【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 所需材料，參與制定人力資源計(jì)劃，使企業(yè)內(nèi)部人、事相宜。②協(xié)助制定合理的薪酬福利制度，并參與公司人事部薪酬與福利的考核計(jì)算和發(fā)放工作③協(xié)助主管考核員工并提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來提高員工能力 和發(fā)揮員工能力以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。④主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意 度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。要及時(shí)匯總給福利部門，這樣便于他們變動(dòng)員工的薪酬。 績(jī)效管理要素 績(jī)效管理制度的建立是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。績(jī)效體系建設(shè)的四個(gè)環(huán)節(jié)包括： ①制定明確的目標(biāo)，具體包括公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年 度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和員工 KPI 指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定，要實(shí)現(xiàn)好的績(jī)效成果，目標(biāo)絕對(duì)模糊不清。 ②要有正確的工作方法和完成措施。 ③評(píng)估與檢討，具體包括上下級(jí)間的績(jī)效溝通、每次的績(jī)效工作會(huì)議，評(píng)估與檢討的實(shí)質(zhì)是建立一種反饋溝通機(jī)制。 ④激勵(lì)與懲罰，具體包括物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)等正向激勵(lì)和業(yè)績(jī)考核最低底線等負(fù)向激勵(lì)。 人力資源系統(tǒng)軟件操作 隨著信息技術(shù)的告訴發(fā)展，給企業(yè)的實(shí)際的共組帶來了其實(shí)的方便。每個(gè)部門都有屬于自己本部門的操作軟件。人力資源部 門也有，叫做人力開發(fā)系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)涵蓋了幾乎六大模塊的所有內(nèi)容。對(duì)于每個(gè)員工的實(shí)際的信息都有如實(shí)和快速的記錄。就拿我實(shí)習(xí)的績(jī)效考核的部門來說。對(duì)于不同層次的員工我們考核的方式是不同的，對(duì)于高層人員來說，主要通過網(wǎng)絡(luò)考核，讓其填寫相應(yīng)的信息，系統(tǒng)自動(dòng)生成考核成績(jī)和標(biāo)準(zhǔn)。我們可以直接登記成績(jī)和結(jié)果，然后將結(jié)果輸入給福利和勞動(dòng)關(guān)系等其他模塊，使工作變得方便有效。 而在實(shí)習(xí)的過程當(dāng)中，讓我收獲很大的就是可以自己獨(dú)立修改績(jī)效考核表單和成績(jī)表單，并可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸工作，讓我對(duì)此項(xiàng)工作產(chǎn)生了濃厚 的興趣。 （二）實(shí)際工作內(nèi)容 起草績(jī)效考核表和信息匯總表 經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，對(duì)于人力資源部門績(jī)效模塊有了比較深入的認(rèn)識(shí)，因此，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的指導(dǎo)下開展績(jī)效考核的相關(guān)過。主要表現(xiàn)在獨(dú)立起草績(jī)效考核表，如下所示，是針對(duì)不同部門和層級(jí)的人員繪制的考核表單。 技術(shù)人員考核表 （考核對(duì)象：技術(shù)服務(wù)部人員） 崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評(píng)上級(jí)審核 工作 任務(wù) 30%能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成任務(wù) 30 能跟蹤，按期完成任務(wù) 2529 在監(jiān)督下能完成任務(wù) 1525 在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù) 15 以下 工作質(zhì)量 20%出色、準(zhǔn)確，無任何差錯(cuò) 20 完成任務(wù)質(zhì)量尚好，但還可以再加強(qiáng) 1519 工作疏忽，偶有小差錯(cuò) 1014 工作質(zhì)量不佳，常有差錯(cuò) 10 以下 工作技能 10%具有極豐富的專業(yè)技 能，能充分完成本身職責(zé) 10 有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技能，足以應(yīng)付本身工作 89 專業(yè)技能一般，但對(duì)完成任務(wù)尚無障礙 7 技能程度稍感不足，執(zhí)行職務(wù)常需請(qǐng)教 他人 56 對(duì)工作必需技能不熟悉，日常工作難以完成 5 以下 工作態(tài)度與責(zé)任感 15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù) 15 工作努力，主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作 1314 有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā) 1012 交付工作需要督促方能完成 79 敷衍了事，無責(zé)任心，做事粗心大意 7 以下 協(xié)調(diào)性 15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力 15 愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人 1314 肯應(yīng)他人要求幫助別人 1012 僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作 79 精神散漫不肯與別人合作 7 以下 紀(jì)律性 10%自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度 10 能遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo) 89 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7 紀(jì)律觀念不強(qiáng)，偶爾違反公司規(guī)章制度 56 經(jīng)常違反公司制度，被指正時(shí)態(tài)度傲慢 5 以下 備注： 關(guān)于工作任務(wù)這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。 考核人簽名 （副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 業(yè)務(wù)人員考核表 （考核對(duì)象：營(yíng)業(yè)部、銷售部，供應(yīng)等部門人員） 崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評(píng)上級(jí)審核 工作業(yè)績(jī) 30%能時(shí)時(shí)跟進(jìn)，追蹤工作，提前完成工作任務(wù) 30 能跟蹤，按期完成工作任務(wù) 2529 在監(jiān)督下能完成工作 任務(wù) 1525 在指導(dǎo)下，亦不能完成工作任務(wù) 15 以下 成本意識(shí) 10% 成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi) 10 具備成本意識(shí)，并能節(jié)約 9 尚有成本意識(shí)，尚能節(jié)約 8 缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi) 37 無成本意識(shí)，經(jīng)常浪費(fèi) 3 以下 工作態(tài)度 30%職業(yè)道德 5%職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行很出色 5 職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行基本不出錯(cuò) 4 職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行時(shí)有違反現(xiàn)象 23 職業(yè)行為規(guī)范執(zhí)行不認(rèn)真 2 以下 信息管理 10%收集，整理客戶 /供方資源及市場(chǎng)信息很出色 10 收集，整理客戶 /供方資源及市場(chǎng)信息積極主動(dòng) 89 收集，整理客戶 /供方資源及市場(chǎng)信息基本完成 57 收集，整理客戶 /供方資源及市場(chǎng)信息做得較少 5 以下 合作精神 15%與他人或部門溝通協(xié)調(diào)很有成效 15 與他人或部門合作有效 1214 與他人或部門時(shí)有合作 711 與他人或部門很少合作 7 以下 工作能力 20%市場(chǎng) 了解與開發(fā) 10%對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解很透徹，把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)非常出色 10 對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局了解較透徹，把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)較有成效 89 對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局大致了解，把握機(jī)會(huì)與開拓市場(chǎng)略有成效 57 對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)格局基本不了解，很少具有開拓市場(chǎng)的能力5 以下 產(chǎn)品認(rèn)識(shí) 10%對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握全面而 深刻 10 對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握很面 89 對(duì)產(chǎn)品，材料及相關(guān)技術(shù)的掌握比較全面 57 對(duì)產(chǎn)品，材料及