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收費所文明創(chuàng)建申報材料與收費窗口創(chuàng)優(yōu)單位工作申報材料匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 04:05 本頁面
 

【文章內容簡介】 還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現(xiàn)場識別假行駛證演示,受到了兄弟單位的一致贊揚。管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則,按照管委會和管理處有關制度規(guī)定,和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則,XX年,通過15月份的動員籌備,8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘,全所競爭氣氛濃烈,通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日??己恕T工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處(管理所)集體綜合意見,最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任,通過這次競聘,有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性,調動了大家的積極性和競爭意識。四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結合,促進良好風氣的形成通過調研,確定思想政治工作的重點。管理所人員平均年齡27歲,這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時,又能對外展示四個形象,要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍,是我們思想政治工作的重要課題。只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法,肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么,有針對性地開展工作,做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。為此,自XX年開通以后,收費所領導立即深入基層,開展調研活動,召開了數(shù)次座談會,全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議,主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續(xù)學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。通過調研,獲取了第一手信息,確定了思想教育的重點,認為,在嚴格管理的同時,必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結合、“以人為本”,把無情管理和有情服務相結合,把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結合,把普遍教育和個別幫助相結合。目前在管理所,各級管理人員了解收費員需要,關心收費員思想和生活,已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法,即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求,有針對性地開展工作。開展多種形式的企業(yè)文化活動。根據(jù)收費員反映生活枯燥單調的問題,開展了一系列的活動。春節(jié)前,各員工自編自演文藝節(jié)目,層層演出,一批反映員工工作、生活實際,弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲,被創(chuàng)作出來,一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出,我所數(shù)個節(jié)目參與,基層幾百人觀看,反映強烈,即愉悅了生活,又達到了教育的目的。XX年至今前后幾次投入資金,建造活動場所如籃球場、乒乓球室等,配備了文體器材開展文體活動,使員工充分感受到領導的關心和溫暖,使員工更加熱愛工作,增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。完善制度,不斷建立有效機制。從XX年上半年開始,所領導經過詳細調研,結合我們收費工作的實際,將原先的“四班三運轉”改為“四班兩運轉”制度,極大地提高了收費效率,同時保障了三班人員的休息,使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經過一年多時間的實踐,證明了這一制度的有效性,并得到管委會認同,目前已在**全線得到推廣。學先進、樹標兵,發(fā)揮典型的帶頭作用。根據(jù)**高速公路管委會、管理處的會議精神和工作要求,管理所結合工作實際,深入開展了評選先進和三文明評選活動。通過開展此項活動,在廣大員工中開創(chuàng)學先進、講奉獻、爭一流、比貢獻的新局面,為高標準、高質量地完成全年的各項工作任務,為實現(xiàn)創(chuàng)建目標打下良好的基礎。結合工作實際情況,制定了詳細的評選辦法,管理所在全所范圍每月開展三文明評選活動,目的是鼓勵先進,鞭策后進。在三文明的評選活動中,開通以來有150余人次先后榮登光榮榜!總之,開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動以來,我們的各項工作都有了較大的進展和提高,但是,離我省文明行業(yè)的標準還有差距,我們要借鑒兄弟單位的先進經驗,繼續(xù)深入開展系列創(chuàng)建活動。XX年我們的工作重點是:總結經驗,查找不足,再上臺階。以班組建設為重點,加強隊伍建設,提高全員綜合素質。進一步深入宣傳文明行業(yè)創(chuàng)建的重要意義,提高員工文明服務的意識,不斷提高工作標準,為司乘人員提供更加滿意的服務,努力實現(xiàn)各項創(chuàng)建目標。收費窗口創(chuàng)優(yōu)單位工作申報材料
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