【文章內(nèi)容簡介】 立地看待數(shù)據(jù)處理和計算機(jī)。造成這種看法的原因是，數(shù)據(jù)處理和信息服務(wù)人員不愿使用容易計算機(jī)用戶理解的語言同用戶進(jìn)行交計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 8 流。管理人員對這種交流缺乏興趣和無能為力，導(dǎo)致延緩了計算機(jī)系統(tǒng)的開發(fā)，從而在許多其他方面助長了自守和冗余勞動的現(xiàn)象。 在用戶同信息服務(wù)人員的交流方面，沒有一個單位能做到盡 善盡美，但是，確有某些單位已經(jīng)取得了比較好的成功經(jīng)驗(yàn)。用戶同信息服務(wù)人員配合默契的一些單位認(rèn)為：這種成功的原因在于，用戶已經(jīng)掌握了計算機(jī)和信息資源管理方面的基本知識。可見，用戶管理人員掌握這方面的知識是非常必要的。誠然，信息服務(wù)專業(yè)人員是具備這方面的知識的，但是要使用戶管理人員獲得這些知識，就必須通過正規(guī)的學(xué)習(xí)、閱讀和實(shí)踐。 妥善處理用戶同信息服務(wù)人員之間的關(guān)系，可以加強(qiáng)雙方的互相配合。為了建立和維護(hù)一個高質(zhì)量的信息系統(tǒng)，各方都必須尊重對方的意愿。系統(tǒng)質(zhì)量的優(yōu)劣是直接與用戶同信息服務(wù)人員之間互相配合的好壞成 正比的。 1． 2． 2 我國現(xiàn)有 MIS 系統(tǒng)分析 凡是那些不愿意掌握有關(guān)計算機(jī)和信息管理反面基本知識的用戶管理人員，必將成為落伍者，特別是在當(dāng)前這種鼓勵用戶直接參與信息系統(tǒng)開發(fā)過程的發(fā)展趨勢下。過去，用戶管理人員在很大程度上是依靠信息服務(wù)人員來推薦、開發(fā)和實(shí)現(xiàn)所需的信息系統(tǒng)的。鑒于信息服務(wù)需要不斷的發(fā)展變化，現(xiàn)在把鑒別和提高系統(tǒng)的責(zé)任留給了用戶，這也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。用戶更多地參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，這種趨勢早在 70 年代中期就開始了，而且，自那時以后不斷地發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入了信息服務(wù)人員同用戶合作的時代。因?yàn)橹挥杏脩舾?了解他們自己想從信息系統(tǒng)中得到什么。 用戶參與信息資源管理（ IRM）的典型事例表現(xiàn)在分布式數(shù)據(jù)處理（ DDP）方面。在這方面，用戶不僅要參加系統(tǒng)的開發(fā)，而且還要負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)運(yùn)行所需要的硬件設(shè)備和人員。 1． 2． 3 我國 MIS 的發(fā)展策略 直到最近幾年，人們才認(rèn)識到：信息是一種資源，必須把這種有價值的資源加以利用，不使其白白浪費(fèi)掉。在競爭激烈的環(huán)境里，管理人員必須有效地利用信息，不然就難以立足與不敗之地。過去，管理人員僅僅把計算機(jī)看成是省錢的工具，而現(xiàn)在，計算機(jī)被看成是創(chuàng)造利潤的工具。每個公司都有大量的、尚未發(fā) 掘的、可利用計算機(jī)和信息資源的潛力。發(fā)掘這種潛力所需要具有的計算機(jī)和信息處理的知識水平，這是大多數(shù)管理人員力所能及的。 二、 系統(tǒng)規(guī)劃的可行性研究 2． 1 初步調(diào)查 物業(yè)管理公司作為房地產(chǎn)開發(fā)公司的附屬單位，擔(dān)負(fù)著整個小區(qū)的各家各戶的繁雜的計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 9 服務(wù)和承載著開發(fā)商信譽(yù)的重要任務(wù)。由于物業(yè)管理業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，再加上智能化小區(qū)這個概念的引入，物業(yè)管理逐漸趨于信息化高效率化，因此 上海的許多物業(yè)管理公司已引入了 “物業(yè)管理信息系統(tǒng) ”，即通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)軟件對物業(yè)實(shí)施即時、規(guī)范、高效的管理。 2． 1． 1 背景及現(xiàn)狀 目前國家建設(shè) 部房地產(chǎn)業(yè)司已將是否使用計算機(jī)進(jìn)行管理列入了物業(yè)管理公司評定級別的項(xiàng)目之中。此舉大大推動了 “物業(yè)管理信息系統(tǒng) ”的發(fā)展。 隨著人們生活水平的提高和房地產(chǎn)業(yè)的不斷的完善，大型的房地產(chǎn)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，物業(yè)管理的部門結(jié)構(gòu)成為其中的一個細(xì)化。而物業(yè)管理部門成為與業(yè)戶零距離接觸的終端部門，物業(yè)管理系統(tǒng)的作用不但使得繁重的手工工作變的簡單化，并且能夠使得業(yè)戶對物業(yè)的了解更加透明化。 2． 2 開發(fā)的可行性研究 可行性分析（ Feasibility Analysis）也稱為可行性研究，是在系統(tǒng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對新系統(tǒng)的開發(fā)是否具備 必要性和可能性，對新系統(tǒng)的開發(fā)從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會的方面進(jìn)行分析和研究，以避免投資失誤，保證新系統(tǒng)的開發(fā)成功?？尚行匝芯康哪康木褪怯米钚〉拇鷥r在盡可能短的時間內(nèi)確定問題是否能夠解決 2． 2． 1技術(shù)的可行性 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)采用了當(dāng)前的主流計算結(jié)構(gòu) — C/S 模式進(jìn)行開發(fā)，前臺開發(fā)工具選用 Microsoft Visual Basic 2021。 Microsoft Visual Basic 2021是一種可視化的、完全支持面向?qū)ο蟮?Windows 開發(fā)語言， Microsoft Visual Basic 2021 具有易用 、通用和開發(fā)效率高的特點(diǎn)。后臺的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具選用了 Microsoft SQL Server 2021，它能夠處理大量數(shù)據(jù)，同時保持?jǐn)?shù)據(jù)完整性并提供許多高級管理和數(shù)據(jù)分配功能。這兩種開發(fā)工具功能強(qiáng)大，有較好的接口，作為本系統(tǒng)開發(fā)工具是可行的。 (1) Visual Basic 2021 的簡介 Visual Basic（簡稱 VB）是 Microsoft 公司開發(fā)的一種通用的基于對象的程序設(shè)計語言。進(jìn)一步加強(qiáng)了數(shù)據(jù)庫、 Inter 和創(chuàng)建控件方面的功能。 VB 可以用于可以開發(fā)多媒體、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)、圖形等方面的應(yīng)用程 序。數(shù)據(jù)訪問特性允許對包括 Microsoft SQL Server 和其它企業(yè)數(shù)據(jù)庫在內(nèi)的大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫格式建立數(shù)據(jù)庫和前端應(yīng)用程序，以及可調(diào)整的服務(wù)器端部件。 VB 中提供大量的控件，這些控件可幫助我們設(shè)計界面和實(shí)現(xiàn)功能，減少了編程人員的很多麻煩，提高了編程的效率和可靠性。所以我選擇 Visual Basic 2021 作為我這套系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境。 (2)面向?qū)ο缶幊痰母拍? 面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計 (ObjectOriented Programming，簡記為 OOP)是 Visual Basic2021計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 10 的基礎(chǔ)。 OOP 立意于創(chuàng)建軟件重用代碼，具備更好地模擬現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境的能力，這使它被公認(rèn)為是自上而下編程的優(yōu)勝者。它通過給程序中加入擴(kuò)展語句，把函數(shù) “封裝 ”進(jìn) Windows編程所必需的 “對象 ”中。面向?qū)ο蟮木幊陶Z言使得復(fù)雜的工作條理清晰、編寫容易。說它是一場革命，不是對對象本身而言，而是對它們處理工作的能力而言。對象并不與傳統(tǒng)程序設(shè)計和編程方法兼容，只是部分面向?qū)ο蠓炊鴷骨樾胃?。除非整個開發(fā)環(huán)境都是面向?qū)ο蟮模駝t對象產(chǎn)生的好處還沒有帶來的麻煩多。而 Visual Basic2021 是完全面向?qū)ο蟮?，這就使得 Visual Basic 2021 成為一種觸手可及的促進(jìn)軟件重用的開發(fā)工具，從而具有強(qiáng)大的吸引力。 (3)SQL Server 簡介 數(shù)據(jù)庫 (SQL SERVER 2021)數(shù)據(jù)庫技術(shù)是計算機(jī)技術(shù)中的一個重要組成部分。對于大量的數(shù)據(jù)，使用數(shù)據(jù)庫來存儲管理將比通過文件來存儲管理有更高的效率。數(shù)據(jù)庫就是一組排列成易于處理和讀取的相關(guān)信息的集合。幾乎所有的應(yīng)用程序都需要存放大量的數(shù)據(jù)，并將其組織成易于讀取的格式。這種要求通?？梢杂脭?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）來實(shí)現(xiàn)。由于它提供了結(jié)構(gòu)化查詢語言（ SQL）的標(biāo)準(zhǔn)接口，該接口允許以一致的 和可理解的方法一起使用許多數(shù)據(jù)庫工具和產(chǎn)品。 Visual Basic 2021 提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)庫存儲能力，將Windows 的各種先進(jìn)特性與數(shù)據(jù)庫管理功能有機(jī)的結(jié)合在一起。 Visual Basic 2021 在數(shù)據(jù)庫管理方面主要是用 Active X 數(shù)據(jù)對象 數(shù)據(jù)訪問對象和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問對象。 SQL 語言是一 種 綜合的、通用的、功能極強(qiáng)同時又簡潔易學(xué)的語言。 SQL 語言集數(shù)據(jù)查詢（ data query）、數(shù)據(jù) 操縱 （ data manipulation）、數(shù)據(jù)定義（ data definition）和數(shù)據(jù) 控 制（ data control）功能于一體，充分體現(xiàn)了關(guān)系數(shù)據(jù)語言的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。 2． 2． 2 經(jīng)濟(jì)可行性 隨著計算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機(jī)在企業(yè)管理中應(yīng)用的普及，利用計算機(jī)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。 21 世紀(jì)是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀(jì)。在這個世紀(jì)中， 高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當(dāng)今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅(qū)動下，在當(dāng)今信息時代的推動下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設(shè)施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理 方式已經(jīng)無法適合當(dāng)今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運(yùn)算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯誤率高，工作人員流動和對新人的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計算，開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價比是可行的。開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性是很高的。 2． 2． 3 操作可行性 計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 11 對于這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言，在投 入使用前，會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護(hù)，在開發(fā)設(shè)計程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計算機(jī)普及的今天，用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因?yàn)楸鞠到y(tǒng)最適合用于微型機(jī)，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。 2． 2． 4 調(diào)度可行性 調(diào)度可行性指的是建議的計算機(jī)系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定，能否預(yù)期的交付涉及 到開發(fā)人員的信譽(yù)等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預(yù)見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應(yīng)該容易做出相對準(zhǔn)確的，誤差微小的開發(fā)期限，應(yīng)該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。 三、 系統(tǒng)分析 3． 1 需求分析 3． 1． 1 系統(tǒng)需求功能概括 經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮， 設(shè)計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括： (1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實(shí)現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進(jìn)行管理。 (2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細(xì)資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實(shí)現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。 (3) 在具有了所有的基本資料信息后，需要實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務(wù)包括：物業(yè)設(shè)備管理、儀表（水、電、氣表）數(shù)據(jù)管理、收費(fèi)管理、住戶投訴管理、住戶報修管 理、設(shè)備維修管理、停車場管理。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。 (4) 各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的統(tǒng)計報表，包括：物業(yè)設(shè)備統(tǒng)計報表、所有住戶的水、點(diǎn)、氣儀表資料統(tǒng)計、各種收費(fèi)統(tǒng)計、住戶投訴統(tǒng)計、住戶報修統(tǒng)計、物業(yè)設(shè)備維修統(tǒng)計等，這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進(jìn)行全面的了解和管理了。 3． 1． 2 系統(tǒng)操作設(shè)計內(nèi)容 根據(jù)以上的操作需要研究設(shè)計內(nèi)容如下： (1) 模塊功能的研究設(shè)計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。系計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 12 統(tǒng)應(yīng)完全符合物業(yè)管理 員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息、儀表信息管理等工作需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實(shí)用、安全等要求。通過調(diào)研情況進(jìn)行需求分析，進(jìn)行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進(jìn)行控制和編碼實(shí)現(xiàn)。 (2) 良好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出系統(tǒng)設(shè)計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應(yīng)充分具備數(shù)據(jù)庫的維護(hù)功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進(jìn)行添加、刪除、修改和備份等操作。 (3) 完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎(chǔ)上應(yīng)具備一定的統(tǒng)計功能。 (4) 后期維護(hù)：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 應(yīng)采用模塊化程序設(shè)計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)的效果。 以上是對本信息管理系統(tǒng)進(jìn)行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實(shí)現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護(hù)來實(shí)現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強(qiáng)大，與用戶的交互性更強(qiáng)。 功能分析 功能參考了計算機(jī)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計網(wǎng) 3． 2． 1 系統(tǒng)用戶管理功能 (1) 系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼、添加時間信息。 (2) 系統(tǒng)用戶密碼的修改。 3． 2． 2 小區(qū)住戶信息管理功能 (1) 住戶基本信息的錄入，包括住戶編號、住戶姓名、物業(yè)地址、使用面積、入住時間等信息。 (2) 住戶基本信息的修改。 (3) 住戶基本信息的刪除。 (4) 住戶基本信息的查詢。 3． 2． 3 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能 (1) 房產(chǎn)基本信息的錄入，包括房間編號、物業(yè)地址、使用面積、房型、單價、總價等信息。 (2) 房產(chǎn)基本信息的修改。 (3) 房產(chǎn)基本信息的刪除。 (4) 房產(chǎn)基本信息的查詢。 3． 2． 4 小區(qū)儀表信息管理功能 (1) 儀表基本信息的錄入，包括儀表編號、本月用量、單價、本月費(fèi)用、上月抄表日期、本月抄表日期等信息。 計算機(jī)畢業(yè)論文范文咨詢 599057179 13 (2) 儀表設(shè)備基本信息的修改。 (3) 儀表設(shè)備基本信息的刪除。 (4) 儀表