【文章內(nèi)容簡介】 工作，加大工作力度，提高工作績效。 （ 3） 據(jù)公司現(xiàn)況，市場反饋訂單為零 ，上門客戶簽單率為十分之一。公司熟人， 熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè) 月將市場部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量， 設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè)；由于上門客戶具備主觀意識強(qiáng)，意向明確，相比市場客戶競爭少等優(yōu) 勢，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè)；公司熟人，熟人 介紹，優(yōu)勢更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推， 設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量 為十五萬。在各部門工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè) 計(jì)部力爭在三個(gè)月內(nèi)將市場部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。 三：工程部 (1) 工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé) ,將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。 (2) 招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽 訂長期的合作合同，利于公司管理。 (3) 制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度， 統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工 理念。 四：公司內(nèi)部管理整改方案： （ 1） 行政人員工作調(diào)整 。除日?？记?，公司內(nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的 跟蹤工作。 （ 2） 在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事 宜，行政人員在接到電話后可以說：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員 xxx，請 您稍等片刻，我會安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢，行 政人員可以說：您好，請?jiān)跁蛥^(qū)稍等片刻 。公司會安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來接待您。之后的工 作交給設(shè)計(jì)師來處理即可。 （ 3） 公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無關(guān)的活動。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對客戶外，禁用“哥”，“姐”之類 的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的 崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開自己的工作區(qū)域。 （ 4） 有關(guān)公司的施工管理手冊，材料供應(yīng)商資料，工長資料，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理。 （ 5） 公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要 是為公司提供客戶信息并且成功簽單者， 無論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公 司每一位員工行動起來，全民皆兵。 （ 6） 在條件允許的情況下，針對公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。 篇二：裝飾公司 2021年工作計(jì)劃 裝飾公司 2021年工作計(jì)劃 一、 概述 新的一年開始即將開始，工程部通過短暫的市場運(yùn)營，基本能夠適應(yīng)激烈市場競爭，公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。綜合本公司現(xiàn)狀，特制定如下年度工作計(jì)劃，敬請領(lǐng)導(dǎo)審閱。 二、公司 SWOT分析 優(yōu)勢 Strengths. 裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性 為顧客提供一體化、專業(yè)化、一站式的服務(wù)體系 個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品 劣勢 Weaknesses 裝飾工程部組立時(shí)間短、規(guī)模較小 市場影響力較小、知名度較低 市場同行業(yè)競爭激烈 工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng) 工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善 機(jī)會 Opportunities 隨著發(fā)展、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人們對新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動，為家居裝 飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)有越來越多的 80 后、 90 后、 00 后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體，他們對家居裝飾的個(gè)性化、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會。（成品定制） 威脅 Threats 家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài)，市場競爭激烈。 市場缺乏規(guī)范，兼之部分 家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理，致使本行業(yè)信譽(yù)較低。 國內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹，物價(jià)持續(xù)走高，導(dǎo)致成本上升。 三、年度目標(biāo) 裝飾工程部計(jì)劃在 2021 年度做到以下目標(biāo)： （一）、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度。 （二）、進(jìn)一步拓展市場，并開發(fā)外阜市場。 （三）、改進(jìn)經(jīng)營模式。 （四）、以白山市為試點(diǎn)，打造一套家居裝修配置方案，適應(yīng)小規(guī)模 城市迅速開展業(yè)務(wù)的營銷體系，輻射周邊多個(gè)城市，從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度，建立良好的信譽(yù)和品牌形象。 （五）、公司裝飾工程部的年度 業(yè)績達(dá)到 2021萬。 （六）、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。 （七）、利用公司現(xiàn)有賣場，建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案，例如：家裝套餐，推出定制家居等產(chǎn)品。 表一、 2021年整體經(jīng)營計(jì)劃 表二、 2021年度各月經(jīng)營計(jì)劃 四、工作計(jì)劃 （一）、市場部 篇三：裝飾公司年度工作計(jì)劃 2021年度工作計(jì)劃 時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了 2021 年底。嶄新的一頁即將翻開，綜合公司現(xiàn)況，特制定各部門 工作計(jì)劃如下： 一：市場部 只有加大市場開發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn) 一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，才能為 公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場部的工作開展將通過以下三個(gè)途徑完 成： （ 1） 注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場部的建 立。市場部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人（可以針對市場營銷專業(yè)畢 業(yè)生），市場部經(jīng)理一人（一年 以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場部門人員跳槽）。公 司年后正式上班前十日入職。在公司由部門經(jīng)理培訓(xùn)十 日后正式開展業(yè)務(wù)，并給市場部下發(fā) 任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。 （ 2） 有針對性的在目標(biāo)市場開展前期的廣告宣傳活動，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)（小區(qū)交房信息由市場部人員反饋），可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。 （ 3） 與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場部人員技巧性的通過短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶 到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。二：設(shè)計(jì)部 設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此 在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整： （ 1） 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人 （兩年