【正文】 年底，海爾已經(jīng)援建了 144 所希望小學(xué)和 1 所希望中學(xué)。海爾沒有盲目上產(chǎn)量，而是嚴(yán)抓質(zhì)量，實(shí)施全面質(zhì)量管理，提出了要么不干，要干就干第一。海爾的創(chuàng)新是以海爾文化激活休克魚思路先后兼并了國內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營與規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。這一管理法也 成為海爾創(chuàng)新的基石。這一階段，海爾推行市場鏈管理，以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以訂 單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。國際化是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國際品牌，而全球化是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌，是質(zhì)的不同。 發(fā)展觀 創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新精神利益觀 人單合一雙贏，永遠(yuǎn)以用戶為是，以自己為非的是非觀是海爾創(chuàng)造用戶的動(dòng)力。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是海爾文化不變的基因。新的價(jià)值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。每個(gè)員工都在不同的自主經(jīng)營體中為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，企業(yè)價(jià)值和股東價(jià)值自然得到體現(xiàn)。但每股經(jīng)營性現(xiàn)金流平均數(shù)高于每股收益，收益的質(zhì)量較好。 從上面的如表中，我們可以清晰的分析出，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭對手越來越多，使得海爾的利潤空間有所減小。如今在全球擁有近 8 萬名員工，分布在美洲、亞洲、歐洲等各地。人力資源部是公司的核心部門之一，它的主要工作職能是負(fù)責(zé)全公司的人才戰(zhàn)略規(guī) 劃與落實(shí)；為公司引進(jìn)符合發(fā)展要求的各類人才；通過各種專業(yè)培訓(xùn)手段不斷開發(fā)員工潛能以實(shí)現(xiàn)人企共贏；制定完善科學(xué)的績效管理體系來提升企業(yè)的管理水平；根據(jù)企業(yè)或部門工作任務(wù)的完成情況制定合理的薪 酬方案和激勵(lì)計(jì)劃；并解決員工與企業(yè)的各種社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等事宜。通過培訓(xùn)，使我收獲了很多的知識(shí)，具體可以表現(xiàn)在一 下幾點(diǎn)。業(yè)務(wù)流程都是緊密的聯(lián)系在一起的。④主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意 度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。 ②要有正確的工作方法和完成措施。每個(gè)部門都有屬于自己本部門的操作軟件。就拿我實(shí)習(xí)的績效考核的部門來說。 （二）實(shí)際工作內(nèi)容 起草績效考核表和信息匯總表 經(jīng)過了一段時(shí)間的培訓(xùn)，對于人力資源部門績效模塊有了比較深入的認(rèn)識(shí)，因此，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的指導(dǎo)下開展績效考核的相關(guān)過。 考核人簽名 （副）總經(jīng)理確認(rèn) 考核日期 普通職員考核表 （考核對象：辦公室職員、文員） 崗位名稱： 姓名： 考核日期： 項(xiàng)目及考核內(nèi)容配 分自 評上級(jí)審核 工作任務(wù) 30%能保質(zhì)保量，提前完成任務(wù) 30 能保質(zhì)保量，按時(shí)完成任務(wù) 2529 在監(jiān)督下能完成任務(wù) 1525 在指導(dǎo)下，偶爾不能完成任務(wù) 15 以下 工作能力 20%處理能力 10%理解力極強(qiáng)，對事判斷極正確，處事能力極強(qiáng) 10 理解力強(qiáng)，對事判斷正確，處事能力強(qiáng) 89 理解判斷力一般，處理事務(wù)不常有錯(cuò)誤 7 理解較遲鈍，對復(fù)雜事務(wù)判斷力不夠 56 遲鈍，理解判斷力不良，經(jīng)常無法處理事務(wù) 5 以下 工作技能 10%在工作作業(yè)改善方面，經(jīng)常有創(chuàng)意性報(bào)告并采納 10 有時(shí)在作業(yè)方法上有改進(jìn)， 89 偶爾有改進(jìn)建議 ，能完成任務(wù) 57 工作技能無改善，勉強(qiáng)能完成任務(wù) 5 以下 工作協(xié)調(diào) 15%與人協(xié)調(diào)無間，為工作順利完成盡最大努力 15 愛護(hù)團(tuán)體，常協(xié)助別人 1314 肯應(yīng)他人要求幫助別人 1012 僅在必要與人協(xié)調(diào)的工作上與人合作 79 精神散漫不肯與別人合作 7 以下 責(zé)任感 15%任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù) 15 工作努力，能較好完成分 內(nèi)工作 1314 有責(zé)任心，能自動(dòng)自發(fā) 1012 交付工作需要督促方能完成 79 敷衍了事，態(tài)度傲慢，無責(zé)任心，做事粗心大意 7 以下 工作勤惰 10%不浪費(fèi)時(shí)間不畏勞苦，交付工作搶先完成 10 守時(shí)守規(guī)不偷懶，勤奮工作 89 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7 借故逃避繁重工作，不守工作崗位 56 時(shí)常遲到早退，工作不力，時(shí)常離開工作崗位 5 以下 工作質(zhì)量 15%無工作錯(cuò)誤，并經(jīng)常改善 15 無工作錯(cuò)誤亦無改善建議 1214 需在指導(dǎo)下才能做好工作質(zhì)量 711 在指導(dǎo)下工作，仍有錯(cuò)誤 7 以下 紀(jì)律性 10%自覺遵守和維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度 10 能遵守公司規(guī)章制度，但需要有人督導(dǎo) 89 偶有遲到，但上班后工作兢兢業(yè)業(yè) 7 紀(jì)律觀念不強(qiáng)，偶爾違反公司規(guī)章制度 56 經(jīng)常違反公司制度，被指正時(shí)態(tài)度傲慢 5 以下 備注：關(guān)于工作任務(wù)這個(gè)項(xiàng)目，必須另附上工作計(jì)劃及工作總結(jié)供參考和審核。在篩選簡歷的 時(shí)候，有個(gè)系統(tǒng)，我們會(huì)輸入關(guān)鍵詞，沒有達(dá)到這個(gè)要求的就會(huì)被淘汰掉。這個(gè)過程中確實(shí)出現(xiàn)了很多的失誤，也經(jīng)受了不少的批評，但是確實(shí)讓自己收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和能力。同時(shí)要起草在此次工作中的工作總結(jié)，總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，歸納不足，并將集體大會(huì)上進(jìn)行發(fā)言和交流。也許大家都在追求更好的工作，但是從我自身感覺來說 不是那么開心；等級(jí)很嚴(yán)重，強(qiáng)調(diào)按等級(jí)匯報(bào)工作，不得越級(jí)匯報(bào)，因此帶來了許多事情管理的效率低下，不利于調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。 也許由于長時(shí)間反復(fù)操作，對于績效考核的內(nèi)容和操作流程非常熟悉，這樣導(dǎo)致大家每次書寫工作總結(jié)和不足的地方時(shí)都不是很深入和進(jìn)行較深入的挖掘。 （二）改進(jìn)建議 一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化不僅是每個(gè)員工來塑造的，與領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格和管理的方式都有直接的關(guān)系，因此，應(yīng)該從整個(gè)組織著手，明確發(fā)展的額目標(biāo)、塑造良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可以定期的舉辦如讀書競賽或一些體育活動(dòng)，讓同事們在活動(dòng)中增進(jìn)了解，打造團(tuán)隊(duì)的凝聚力，同時(shí)，要淡化層級(jí)概念，這樣可以讓緊急問題可以得到更 好更快的解決，對于樹立良好的企業(yè)形象也是很好的做法和方式。不僅如此，工作人員要 及時(shí)的進(jìn)行維護(hù)，保證暢通。便于我們工作的完善和更好的開展下去。同時(shí)可以加入一項(xiàng)叫做獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策率。 五、實(shí)習(xí)總結(jié)和體會(huì) （一）實(shí)習(xí)心得和體會(huì) 營銷者需有敏銳的洞察力 每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者一定會(huì)認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，想要工作的有效率，必須處理好人際關(guān)系，這不僅包括與 同事的關(guān)系，還有與客戶的關(guān)系。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會(huì)，勤奮和得法的市場營銷者才會(huì)在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。各位營銷管理者的經(jīng)驗(yàn)之談，很好地印證了老師教導(dǎo)的內(nèi)容。首先，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備從而保證質(zhì)量。最后，派專人負(fù)責(zé)檢測產(chǎn)品的質(zhì)量。我基本達(dá)到了實(shí)習(xí)增長見識(shí)、開闊眼界、聯(lián)系社會(huì)、了解實(shí)踐等目的。 實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì)，也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過渡階段，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為即將從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容、培養(yǎng)好工作能力對我們尤為