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銷售工作總結及工作計劃(多篇范文)與銷售工作總結及計劃(多篇范文)匯編(編輯修改稿)

2024-11-26 00:35 本頁面
 

【文章內容簡介】 有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!銷售工作總結及計劃銷售工作總結和計劃20xx年是國際貿易部不斷深化、完善服務和銷售兩大部門職能的一年,也是踐行年初確立的“內外貿并舉”市場策略的一年,銷售工作總結和計劃。在國際貿易工作方面,我們以內勤績效考核制度為依據(jù),通過劃區(qū)域、專員管理(如:xxx重點負責美國、日本;xxx重點負責馬來西亞、澳洲、韓國市場),使XX年的進出口業(yè)務進展順利;在內銷方面,通過細分市場,招聘培養(yǎng)人才,使以遼寧為重心的紙制品市場得以拓展。(一)、拓展國際、國內市常到xx月末完成出口xxx美元,完成進口xxx美元。國內銷售方面,完成紙制品公司積壓庫存產品銷售xxx萬元,占任務總量的80%。(二)、采取“走出去請進來”的宣傳方針,成功參加了在匈牙利召開的世界禽蛋協(xié)會年會、日本文化用品博覽會等。同時也成功接待了澳大利亞xxx農場的xxx先生、美國公司xxx 的xxx和xxx、馬來西亞xxx等國際重點客戶30多人次,在集團領導的親自領導下,集團在紙制品、生化發(fā)電等多個技術輸出項目上取得重大進展。(三)、完成了對遼中、遼西等養(yǎng)殖密集區(qū)的市場調研,并形成銷售,經銷商代理體系已基本形成。自11月中旬至今完成該區(qū)域30枚蛋托、10枚、12枚單盒產品40萬支,同時通過產品品種調整,開始生產100克/片30枚重托供應市常(四)、通過市場細分,突破了“大客戶、小定單”的瓶頸。一段時間,在內銷工作上我們照搬了集團在國際市場上尋找大客戶的經驗,把服務精力集中在國內幾大禽蛋生產企業(yè)(如韓偉集團、德清源等),但是收效不大,銷售工作計劃《銷售工作總結和計劃》。 進入x月,通過電子商務結合市場實地走訪尋找到了一批規(guī)模雖然不大,但在產品品種需求上與我公司蛋盒類品種開發(fā)意愿相一致的客戶,通過產品推介,目前已經形成穩(wěn)定訂單。(五)、存在的問題:雖然對工業(yè)包裝市場進行了探索,但因為技術、工藝準備不充分,導致后期推進力度不夠。內貿市場走訪力度、成單率需要提高。機械、紙制品、印刷、造紙等專業(yè)培訓需要加強。按照集團要求的“把每個業(yè)務員、跟單員都培養(yǎng)成能夠全面的解答市場和產品技術問題的客戶服務專家”,還有一定差距。部分客戶因為產品質量問題及其自身的市場風險抗御能力有限,在一定時間和區(qū)域內造成了訂單不穩(wěn)定因素,還需要我們具備更強的市場反應能力。二、20xx年工作計劃20xx年,銷售總公司將進一步加強集團銷售資源整合,在國際貿易工作上,強化客戶專員服務制度,作好流程考核;在內貿上,健全片區(qū)經理責任制,落實任務指標,以銷售紙制品為主,同時兼顧銅版紙、機械、模具和印刷品業(yè)務承攬,以客戶真實需求為導向,不斷拓展市常爭取完成外貿xxx萬美元:實現(xiàn)國內銷售xxx萬元人民幣。(一)在國際業(yè)務工作上繼續(xù)堅持服務與開發(fā)并舉的工作方針。在穩(wěn)定現(xiàn)有進出口項目(或客戶)的同時,加大韓國、日本等臨近國家和地區(qū)的市場開拓力度。計劃在20xx年完成集團各子公司原料進口任務并在現(xiàn)有出口額基礎上翻一翻。(二)在國內銷售方面,以市場為導向,調整和豐富產品品種不斷開拓市場,以遼寧地區(qū)為內銷中心,總結經驗擴大成果,全面覆蓋遼寧市場,并逐步向京津、河北、吉林、黑龍江等省市展開銷售,通過細化市場(品種、客戶、銷售政策以及工廠內部品質管理)計劃在6月底前爭奪到上述區(qū)域50%以上的紙制品市場份額。(三)不斷深化業(yè)務學習,使專業(yè)培訓日益制度化、規(guī)范化。每周3次專業(yè)知識技能的學習。(四)完善績效考核制度??偨Y20xx年內勤績效考核制度推行中的經驗和不足,使其得以完善;并結合市場和子公司生產實際,通過正確的成本核算,制定銷售外勤績效考核方案。(五)協(xié)調好與集團各職能部門、各生產單位和外協(xié)工廠之間的關系,嚴格執(zhí)行報價、下單、質檢、發(fā)貨等管理制度。(六)控制各項支出,加強成本管理。(七)作好展會配合和廣告宣傳工作。如XX年9月份在上海舉行的世界禽蛋組織年會,以及國內的包裝、印刷、機械等專業(yè)展會。(八)作好電子商務,將網絡宣傳、客戶尋找等工作與專員跟單服務有機結合起來,總結經驗爭取實效。第二篇:個人銷售工作總結和計劃個人銷售工作總結和計劃XX年已成為輝煌的過去,又迎來了充滿新的希望的XX年。新年伊始,對自己過去一年的工作認真做總結,希望對自己來年的工作有所借鑒及工作的發(fā)展有所幫助。XX年加入公司,一切對我來說都是新的開始。陌生的環(huán)境,陌生的人,但新工作上手后,慢慢的都適應了。熟悉的工作,熟悉的人,讓我覺得工作得很輕松。因為我在公司主要工作為客服,這份工作讓我每天都過得很充實。對這份工作非常喜歡,作為客服,主要的工作流程如下:新客戶的加盟維護,以及店鋪維護,與加盟客戶做好客勤關系。老客戶的維護與店鋪貨品分析。維護倉庫貨品庫存的合理性,保證暢銷款式的色碼齊全。與廠家之前保持聯(lián)系,能及時傳達廠家通知的各種信息。平時客戶訂單記錄,合類表格的制作。客戶資料的收集,客戶投訴的處理等。工作時我必須盡量做到認真,仔細,避免錯誤的出現(xiàn),如出現(xiàn)也能及時的更改。如果一切順利的話,完成一單合同是比較快的,但是經常也會碰到一些特殊情況,如貨物有所更改,貨物錯發(fā),漏發(fā)等情況,就需要及時通知公司進行更改或處理;同時這也需要與業(yè)務員之間進行密配合及溝通信息,以免產生不必要的損失XX年工作計劃如下:一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。四;今年對自己有以下要求1每月要增加12個以上的新客戶,還要有到4個潛在客戶。2一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。3給客戶打電話溝通之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。4對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。5要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。6客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。7自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。8和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。9為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務,為公司創(chuàng)造利潤。以上就是XX年的總結及XX年的個人銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。希望自己能在新的一年里能多多學習并提高自己,認真的改正自身的缺點,做到認真仔細。另外也希望和大家一起再創(chuàng)佳績,在新的一年里發(fā)展得更好。祝福所有認識我的人和我認識的人新年快樂!也祝福公司生意興?。r年任務110萬(15月銷量241172元,%;
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