婚變。2029歲年齡段的占比逐步上升，%，是第二大離婚群體。這個(gè)群體現(xiàn)在被社會(huì)廣泛關(guān)注，俗稱80后。通過(guò)幾個(gè)月的觀察與調(diào)解，發(fā)現(xiàn)他們多數(shù)以自我為中心，缺乏責(zé)任感以及科學(xué)經(jīng)營(yíng)和維護(hù)婚姻家庭的理念和方法，易出現(xiàn)閃婚閃離的現(xiàn)象，為重點(diǎn)調(diào)解對(duì)象?！　幕辇g角度分析，婚齡7XX年的離婚人數(shù)居高不下，共525對(duì)。這個(gè)群體多數(shù)已有子女，婚姻進(jìn)入倦怠期，矛盾積累多，可能涉及經(jīng)濟(jì)、代際關(guān)系、子女撫養(yǎng)等多個(gè)方面。主要由于婚后缺乏溝通，導(dǎo)致問(wèn)題的積累。但從子女成長(zhǎng)的角度考慮，調(diào)解工作相對(duì)易入手?！　碾x婚原因的角度分析，性格不合、婚外情、經(jīng)濟(jì)糾紛(嗜賭成性占比85%)是占比最多的離婚原因。以性格不合居首，%，系婚后缺乏溝通，夫妻間缺乏寬容和理解。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)條件的提高，現(xiàn)代人面臨的誘惑越來(lái)越多，因此婚外情、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的離婚群體數(shù)量也在不斷增加，并且難以調(diào)和。其他原因中代際沖突(如婆媳關(guān)系)占比較大。　　二、婚姻調(diào)解主要做法　　公益化：公益化服務(wù)滿足社會(huì)需求，彰顯社會(huì)組織活力。XX年6月《青年報(bào)》聯(lián)合市民信箱展開(kāi)相關(guān)調(diào)查，%的市民希望相關(guān)部門(mén)對(duì)適齡青年開(kāi)展相應(yīng)的婚戀指導(dǎo)，% 的市民希望能夠增加離婚調(diào)解機(jī)構(gòu)，挽回草率型婚姻。中心應(yīng)運(yùn)而生，作為民非企業(yè)，可以說(shuō)是恰當(dāng)好處。一是社會(huì)組織乃民間機(jī)構(gòu)，既不代表任何一方，也不偏袒任何一方，能夠客觀公正地分析當(dāng)事人婚姻中存在的誤區(qū)和偏見(jiàn)并贏得他們的信任。二是雖然通過(guò)民間組織提供服務(wù)，但這種服務(wù)離不開(kāi)政府的支持，百姓感謝的是政府，體現(xiàn)了民有所呼、我有所應(yīng)的服務(wù)意識(shí)?！　榱藢?shí)現(xiàn)公益化這一特點(diǎn)，滿足社會(huì)需求，中心引入了志愿者。志愿者積極關(guān)注婚姻家庭問(wèn)題，為公益事業(yè)義務(wù)奉獻(xiàn)才智，充分體現(xiàn)了奉獻(xiàn)、認(rèn)真、本色、熱心的志愿者精神。她們不求回報(bào)，兢兢業(yè)業(yè)，在服務(wù)時(shí)堅(jiān)持接納、尊重的原則，真誠(chéng)地對(duì)待當(dāng)事人，客觀公正地從專業(yè)角度為他們提供參考和選擇，為瀕臨破裂的家庭揚(yáng)起希望的風(fēng)帆。　　優(yōu)質(zhì)化：高素質(zhì)的人員構(gòu)成，多元化的調(diào)解方式，為離婚群體提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。中心人員采取以專職為主兼職為輔的模式。目前共設(shè)有2名專職人員，18名志愿者。其中50歲以下的有5人，占比25%，50歲以上的有15人，占比75%。退休人員是志愿者隊(duì)伍的主力軍，他們熱心于公益事業(yè)，愿為江陰夢(mèng)做到老有所為。同時(shí)，中心人員?？茖W(xué)歷共14人，占比70%，本科及以上學(xué)歷共5人，占比25%。較高的學(xué)歷和豐富的人生閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)，提供了強(qiáng)有力的保障，確保了中心服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化?！　×硗猓捎谥行娜藛T來(lái)源的多樣性和專業(yè)性，中心調(diào)解工作摒棄了傳統(tǒng)的說(shuō)教方式，將婚姻家庭理論、社會(huì)良俗公德、心理學(xué)、甚至宗教信仰有機(jī)地結(jié)合起來(lái)開(kāi)展調(diào)解，形成自己的特色。在服務(wù)中對(duì)當(dāng)事人的行為不做評(píng)判，只用科學(xué)的經(jīng)營(yíng)婚姻家庭理念和傳統(tǒng)的倫理道德幫助離婚雙方分析他們?cè)谏钪挟a(chǎn)生矛盾的根源，理清離與和的利、弊，從專業(yè)的角度提出建議供他們參考、選擇?！　∫?guī)范化：推進(jìn)工作的規(guī)范化、制度化，提供行之有效的服務(wù)。中心成立初期，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，從建章立制入手，編制了《日常工作規(guī)范》，將中心的工作規(guī)程、成員的職責(zé)與義務(wù)、工作目標(biāo)等事項(xiàng)公開(kāi)化、透明化、制度化。因此，中心的運(yùn)營(yíng)有了統(tǒng)一的要求，服務(wù)有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)外有了統(tǒng)一的形象，創(chuàng)出了中心的特色，使中心工作有條不紊地朝著發(fā)展目標(biāo)邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。　　同時(shí)，中心擁有適用性好、實(shí)用性高、操作性強(qiáng)的工作記錄工具。除上述提到的工作記錄表外，還有服務(wù)日志等。主要用于記錄和統(tǒng)計(jì)當(dāng)事人的情況和調(diào)解過(guò)程的重點(diǎn)、特點(diǎn)、難點(diǎn)。堅(jiān)持推行工具的使用，規(guī)范了中心檔案的記錄和管理，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、以及提高調(diào)解成功率，提供了不可或缺的寶貴資源?！　∪诵曰簶?shù)立人性化服務(wù)理念，提供以人為本的服務(wù)。中心以暖色調(diào)為主的辦公區(qū)域，一改往常公共場(chǎng)所的單調(diào)、冷漠，以家的氛圍向來(lái)訪者開(kāi)放，喚起他們對(duì)婚姻和家庭的美好體驗(yàn)。墻上張貼著各種各樣的標(biāo)語(yǔ)，告知來(lái)訪者夫妻雙方在婚姻中承擔(dān)的責(zé)任，如何科學(xué)經(jīng)營(yíng)婚姻的理念等，起到了緩沖、警醒來(lái)訪者的作用。報(bào)刊架上擺滿了市婦聯(lián)編制的宣傳冊(cè)。中心還撰寫(xiě)了《勸君三思信》，張貼在墻上，同時(shí)印成單頁(yè)宣傳冊(cè)派發(fā)給來(lái)訪者。在調(diào)解過(guò)程中，中心成員始終以微笑和傾聽(tīng)給予當(dāng)事人家人般的溫暖服務(wù)?！　×硗猓鶕?jù)實(shí)際情況，協(xié)調(diào)社會(huì)資源，切實(shí)為當(dāng)事人解決困難。①法律援助。離婚協(xié)議書(shū)是協(xié)議離婚必備的材料之一，但多數(shù)當(dāng)事人都反應(yīng)不會(huì)寫(xiě)。于是中心聯(lián)系了江陰市法律援助中心，并將聯(lián)系方式張貼在辦公區(qū)域內(nèi)，供有需要的當(dāng)事人聯(lián)系。②娘家的依靠。婦聯(lián)是保護(hù)廣大女性兒童合法權(quán)益的娘家。因此當(dāng)遇到基本權(quán)益受到的侵害的女性當(dāng)事人，指導(dǎo)中心人員也會(huì)提醒其向婦聯(lián)尋求幫助。③人性化的綠色通道。隨著江陰經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的外地居民來(lái)澄務(wù)工，為方便這些當(dāng)事人辦理手續(xù)，中心積極與濱江法庭聯(lián)系。今后，雙方在江陰暫住滿一年的協(xié)議離婚人員可向?yàn)I江法庭提起訴訟。　　三、婚姻調(diào)解存在的問(wèn)題　　志愿者隊(duì)伍尚不穩(wěn)定，人員易流失。雖然中心已形成相對(duì)穩(wěn)定的核心隊(duì)伍，但是由于各種不可預(yù)期的客觀原因及志愿者的特殊性，人員的穩(wěn)定性仍然較差?！　∪狈罄m(xù)跟蹤服務(wù)。由于組織職能和客觀條件的限制，目前還無(wú)法與來(lái)訪者建立關(guān)系，開(kāi)展后續(xù)跟蹤服務(wù)。無(wú)法跟進(jìn)調(diào)解成功的來(lái)訪者離開(kāi)指導(dǎo)中心后的情況。　　專業(yè)水平有待進(jìn)一步提高。俗話說(shuō)家家都有難念的經(jīng)，