酒店月度工作總結(編輯修改稿)
2024-12-05 00:51 本頁面
【文章內容簡介】 進行盤問，確保兩賓館的正常經營，提供服務。 參加了東城區(qū)住宿業(yè)安全工作大會，并將會議內容給員工進行了學習。 根據派出所相關規(guī)定和安排，對兩賓館11樓加強管理，做到了人走門關。 在五月旅游旺季人員流動較大，我們加強對消防設備的檢查及維護，保證24小時監(jiān)控室中控室有人值班，發(fā)現問題及時匯報和處理。 每半月組織一次消防設施設備的自查，對消火栓、應急燈、指示牌、滅火器、防火門等進行檢查維護，保證消防系統(tǒng)的正常運行。 總的講，我們兩賓館成績是有目共睹的。但是，我們現在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使賓館保持常勝不敗之地，這就需要我們賓館管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造賓館的光輝形象。 酒店月度工作總結二 不知覺間，一個月又過去了，時間就像肉包子打狗一樣一去不返！現將過去一個月工作的得與失總結如下： 一、OCC房衛(wèi)生質量有了較明顯的提高 OCC房衛(wèi)生質量做為本年度的一項重要工作來抓，在上級領導下，本人本著對工作認真負責的態(tài)度，帶領樓層員工朝著上級要求的方向努力。對OCC房實行多抽查，重處罰重獎勵的方針，在經過一段時間努力下，OCC房有了較明顯的提高且現還呈上升趨勢！ 二、衛(wèi)生做得不夠全面 公共區(qū)域衛(wèi)生做得不夠到位 對于樓層公共區(qū)域衛(wèi)生，在上月工作中做得不夠到位。在領導上樓檢查時還是會經常發(fā)現公共區(qū)域存在一定的問題，這是本人管理不到位。首先，沒有帶領新上中班的員工去講解每一處公共區(qū)域的清潔方法與步驟。其次是沒有很好地去進行每日例行檢查工作，發(fā)現問題未及時講解糾正與處罰。再次
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