【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 制一個(gè)準(zhǔn)確反映該項(xiàng)目全新制造過(guò)程的費(fèi)用估算。 C：需要改動(dòng)的階段占整個(gè)制造 費(fèi)用的比例大，并且很多工作還不清晰。 A：是啊，這一階段還會(huì)對(duì)其他的階段產(chǎn)生影響，很難把握。 2． 你認(rèn)為小李應(yīng)該采用哪一種費(fèi)用估算的方法才可能得出比較準(zhǔn)確的估算結(jié)果？ A：應(yīng)該采用自上而下估算法 B：應(yīng)該采用參數(shù)模型估算法 C：應(yīng)該采用自下而上估算法 B：還要進(jìn)行應(yīng)急儲(chǔ)備金分析。 3． 你認(rèn)為公司決策層的做法合理嗎？ A：不合理，不能把預(yù)算方法固定化。 B：合理，管理層施加壓力才能讓項(xiàng)目經(jīng)理盡心工作。 C： W 公司決策層認(rèn)為所有在項(xiàng)目中影響該數(shù)碼產(chǎn) 品的各項(xiàng)費(fèi)用都應(yīng)該按照敏感度模型的分析運(yùn)作，這本來(lái)就不符合費(fèi)用估算的要求，需要靈活性。 A：想要由此分析產(chǎn)品的收益并快速做出項(xiàng)目取舍的決策是可以理解的，但是需要把握費(fèi)用估算的靈活性。 點(diǎn)評(píng)： 同學(xué)們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考： 確反映該項(xiàng)目全新制造過(guò)程的費(fèi)用估算 ,但需要改動(dòng)的階段占整個(gè)制造費(fèi)用的比例大，并且很多工作還不清晰。 急儲(chǔ)備金分析才可能得出比較準(zhǔn)確 的估算結(jié)果。 ，應(yīng)注意靈活性。 案例 2（成功）（ IT） TCL項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用的控制有效嗎？ TCL集團(tuán)有限公司創(chuàng)于 1981 年，在 2021 年中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)中名列第五。 2021年 TCL集團(tuán)銷售收入 211 億元，利潤(rùn) 億元，上繳稅金 ，出口 億美元，品牌價(jià)值 145 億元，是廣東省最大的工業(yè)制造企業(yè)之一和最有價(jià)值的品牌之一。 TCL 的發(fā)展不僅有賴于敏銳的觀察力、強(qiáng)勁的研發(fā)力、生產(chǎn)力、銷售力，還得益于對(duì)項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用的有效控制與管理，使產(chǎn) 品一進(jìn)入市場(chǎng)便以優(yōu)越的性能價(jià)格比迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。 很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段就注定其未來(lái)制造費(fèi)用會(huì)高過(guò)市場(chǎng)價(jià)格，只要提到費(fèi)用控制，很多人便產(chǎn)生加強(qiáng)生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)管理、降低物耗、提高生產(chǎn)效率的聯(lián)想，人們往往忽略了一個(gè)問(wèn)題：費(fèi)用在廣義上包含了設(shè)計(jì)（研發(fā)）費(fèi)用、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用三大部分，也就是說(shuō)，很多人在費(fèi)用控制方面往往只關(guān)注制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用等方面的控制。如果我們將目光放得更前一點(diǎn)，以研發(fā)過(guò)程的費(fèi)用控制作為整個(gè)費(fèi)用控制的起點(diǎn)，這才是產(chǎn)品控制費(fèi)用的關(guān)鍵。 我們知道，一個(gè)產(chǎn)品的生命周期包含 了產(chǎn)品成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期三個(gè)階段，這三個(gè)階段的費(fèi)用控制管理重點(diǎn)是不同的，即設(shè)計(jì)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用、銷售服務(wù)費(fèi)用。實(shí)際上，產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是我們生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)費(fèi)用其實(shí)在設(shè)計(jì)成功后就已經(jīng)基本成型，作為后期的產(chǎn)品生產(chǎn)等制造工序（實(shí)際制造費(fèi)用）來(lái)說(shuō)，其最大的可控度只能是降低生產(chǎn)過(guò)程中的損耗以及提高裝配加工效率（降低制造費(fèi)用）。有一個(gè)觀點(diǎn)是被普遍認(rèn)同的，就是產(chǎn)品費(fèi)用的80％是約束性費(fèi)用，并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定。也就是說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品一旦完成研發(fā)，其目標(biāo)材料費(fèi)用、目標(biāo)人工費(fèi)用便已基本定性，制造 中心很難改變?cè)O(shè)計(jì)留下的先天不足。有很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段，就注定其未來(lái)的制造費(fèi)用會(huì)高過(guò)市場(chǎng)價(jià)格。 目標(biāo)價(jià)格 –目標(biāo)利潤(rùn) =目標(biāo)費(fèi)用 研發(fā)費(fèi)用必須 至于如何保證我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品在給定的市場(chǎng)價(jià)格、銷售量、功能的條件下取得可以接受的利潤(rùn)水平，我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段引進(jìn)了目標(biāo)費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用的控制。 目標(biāo)費(fèi)用的計(jì)算又稱為 ―由價(jià)格引導(dǎo)的費(fèi)用計(jì)算 ‖，它與傳統(tǒng)的 ―由費(fèi)用引導(dǎo)的價(jià)格計(jì)算 ‖（即由費(fèi)用加成計(jì)算價(jià)格）相對(duì)應(yīng)。產(chǎn)品價(jià)格通常需要綜合考慮多種因素的影響，包括產(chǎn)品的功能、性質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一旦確定了產(chǎn)品的目標(biāo) ，包括價(jià)格、功能、質(zhì)量等，設(shè)計(jì)人員將以目標(biāo)價(jià)格扣除目標(biāo)利潤(rùn)得出目標(biāo)費(fèi)用。目標(biāo)費(fèi)用就是我們?cè)谠O(shè)計(jì)、生產(chǎn)階段關(guān)注的中心，也是設(shè)計(jì)工作的動(dòng)因，同時(shí)也為產(chǎn)品及工序的設(shè)計(jì)指明了方向和提供了衡量的標(biāo)準(zhǔn)。在產(chǎn)品和工序的設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該使用目標(biāo)費(fèi)用的計(jì)算來(lái)推動(dòng)設(shè)計(jì)方案的改進(jìn)工作，以降低產(chǎn)品未來(lái)的制造費(fèi)用。 開(kāi)發(fā)（設(shè)計(jì)）過(guò)程中的三大誤區(qū) 第一、過(guò)于關(guān)注產(chǎn)品性能，忽略了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性（費(fèi)用）。設(shè)計(jì)工程師有一個(gè)通病：他們往往容易僅僅是為了產(chǎn)品的性能而設(shè)計(jì)產(chǎn)品。也許是由于職業(yè)上的習(xí)慣，設(shè)計(jì)師經(jīng)常容易將其所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品 項(xiàng)目作為一件藝術(shù)品或者科技品來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這就容易陷入對(duì)產(chǎn)品的性能、外觀追求盡善盡美，卻忽略了許多部件在生產(chǎn)過(guò)程中的費(fèi)用，沒(méi)有充分考慮到產(chǎn)品在市場(chǎng)上的價(jià)格性能比和受歡迎的程度。實(shí)踐證明，在市場(chǎng)上功能最齊全、性能最好的產(chǎn)品往往并不一定就是最暢銷的產(chǎn)品，因?yàn)樗厝灰矔?huì)受到價(jià)格及顧客認(rèn)知水平等因素的制約。 第二、 關(guān)注表面費(fèi)用，忽略隱含費(fèi)用。我們公司有一個(gè)下屬企業(yè)曾經(jīng)推出一款新品，該新品總共用了 12 枚螺釘進(jìn)行外殼固定，而同行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅僅用了 3枚螺釘就達(dá)到了相同的外殼固定的目的。當(dāng)然，單從單位產(chǎn)品 9 枚螺釘?shù)膬r(jià) 值來(lái)說(shuō)，最多也只不過(guò)是幾毛錢(qián)的差異，但是一旦進(jìn)行批量生產(chǎn)后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，由于多了這 9枚螺釘而相應(yīng)增加的采購(gòu)費(fèi)用、材料費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、裝配（人工）費(fèi)用、裝運(yùn)費(fèi)用和資金費(fèi)用等相關(guān)的費(fèi)用支出便不期而至，雖然僅僅是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了 9 枚螺釘，但是其所帶來(lái)的隱含費(fèi)用將是十分巨大的。 第三、急于新品開(kāi)發(fā)，忽略了原產(chǎn)品替代功能的再設(shè)計(jì)。一些產(chǎn)品之所以昂貴，往往是由于設(shè)計(jì)的不合理，在沒(méi)有作業(yè)費(fèi)用引導(dǎo)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，工程師們往往忽略了許多部件及產(chǎn)品的多樣性和復(fù)雜的生產(chǎn)過(guò)程的費(fèi)用。而這往往可以通過(guò)對(duì)產(chǎn) 品的再設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到進(jìn)一步削減費(fèi)用的目的，但是很多時(shí)候，研發(fā)部門(mén)開(kāi)發(fā)完一款新品后，往往都會(huì)急于將精力投放到其他正在開(kāi)發(fā)的新品上，以求加快新品的推出速度。 在研發(fā)（設(shè)計(jì)）過(guò)程中費(fèi)用控制的三個(gè)原則 第一、以目標(biāo)費(fèi)用作為衡量的原則。目標(biāo)費(fèi)用一直是我們關(guān)注的中心，通過(guò)目標(biāo)費(fèi)用的計(jì)算有利于我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)中關(guān)注同一個(gè)目標(biāo)：將符合目標(biāo)功能、目標(biāo)品質(zhì)和目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品投放到特定的市場(chǎng)。因此，在產(chǎn)品及工藝的設(shè)計(jì)過(guò)程中，當(dāng)設(shè)計(jì)方案的取舍會(huì)對(duì)產(chǎn)品費(fèi)用產(chǎn)生巨大的影響時(shí)，我們就采用目標(biāo)費(fèi)用作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。 在目標(biāo)費(fèi)用計(jì)算的 問(wèn)題上，沒(méi)有任何協(xié)商的可能。如果沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)費(fèi)用的產(chǎn)品是不會(huì)也不應(yīng)該被投入生產(chǎn)的。目標(biāo)費(fèi)用最終反映了顧客的需求，以及資金供給者對(duì)投資合理收益的期望。因此，客觀上存在的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)壓力，迫使設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員必須去尋求和使用有助于他們達(dá)到目標(biāo)費(fèi)用的方法。 第二、剔除不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格卻增加產(chǎn)品費(fèi)用的功能。我們認(rèn)為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，最關(guān)心的是 ―性能價(jià)格比 ‖，也就是產(chǎn)品功能與顧客認(rèn)可價(jià)格的比值。 任何給定的產(chǎn)品都會(huì)有多種功能，而每一種功能的增加都會(huì)使產(chǎn)品的價(jià)格產(chǎn)生一個(gè)增量，當(dāng)然也會(huì)給費(fèi)用方面帶來(lái)一定的增量。雖然企業(yè)可 以自由地選擇所提供的功能，但是市場(chǎng)和顧客會(huì)選擇價(jià)格能夠反映功能的產(chǎn)品。因此，如果顧客認(rèn)為設(shè)計(jì)人員所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品功能毫無(wú)價(jià)值， 或者認(rèn)為此功能的價(jià)值低于價(jià)格所體現(xiàn)的價(jià)值，則這種設(shè)計(jì)費(fèi)用的增加就是沒(méi)有價(jià)值或者說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的，顧客不會(huì)為他們認(rèn)為毫無(wú)價(jià)值或者與產(chǎn)品價(jià)格不匹配的功能支付任何款項(xiàng)。因此，我們?cè)诋a(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中，把握的一個(gè)非常重要的原則就是：剔除那些不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格但又增加產(chǎn)品費(fèi)用的功能，因?yàn)轭櫩筒徽J(rèn)可這些功能。 第三、從全方位來(lái)考慮費(fèi)用的下降與控制。作為一個(gè)新項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，我們認(rèn)為應(yīng)該組織相關(guān)部門(mén)人員進(jìn) 行參與（起碼應(yīng)該考慮將采購(gòu)、生產(chǎn)、工藝等相關(guān)部門(mén)納入項(xiàng)目開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)小組），這樣有利于大家集中精力從全局的角度去考慮費(fèi)用的控制。正如前面所提到的問(wèn)題，研發(fā)設(shè)計(jì)人員往往容易走入過(guò)于重視表面費(fèi)用而忽略隱含費(fèi)用的誤區(qū)。 正是有了采購(gòu)人員、工藝人員、生產(chǎn)人員的參與，可以基本上杜絕為了降低某項(xiàng)費(fèi)用而引發(fā)的其他相關(guān)費(fèi)用的增加這種現(xiàn)象的存在。 因?yàn)樵谶@種內(nèi)部環(huán)境下，不允許個(gè)別部門(mén)強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)功能的固定，而是必須從全局出發(fā)來(lái)考慮費(fèi)用的控制問(wèn)題。 資料來(lái)源： 華鼎項(xiàng)目管理資訊網(wǎng) 問(wèn)題： 1． TCL公司為什么應(yīng)該確定費(fèi)用控制管理的重點(diǎn)？ A：費(fèi)用在廣義上包含了設(shè)計(jì)（研發(fā)）費(fèi)用、制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用三大部分，也就是說(shuō)，很多人在費(fèi)用控制方面往往只關(guān)注制造費(fèi)用、銷售費(fèi)用等方面的控制。 B： TCL 將目光放得比較遠(yuǎn)，以研發(fā)過(guò)程的費(fèi)用控制作為整個(gè)費(fèi)用控制的起點(diǎn)，確定了產(chǎn)品控制費(fèi)用的關(guān)鍵。 C：產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)是我們生產(chǎn)、銷售的源頭之所在，一個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)費(fèi)用其實(shí)在設(shè)計(jì)成功后就已經(jīng)基本成型，產(chǎn)品費(fèi)用的80％是約束性費(fèi)用，并且在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)確定。、：A：是的，一個(gè)產(chǎn)品一旦完 成研發(fā)，其目標(biāo)材料費(fèi)用、目標(biāo)人工費(fèi)用便已基本定性，制造中心很難改變?cè)O(shè)計(jì)留下的先天不足。 B：沒(méi)有很好控制，有很多產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段，就注定其未來(lái)的制造費(fèi)用會(huì)高過(guò)市場(chǎng)價(jià)格。 2． TCL公司應(yīng)如何從全局出發(fā)來(lái)考慮項(xiàng)目費(fèi)用的控制？ A：一個(gè)產(chǎn)品的生命周期包含了產(chǎn)品成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期三個(gè)階段。從三個(gè)方面來(lái)考慮費(fèi)用控制。 B：這三個(gè)階段的費(fèi)用控制管理重點(diǎn)是不同的。 C：成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期三個(gè)階段分別對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用、銷售服務(wù)費(fèi)用。 3． 如果你作為 TCL公司的一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目 經(jīng)理，你打算如何控制該項(xiàng)目的費(fèi)用？ A：以目標(biāo)費(fèi)用作為衡量的原則。通過(guò)目標(biāo)費(fèi)用的計(jì)算有利于我們?cè)谘邪l(fā)設(shè)計(jì)中關(guān)注同一個(gè)目標(biāo)。 B：剔除不能帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)格卻增加產(chǎn)品費(fèi)用的功能。 C：從全方位來(lái)考慮費(fèi)用的下降與控制。 B：研發(fā)設(shè)計(jì)人員不要走入過(guò)于重視表面費(fèi)用而忽略隱含費(fèi)用的誤區(qū)。 點(diǎn)評(píng)： 同學(xué)們總的討論思路還是很清楚的，以下的歸納供大家參考： 公司認(rèn)為項(xiàng)目研發(fā)費(fèi)用的有效控制與管理，能使產(chǎn)品一進(jìn)入市場(chǎng)便以優(yōu)越的性能價(jià)格比迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高。 公司應(yīng)從一個(gè)產(chǎn)品的生命周期包含了產(chǎn)品成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期三個(gè)階段。從三個(gè)方面來(lái)考慮費(fèi)用控制，三個(gè)階段的費(fèi)用控制管理重點(diǎn)不同，分別對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)費(fèi)用、生產(chǎn)費(fèi)用、銷售服務(wù)費(fèi)用。 9 項(xiàng)目人力資源管理 案例（成功）（公共事業(yè)） 倫敦急救服務(wù)中心 世界上最大的倫敦急救服務(wù)中心每年大約處理 100 萬(wàn)次呼叫，進(jìn)行 50 萬(wàn)次出診，擁有 3000