【文章內(nèi)容簡介】 語言具備了很好的可移植性。8. 解釋型語言Java的源程序首先由編譯器編譯成字節(jié)碼，之后再由解釋器解釋執(zhí)行。Java解釋器能直接在任何機器上執(zhí)行Java字節(jié)碼（Byte Codes），因此在進(jìn)行程序鏈接時節(jié)省了時間，這對于縮短程序的開發(fā)過程有極大的幫助。9. 高效性Java字節(jié)碼能迅速地轉(zhuǎn)換成機器碼（Machine Code）。Java的這種效能幾乎與C/C++沒有分別。用Java編制的Java小應(yīng)用程序可以取代部分CGI腳本（CGI Scripts）的功能，但是考到效率方面的問題，在大多數(shù)的情況下很多客戶端的基本操作還是由腳本語言來完成的。涉及到復(fù)雜算法的計算以及一些特別的效果，就可以由Applet或者ActiveX來完成。10. 多線程性Java語言具有多個線程，這對于交互回應(yīng)能力和即時行為是有幫助的。11. 動態(tài)性Java比C/C++語言更具有動態(tài)性，更能適應(yīng)時刻在變的環(huán)境。Java不會因程序庫的更新而重新編譯程序。 Microsoft SQL 2000數(shù)據(jù)庫對于采用客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)和B/S結(jié)構(gòu)的管理系統(tǒng)，SQLServer2000是SQL Server發(fā)展史上具有里程碑意義的一個版本。在這個版本中作為主流產(chǎn)品，它具有以下幾個特點： Microsoft SQL Server 2000是一套完整的數(shù)據(jù)庫和分析產(chǎn)品，可迅速提供下一代可擴(kuò)展電子商務(wù)、各種業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)倉庫解決方案。 完全支持Web，通過Web可以查詢、分析和處理數(shù)據(jù)。在SQL Server 2000中使用可擴(kuò)展標(biāo)記語言(XML)可以在松散耦合系統(tǒng)之間交換數(shù)據(jù)。從瀏覽器通過防火墻可方便而安全地訪問數(shù)據(jù)，并可對有格式文檔執(zhí)行快速全文檢索。分析和鏈接聯(lián)機分析處理(OLAP)多維數(shù)據(jù)集，即使在 Web 上也是如此。執(zhí)行點擊流分析，以了解 Web 用戶的情況。 高度可擴(kuò)展性和可靠性，使用增強的可擴(kuò)展性和可靠性功能，可無限制地擴(kuò)容。分散數(shù)據(jù)庫工作負(fù)荷以獲得應(yīng)用程序的擴(kuò)展。充分利用對稱多處理(SMP)硬件，并與Microsoft Windows 2000 Datacenter一起使用。服務(wù)器操作系統(tǒng)最多可支持32個CPU和64GB的RAM。對市場的快速反應(yīng)能力，快速構(gòu)建、部署和管理電子商務(wù)、各種業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)倉庫解決方案。對用戶數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)挖掘。使用集成的TSQL調(diào)試程序可縮短開發(fā)時間，并可開發(fā)在不同應(yīng)用程序中可重復(fù)使用的自己的功能。 系統(tǒng)需求分析 隨著房產(chǎn)體制改革的不斷深化，有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來越龐雜，人們對物業(yè)信息的處理要求日益提高，傳統(tǒng)的人工物業(yè)管理不再能滿足用戶的需要。因此，采用計算機作為物業(yè)管理的工具是歷史發(fā)展的必然。近年來，在一些專業(yè)化、經(jīng)營型物業(yè)管理小區(qū)內(nèi)應(yīng)用了物業(yè)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)功能相對簡單，服務(wù)內(nèi)容較少，且沒有接入工。ternet寬帶網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)無法滿足物業(yè)信息的共享、管理和服務(wù)。因而，需要設(shè)計和開發(fā)基于java+sql2000的物業(yè)管理系統(tǒng)。特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)為主體技術(shù)的飛速發(fā)展，為多功能、智能型小區(qū)管理提供了技術(shù)支持，利用這些集成技術(shù)對有關(guān)物業(yè)管理信息進(jìn)行收集、加工、組織、存貯、傳輸和發(fā)布，從而可以更好地、更全面地為用戶提供物業(yè)服務(wù)。 住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的研究與開發(fā)不但可以滿足許多用戶的需求，并且能夠大量減少傳統(tǒng)物業(yè)管理由于大量數(shù)據(jù)的輸入輸出、修改等操作引起的人力、物力與財力的浪費。從而大大提高工作效率，降低管理成本。為此，住宅小區(qū)物業(yè)管理的實際管理者—物業(yè)管理公司應(yīng)該運用現(xiàn)代化的計算機管理手段，使物業(yè)的硬件管理結(jié)合軟件管理，為物業(yè)管理走向現(xiàn)代化、制度化與規(guī)范化創(chuàng)造條件。住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，可以概括出以下特點: 傳統(tǒng)住宅小區(qū)由于其建筑、設(shè)備設(shè)施等硬件缺乏導(dǎo)入住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，要適當(dāng)加以住宅小區(qū)的改造，從而可在物業(yè)管理方面使用計算機操作管理，但使用范圍相對狹窄。而目前新造的住宅小區(qū)，其業(yè)主又流行家庭辦公、網(wǎng)上購物、遠(yuǎn)程教育等正是通信與計算機網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)實表現(xiàn)，離開了網(wǎng)絡(luò)則住宅小區(qū)物業(yè)管理難以實現(xiàn)。 住宅小區(qū)的信息化管理及住宅設(shè)施的智能化把住宅的單一居住的功能引向休閑、娛樂、購物、教育、家庭辦公等多項功能，把住宅小區(qū)的狹小、封閉空間變?yōu)榭捎|及世界的開放地域，使物業(yè)管理企業(yè)能更方便、迅速地處理日常事務(wù)工作。 住宅小區(qū)是迎合人的需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，因此，物業(yè)管理公司的入駐及后面實施管理階段，就早已充分考慮到了住宅小區(qū)業(yè)主的各種現(xiàn)實和其他需要從“以人為本”來出發(fā)。住宅小區(qū)實施了物業(yè)管理系統(tǒng)后，將覆蓋通信、安防在內(nèi)物業(yè)管理等幾大方面，綜合性很強。所以說，住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的實施，給了物業(yè)管理一個發(fā)展的空間，也給物業(yè)管理一個展現(xiàn)價值的機會，相應(yīng)也提升了小區(qū)物業(yè)管理的形象。只有物業(yè)管理的參與，并通過物業(yè)公司管理服務(wù)人員對住宅小區(qū)的管理，并通過提供多種信息為住宅小區(qū)業(yè)主服務(wù)，才感受到生活的便利、安全、舒適與豐富多彩。同時，物業(yè)管理公司管理服務(wù)人員也將變?yōu)殡娔X網(wǎng)絡(luò)的操作者與管理者，通過電腦網(wǎng)絡(luò) (廣域網(wǎng)與局域網(wǎng))提供各種服務(wù)，不僅可以收取網(wǎng)絡(luò)信息使用費各種服務(wù)費，而且也從根本上改變了自身的傳統(tǒng)形象，提升了物業(yè)管理的科技含量、檔次和社會地位。實施后的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)人員的主要工作不再是走門串戶、忙于嘴上的協(xié)調(diào)與勸解，而是管理和維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)，提供網(wǎng)上信息服務(wù)，這樣不但增加管理服務(wù)內(nèi)容，相應(yīng)增加了物業(yè)管理公司的收入來源和利潤，而且因為網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)的高效而使物業(yè)管理變得更有效率，更容易管理。住宅小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)包括2個系統(tǒng)，普通用戶查詢系統(tǒng)和管理員管理系統(tǒng)。見圖31所示。物業(yè)管理系統(tǒng)管理員管理系統(tǒng)普通用戶查詢系統(tǒng)人員信息管理住房信息管理收費信息管理房產(chǎn)信息管理房產(chǎn)信息查詢收費信息查詢住房信息查詢?nèi)藛T信息查詢 圖31其中，人員信息管理模塊的下一級模塊和其它三個模塊的下一級模塊一樣, 這里只畫了一個。如圖32。人員信息管理 人員信息刪除人員信息修改人員信息添加人員信息查詢 圖32 從系統(tǒng)需求概述可知，該系統(tǒng)所涉及到的活動者主要包括住戶、物業(yè)管理員、系統(tǒng)管理員等。 1住戶: 主要用于查詢相關(guān)信息 (用戶信息、房產(chǎn)信息、收費信息、小區(qū)概況信息、開發(fā)商信息、工程文件信息、小區(qū)規(guī)章、物業(yè)公司、收費標(biāo)準(zhǔn)等信息)。投訴、報修、繳付費用等。2物業(yè)管理員：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作。主要負(fù)責(zé)日常客戶接待服務(wù)、客戶投訴處理、日常物業(yè)管理檔案管理、開展綜合經(jīng)營服務(wù)等工作。并且主要職能是基本數(shù)據(jù)錄入 (住戶基本信息錄入、文件信息錄入、停車場資料錄入、房型資料錄入、物業(yè)收費項目管理資料錄入)。修改、刪除、添加相關(guān)信息。處理住房需求:管理物業(yè)收費。查詢費用等信息。3系統(tǒng)管理員:其主要是對不同用戶 (物業(yè)管理員與住戶)授權(quán)以及對系統(tǒng)維護(hù)等。4電信機構(gòu):主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)。 當(dāng)住宅小區(qū)某一住戶所居住的樓宇需要物業(yè)管理處進(jìn)行維修時，住戶先登錄系統(tǒng)，住戶應(yīng)向物業(yè)管理的工程部填寫維修單并提交，物業(yè)管理員獲得住戶報修信息后通知工程部，并由工程部按所耗費的物料進(jìn)行費用結(jié)算維修完工后，報給物業(yè)管理處審核再向住戶反饋。其活動圖，見圖35住宅小區(qū)物業(yè)管理處對所轄住宅小區(qū)實施物業(yè)管理項目時，是先會將所實施的物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上公布各住戶，并每月或 (季度)計算各住戶所應(yīng)收繳的物業(yè)管理費在網(wǎng)上發(fā)布，住戶可定期查詢應(yīng)收費用，欠費金額，欠費滯納時間其活動圖，見圖37住宅小區(qū)住戶繳費方式有兩種:傳統(tǒng)的繳費方式與網(wǎng)上繳費方式。傳統(tǒng)繳費方式是:住戶每月每季度，按住宅小區(qū)物業(yè)管理項目及收費標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理處繳納物業(yè)管理費用，交費后由物業(yè)管理處錄入并開票給住戶并在電腦繳費記錄中標(biāo)志 “己繳費用”。網(wǎng)上繳費方式是:住戶登錄系統(tǒng)后，查找繳費信息，登錄網(wǎng)上支付頁面，輸入有效信用卡號及密碼:若信用卡的余額大于所需繳費用，則繳費成功，系統(tǒng)的繳費記錄標(biāo)志“已繳費用”。若信用卡余額不足，則提示充值且繳費失敗。不管何種繳費方式，除了正常的物業(yè)管理費外，還應(yīng)查看是否超期，若超期則需繳納滯納金。最后，物業(yè)管理處每月或每季度每年都要向財務(wù)處匯總各住戶繳費情況以供查詢。其活動圖，見圖38。住宅小區(qū)住戶據(jù)物業(yè)管理項目收費標(biāo)準(zhǔn)分別預(yù)先支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理處錄入?yún)R總財務(wù)處，待每月、每季度再按各用戶實際生成的物業(yè)管理費用金額予以沖抵，再匯總財務(wù)處和住戶，以達(dá)盈余虛補。當(dāng)住宅區(qū)住戶或住宅區(qū)邊界控制點發(fā)生異常安全情況，分別通過電話報警及閉路電視監(jiān)控器，發(fā)出報警聲，通知物業(yè)管理處值班室，物業(yè)管理處再據(jù)發(fā)生的情況迅速與當(dāng)?shù)?19, 110, 120中心報警，并配合處理，將處理結(jié)果反饋給住戶。其活動圖，見圖39。當(dāng)有新的住戶入住時，物業(yè)管理員要將住戶的有關(guān)信息 (姓名、身份證號、樓房號、聯(lián)系方式、家庭情況等)輸入數(shù)據(jù)庫。同時錄入住宅小區(qū)名稱、住宅小區(qū)樓宇數(shù)量、備注等數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫中。其中住宅小區(qū)樓宇數(shù)量包括樓宇總數(shù)、使用總數(shù)、業(yè)主購買數(shù)、業(yè)主使用數(shù)、業(yè)主出租數(shù)、業(yè)主空閑數(shù)、未出售數(shù)、住戶租用數(shù)、未出售空閑數(shù)等。其活動圖，見圖310。信息查詢包括小區(qū)概況查詢、小區(qū)規(guī)章查詢、物業(yè)信息查詢、收費標(biāo)準(zhǔn)查詢、房產(chǎn)信息查詢、用戶信息查詢、收費信息查詢、物業(yè)管理信息查詢等。在此總稱為信息查詢，這些信息的查詢都可以采用模糊查詢和完整查詢。在模糊查詢中，只要輸入所要查詢的部分關(guān)鍵字。而完整查詢必須正確完整的輸入所要查詢的信息。下面以住戶信息查詢?yōu)槔?，其活動圖，見圖3ll。 資料更改資料更改主要是物業(yè)管理員的權(quán)限。一般情況下，只有物業(yè)管理員才有權(quán)增加、刪除或修改住戶信息、戶型信息、收費信息、物業(yè)管理員信息等，而一般的住戶并無權(quán)修改本身的有關(guān)信息。其基本活動過程是:物業(yè)管理員輸入自己有效權(quán)限的賬號及密碼登錄，選擇更改條件 (住戶信息、戶型信息、收費信息、物業(yè)管理員信息等更改)，然后根據(jù)要求進(jìn)行相應(yīng)數(shù)據(jù)操作(包括增加、刪除與修改等