【文章內(nèi)容簡介】 產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用（ B）組織形式。 A、集權(quán)式 B、分權(quán) 式 C、均權(quán)式 D、不確定 3．若企業(yè)高層管理人員能力較強，則適于采用（ C）。 A、均權(quán)管理 B、分權(quán)管理 C、集權(quán)管理 D、不確定 4．在組織結(jié)構(gòu)的橫向協(xié)調(diào)設(shè)計時，（ D）認為協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A、亨利?法約爾 B、馬克斯?韋伯 C、威廉?詹姆士 D、亨利?明茨伯 5．通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（ D）。 A、相互調(diào)整方式 B、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C、制度協(xié)調(diào)方式 D、人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式 6．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主體階段是（ C）。 A、因素分析 B、職 能分解與設(shè)計 C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計 D、運行保障設(shè)計 7．（ B）即 H 型結(jié)構(gòu)。 A．直線職能制組織結(jié)構(gòu) B、控股型組織結(jié)構(gòu) C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D、矩陣制組織結(jié)構(gòu) 8． M 型組織結(jié)構(gòu)是一種分權(quán)式結(jié)構(gòu)，它的初創(chuàng)者是著名管理學家（ A）。 A、斯隆和杜邦 B、魯梅爾特 C、福特和艾柯卡 D、洛克菲勒 9．根據(jù)決策的重要性，若較低層次做出的決策比較重要，影響面較大，則表明該組織的權(quán)力劃分特征是（ A）。 A、分權(quán)程度較高 B、集權(quán)程度較高 C、集權(quán)分權(quán)程度相當 D、不確定 10．（ B）組織結(jié)構(gòu)最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起 來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式企業(yè)發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。 A、 M 型 B、 U 型 C、 H 型 D、矩陣制 二、判斷正誤 6 （√） 1．當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。 （） 2．企業(yè)人員素質(zhì)普遍較高，對領(lǐng)導(dǎo)意圖能很好領(lǐng)會，則適合采取 集權(quán) （分權(quán)） 管理。 （） 3．組織結(jié)構(gòu)的具體模式有許多種，但其中最主要的是 直線制 （直線職能制） 和事業(yè)部制。 （） 4． M型結(jié)構(gòu)和 U型 （ H型） 結(jié)構(gòu)的相 同之處是事業(yè)部和子公司都是獨立經(jīng)營的。 （） 5．管理層次的增加必將導(dǎo)致管理人員數(shù)量的急劇增加，管理成本大幅度上升， 所以應(yīng)盡量減少管理層次 （刪） （√） 6．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因為在管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。 第 9 章 人員配備 一、單項選擇 1．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是（ D）。 A、財力資源 B、文化資源 C、物力資源 D、人力資源 2．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點， 以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（ A）原則。 A、因事?lián)袢? B、因人擇事 C、量才使用 D、經(jīng)濟效益 3．在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（ D）。 A、即席發(fā)言 B、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 C、結(jié)構(gòu)式面談 D、非結(jié)構(gòu)式面談 4．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（ B）獲取信息。 A、上級部門 B、關(guān)系部門 C、下屬部門 D、主要領(lǐng)導(dǎo) 5．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)職務(wù)的培訓方法是（ C）。 A、臨 時職務(wù) B、角色扮演 C、職務(wù)輪換 D、委以助手職務(wù) 二、判斷正誤 （） 1．采用 外部 （內(nèi)部） 來源選聘管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。 （√） 2．管理人員選聘的內(nèi)部來源存在著“近親繁殖”、易形成關(guān)系網(wǎng)、備選對象范圍窄等缺點。 （） 3．在管理人員考評時，由上級人員填寫的考評表主要是考核管理者的 領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力 （理解能力和組織執(zhí)行能力） 。 （√） 4．管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。 （） 5．讓管理人員依次分別擔任同一層 次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的 職務(wù)培訓 （職務(wù)輪換） 。 第 10 章 領(lǐng)導(dǎo) 一、單項選擇 1．領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（ A）。 A、品德、學識、能力、情感 B、品德、學識、能力、資歷 C、品德、學識、資歷、情感 D、品德、威信、能力、情感 2．領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)行為、組織目標、行為結(jié)果等共同構(gòu)成的內(nèi)容體系，其中，領(lǐng)導(dǎo)行為的主體是（ C）。A、組織目標 B、行為結(jié)果 C、領(lǐng)導(dǎo)者 D、被領(lǐng)導(dǎo)者 3．領(lǐng)導(dǎo)理論 的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，（ A）側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。 A、性格理論階段 B、行為理論階段 C、效用領(lǐng)導(dǎo)階段 D、權(quán)變理論階段 4．坦南鮑姆和施密特提出的領(lǐng)導(dǎo)理論是（ A）。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、管理系統(tǒng)理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 5．在“獨裁式”的領(lǐng)導(dǎo)方式到極度民主化“放任式”領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著許多種領(lǐng)導(dǎo)方式，哪種方式好與不好，關(guān)鍵取決于各種客觀因素，這種觀點是（ A）的觀點。 A、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論 B、隨機制宜理論 C、管理方格理論 D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論 6．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（ C）又稱鄉(xiāng)村俱樂部式的領(lǐng)導(dǎo)，這種領(lǐng)導(dǎo)方式只注重去創(chuàng)造一種良好的人際關(guān)系環(huán)境，而很少去關(guān)心工作情況。 A、 11 型 B、 91 型 C、 19型 D、 55 型 7．隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論強調(diào)環(huán)境對領(lǐng)導(dǎo)效果的影響，認為起重大影響作用的環(huán)境因素主要有三個方面，即上下級關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)和（ A）。 A、職位權(quán)力 B、自身影響力 C、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) D、被領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) 8．領(lǐng)導(dǎo)者只決定目標、政策、任務(wù)的方向，對部屬在完成任務(wù)各個階段上日常活動不加干預(yù)，只問效果，不 問過程和 7 細節(jié)，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（ D）。 A、放任型領(lǐng)導(dǎo) B、集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) C、均權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) D、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 9．領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（ B）。 A、“思想型”和“實干型” B、“思想型”和“組織型” C、“智囊型”和“組織型” D、“思想型”和“智囊型” 10．當領(lǐng)導(dǎo)者面對一個非處理不可的事情時，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D）。 A、不為法 B、糊涂法 C、緩沖法 D、轉(zhuǎn)移 法 二、判斷正誤 （） 1．按領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力控制程度，可以把領(lǐng)導(dǎo)分為集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)、分權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)和 授權(quán)型 （均權(quán)型） 領(lǐng)導(dǎo)。 （） 2．根據(jù)菲德勒的隨機制宜領(lǐng)導(dǎo)理論，如果實行目標管理，下級參與程度較高，對下級的工作有明確的要求和規(guī)定，則領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就 越小 （越大） 。 （√） 3．阿吉利斯認為，領(lǐng)導(dǎo)方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。 （） 4．在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，“ 帥才 （將才） ”應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。 （√） 5．權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無 固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。 第 11 章 激勵 一、單項選擇 1．激勵過程就是一個由（ A）開始，到（ A）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 A、需要 需要 B、需要 動機 C、動機 需要 D、動機 動機 2．人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是（ D）。 A、抑制 B、緊張 C、防范 D、挫折 3．需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（ A）。 A、內(nèi)容型激勵理論 B、過程型激勵理論 C、行為改造激勵理論 D、權(quán)變型激勵理論 4．赫茨伯格提出的雙 因素理論認為（ A）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵因素 C、成就因素 D、需要因素 5．波特 — 勞勒模式是以（ C）為基礎(chǔ)引申出一個實際上更為完善的激勵模式。 A、公平理論 B、強化理論 C、期望理論 D、歸因理論 6．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（ C）。 A、自然消退 B、懲罰 C、消極強化 D、積極強化 二、判斷正誤 （） 1．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究，對 一般職員 （主管人員） 來說，成就需要比較強烈。 （） 2．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于 穩(wěn)定因素會 提高 （降低） 以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以 降低 （提高）工作的積極性。 （） 3．表彰和獎勵能起到激勵的作用，批評和懲罰 不能 （也能） 起到激勵的作用。 （√） 4．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。 第 12 章 控制的基本理論 一、單項選擇 1．控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的信息（ A）過程。 A．反饋 B．擴散 C．上傳 D．下達 2．即時控制通常又被稱作（ B）。 A．前饋控制 B．現(xiàn)場控制 C．作業(yè)控制 D．反饋控制 3．在集 中控制中，信息處理、偏差檢測、糾偏措施的擬定等都是由（ B）統(tǒng)一完成的。 A．最高決策層 B．控制中心 C．中級管理層 D．監(jiān)督機構(gòu) 4．控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務(wù)也不盡相同。一般來說，（ D）主要從事例外的、非程序性的和重大的程序性控制活動。 A．中層管理人員 B．基層管理人員 C．重點部門的管理人員 D．高層管理人員 5．在黃金飾品加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀監(jiān)督檢查進出生產(chǎn)車間的每一個人，以便控制黃金的流失。這里的電子檢測儀就是控制的（ C）。 A．目的 B．主體 C．媒體 D．客體 6．控制應(yīng)當從實際目標出發(fā)，采用各種控制方式達到控制目的，不能過分依賴正規(guī)的控制方式，也要采用一些能隨機 8