【文章內容簡介】 資 主 任 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉勞動法、稅法、勞動保護和社會保險、勞動工資、福利等政策、法規(guī)。 掌握勞動經濟學、財務會計及統計等專門知識。 能嚴格執(zhí)行工資、福利政策和規(guī)定，起草各類分配方案。準確編報各類業(yè)務報表，搞好綜合統計。 能熟練操作計算機。 外語通過酒店 B 級考核。 具有專業(yè)上崗證書。 在管理崗位上工作三年以上。 人 資 源 主 任 （暫可設 主管） 大專畢業(yè)或同等學歷。 熟悉人力資源有關政策法規(guī)和經濟法、企業(yè)法、合同法、婚姻法、社會保險、勞動工資等政策。 掌握人才學、社會學、管理心理學、行為學、公共關系學、人事統計、財務會計等專門知識。 具有較強的人力資源開發(fā)，人力調配、考核，合同管理的等綜合人事管理能力，能建立人才信息庫和網絡。 有較好的文字表達能力，能熟悉操作計算機。 外語通過行業(yè) B 級考核。 具有專業(yè)上崗證書。 在管理崗位上工作三年以上。 文 員 （兼） 中專畢業(yè)或同等學歷。 掌握文員工作、文書檔案管理、接待禮儀等知識。 了解人事、工 資、勞動保護、社會保險等政策、法規(guī)。 具有較好的文字組織能力和語言表達能力，能起草各類文件。 熟練掌握辦公自動化技能。 外語通過酒店 B 級考核。 二年以上文員工作經歷。 四、人力資源部工作規(guī)范 （一）補充員工工作流程 否 否 否 否 否 否 （ 二）員工 報到、工作分配流程 部門書面申請補充員工 人力資源部根據部門人員編制及實際需要審核 報總經理審批 歸檔 確 定員工來源 各類學校 人才交流中心 職業(yè)介紹中心 推 薦 招聘洽談會 其 它 人才庫 篩選招聘材料 篩選材料 發(fā)面試通知：時間、地點、需帶材料 填寫“應聘人員情況表” 應試 用人部門經理、人力資源經理進行面試；考核語言能力、業(yè)務知識、專業(yè)技能 政審（戶籍地派出所） 體檢（市衛(wèi)生防疫站） 合格 不合格 通知錄用、辦理報到 身份證 失業(yè)證 收取 (留存 ) 各類 憑證 （三）辦理員工錄用手續(xù)流程 人力資源部負責 暫住證 計劃生育證明（女工） 照片四張 養(yǎng)老保險手冊 養(yǎng)老保險 、公積金等轉移單 填寫員工登記表 簽訂勞動合同 簽訂培訓合同 領用工牌、餐卡、員工手冊 上崗前培訓 員工分配部門 客房部 領取工服 財務部 交押金、培訓費 行管部 領用宿舍 領用工柜鑰匙 上崗培訓 辦理手續(xù) 分 配 報到 錄用方式 調 動 社會招聘 社會分配 專業(yè)技術人員 人才交流中心 一般人員 市職業(yè)介紹中心 （四）簽定勞動合同流程 提交資料：畢業(yè)生協議書、報到證、落戶證明等 提交資料：勞動合同、合同制工人花名冊、報到證（技校學生） 辦理錄用手續(xù)、提取員工檔案 新招員工 人力資源部向員工解釋合同條款內容 人力資源部提出期限報總經理核準 合同到期 合同到期前兩個月發(fā)征詢意見書 部門、員工 人力資源部提出 續(xù)簽期限 終止意見 報總經理核準 提前一個月通知員工 合同終止 雙方簽字、蓋章 一份員工保存（簽收） 一份存入員工檔案 （五）辦理員工離店手續(xù)流程 員工離職 員工按人力資源部下發(fā)的《離店通知書》，在三月之內到相關部門辦理有關手續(xù)。 交回《員工手冊》、工牌、餐卡 清算當月工資通知停發(fā)下月工資 離店員工有關手續(xù)、資料 清楚人事電腦記 錄 退宿舍 交工柜鑰匙 返還工服 退還領取酒店工具、設備用品 員工領取押金 交接工作 收回職工考勤簿 人力資源部 行管部 客房部 財務部 本部門 辦理停交各種保險或轉移 向人才交流中心、職業(yè)介紹中心或有關單位移送人事檔案 辦理計劃生育交接 為職工辦理失業(yè)等手續(xù) 辦理住房公積金轉移 （六） 社會保險工作 （七）員工離店工作流程 終止、解除合同 、協議到期 核定當月繳費人員 增加人員 減少人員 轉入 新進人員開戶 轉出 終止、封存 人員變更情況、保險應交費總額測算報總經理審批、財務審核后，領取支票。 按規(guī)定時間到社會保險事業(yè)處辦理各種保險的變更、核批、交費手續(xù)。 根據保 險個人扣交費比例，于當月工資中扣除個人各項交費余額。 終止合同 解除合同 協議到期 一方提出終止合同，提前一個月書面通知對方 合同期內一方提出解除合同，需提前一個月書面通知對方（試用期內除外） 由部門通知本人 無勞動爭議 有勞動爭議 酒店 訴訟 酒店 敗訴 除名、辭退、開除、退休、死亡 員工提出終止合同，酒店不需支付經濟補償金 酒店提出終止合同，應按規(guī)定確定是否支付經濟補償金 所在部門、人力資源部審批 酒店領導審批 員工要求解除合同，應支付違約金與執(zhí)行其它賠償條款 酒店要求解除合同，應按合同約定與有關規(guī)定辦理 辦理離店手續(xù) 勞 雙方協商解決。 動 一方或雙方向單 爭 位所在地仲裁機關 議 申請仲裁。 不服仲裁方可在 15 天內向法院訴 訟。 按裁決判決書執(zhí)行 除名、辭退、開除 部門提出 人力資源部調查核實提出處理意見 退 休 本人書面申請 人力資源部按照相關規(guī)定辦理手續(xù)呈報 在職死亡 因工死亡 因病或非因工死 亡 聽取工會意見 公布決定 酒店總經理審批 攜帶有關資料到社會保險事業(yè)處 退休科審批 按政策和有關規(guī)定會同有關部門處理 按勞動法規(guī)條例處理 無 勞 動 爭 議 酒店勝訴 酒店 敗訴 （八）員工體檢工作流程 1． 員工常規(guī)健康檢查 辦理離店手續(xù) 勞 雙方協商解決 動 一方或雙方向單 爭 位所在地市仲裁 議 機關申請仲裁 不服仲裁方可在 15 天內向法院 訴訟 按裁決判決書執(zhí)行 核準當年需體檢員工確切人數 與衛(wèi)生防疫部門聯系體檢時間 帶隊體檢 取回健康證 正常者健康證明歸檔 體檢異常者及時通知部門 調離一線崗位或安排治療 向員工發(fā)通知：時間、地點、需帶物品和注意事項 員工到市衛(wèi)生防疫站查體 查體結果交回人力資源部 （九）辦理失業(yè)工作流程 合同終 止 酒店與職工解除勞動合同 人力資源部攜帶相關資料到市勞動服務公司辦理職工失業(yè)手續(xù) 勞動服務公司開具失業(yè)職工參加集中教育《通知》 失業(yè)職工按《通知》參加學習并辦理失業(yè)登記，領取失業(yè)證和失業(yè)保險金 要求辦理掛檔手續(xù)的失業(yè)職工可馬上到勞動事務代理所辦理手續(xù) （十）員工晉升降職流程