【正文】 年底，海爾已經(jīng)援建了 144 所希望小學(xué)和 1 所希望中學(xué)。海爾沒有盲目上產(chǎn)量，而是嚴(yán)抓質(zhì)量，實施全面質(zhì)量管理，提出了要么不干，要干就干第一。海爾的創(chuàng)新是以海爾文化激活休克魚思路先后兼并了國內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營與規(guī)模擴張方面，進入了一個更廣闊的發(fā)展空間。這一管理法也 成為海爾創(chuàng)新的基石。這一階段，海爾推行市場鏈管理，以計算機信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以訂 單信息流為中心，帶動物流和資金流的運行，實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。國際化是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國際品牌，而全球化是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌，是質(zhì)的不同。 發(fā)展觀 創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神利益觀 人單合一雙贏，永遠(yuǎn)以用戶為是，以自己為非的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動力。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。新的價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。每個員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)自身價值，企業(yè)價值和股東價值自然得到體現(xiàn)。但每股經(jīng)營性現(xiàn)金流平均數(shù)高于每股收益，收益的質(zhì)量較好。 從上面的如表中，我們可以清晰的分析出，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，競爭對手越來越多，使得海爾的利潤空間有所減小。如今在全球擁有近 8 萬名員工，分布在美洲、亞洲、歐洲等各地。人力資源部是公司的核心部門之一，它的主要工作職能是負(fù)責(zé)全公司的人才戰(zhàn)略規(guī) 劃與落實；為公司引進符合發(fā)展要求的各類人才；通過各種專業(yè)培訓(xùn)手段不斷開發(fā)員工潛能以實現(xiàn)人企共贏；制定完善科學(xué)的績效管理體系來提升企業(yè)的管理水平；根據(jù)企業(yè)或部門工作任務(wù)的完成情況制定合理的薪 酬方案和激勵計劃；并解決員工與企業(yè)的各種社會保障、勞動關(guān)系等事宜。通過培訓(xùn)，使我收獲了很多的知識，具體可以表現(xiàn)在一 下幾點。業(yè)務(wù)流程都是緊密的聯(lián)系在一起的。④主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意 度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。 ②要有正確的工作方法和完成措施。每個部門都有屬于自己本部門的操作軟件。就拿我實習(xí)的績效考核的部門來說。 （二）實際工作內(nèi)容 起草績效考核表和信息匯總表 經(jīng)過了一段時間的培訓(xùn)，對于人力資源部門績效模塊有了比較深入的認(rèn)識，因此，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的指導(dǎo)下開展績效考核的相關(guān)過。 考核人簽名 （副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 普通職員考核表 （考核對象：辦公室職員、文員） 崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項目及考核內(nèi)容配 分自 評上級審核 工作任務(wù) 30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù) 30 能保質(zhì)保量，按時完成任務(wù) 2529 在監(jiān)督下能完成任務(wù) 1525 在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù) 15 以下 工作能力 20%處理能力 10%理解力極強，對事判斷極正確，處事能力極強 10 理解力強，對事判斷正確，處事能力強 89 理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯誤 7 理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠 56 遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù) 5 以下 工作技能 10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報告并采納 10 有時在作業(yè)方法上有改進， 89 偶爾有改進建議 ，能完成任務(wù) 57 工作技能無改善，勉強能完成任務(wù) 5 以下 工作協(xié)調(diào) 15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力 15 愛護團體，常協(xié)助別人 1314 肯應(yīng)他人要求幫助別人 1012 僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作 79 精神散漫不肯與別人合作 7 以下 責(zé)任感 15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù) 15 工作努力，能較好完成分 內(nèi)工作 1314 有責(zé)任心，能自動自發(fā) 1012 交付工作需要督促方能完成 79 敷衍了事，態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意 7 以下 工作勤惰 10%不浪費時間不畏勞苦，交付工作搶先完成 10 守時守規(guī)不偷懶，勤奮工作 89 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7 借故逃避繁重工作，不守工作崗位 56 時常遲到早退，工作不力，時常離開工作崗位 5 以下 工作質(zhì)量 15%無工作錯誤，并經(jīng)常改善 15 無工作錯誤亦無改善建議 1214 需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量 711 在指導(dǎo)下工作，仍有錯誤 7 以下 紀(jì)律性 10%自覺遵守和維護公司各項規(guī)章制度 10 能遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo) 89 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7 紀(jì)律觀念不強，偶爾違反公司規(guī)章制度 56 經(jīng)常違反公司制度，被指正時態(tài)度傲慢 5 以下 備注：關(guān)于工作任務(wù)這個項目，必須另附上工作計劃及工作總結(jié)供參考和審核。在篩選簡歷的 時候，有個系統(tǒng)，我們會輸入關(guān)鍵詞，沒有達(dá)到這個要求的就會被淘汰掉。這個過程中確實出現(xiàn)了很多的失誤，也經(jīng)受了不少的批評，但是確實讓自己收獲了很多的經(jīng)驗和能力。同時要起草在此次工作中的工作總結(jié)，總結(jié)優(yōu)點，歸納不足，并將集體大會上進行發(fā)言和交流。也許大家都在追求更好的工作，但是從我自身感覺來說 不是那么開心；等級很嚴(yán)重，強調(diào)按等級匯報工作，不得越級匯報，因此帶來了許多事情管理的效率低下，不利于調(diào)動廣大員工工作的積極性。 也許由于長時間反復(fù)操作，對于績效考核的內(nèi)容和操作流程非常熟悉，這樣導(dǎo)致大家每次書寫工作總結(jié)和不足的地方時都不是很深入和進行較深入的挖掘。 （二）改進建議 一個企業(yè)的企業(yè)文化不僅是每個員工來塑造的，與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和管理的方式都有直接的關(guān)系，因此，應(yīng)該從整個組織著手，明確發(fā)展的額目標(biāo)、塑造良好的團隊意識，可以定期的舉辦如讀書競賽或一些體育活動，讓同事們在活動中增進了解，打造團隊的凝聚力，同時，要淡化層級概念，這樣可以讓緊急問題可以得到更 好更快的解決，對于樹立良好的企業(yè)形象也是很好的做法和方式。不僅如此，工作人員要 及時的進行維護，保證暢通。便于我們工作的完善和更好的開展下去。同時可以加入一項叫做獻(xiàn)計獻(xiàn)策率。 五、實習(xí)總結(jié)和體會 （一）實習(xí)心得和體會 營銷者需有敏銳的洞察力 每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。在一個團隊中，想要工作的有效率，必須處理好人際關(guān)系，這不僅包括與 同事的關(guān)系，還有與客戶的關(guān)系。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。各位營銷管理者的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。首先，引進先進的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。我基本達(dá)到了實習(xí)增長見識、開闊眼界、聯(lián)系社會、了解實踐等目的。 實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)好工作能力對我們尤為