【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、檢查機(jī)房、底坑的限速開關(guān)及所有的線路的表皮未發(fā)現(xiàn)異常。 檢查警鈴、應(yīng)急燈及助力平層 1，能正常運(yùn)行。 給直梯導(dǎo)靴油器里加滿油，使電梯齒輪之間減少摩擦。 1檢查扶梯所有開關(guān)靈敏度，達(dá)到安全標(biāo)準(zhǔn)。 1清理手扶電梯底坑的垃圾和污垢，加主驅(qū)動(dòng)鏈和電梯極驅(qū)動(dòng)鏈 加油。 1調(diào)整圍群板與梯極之間的間隙是否達(dá)到國(guó)標(biāo)。 1檢查扶梯感應(yīng)器，可正常驅(qū)動(dòng)。 3 月份電梯重點(diǎn)跟進(jìn)的問(wèn)題如下： 一、手扶梯扶手帶鼓包； 二、傳菜梯急停按鈕壞、二樓顯示屏壞； 三、各電梯偶爾因電壓不穩(wěn)定（低于 370V~380V）停運(yùn)。 七、空調(diào)機(jī)組維修保養(yǎng)： 3 月份空調(diào)機(jī)組及相應(yīng)設(shè)備維修保養(yǎng)工作主要完成了以下事項(xiàng)： 清洗主樓空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)及抹干凈風(fēng)口，檢查運(yùn)行情況。 對(duì)主樓、裙樓空調(diào)機(jī)組進(jìn)行水處理。 對(duì) 主樓、裙樓及更衣房電箱檢查運(yùn)行情況及加緊所有開關(guān)螺絲。 檢查恒壓系統(tǒng)運(yùn)行情況及電箱加緊所有開關(guān)螺絲，清洗 Y 型過(guò)濾器。 對(duì)員工宿舍熱水系統(tǒng)清洗 Y 型過(guò)濾器及檢查運(yùn)行情況。 對(duì)石板床清洗 Y 型過(guò)濾器及檢查運(yùn)行情況。 對(duì)石板床每月更換一次機(jī)組。 協(xié)助工程部去檢查酒店線路。 主樓、裙樓、更衣房、空調(diào)水閘閥刷油漆。 維修石板床機(jī)組，無(wú)異常。 （二）、存在的問(wèn)題： 3 月份各部門報(bào)修比 2 月份多存在的問(wèn)題如下： 各班組之間缺乏有效的溝通。 部份人員工作積極、主動(dòng)性有待加強(qiáng)。 部份人員職業(yè)技術(shù)水平有待提高。 部份人員缺乏團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。 部份人員工作出現(xiàn)拖泥帶水的現(xiàn)象，工作效率有待提高。 （三）、努力的方向 主動(dòng)接觸各種相關(guān)業(yè)務(wù) ,提高自身的實(shí)際操作能力 ,為公司的品牌建 設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 積極培訓(xùn)各班組人員，鼓勵(lì)其多參加證書考核 ,鉆研專業(yè)技術(shù) ,提高 業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)。 發(fā)揮優(yōu)秀員工的的模范帶頭 作用 ,爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。 鼓勵(lì)、帶動(dòng)各班組人員參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。 通過(guò)一個(gè)月來(lái)的工作，本部門雖然取得了一點(diǎn)成績(jī) ,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求 尚有一定差距。找出工作中的不足，在以后的工作中加以克服，同時(shí)還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。 總之，在今后的工作中，我們將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己 并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。 針對(duì)以上，在 2021 年 4 月份的工作中，各班組人員會(huì)積極改善，努力 把工作做得更好。 第三篇：酒店銷售部月度工作總結(jié)范文 篇一： xx 酒店?duì)I銷部月度工作總結(jié) xx酒店?duì)I銷部月度工作總結(jié) 5 月份忙碌的工作已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)根據(jù)部門 5 月份的工作情況將部門工作作如下總結(jié)。首先在經(jīng)營(yíng)收入方面： 5 月份共完成營(yíng)收元 ,其中客房完成營(yíng)收元，占計(jì)劃的 %，平均出租率 %，平均房?jī)r(jià)元；另外，餐飲完成營(yíng)收收入元，占計(jì)劃的 %； 5 月份客房任務(wù)超額完成，與去年同期相比，有所提高；但是較四月份的營(yíng)收下降 幅度也是比較大的；另外，在 5 月份餐飲收入也超額完成計(jì)劃目標(biāo)，主要是體現(xiàn)在宴會(huì)包桌收入的提高方面，占據(jù)了當(dāng)月餐飲營(yíng)收的很大比例；從以上經(jīng)營(yíng)收入?yún)R總來(lái)年，與去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，雖然較去年相比提高不大，但是在客源結(jié)構(gòu)方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市場(chǎng)定位的；另外，餐飲方面，此月份在營(yíng)收方面雖然超額完成任務(wù)，但是在內(nèi)部客源方面散客消費(fèi)是呈下降趨勢(shì)的，如何提高此類客源的消費(fèi)應(yīng)是下期工作的重點(diǎn)。在部門工作方面：營(yíng)銷部在 5 月份累計(jì)完成會(huì)議接待 13 批次，其中主要完成了醫(yī)療 器械會(huì)議期間在店會(huì)議的接待工作，通過(guò)此次接待活動(dòng)宣傳了飯店品牌，同時(shí)也獲得了客戶的認(rèn)同；另外，接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團(tuán)等一系統(tǒng)會(huì)議團(tuán)隊(duì)；在部門銷售方面，本月按照工作計(jì)劃并結(jié)合飯店指導(dǎo)思想，主要對(duì)周邊市場(chǎng)客戶進(jìn)行了走訪工作，加強(qiáng)了政務(wù)類客源的回訪并形成了有效的意見；同時(shí)，本月根據(jù) 6 月份市場(chǎng)情況提前對(duì)周邊會(huì)議客源市場(chǎng)進(jìn)行主動(dòng)的走訪，保證了淡季期間飯店客源的穩(wěn)定；另外，本月完成了對(duì)許昌地區(qū)客戶的走訪，通過(guò)此宣傳了飯店產(chǎn)品，開拓了部分新客戶；同時(shí)，本月結(jié)合飯店評(píng)星要求，對(duì)飯店各區(qū)域所有宣 傳品進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使飯店公共標(biāo)識(shí)符合評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)要求；另外，本月部門開展了團(tuán)隊(duì)建設(shè)月活動(dòng)，通過(guò)日常的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)和組織部門人員處出集體活動(dòng)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)同能力；公關(guān)營(yíng)銷方面： 5 月份主要是策劃了母親節(jié)活動(dòng)；制定出了短信營(yíng)銷流程和標(biāo)準(zhǔn)，使短信營(yíng)銷模式成為日常營(yíng)銷的一種；同時(shí)，部門結(jié)合餐飲重點(diǎn)加強(qiáng)婚宴產(chǎn)品的情況，對(duì)餐飲婚宴產(chǎn)品進(jìn)行重新的包裝和設(shè)計(jì)，現(xiàn)已完成宣傳手冊(cè)的統(tǒng)一制作，將于下月投入使用；另外，本月將飯店積分活動(dòng)禮品進(jìn)行了重新的設(shè)計(jì)和推廣，豐富了禮品種類，吸引客戶的進(jìn)一步消費(fèi)。 5 月份的工作已經(jīng)過(guò) 去，在 5月份的工作中存在著諸多不足之處，結(jié)合市場(chǎng)情況和 09 全年?duì)I銷計(jì)劃，現(xiàn)將 09 年 6 月份的工作從以下幾個(gè)方面開展： ： 本月部門的主題活動(dòng)確定為優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，將如何提高對(duì)客服務(wù)水平作為本月的日常工作，通過(guò)培訓(xùn)和要求來(lái)提高部門整體的對(duì)客服務(wù)水平，并在活動(dòng)中評(píng)選出服務(wù)標(biāo)兵；另外，本月部門結(jié)合市場(chǎng)情況和任務(wù)目標(biāo)制定第三季度部讓銷售任務(wù)目標(biāo)分解，通過(guò)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)部讓員工的積極性。 ： 本月將飯店的客源結(jié)構(gòu)所占比例調(diào)整為以散客為主，會(huì)議為輔，團(tuán)隊(duì)為補(bǔ)；從去年數(shù)據(jù)分析結(jié)合今年飯店客源走勢(shì)來(lái)看，在散客客源和團(tuán)隊(duì)客源因市場(chǎng)情況下降的同時(shí)，為確保飯店?duì)I收不出現(xiàn)大幅下降，適當(dāng)提高會(huì)議客源的比重，來(lái)提高并穩(wěn)定此月客房營(yíng)收和餐飲營(yíng)收；會(huì)議市場(chǎng)，加強(qiáng)鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪，搜集行業(yè)信息，把握各種會(huì)議信息，把握該季節(jié)會(huì)議，確保飯店收入的穩(wěn)步提高；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，銷售經(jīng)理積極了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與各主要旅行社達(dá)成合作意項(xiàng)，關(guān)注鄭州市內(nèi)各主要酒店競(jìng)爭(zhēng)酒店的團(tuán)隊(duì)價(jià)格政策，與韓國(guó)團(tuán)社積極達(dá)成進(jìn)一步合作的協(xié)議 ，確保該客源的穩(wěn)定性，同時(shí)也積極的去開發(fā)新的團(tuán)隊(duì)客源；散客市場(chǎng)方面，擴(kuò)大市場(chǎng)開發(fā)范圍，將銷售工作的重點(diǎn)放在對(duì)主要客源市場(chǎng)的重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)，多走訪周邊單位，深入客戶中回訪客戶真實(shí)意見并及時(shí)反饋與飯店；進(jìn)一步加強(qiáng)與各客房來(lái)源渠道的合作和溝通；同時(shí)，本月仍將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外地市場(chǎng)客戶的走訪，重點(diǎn)對(duì)禹州市、長(zhǎng)葛市、以及平頂山地區(qū)進(jìn)行開發(fā)和回訪。 :本月主要對(duì)今年中秋節(jié)月餅市場(chǎng)進(jìn)行考察，確定今年飯店銷售方式；以上是對(duì)營(yíng)銷部 5 月份工作的總結(jié)和對(duì) 6 月份工作的計(jì)劃。 5 月份周邊主要飯店 客房情況統(tǒng)計(jì)： 1） *飯店 62%本月主要是以會(huì)議為主，同時(shí)也接待了部分醫(yī)療器械會(huì)議，會(huì)議以鞋城會(huì)議為主；散客客源走勢(shì)下半月較差； 2） *賓館 71%本月主要是以中石油會(huì)議為主；本月團(tuán)隊(duì)價(jià)格定的較高，未接旅游團(tuán)隊(duì)； 3） amp。大酒店 59%散客出租率不高，因現(xiàn)有房間老化嚴(yán)重所以競(jìng)爭(zhēng)力不斷下降，主要接待內(nèi)部電力會(huì)議和客人； 4)amp。飯店 78%本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會(huì)議，房間均按門市價(jià)銷售； 5)89%此月前半月的出租率較高；下半月一直下降；綜合以上各酒店并結(jié)合 5 月份整體情況，此月份整體市場(chǎng) 客源走勢(shì)受醫(yī)療器械會(huì)議影響都是前半月情況較好，散客客源較充足，下半月呈下降趨勢(shì)；團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)方面，團(tuán)隊(duì)客源較四月份大幅下降，各酒店對(duì)于價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)也較激烈；進(jìn)入 6 月份以后，整體酒店市場(chǎng)進(jìn)入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季，內(nèi)賓團(tuán)隊(duì)客源和散客市場(chǎng)客戶下降較為明顯；會(huì)議市場(chǎng)方面根據(jù)情況不同，主要是產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和訂貨會(huì)為主。篇二：酒店銷售部工作總結(jié)酒店銷售部工作總結(jié) 在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店 20年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容 如下： 一、對(duì)外銷售與接待工作 首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自