【文章內容簡介】 潔垃圾收集板車70余部，目前基本做到全天候保潔，生活垃圾日產日清。(3)余土管理源頭化。成立了余土、建筑垃圾清運保潔公司，出臺了《銅鼓縣余土、建筑垃圾清運保潔公司成立實施方案》、《銅鼓縣縣城規(guī)劃區(qū)建筑垃圾密封運輸管理辦法》、《余土運輸保潔責任書》等文件，對清運單位提出的處置申請嚴格把關，實行全程跟蹤監(jiān)察，嚴防亂傾亂倒發(fā)生。把現場辦公、上路巡查作為基本的工作方法，針對余土車輛運輸過程中拋灑污染路面、施工單位無證運輸、未按照審批路線及地點行駛、傾倒等行為進行強化督查整治。今年共下達整改通知書100余份。查處違規(guī)運輸車60余輛。清理城西大橋及縣城建筑垃圾1萬余立方。抓好市政設施及園林建設。隨著城市建設的推進，縣城的市政道路、公廁、路燈園林綠化等公共設施正在逐步得到完善。XX年，完成了城區(qū)市政設施建設維護維修，包括春節(jié)城區(qū)掛燈籠、二中橋和翠屏橋維修、日常市政設施破損維護維修、為迎接“國家級生態(tài)縣”驗收對城區(qū)花壇石、路沿石、人行道板、公共道路進行整修等。加強了城區(qū)日巡查制度的落實，對發(fā)現的市政設施破損情況及時組織搶修，如破損檢查井蓋、雨水箅等。對溫泉桃家坪路段(即城北路與陽光家園接口道路)進行了路面改造，預計12月上旬完工。對銅鼓廣場、西湖廣場音樂噴泉破損攔柵、定江公寓休閑小廣場進行了維護維修。保潔保綠西湖公園、銅鼓廣場、閱兵廣場、西湖廣場、寨上廣場、文化廣場“一園五場”，%，%,。管護雨水井、下水井400百余個，管護、疏通雨水、污水管道，我縣的城市功能正在逐步得到完善。抓好城區(qū)環(huán)境責任劃分，落實“門前五包”獎懲政策，改善城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。出臺《銅鼓縣開展縣城環(huán)境衛(wèi)生“門前五包”創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動實施方案》，并由縣委、縣政府主要領導牽頭，多家單位、多部門聯動、聯創(chuàng)、聯建。開展為期兩個月的城區(qū)市容集中整治活動，環(huán)境衛(wèi)生整治以“門前五包”實施方案為指導和總體原則，采取日常督查，部門負責，分區(qū)包片和城管部門突擊整治和相結合的方針，目前現狀已有根本性好轉，但老大難問題如“牛皮癬”，占道經營，亂停亂放仍時有發(fā)生，今年九月至年底，環(huán)衛(wèi)整治工作重點仍然是以深化創(chuàng)衛(wèi)意識，鞏固“五包”成果為主，加大對“五包”責任單位的督查，加大宣傳力度，加強突擊整治力度，以建立長效管理機制為最終目標。抓好關鍵環(huán)節(jié)，推進依法行政。XX年我局繼續(xù)加大對城市管理工作力度，同時加大對城管執(zhí)法人員執(zhí)法意識和法律、法規(guī)等方面知識的培訓教育，城管人員在執(zhí)法中做到著裝整齊，亮證執(zhí)法，嚴格遵守各項規(guī)章制度依法行政。無行政處罰、行政許可、行政征收等行政行為不合法、不規(guī)范事件，也未出現行政復議、行政訴訟敗訟或被撤銷的案件。對各種投訴的事件做到及時登記，妥善處理。目前，我局接到城管投訴熱線電話的處理結果都能滿足被投訴人的要求，回復率100%.(三)落實信訪督辦工作，維護社會安全穩(wěn)定不斷完善督查工作，建立快速反應機制，努力做到想群眾所想，急群眾所急，釋群眾所惑，解群眾所難，人民群眾對我局信訪督查工作的滿意度不斷提升。(1)建立領導定期接訪制度。我局將每月星期三下午定為信訪接待日。XX年，共接待群眾來訪200余人次，受理群眾投訴件70件。(2)依法依規(guī)辦理各類信訪案件。著重對群眾舉報件、縣長熱線、部門轉辦等各類信訪件進行督辦。經辦人員認真開展調查取證工作，限期辦理、限期反饋，做到快辦快結。受理領導批示督辦件42件，部門轉辦件30件，群眾舉報件100件。(3)繼續(xù)完善城市管理矛盾糾紛調處機制。針對城市管理出現的鄰里糾紛問題，通過邀請相關部門、街道、人大代表、政協委員、社區(qū)、律師顧問、雙方當事人等予以調解，既達到執(zhí)法效果，又妥善解決雙方之間的糾紛。認真辦理人大、政協提案議案。經辦人員以高度的責任感和使命感，深入調查，分析問題，做好建議、提案的辦理工作。二、存在問題及改進措施(一)存在問題及原因分析市容市貌監(jiān)管不到位，抓而不緊，抓了不常，管理上出現反復，長效機制不健全。市政的公共基礎設施損壞快，維護不及時。綠化、美化、亮化檔次不高，特別是綠化帶人為破壞嚴重，呈現補了又壞，壞了又補的怪圈。城區(qū)非法建筑時有發(fā)生，防不勝防，特別是城鄉(xiāng)結合部農村違規(guī)建房現象仍然嚴重。個別執(zhí)法人員執(zhí)法態(tài)度生硬，存在“門難進、臉難看、事難辦”現象。環(huán)境衛(wèi)生死角清掃不徹底。宣傳教育輿論氛圍不夠濃厚。對于城市管理的規(guī)定和城管局的職能群眾認識不清，造成很多不必要的誤解。對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，城管形象在群眾中的滿意度還不高。工作貫徹落實不夠，發(fā)號施令多，親力親為少，干部作風建設需進一步加強。存在以上問題原因：一是思想認識有差距，大局意識、宗旨意識不強。二是整體素質有差距，干部職工的綜合素質、辦事能力參差不齊，政治素質、業(yè)務素質、理論素質、文化素質等方面有待提高。三是職責定位有差距。面對當前城管工作出現的新情況、新業(yè)務，細化崗位職能、職責不具體。四是規(guī)范管理有差距。各方面規(guī)章制度全而細，但實效性、操作性不強。五是開拓進取精神不夠，缺乏擔當。(二)改進措施針對在城市管理工作中存在的問題應采取的措施及建議加強城市管理法律法規(guī)的宣傳教育，增強和提高市民的法律法規(guī)意識，同時逐步完善我縣城市管理在市容、環(huán)境衛(wèi)生、城市違章監(jiān)察等適應地方性的條例、條規(guī)，提供在城管執(zhí)法工作決策依據，營造良好的城市管理行政執(zhí)法環(huán)境。進一步明確城市管理工作中的執(zhí)法權限，在城市管理之中，涉及的部門很多，不僅僅只局限于城管部門，建議把分散在各個部門的城市管理職能能夠形成一套城市管理工作完整的體系，從而促進城管執(zhí)法質量和效率提高，確保城管執(zhí)法目標的實現。以市容市貌集中整治暨生態(tài)創(chuàng)建為契機，推進“門前五包”常態(tài)化、長效化管理。通過進一步落實“五包”主體責任人、日常監(jiān)督監(jiān)管人，強化定期考核考評，及時兌現獎懲。形成全民愛護環(huán)境衛(wèi)生，遵守維護城市管理秩序的自覺意識、自覺行為。加強“兩違”管理的高壓態(tài)勢。爭取年底前從局執(zhí)法大隊、局機關、環(huán)衛(wèi)所、園林所，抽調精兵強將組建違建執(zhí)法大隊，專查城市違章建筑，同時進一步明確劃分管轄責任片區(qū)、工作職責、責任追究辦法等。強化日常考核，加強崗位監(jiān)督。建立工作考核、督查、追責問效長效機制，使機關日常管理走上規(guī)范化。加強執(zhí)法隊伍的管理。切實加強城管行政執(zhí)法人員法律法規(guī)知識、職業(yè)道德、業(yè)務知識培訓，并強調六個嚴禁，即嚴禁著制式服裝進出娛樂場所消費。嚴禁酒后上崗執(zhí)法。嚴禁越權執(zhí)法和違反法定程序執(zhí)法。嚴禁以權謀私、侵占罰沒暫扣物品。嚴禁以權謀私及收賄索賄。嚴禁辱罵、毆打、體罰行政相對人。按照局制定各種目標考評管理，從而提高城管執(zhí)法人員執(zhí)法能力，建立起“統一領導、分級負責、條塊結合”的長效管理網絡，打造一支“政治強、紀律嚴、作風正、業(yè)務精”的城市管理隊伍新形象，形成隊員能進能出、用人能上能下的機制。三、2018年工作思路和重點今后，我局將以“標準化建設、規(guī)范化管理、人性化執(zhí)法”的要求，努力推動城市管理執(zhí)法工作再上一個新的臺階。緊密圍繞縣委“四重”中心工作任務，加大各有關項目建設進展。緊密圍繞《政府工作報告》中關于城市建設與管理的目標。繼續(xù)加大“兩違”建筑清理，堅決防止反彈。抓好城區(qū)“門前五包”及創(chuàng)衛(wèi)工作常態(tài)化管理。加強城市管理力度。加大“省級園林城市”、“省級文明衛(wèi)生城市”的創(chuàng)建步伐。探索推行垃圾清掃保潔的外包管理模式，妥善安置好富余公益性崗位人員的出路。加強污水管網、地下管網、天然氣管道等管網的安全運作管理。城管局XX年工作總結及2018年工作計劃XX年，市城管局按照“圍繞中心、把握大局、突出重點、抓住關鍵”的要求，充分發(fā)揮職能作用，著力推動中心工作落實，注重保持城市管理行政執(zhí)法活動文明規(guī)范，取得較好成效。(一)以創(chuàng)建省級文明城市為契機，全面提高城市管理水平。今年，是創(chuàng)建省級文明城市的關鍵年，作為創(chuàng)建工作的主要職能部門，我局以此為契機，不斷提高城市管理水平。強化宣傳造聲勢市民素質的提高是城市管理水平提高的基石。為使創(chuàng)建工作深入人心，做到人人皆知，我們加大宣傳力度，強化對市民教育，努力提高廣大市民遵守城市管理法規(guī)的自覺性。一是媒體宣傳。我們在新聞媒體開辟了城管專欄，及時報道城管工作中的先進典型，曝光不文明行為。11月22日，市城管局和三峽商報聯合舉辦“小手牽大手，文明一起走”活動，實驗小學98名《三峽商報》小記者和城管執(zhí)法人員一起走上街頭，糾正違法行為，發(fā)放宣傳資料。二是上門宣傳。我們堅持每周一次，局黨組成員帶領隊員深入到每個經營門店，幫助經營戶改正違章行為，提醒經營戶應注意的事項。三是下鄉(xiāng)宣傳。繼續(xù)開展“瓜農未進城，城管先下鄉(xiāng)”活動，瓜果未上市之前，就將瓜果進城銷售的有關規(guī)定印成通告送至各鎮(zhèn)處、各村組，使瓜農對進城銷售農副產品的規(guī)定一清二楚。四是發(fā)公開信宣傳。我們印發(fā)了十一萬份《爭創(chuàng)文明城市，爭做文明市民》的公開信向廣大市民發(fā)放，倡導市民自覺遵守城市管理的有關規(guī)定。六是在執(zhí)法中宣傳。進城農民初次違章的、外地車輛和客商車輛違章的，一律宣傳教育后放行。隊員不定期在街頭設立宣傳點，宣傳城管法規(guī)，受理市民投訴。通過強化與管理對象的聯系溝通，建立與管理對象相互監(jiān)督、相互信任、相互支持、平等互助的關系，城市管理的標準和要求逐步變成廣大市民的自覺行為，群眾的滿意度、認同感進一步提高。通過宣傳達到人人知曉創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)建、個個關心創(chuàng)建、人人為創(chuàng)建做貢獻的目的。疏堵并舉治市容市容是一個城市的臉面。今年，我們借助創(chuàng)建省級文明城市和全省縣域經濟工作現場會在我市召開的契機，全面提高市容管理水平。一方面繼續(xù)實行“八大安家工程”，將“安家工程”進一步完善和規(guī)范。一是為菜農“安家”。為解決街上流動叫賣的問題。我局經過多方協調，在不影響市容、不妨礙交通的前提下，在朱灣轉盤附近、實驗中學旁、東正街、職教中心入口處、子龍村等5處規(guī)劃布局臨時市場，配套完善基礎設施，落實管理人員，既解決了