【文章內(nèi)容簡介】 常維護(hù)。 負(fù)責(zé)企業(yè)固定資產(chǎn)的登記、盤點(diǎn)、管理工作和低值易耗品、辦公用品的購置、調(diào)配，使用等管理工作 。 負(fù)責(zé)企業(yè)辦公通訊設(shè)備的購置安裝及費(fèi)用收繳工作 。 負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、保潔、養(yǎng)護(hù)等物業(yè)管理工作 。 負(fù)責(zé)企業(yè)員工 生活 后勤保障工作。 （五）專職司機(jī)崗位職責(zé) 遵守 國家 《交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通管理的 法律法規(guī) ，安全駕車。 任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，均不得將 公司 車 輛 交與無證人員駕駛。 經(jīng)常檢查車輛各種證件有效性，出車時(shí)保證證件齊全。 愛惜公司車輛，平時(shí)注意車輛的保養(yǎng)，確保車輛正常行駛。 保持良好的個(gè)人形象，對(duì)乘車人員要熱情、禮貌。 14 嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故缺勤者，一律按曠工處理。 嚴(yán)禁酒后駕駛，行駛中注意力要集 中，嚴(yán)禁有吸煙、打電話等有礙駕駛的動(dòng)作。 違反交通規(guī)則，因司機(jī)故意和本人重大過失，造成的人身傷害 、財(cái)產(chǎn)損失 ，其賠償責(zé)任完全由當(dāng)事人承擔(dān)。 每天保證車輛的清潔，搞好車內(nèi)外衛(wèi)生，保持車內(nèi)外的美觀。 離開車輛時(shí)，要鎖好保險(xiǎn)鎖，防止車倆被盜。 1未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自出車或辦私事。 1完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時(shí)性工作。 員工守則 員工守則 第一章 總則 為使本公司 管理 規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的管理 工作有章可循 ，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。 第 二 章 精神規(guī)范 第一條 “ 誠信、規(guī)范、高效、卓越 ” 是公司的 發(fā)展目標(biāo) 。以誠信為立 業(yè) 之本，以規(guī)范為 發(fā)展 之 策 ，以 投資 為 增值之源 ；以 共贏 為 合作之果 。公司將為每位員工盡情發(fā)揮 聰明才智提供 舞臺(tái)，每位員工應(yīng)堅(jiān)信：自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。 第 三 章 行為要?jiǎng)t 第二條 十二要素 儀表 ——要整潔端莊，穩(wěn)重大方。 環(huán)境 ——要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。 待人 ——要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。 守時(shí) ——守時(shí)守約， 守時(shí)是守信的 基本 要求， 為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán) 格自律 ，樹立嚴(yán)肅的時(shí)間價(jià)值觀念。 效率 ——以最簡捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。 15 質(zhì)量 ——凡經(jīng)我手 之事項(xiàng) ， 均 以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。 專精 ——鉆研 本職 技術(shù) 、 業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境。 勤勉 ——勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的 做事 。 謙虛 ——滿招損，謙受益。無論做事或 做人都應(yīng) 虛懷若谷。 團(tuán)結(jié) ——員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn) 。 自律 ——永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司 ， 不飛短流長，自尊自重。 安全 ——時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到 業(yè)務(wù) 項(xiàng)目，可能出差錯(cuò)的地方都想 到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。 第四章 日常禮儀 第三條 儀容儀表 在工作場所著裝應(yīng)得體大方、整齊干凈，可休閑但不可過于隨便，不得穿廣告衫、夾腳拖鞋等；可時(shí)尚但不可過于夸張，不得穿緊身、暴露的服裝。 男員工胡須要刮凈，不得蓄須；女員工要淡妝上崗。 男員工不得留長發(fā)，發(fā)角側(cè)不過耳，后不過衣領(lǐng)。女員工應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，不得蓬頭垢面。 第四條 工作禮儀 保持辦公環(huán)境安靜有序，不得在辦公場所大聲喧嘩，嬉笑打鬧。 公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司，同事間以雙方習(xí)慣的方式稱呼，對(duì)客戶使用先生、女士等標(biāo)準(zhǔn)禮儀稱謂。 正確使用并愛護(hù)公司的物品和設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或發(fā)生故障，應(yīng)立即向行政人事部報(bào)修。 保持個(gè)人工作區(qū)域的干凈整潔，桌面物品要擺放整齊有序，離開座位時(shí)要整理桌面，將椅子歸位。妥善保管辦公文具和文件，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)，防止遺失、泄密。 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等，借用公司或他人的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 自覺清掃和維護(hù)公司的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地拋灑雜物、煙頭，不隨地吐痰，不在非抽煙區(qū)（如辦公室、走廊等地點(diǎn)）吸煙，不將茶葉、煙頭拋入便池和水池。 自覺遵守會(huì)場秩序，按時(shí)參加 會(huì)議，不在會(huì)場內(nèi)交頭接耳，開會(huì)時(shí)將手 16 機(jī)設(shè)置靜音，不在會(huì)場內(nèi)使用手機(jī)。 節(jié)約用水、用電，做到人走燈閉、關(guān)電腦、關(guān)空調(diào)、關(guān)飲水機(jī)，鎖好門窗。 第五條 電話溝通禮儀 對(duì)方來電及時(shí)接答，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，未及時(shí)接答，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻? 接電話先問好，自報(bào)公司名稱、姓名，再詢問對(duì)方單位、姓名和事由。 接轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)說“請(qǐng)您稍候”。 對(duì)方尋找的人不在時(shí)，應(yīng)回答 :“對(duì)不起，請(qǐng)問是否需要留言?！? 因故中途暫時(shí)中斷通話時(shí)，應(yīng)說“對(duì)不起，請(qǐng)您稍候一下”。 重要通話，須問清要點(diǎn)，做好記錄，必要時(shí)可向 對(duì)方復(fù)述一遍。 重要電話通知，應(yīng)事先備好通知題綱，以免遺漏。 通話應(yīng)簡明扼要，嚴(yán)禁占用公司電話時(shí)間太長，完畢后，應(yīng)向?qū)Ψ礁鎰e并輕輕掛斷電話。 第六條 會(huì)客禮儀 客人來訪時(shí)應(yīng)主動(dòng)迎接，停止手上的工作，先接待安頓客人。 對(duì)來訪客人應(yīng)先詢問來訪者姓名、單位、目的，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門通報(bào)，并根據(jù)要求將來訪的客人帶到（或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示）指定地點(diǎn)。 重要客人來訪，應(yīng)先安排在適合的地點(diǎn)就座，然后向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；如遇公司領(lǐng)導(dǎo)陪同客人參觀辦公室時(shí)，辦公室內(nèi)的員工應(yīng)暫停辦公，全體起立，注視客人，以示歡迎和尊 重來訪的客人。 客人就坐后應(yīng)及時(shí)送上茶水，主動(dòng)詢問是否需要幫助，不得將客人單獨(dú)放在一邊。 出示、接受名片時(shí)，應(yīng)起立，雙手遞接。 客人離開時(shí)，應(yīng)禮貌地送至門口，并主動(dòng)向客人表示道別。 使用禮貌用語： “您 ”、 “請(qǐng) ”、 “您好 ”、 “謝謝 ”、 “對(duì)不起 ”、 “請(qǐng)?jiān)?”、 “多多關(guān)照 ”、 “再見 ”等?？蛻羰?“上帝 ”，公司不允許 員工 對(duì)客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。 第五章 工作紀(jì)律 上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，不準(zhǔn)會(huì)見與業(yè)務(wù)無關(guān)的客人 。 17 上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺。吸煙者 要注意保持環(huán)境衛(wèi)生 。 上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響 。 上班時(shí)間不得喝酒、打架 。 下班時(shí)間無故不得在公司內(nèi)逗留 。 不得利用職權(quán)營私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私； 不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為； 遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護(hù)公司的利益； 開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無正當(dāng)原因不得遲到或不參加 。 不得在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事，如聽收（錄）音機(jī)、 上網(wǎng)聊天游戲 、書報(bào)雜志（除工作或培訓(xùn)需要外） 。 1 工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛護(hù)公司財(cái)物 1 匯報(bào)工作 要實(shí)事求是 。 1 不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端； 1 上班時(shí)間不得擅離工作崗位（包括無故串崗）。 第六章 附則 第七條 本制度自印發(fā)試行之日起執(zhí)行。 第八條 本制度由行政人事部解釋。 員工考勤管理制度 員工考勤管理制度 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司紀(jì)律，規(guī)范員工考勤管理，及時(shí)有效地掌握員工的出勤情況，特制定本管理制度。 第二條 本制度適用于公司所有崗位的考勤管理。 第二章 權(quán)責(zé) 第三條 工作時(shí)間、考勤及差假管理均由行政人事部負(fù)責(zé)。 第四條 員工考勤 由行政人事部匯總審核，公司副總經(jīng)理審批。 第三章 工作時(shí)間 第六條 工作時(shí)間： 18 工作時(shí)間 (周一至周五 )： 9： 00－ 12： 00， 13： 00－ 17： 00 周會(huì)時(shí)間：公司例會(huì)于每周一召開。 第七條 本公司員工除下列人員外，均應(yīng)按本制度規(guī)定打卡考勤： 1）經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的出差員工。 2）請(qǐng)假并獲批準(zhǔn)的員工。 3）其它特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的員工。 第八條 打卡規(guī)定： 員工每日須于上、下班時(shí)間打卡。 員工因公事外出，須在行政人事部填寫《公務(wù)外出申請(qǐng)單》報(bào)備行政人事部，并由副總經(jīng)理簽字審批后方可 離開公司，否則以曠工 1 天處理。 有下列情況之一者，填寫《因故未打卡補(bǔ)抵申請(qǐng)單》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)送行政人事部： 1）不可抗力造成員工無法打卡（如停電）。 2）員工因公外出以及出差，部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意無需返回公司打卡者。 因以上原因未打卡者，須最遲在事發(fā)日的次工作日辦理完成相關(guān)手續(xù)，經(jīng)部門經(jīng)理和副總經(jīng)理簽字后，交行政人事部核銷缺勤記錄，否則按未打卡當(dāng)天缺勤處理。 沒有打卡記錄，且沒有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)按照規(guī)定程序履行手續(xù)者，一律按缺勤處理。 第四章 考勤類別 第九條 員工月考勤由行政人事部編制，于 每月 5 日前匯總《月考勤匯總表》由副總經(jīng)理簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)部，作為月工資發(fā)放依據(jù)。 遲到： 遲到 10 分鐘以內(nèi)（含 10 分鐘）打卡到崗者視為遲到。 公司人員遲到依據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行： 公司員工遲到 1 次，罰款 20 元 /次，月累計(jì)遲到超過 3 次（含 3 次），罰款50 元 /次。 遲到超出 10 分鐘未到 60 分鐘者（有打卡記錄），按缺勤半天處理。 19 遲到 60 分鐘及以上者，按缺勤一天處理（行政人事部有權(quán)視情況給予曠工處理）。 全年累計(jì)遲到七次以上（含七次），取消參選優(yōu)秀員工資格，并視情況扣除年終獎(jiǎng)金 30%100%。 第 十一條 脫崗： 工作時(shí)間內(nèi)（含加班時(shí)間內(nèi)），員工未經(jīng)辦理外出手續(xù)離開工作崗位半小時(shí)以上，經(jīng)行政人事部核查，未從事本職工作者，視為脫崗。 ① 脫崗 1 次，罰款 50 元。 ② 脫崗超過一小時(shí)按缺勤一天處理。 第十二條 曠工： 工作日（含加班時(shí)間）內(nèi)，未按請(qǐng)假 /換休程序或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到崗者，視為曠工。 因工作調(diào)動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未報(bào)到上崗又無事實(shí)說明理由者，視為曠工。 經(jīng)行政人事部核查，外出辦公事項(xiàng)與《員工處出登記表》、《公務(wù)外出申請(qǐng)單》填寫內(nèi)容不符或是無單據(jù)者，視為曠工。 曠工按以下標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行： ① 連續(xù)曠工 1 日以內(nèi)（含 1 日）扣發(fā) 3 日全額日工資。 ② 連續(xù)曠工 2 日以內(nèi)（含 2 日），扣發(fā)當(dāng)月全額月工資的 50%。 ③ 連續(xù)曠工 3 日以內(nèi)（含 3 日），屬嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，予以無償解除勞動(dòng)關(guān)系處理。 第十三條 缺勤： 遲到、早退而故意不打卡者，視為缺勤。 月末考勤機(jī)無打卡記錄者，視為缺勤。 填寫《因故未打卡補(bǔ)抵申請(qǐng)單》但未經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)的人員，視為缺勤。 未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)按照規(guī)定程序填寫《因故未打卡補(bǔ)抵申請(qǐng)單》經(jīng)部門經(jīng)理審批報(bào)行政人事部者，視為缺勤。 缺勤一律按照缺勤實(shí)際 時(shí)間扣發(fā)全額工資。 第十四條 加班： 20 公司提倡高效率的工作，為保證員工的正常休息，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，確因工作需要的加班加點(diǎn)，公司不予以支付加班費(fèi) ,將以加班換休形式予以補(bǔ)休。 加班換休計(jì)算： ① 工作日時(shí)間 18： 00 到晚上 10： 00，可核算半天加班；至次日 2： 00 點(diǎn)，可核算 1 天加班。 ② 公休日加班時(shí)間不超過 4 小時(shí)（含 4 小時(shí)），可核算半天加班。 ③ 公休日加班 4 小時(shí)以上，不超過 8 小時(shí) ,可核算 1 天加班。