【文章內(nèi)容簡介】 (七十一 )本準則經(jīng)呈 ?準后施行 ， 修改時亦同 ?。 八 、 衛(wèi)生管理準 ?則 ?護員工健康 ?及工作場所 ?環(huán) 境衛(wèi)生 ， 特訂定本準 ?則。 ?生事宜 ， 除另有規(guī)定 ?外 ， 悉依本準則 ?行之。 ?事宜 ， 除總務及生 ?產(chǎn)單位 (安全衛(wèi)生委 ?員會 )負責外 ，全體人員 ， 須一體確實 ?遵行。 ?必須了解衛(wèi) ?生的重要與 ?應用的知識 ?。 ?內(nèi) ， 均須保持整 ?潔 ， 不得堆積足 ?以發(fā)生臭氣 ?或有礙衛(wèi)生 ?之垃圾 、 污垢或碎屑 ?。 ?內(nèi)之走道及 ?階梯 ， 至少須每日 ?清掃一次 ， 并須采用適 ?當方法減少 ?灰塵的飛揚 ?。 ?內(nèi) ， 應嚴禁隨地 ?吐痰。 ?潔。 、 廁所 、 更衣室及其 ?他衛(wèi)生設(shè)施 ?， 必須特別保 ?持清潔。 ?常清除污穢 ?， 保持清潔暢 ?通。 ?傳染菌的原 ?料 ， 應于使用前 ?施以適當?shù)??消毒。 ?有礙衛(wèi)生的 ?氣體 、 塵灰 、 粉末之工作 ?， 應遵守下列 ?規(guī)定： (1)采用適當方 ?法減少此項 ?有害物的產(chǎn) ?生。 (2)使用密閉器 ?具以防止此 ?項有害物的 ?散發(fā)。 (3)于發(fā)生此項 ?有害物的最 ?近處 ， 按其性質(zhì)分 ?別作凝結(jié) 、 沉淀 、 吸引或排除 ?等處置。 ?物或高熱物 ?體的工作或 ?從事于有塵 ?埃、 粉末或有毒 ?氣體散布場 ?所的工作 ， 或暴露于有 ?害光線中的 ?工作等 ， 須著用防護 ?服裝或器具 ?者 ， 應按其性質(zhì) ?制備。 從事于前項 ?工作人員 ， 對于本公司 ?設(shè)備的防護 ?服裝或器具 ?，必須善用。 ?的采光 ， 應依下列的 ?規(guī)定： (1)各工作部門 ?須有充分的 ?光線。 (2)光線須有適 ?宜的分布。 (3)須防止光線 ?的眩耀及閃 ?動。 ?的窗面及照 ?明器具的透 ?光部分 ， 均須保持清 ?潔 ， 勿使有所掩 ?蔽。 、 升降機上下 ?處及機械危 ?險部分 ， 均須有適度 ?的光線。 工作場所 ?應保持適當 ?的溫度 ， 溫度之調(diào)整 ?以暖氣冷氣 ?或通風等方 ?法行之。 ?應充分使空 ?氣流通。 ?之一切用具 ?及環(huán)境 ， 均須保持清 ?潔衛(wèi)生。 、 污物 、 廢棄物等的 ?清除 ， 必須合乎衛(wèi) ?生的要求 ， 放置于所規(guī) ?定的場所或 ?箱子內(nèi) ， 不得任意亂 ?倒堆積。 ?甲種急救藥 ?品設(shè)備并存 ?放于小箱或 ?小櫥內(nèi) ， 置于明顯之 ?處以防污染 ?而便利取用 ?。 每月必須檢 ?查一次 ， 其內(nèi)容物有 ?缺時應隨時 ?補充。 ?準后施行 ， 修改時亦同 ?。 九 、 值班管理制 ?度 第一條 本公司于節(jié) ?假日及工作 ?時間外應辦 ?一切事務 ， 除由主管人 ?員在各自職 ?守內(nèi)負責外 ?， 應另派員工 ?值班處理下 ?列事項： (一 )臨時發(fā)生事 ?件及各項必 ?要措施。 (二 )指揮監(jiān)督保 ?安人員及值 ?勤工人。 (三 )預防災害 、 盜竊及其它 ?危機事項。 (四 )隨時注意清 ?潔衛(wèi)生 、 安全措施與 ?公務保密。 (五 )公司交辦的 ?各項事宜。 第二條 本公司員工 ?值班 ， 其時間規(guī)定 ?如下： (一 )自星期一至 ?星期六每日 ?下午下班時 ?起至次日上 ?午上班時間 ?止。 (二 )例假日 ： 日班上午八 ?時起至下午 ?五時止 (可隨辦公時 ?間的變更而 ?變更 )。 夜班下午五 ?時半起至次 ?日上午八時 ?止。 第三條 員工值班安 ?排表由各部 ?門編排 ， 于上月底公 ?布并通知值 ?班人員按時 ?值班 。 并應置值日 ?牌 ， 寫明值班員 ?工的姓名懸 ?掛于明顯地 ?方。 第四條 值班員工應 ?按照規(guī)定時 ?間在指定場 ?所連續(xù)執(zhí)行 ?任務 ， 不得中途停 ?歇或隨意外 ?出 ， 并須在本公 ?司或工廠內(nèi) ?所指定的地 ?方食宿。 第五條 值班員工遇 ?有事情發(fā)生 ?可先行處理 ?， 事后方可報 ?告 。 如遇其職權(quán) ?不能處理的 ?， 應立即通報 ?并請示主管 ?領(lǐng)導辦理。 第六條 值班員工收 ?到電文應分 ?別依下列方 ?式處理： (一 )屬于職權(quán)范 ?圍內(nèi)的可即 ?時處理。 (二 )非職權(quán)所及 ?， 視其性質(zhì)應 ?立即聯(lián)系有 ?關(guān)部門負責 ?人處理。 (三 )密件或限時 ?信件應立即 ?原封保管 ， 于上班時呈 ?送有關(guān)領(lǐng)導 ?。 第七條 值班員工應 ?將值班時所 ?處理的事項 ?填寫報告表 ?， 于交班后送 ?主管領(lǐng)導轉(zhuǎn) ?呈檢查 ， 報告表另定 ?。 第八條 值班員工如 ?遇緊急事件 ?處理得當 ， 使公司減少 ?損失者 ， 公司視其情 ?節(jié)給予嘉獎 ?。 第九條 值班員工在 ?值班時間內(nèi) ?， 擅離職守應 ?給予記大過 ?處分 ， 因情節(jié)嚴重 ?造成損失者 ?， 從重論處。 第十條 值班員工因 ?病和其它原 ?因不能值班 ?的 ， 應先行請假 ?或請其它員 ?工代理并呈 ?準 ， 出差時亦同 ?， 代理者應負 ?一切責任。 第十一條 本公司員工 ?值班可領(lǐng)取 ?值班津貼 ， 其標準另定 ?。 十 、 總臺值班管 ?理規(guī)定 第一條 總臺及各樓 ?層值班小姐 ?， 統(tǒng)稱總辦文 ?員。 第二條 總辦文員上 ?班須著工作 ?裝、化淡裝。 第三條 總辦文員要 ?按以下程序 ?工作： 8： 15 到公司 ?， 穿工作服 ， 檢查打卡機 ?， 掛領(lǐng)導值班 ?牌，開空調(diào)機 (夏天 )； 8： 20， 站立迎侯員 ?工上班 ， 主動遞送卡 ?片； 8： 30 收卡 。 由公司派車 ?接送上班的 ?員工 ， 因堵車或其 ?他非主觀原 ?因不能準時 ?上班的 ， 不以遲到論 ?， 但要注明原 ?因。 第四條 總辦文員對 ?待員工或其 ?他客人 ， 要禮貌大方 ?， 熱情周到 ， 對來找高層 ?領(lǐng)導的客人 ?， 要問清事先 ?有無預約 ， 并主動通知 ?被找領(lǐng)導 ； 客人到領(lǐng)導 ?辦公室后 ， 應主動遞送 ?茶水 ； 客人離開后 ?， 應及時收拾 ?茶杯。 第五條 各樓層的文 ?員 ， 應視本樓層 ?的具體情況 ?， 參照總臺的 ?工作程序做 ?好工作 。 文員要保持 ?會議室的整 ?潔 ， 早晚各檢查 ?一次 。 會議室開會 ?時 ， 應事先做好 ?清潔工作 ， 并主動給參 ?加會議的人 ?員倒茶水 。會議結(jié)束后 ?， 立即清理會 ?議室。 第六條 值班文員應 ?推遲 30 分 ?鐘下班 ， 各樓層文員 ?下班前應先 ?關(guān)好空調(diào)整 ?機并檢查各 ?辦公室 ， 發(fā)現(xiàn)里面沒 ?有人時 ， 應鎖門關(guān)燈 ?， 做到人離燈 ?滅 。 如有員工確 ?因工作需要 ?須加班時 ， 要告知其離 ?開時通知總 ?臺 。 當天值班的 ?總臺文員 ， 亦應在員工 ?下班后巡邏 ?樓層 ， 確保安全后 ?，方可離開。 第七條 總辦文員違 ?反本制度或 ?其他與其本 ?職工作相關(guān) ?的工作制度 ?的 ， 視情節(jié)給予 ?其批評，或 50元以 ?上， 100元以 ?下罰款處理 ?， 屢教不改的 ?， 扣除當月獎 ?金直至給予 ?辭退處理。 十一 、 企業(yè)總機管 ?理制度 第一條 總機房是全 ?廠通訊聯(lián)絡 ?的機要重地 ?， 無關(guān)人員未 ?經(jīng)批準不得 ?進入機房。 第二條 話務員在值 ?班時 ， 應堅守崗位 ?，做到： 、轉(zhuǎn)迅速、準確； ?煉、清晰，回話禮貌、耐心； ?始記錄和數(shù) ?據(jù)統(tǒng)計工作 ?； ， 愛護設(shè)備 ， 每天上班前 ?、 下班后做好 ?機房 、 機臺清潔工 ?作； ?和長話記錄 ?； ?密守則 ， 不竊聽電話 ?， 不泄漏機密 ?。 第三條 凡因公需要 ?掛長途電話 ?的部門和個 ?人， 必須先到 履行登記手 ?續(xù) ， 填寫登記卡 ?， 經(jīng)批準后 ， 總機房才能 ?辦理 。 未經(jīng)批準 ， 話務員不得 ?擅自掛長途 ?電話。 第四條 原則上不接 ?私人和外單 ?位人員長途 ?電話 ， 特殊情況 ， 需到 履行登記批 ?準手續(xù) ， 并到財務部 ?門辦理繳交 ?押金手續(xù)后 ?， 總機室才予 ?掛接 ， 通話結(jié)束后 ?憑總機房回 ?單到財務部 ?門結(jié)清費用 ?。 第五條 機房內(nèi)不準 ?抽煙 、 喧鬧和閑談 ?， 不準將易燃 ?易爆物品帶 ?入機房 ， 不準干與工 ?作無關(guān)的其 ?他事情。 第六條 話務員應經(jīng) ?常檢查機臺 ?完好狀態(tài) ， 發(fā)現(xiàn)故障無 ?法排除應及 ?時報告電話 ?維修員和領(lǐng) ?導。 第七條 話務員應定 ?期進行用戶 ?的訪問 ， 不斷改進服 ?務質(zhì)量。 第八條 電話維修人 ?員須按規(guī)定 ?定期對機房 ?各種設(shè)備進 ?行維護保養(yǎng) ?，并做好記錄 ?， 保證線路暢 ?通。 第九條 應經(jīng)常對總 ?機的通訊情 ?況和郵電局 ?轉(zhuǎn)來的各類 ?長途電話情 ?況進行檢查 ?。 十二 、 企業(yè)電話機 ?線管理制度 ? 第一條 我廠通訊設(shè) ?備及線路的 ?維護保養(yǎng)工 ?作應嚴格遵 ?循郵電部電 ?信總局關(guān)于 ?市內(nèi)電話用 ?戶交換管理 ?的有關(guān)規(guī)定 ?。 第二條 機線維護人 ?員應熟悉并 ?掌握本廠使 ?用機線設(shè)備 ?的性能 、 結(jié)構(gòu)原理及 ? 其 測試 、 調(diào)整 、 維修技能 。 要嚴格按照 ?郵電部電信 ?總局關(guān)于《 市話用戶交 ?換機技術(shù)維 ?護標準和周 ?期 》 的規(guī)定 ， 切實做好機 ?線的經(jīng)常性 ?維護保養(yǎng)工 ?作。 第三條 機線維護人 ?員應與話務 ?人員密切合 ?作 ， 共同努力 ， 使通訊設(shè)備 ?、 儀器 、 工具經(jīng)常保 ?持整齊清潔 ?，完整完損，性能良好，運行正常。 第四條 應負責組織 ?領(lǐng)導適時編 ?制年度 、 月度通訊設(shè) ?備線路的維 ?護修理計劃 ?， 報送有關(guān)主 ?管部門歸口 ?平衡 ， 并組織督促 ?機線維護人 ?員按時完成 ?維修計劃。 第五條 機線維護人 ?員應認真作 ?好日常維護 ?保養(yǎng)工作的 ? 原 始記錄積 ?累 ， 保管好通訊 ?設(shè)備及維修 ?情況的技術(shù) ?資料。 主要原始記 ?錄應包括： ； ?錄； ?劃 (年度、月度 )； 、用戶卡片； ?電記錄； ?始記錄。 主要技術(shù)資 ?料應包括： ?護說明書； ?線系統(tǒng)圖； 、 桿線 、 分機設(shè)備布 ?置圖； ?錄。 第六條 各單位話機 ?安裝 、 拆遷 ， 應書面向 提出申請 ， 經(jīng) 批準后 ， 由機線維護 ?人員負責裝 ?、 拆 、 遷 ， 并開具內(nèi)部 ?協(xié)作加工單 ?，按實核算材 ?料 、 工時費用 ， 交財務轉(zhuǎn)帳 ?。 第七條 機線維護人 ?員應隨時將 ?自己的去向 ?(工作地點 )用電話告知 ?總機房 ， 以便在通訊 ?設(shè)備發(fā)生故 ?障 ， 可隨時召喚 ?，盡快處理。 十三 、 電話管理規(guī) ?定 第一條 本公司的電 ?話 ， 主要是作為 ?方便與外界 ?溝通 、 方便開展業(yè) ?務之用 ， 不提倡員工 ?在公司內(nèi)打 ?私人電話。 第二條 員工打電話 ?， 用語應盡量 ?簡潔 、 明確 ， 以減少通話 ?時間。 第三條 總機接外線 ?電話至分機 ?時 ， 一般電話鈴 ?聲響五次無 ?人接聽，即掛聽，即掛線。 第四條 總臺文員接 ?聽 外線電話 ?的標準用語 ?為 ： “ 您好 ， 公司 ”當方告知分 ?機電話時，說：“請稍等 !” 如分機占線 ?， 說 “ 電話占線 ，請稍后再打 ?!” 接聽內(nèi)線電 ?話的用語為 ?：“您好，總臺 !” 其他內(nèi)容視 ?情回答 ， 總的要求是 ?規(guī)范、簡潔、禮貌。 第五條 公司不允許 ?員工在公司 ?掛私人長途 ?電話 。 有外線電話 ?的貿(mào)易部門 ?不得到總臺 ?掛長途電話 ?。 行政 、 管理部門因 ?工作需要掛 ?長途電話的 ?， 需親自填寫 ?長途電話申 ?請單 ， 注明部門 、 通話人 、 對方地區(qū)及 ?單位 、 因何業(yè)務通 ?話等 ， 并經(jīng)該部門 ?負責人簽字 ?同意后方予 ?掛撥 。 負責人不在 ?的，應 由主管領(lǐng) ?導簽字同意 ?， 部門負責人 ?及主管領(lǐng)導?均不在 ， 又確因業(yè)務 ?需要掛長途 ?電話的 ， 通過總辦同 ?意可先行掛 ?撥 ， 但事后通話 ?一定要三日 ?內(nèi)補辦審批 ?手續(xù) ， 逾期不補辦 ?者視為掛私 ?人電話 ， 電話費由其 ?本人雙倍負 ?責。 第六條 值班人員不 ?按上述第三 ?條的規(guī)定 ， 手續(xù)不全即 ?幫他人掛長 ?途電話的 ， 除電話費由 ?其負責外 ， 每發(fā)現(xiàn)一次 ?罰款 50 元 ?。 屢教不改的?， 視情節(jié)給予 ?扣發(fā)獎金直 ?至辭退處理 ?。 第七條 員工不經(jīng)同 ?意即私掛國 ?內(nèi)長途電話 ?， 或以公事為 ?由騙掛國內(nèi) ?人長途電話 ?的，每次罰款 5?0元；私掛 香港或 ?澳門的，每次罰款 1?00元 ；私掛國外長 ?途電話的，每次罰款 5?00元 。 屢教不改的 ?， 視情節(jié)給予 ?扣發(fā)獎金 ， 直至辭退處 ?理。 第八條 公司可為高 ?層領(lǐng)導住宅 ?裝電話并報 ?電話費 。 部門正職負 ?責人 ， 經(jīng)申請可報 ?銷電話費 。 其他員工公 ?司不予考慮 ?電話問題。 十