收費站文明單位申報材料與收費站月度工作總結匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 04:05 本頁面
【文章內容簡介】 們任重而道遠，全體干部職工將繼續(xù)以飽滿的熱情和扎實的工作作風來迎接新一年的挑戰(zhàn)，為美化收費行業(yè)窗口形象、創(chuàng)建“青年文明號”亮出自己的青春風采!收費站月度工作總結篇一：收費站月度工作總結**收費站在省高管局的正確領導和大力支持下，于20XX年11月21日8時順利開站收費。通過全體職工的共同努力，收費管理各項工作有序進行，現將11月份工作總結如下：一、通行費征收及交通量情況**收費站開站至今已正常收費10天，截止到11月30日，共計征收通行費321489元，；交通總量27086輛，其中入口 交通量13162輛，出口 交通量13924輛，日平均交通量2709輛。二、收費工作開展情況開站以來，為使職工盡快熟悉收費業(yè)務，我站采用了住站式培訓，以班組為單位組織開展業(yè)務培訓，系統(tǒng)學習了《車道監(jiān)控系統(tǒng)操作手冊》、《MTC車道收費軟件操作手冊》、《收費站業(yè)務管理系統(tǒng)操作手冊》、《圖像稽核系統(tǒng)》相關內容，并學習了綠通相關政策等內容，職工隊伍素質得到整體提高。期間，工作之余，組織職工對收費島車道、收費亭、收費廣場和站區(qū)及辦公樓內衛(wèi)生進行了徹底的打掃，并開站內務整理培訓，積極創(chuàng)造了一個干凈、整潔、溫馨的工作生活環(huán)境，給司乘人員提供了一個干凈暢通的行車環(huán)境。三、后勤管理工作開站前期，召集后勤人員購置辦公急需品，給職工配發(fā)了洗臉盆、暖瓶等宿舍用品，積極聯系相關部門將住宿用品配發(fā)齊全，初步達到了規(guī)范管理，統(tǒng)一擺放的半軍事化水平；同時，及時開設了職工食堂，提前安排司爐工溫爐，確保了樓內供暖；和收費處聯系給職工配發(fā)了棉衣等服裝，著裝規(guī)范統(tǒng)一，為收費工作提供了堅固的后勤保障。四、存在的問題部分收費人員收費業(yè)務依然不熟，文明服務意識不強，對局站規(guī)定的規(guī)章制度了解不夠，紀律性差，達不到收費人員“八不準”要求，后勤管理中暖氣等房建設施存在較多問題，需要和相關部門聯系維修；站各項規(guī)章制度需進一步制定完善。五、下月工作計劃（一）制定完善站各項規(guī)章制度；（二）加強職工培訓力度，制定詳細的職工培訓計劃，并以班組為單位組織培訓，按步驟分階段開展培訓，達到提高職工隊伍整體素質的目的；（三）加大對文明服務、收費紀律的稽查力度，提高文明服務水平，提升窗口形象；（四）進一步完善后勤保障體系，推動收費管理工作穩(wěn)步運行。二〇一X年十二月三日篇二：收費站月度工作總結收費站在上級黨委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領收費工作，以提升服務質量和服務水平為突破口，緊緊圍繞收費中心工作，以“精細精誠、精益求精”的服務精神，強化管理、依法收費、文明收費、優(yōu)質服務，創(chuàng)建工作有了新的突破，實現了服務質量和收費業(yè)務水平綜合服務能力的顯著提高。現將收費站XX年度工作情況總結如下：20XX年工作情況一、收費管理工作（一）強化收費管理，收費工作取得了顯著成效通行費征收工作是一切工作的核心。**收費站嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行相關收費標準，堅持“應征不漏，應免不征”，勤查有效證件，對于大噸小標車輛及特殊車輛及時登記造冊，積極采取各項措施堵漏增收。（二）完善各項制度，努力提高精細化管理水平。為進一步加強收費站內部管理，使收費站各項管理制度化、規(guī)范化，4月18日，組織各部門人員召
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