【文章內(nèi)容簡介】 劃不能得到有效執(zhí)行，那么投入的成本會有所增加，同時影響投資收益。就要有針對性地采取防范措施，加強計劃地執(zhí)行，盡早招聘有經(jīng)驗的管理人員參與飯店的籌建。 競爭對手跟進 為防止競爭對手的跟進，除對保持原有的特色，還應不斷推陳出新，根據(jù)季節(jié)和顧客口味的變化不斷推出新的餐飲品種。 若要使餐飲店的生意興隆，我總結(jié)了七個原則，看起來好像極為平凡，但若堅持應用，必定會產(chǎn)生奇妙的效果： 第一、力求創(chuàng)新。只有努力創(chuàng)新的餐飲店才會有前途，墨守成規(guī)或一味模仿他人，最終必定會失敗，任何餐飲店都必須表現(xiàn)出自己的特色，才能創(chuàng)造出附加值，也才能不斷增加顧客。 第二、追求成長。我個人認為做餐飲店如果不追求成長，或不向更高的目標挑戰(zhàn)，就無法品味成功的喜悅和充實感。要是只想混口飯吃，自然而然就會散漫、 淘汰。 第三、確保合理的利潤。不能靠虧本的方式去吸引顧客，必須以優(yōu)質(zhì)的服務獲得正常的利潤。長期對食客提供優(yōu)質(zhì)的服務以及更佳的品種，才能不斷發(fā)展。 第四、以食客為出發(fā)點。要以食客的眼光為出發(fā)點，清楚食客的需要，再去滿足他。我認為了解你的經(jīng)營對象是開店的第一步。 第五、聽取食客的意見。必須了解食客的需要，做到這一點，最好的辦法是傾聽。要集思廣益，順應自然，再做該做的事，必然無往不利。 第六、掌握良機。生意的成功，系于是否能夠掌握良機，平時就要選擇適當?shù)臅r機，調(diào)查食客想要選擇的品種，形成店內(nèi)新的利潤增長點。 第七 、發(fā)揮特色。餐飲店到處都是，要使食客上門，非得有一些特色不可，同時要配合食客的需要，再如何充分發(fā)揮。需要注意的是：除了要注意地域性和開店條件，還要考慮該地區(qū)的收入水平、文化水平等。特色并不限于經(jīng)營品種，其它方面諸如良好的服務、華麗的店面、誠懇的員工等。 來源 :中國百姓創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 餐飲業(yè)向來都是熱門的創(chuàng)業(yè)領域。 “ 土家燒餅 ” 、 “ 巴比饅頭 ” 等品牌的出現(xiàn)，更使人相信在餐飲業(yè)， “ 小南國 ” 、 “ 美林閣 ” 這樣的大飯店能賺錢，燒餅店、奶茶鋪之類的 “ 小餐飲 ” 同樣商機無限。 對小本創(chuàng)業(yè)者來說，一些小型的餐飲店 只要走對路子，照樣生意興隆。例如，早餐店、小吃店、飲品吧等，雖然幾元錢一碗的面條與百元大餐相比利潤空間較小，但由于走平民路線，貼近百姓生活和消費水平，因此具有廣泛的群眾基礎，市場空間較大。 小餐飲市場蘊藏著諸多商機，首先準確定位是前提。餐飲業(yè)是競爭最激烈的行業(yè)之一，創(chuàng)業(yè)者要把握好錯位競爭的原則，尋求經(jīng)營特色。首先要找準服務對象，并根據(jù)服務對象的消費習慣、品位、喜好等特點，有針對性地設計飲食品種、布置就餐環(huán)境，從而樹立經(jīng)營特色。此外，市場定位應該是動態(tài)的，要根據(jù)市場變化及時調(diào)整，不斷推陳出新，推出 新款式，新品種、新服務、新特色。 店址選擇在餐飲店經(jīng)營中有著特殊作用。店的規(guī)模大小、所處地點、占用方式和成本高低，直接影響著目標市場、促銷策略、商品構成等。一般而言，餐飲店應選在購物中心、鬧市區(qū)、商務辦公區(qū)、大型居民區(qū)等消費集中度高的地區(qū)，而公車站、地鐵站及地鐵沿線也是不錯的選擇。 經(jīng)營餐飲業(yè)需要相當高明的營銷藝術，將最好的構想變?yōu)猷孱^，盡量做到 “ 人無我有，人有我精 ” 。從今年餐飲市場的情況看，創(chuàng)業(yè)者應該更多關注特色小餐飲、休閑餐飲、風味小吃等。其中特色小餐飲商機最大，特別是 “ 土 ”菜和 鄉(xiāng)土小吃，經(jīng)常一味土菜或一種鄉(xiāng)土小吃就可以做火一家店。 顧客永遠是衣食父母，尤其是一些老顧客，他們能帶來良好的口碑，并產(chǎn)生 “ 滾雪球效應 ” ，使餐飲店的生意越做越大。因此，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，如提供外賣與預訂服務、延長營業(yè)時間等，都可以吸引一些老顧客。 當我開辦我第一家餐館時 ―― 我希望能知道的九件事 這些是一系列教訓 ―― 從我開創(chuàng)自己的餐館起，花了 9年時間學到的。這些教訓是我的親身經(jīng)歷。我真希望在我經(jīng)歷這些痛苦之前，有人能告訴我這些真理。很少有人能從別人的痛苦中吸取經(jīng)驗。因此，如果你想聽聽我的教訓以便避免這些失誤，我相信我的這些經(jīng)驗會對你有用。但如果你選擇按自己的方式行事，直接從苦難中學習，那是你的自由，祝你好運。 一，找尋那些在工作上具有主動精神的雇員，并且要不斷地尋找他們。這類人的主要特點是：他們所完成或參與的工作，總是超過你所要求的數(shù)量和范圍。他們不容易找到，但卻是真正的棟梁之 材，尤其是當你的企業(yè)穩(wěn)定之后，他們會維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，使你能夠放心地獲得自由時間去放松和享受人生。 二，當你找到一個好雇員，告訴他你認為他是一個優(yōu)秀的雇員。經(jīng)常感謝，并且贊許他。如果他們感覺受到尊重，即使我們雙方都知道我不能支付他們應得的報酬，他們?nèi)栽敢馀c我共同工作。 三，當你有一個糟糕的雇員，不要浪費你的時間嘗試把他們轉(zhuǎn)變成為好雇員，這通常很難實現(xiàn)。我發(fā)現(xiàn)最好的辦法是盡可能早的解雇他。糟糕的雇員將拖你的后腿，不僅他自己的工作完成不好，還會對其他雇員產(chǎn)生不良影響。擺脫他們，將你的精力 放在我的一個建議上，而那會使你的投資帶來更多的回報。 四，認真等待別人的意見，當他們對你講話時要善于聆聽。當人們感覺他們需要表達時，作為一名企業(yè)家，你必須成為一名聆聽者 ―― 必須聆聽所有的事情。當你認為聆聽某人的瑣事是在浪費你的時間，你可不能讓他們知道。如果你漠視某人告訴你的事情，他們將不再會與你交談，而這將是所能發(fā)生的最糟糕的事情之一。你需要你的雇員與你交談。他們比你了解更多別人的所作所為，如他們相信你在聆聽他們所講，他們將告訴你許多你應該知道的。如， “ 我看見新來的雇員李四在更衣室吸毒 ” 。這類 事情你的雇員不告訴你，你將很難知曉。確信當人們與你交談時，你在聆聽，不論你有多忙，不論所談之事有多么瑣碎。 五，給自己開工資之前，先給你的供貨商付款。對你來說，供貨商象你的雇員一樣，載舟也能覆舟。有時我們會很容易這樣想：因為你正從他們那里購貨，你就是上帝；所以你就可以象你的某些客戶一樣，有資格為所欲為，只索取，不感恩。 ── 大錯特錯！是的，你是在給這些家伙簽支票，但你應與他們保持一個良好的工作關系，不然他們有可能會毀了你。同樣，他們也能拯救你。有一次，當我外出休假幾天，去參加我妹妹的婚禮，我的一個 雇員從保險柜里偷了企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金。我再沒有足夠的錢來使企業(yè)運轉(zhuǎn)下去。我的供貨商，因他們過去都能如期拿到貨款并與我關系良好；當我向他們求援時，迅速給以我?guī)椭?。沒有他們，我將失去這間餐館。另外，當周五下午五點半，你突然發(fā)現(xiàn)忘了訂購某些貨物，而你又希望你的供貨商迅速送抵，除非你與他們有良好的關系，否則根本沒門。在餐館生意中，你需要對每個人都友善。 六，在銷售淡季要有創(chuàng)新。所有的餐館都會有生意上的淡季，而這時候你更應該開展一輪營銷新攻勢。我知道這聽起來有點瘋狂 ―― 明知生意清淡卻花費金錢去做廣告。但如果你 做的對路，你將不會白花工夫。我在波士頓有一間餐館，在這里對餐館生意而言，二月份是一個可怕的月份，寒冷的氣候讓人們呆在家里。但二月份是有一宗教齋節(jié)，因