【文章內(nèi)容簡介】 cess是Office辦公套件中一個極為重要的組成部分。剛開始時微軟公司是將Access單獨作為一個產(chǎn)品進行銷售的，自Office 97開始將Access捆綁到其中，成為Office套件中的一個重要成員?，F(xiàn)在它已經(jīng)成為Office辦公套件中不可缺少的部件了。Microsoft 公司在Access 95 的基礎上陸續(xù)推出了 Access 9Access 2000，成為世界上最流行的桌面數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)之一。Access是一種關系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，不但能存儲和管理數(shù)據(jù)，還能編寫數(shù)據(jù)庫管理軟件，用戶可以通過Access提供的開發(fā)環(huán)境及工具方便地構建數(shù)據(jù)庫應用程序，大部分是直觀的可視化的操作，無需編寫程序代碼，是一種使用方便、功能較強的數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具。2．2．2 經(jīng)濟可行性隨著計算機技術的飛速發(fā)展，計算機在企業(yè)管理中應用的普及，利用計算機實現(xiàn)企業(yè)人事管理勢在必行。21世紀是一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的世紀。在這個世紀中，高效化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、自動化已成為現(xiàn)代企業(yè)的代名詞。做為我國支柱產(chǎn)業(yè)之一的房地產(chǎn)業(yè)在當今智能化小區(qū)的發(fā)展的驅動下，在當今信息時代的推動下，擁有自己的一套特色的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是非常必要的，與小區(qū)內(nèi)繁多的硬件設施相比較，傳統(tǒng)的手工式的管理方式已經(jīng)無法適合當今的龐大的數(shù)據(jù)處理和精確的運算需求，所以一套精美完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)是提高工作效率節(jié)省人力物力的有效解決方案。傳統(tǒng)的管理方式，對物業(yè)管理人員要求數(shù)量多，耗資高，錯誤率高，工作人員流動和對新人的培訓經(jīng)費也是不小的開支。一套完善的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)可持續(xù)使用并能隨著時代和工作的需求不斷更新，一期投入終身受用，按長期的使用計算，開發(fā)系統(tǒng)的造價平均到每年與傳統(tǒng)式的管理方式的年耗資本相對比，性價比是可行的。開發(fā)這套系統(tǒng)的經(jīng)濟可行性是很高的。2．2．3 操作可行性對于這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)而言，在投入使用前，會由開發(fā)并能熟練操作本系統(tǒng)的工程人員對用戶群進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓。培訓內(nèi)容應包括，熟練掌握系統(tǒng)的各個功能和簡單的系統(tǒng)維護，在開發(fā)設計程序的過程中直觀的界面和控件的文字解釋完全能使得用戶充分理解起功能和意義，在計算機普及的今天，用戶對本系統(tǒng)的操作完全可以看做是一種簡單的，配合形式的手工操作，因為本系統(tǒng)最適合用于微型機，可以說幾乎任何人都可以使用和管理。所以本系統(tǒng)的操作是完全可行的。2．2．4 調(diào)度可行性調(diào)度可行性指的是建議的計算機系統(tǒng)能否在規(guī)定的期限內(nèi)交付給用戶。由于合同的規(guī)定，能否預期的交付涉及到開發(fā)人員的信譽等等。所以開發(fā)期限的選定也是非常重要的因素，根據(jù)小區(qū)物業(yè)管理的日常的正常的業(yè)務運作規(guī)律和工作性質(zhì)，可以看出這些內(nèi)容是我們平時常見的工作，所以開發(fā)人員在開發(fā)起來比較容易入手，所以可以判斷開發(fā)本系統(tǒng)的周期比較短，開發(fā)中的不可預見問題會比較容易解決，在開發(fā)小組的分析后應該容易做出相對準確的，誤差微小的開發(fā)期限，應該可以在規(guī)定時間內(nèi)，快速的、完整的交付給用戶使用。2．2．5 硬件配置(1) 硬件設備及操作系統(tǒng)①服務器：Pentium4以上配置的高性能PC機，內(nèi)存應在256M以上，硬盤在40G以上。確認該計算機已經(jīng)安裝數(shù)據(jù)庫軟件Microsoft Visual Basic 。②操作系統(tǒng)：Windows 9x/Me、Windows 2000、Windows XP、Windows NT，分辨率：1024*768。③客戶端：Pentium233（或與此相當?shù)腃PU）以上配置的PC機，內(nèi)存應在32M以上，硬盤在1G以上。Windows 9x以上操作系統(tǒng)。確認已安裝BDE。(2) 開發(fā)平臺前臺開發(fā)工具：Microsoft Visual Basic ①前臺開發(fā)工具：Microsoft Visual Basic ②后臺數(shù)據(jù)庫：Access 2000第三章 系統(tǒng)分析3．1需求分析3．1．1　系統(tǒng)需求功能概括經(jīng)過調(diào)研與可行性分析，出于對人們生活住房考慮，設計了這套小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)主要考慮到小區(qū)物業(yè)管理的普遍要求，小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括：(1) 對小區(qū)所有房屋資料的錄入和增、刪、改、查詢等功能實現(xiàn)，在基于這些小區(qū)的房產(chǎn)資源對小區(qū)進行管理。(2) 對小區(qū)內(nèi)住戶的詳細資料的管理，包括增、刪、改、查詢等功能的實現(xiàn)，這些也是一個小區(qū)的基本資源，畢竟物業(yè)管理最后是針對小區(qū)的所有住戶而言的。(3) 在具有了所有的基本資料信息后，需要實現(xiàn)實質(zhì)性的物業(yè)管理。主要的管理業(yè)務包括：物業(yè)設備管理、儀表（水、電、寬帶）數(shù)據(jù)管理、收費管理、住戶投訴管理、故障管理等。這些成為小區(qū)物業(yè)管理的主體。這樣就可以便于物業(yè)公司對小區(qū)進行全面的了解和管理了。3．1．2　系統(tǒng)操作設計內(nèi)容根據(jù)以上的操作需要研究設計內(nèi)容如下：(1) 模塊功能的研究設計：盡量采用物業(yè)管理部門中現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境以及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。系統(tǒng)應完全符合物業(yè)管理員對業(yè)戶管理的規(guī)定，滿足對房產(chǎn)信息及住戶信息等工作需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。通過調(diào)研情況進行需求分析，進行模塊的劃分和功能的界定，并對各個模塊的具體管理流程進行控制和編碼實現(xiàn)。(2) 良好的數(shù)據(jù)系統(tǒng)設計：所小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應充分具備數(shù)據(jù)庫的維護功能，可以及時根據(jù)用戶的需求對數(shù)據(jù)庫中的信息進行添加、刪除、修改等操作。(3) 完備的信息查詢統(tǒng)計：為滿足管理和決策工作的需要，在查詢基礎上應具備一定的統(tǒng)計功能。(4) 后期維護：所開發(fā)的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)應采用模塊化程序設計方法，收到既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術維護人員補充、維護的效果。以上是對本信息管理系統(tǒng)進行的基本的需求分析，也就是本系統(tǒng)所要實現(xiàn)的基本功能。但是，這并不是整個系統(tǒng)的全部需求，對系統(tǒng)不斷出現(xiàn)的新需求，需要系統(tǒng)在日后的使用中通過系統(tǒng)的更新與維護來實現(xiàn)。這樣，才能使系統(tǒng)得到不斷的完善，功能更加強大，與用戶的交互性更強。 功能分析3．2．1　系統(tǒng)用戶管理功能(1) 系統(tǒng)用戶的添加，包括用戶名、密碼信息。3．2．2 小區(qū)住戶信息管理功能(1) 住戶基本信息的錄入，包括住戶電話、住戶姓名、物業(yè)地址、身份證號、入住時間等信息。(2) 住戶基本信息的修改。(3) 住戶基本信息的刪除。(4) 住戶基本信息的查詢。3．2．2 小區(qū)房產(chǎn)信息管理功能(1) 房產(chǎn)基本信息的錄入，包括物業(yè)地址、使用面積、房屋結構、設備、出售信息等信息。(2) 房產(chǎn)基本信息的修改。(3) 房產(chǎn)基本信息的刪除。(4) 房產(chǎn)基本信息的查詢。3．2．3 小區(qū)收費管理功能(1) 其中包括物業(yè)收費和儀表收費兩大類信息的錄入，包括收費住址、水費、電費、寬帶費、物業(yè)管理費、收費時間等信息。(2) 收費基本信息的修改。(3) 收費基本信息的刪除。(4) 收費基本信息的查詢。3．2．4 小區(qū)住戶故障處理管理功能(1) 住戶報修基本信息的錄入，包括住址、報修故障、經(jīng)辦人、處理時間、查詢等信息。(2) 住戶故障基本信息的修改。(3) 住戶故障基本信息的刪除。(4) 住戶故障基本信息的查詢。3．2．5 退出退出小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)。第四章 系統(tǒng)總體設計4．1系統(tǒng)總體結構設計小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)部分實體ER圖如下所示:小區(qū)住戶基本信息實體 住戶姓名入住時間 住戶電話物業(yè)地址 …… 住戶基本信息實體ER圖小區(qū)房產(chǎn)基本信息實體積 出售信息物業(yè)地址 房屋結構使用面積 …… 房產(chǎn)基本信息實體ER圖故障基本信息實體住 址報修故障處理時間經(jīng)辦人 …… 住戶投訴基本信息實體ER圖 系統(tǒng)結構圖小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)系統(tǒng)設置基本信息管理信息查詢故障處理退出系統(tǒng)添加用戶住戶管理房屋管理收費管理收費信息住戶信息房屋信息故障查詢故障處理4．3 數(shù)據(jù)庫的設計(1) 用戶表用戶表存放登陸系統(tǒng)所需要的用戶名和密碼，需要訪問此表?！∮脩舯碜侄蚊麛?shù)據(jù)類型可否為空用戶名（主鍵）Char(10)NOT NULL密碼IntNOT NULL (2) 住戶基本信息表住戶表存放小區(qū)內(nèi)所有的住戶信息，這些信息也是小區(qū)物業(yè)管理的基本信息，在實現(xiàn)系統(tǒng)的各個功能中起真非常重要的作用?！∽艋拘畔⒈肀碜侄蚊麛?shù)據(jù)類型