【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，一起檢查，一起落實(shí)，要精心組織，周密部署，創(chuàng)造性開展工作，確保行風(fēng)評(píng)議工作順利進(jìn)行，使行風(fēng)評(píng)議工作取得新的成效。三、2012年工作要求提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)做好行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作的責(zé)任感和緊迫感。開展行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，是縣委、縣政府在新形勢(shì)下加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、提高政府行政能力、改善行業(yè)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措。近幾年，在公司黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過積極努力，公司在各級(jí)政府組織的行風(fēng)評(píng)議工作中均取得了比較優(yōu)異的成績(jī)，為公司又好又快發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。但從糾風(fēng)辦反饋的意見建議情況看，客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、垃圾短信、資費(fèi)等一些關(guān)系民生的問題反映仍很突出，急待于今年采取切實(shí)有效的措施加以解決。各公司要高度重視行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，通過開展深入細(xì)致的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高廣大員工對(duì)該項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感，以積極進(jìn)取、奮發(fā)有為的姿態(tài)投入到行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作中去，自覺接受全社會(huì)的監(jiān)督、評(píng)議。通過行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作，促進(jìn)公司工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作責(zé)任制。公司各級(jí)要以評(píng)議工作為契機(jī)，為群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難題，著力保障和改善民生，以扎扎實(shí)實(shí)的工作成效取信于民。為加強(qiáng)對(duì)評(píng)議工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司將建立民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作責(zé)任制。對(duì)在行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作中態(tài)度不認(rèn)真，工作不積極，整改措施不到位的，要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)群眾反映的問題解決不力，造成惡劣影響的，要追究相關(guān)人員和主要責(zé)任人的責(zé)任。突出評(píng)議重點(diǎn)，注重工作實(shí)效。公司各級(jí)要緊緊圍繞“服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生”這一主題，聯(lián)系工作實(shí)際，積極主動(dòng)上門征求意見、向社會(huì)各界發(fā)征求意見表、開展明察暗訪，找準(zhǔn)自身存在的突出問題，抓住群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有力措施，認(rèn)真進(jìn)行整改，力爭(zhēng)使公司行風(fēng)建設(shè)和評(píng)議工作取得讓人民群眾和社會(huì)各界看得見、感受得到的實(shí)際效果。建立健全行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制。今年公司進(jìn)一步建立健全并落實(shí)好行風(fēng)工作聯(lián)席會(huì)議制度、主管領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研指導(dǎo)制度、服務(wù)質(zhì)量分析例會(huì)制度、行風(fēng)建設(shè)信息定期報(bào)告制度、行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度等，繼續(xù)實(shí)施流程穿越，完善相關(guān)制度，健全公司行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的任務(wù)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，新情況、新問題還會(huì)不斷出現(xiàn)，需要我們堅(jiān)持不懈的努力。我們要以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，通過扎扎實(shí)實(shí)地評(píng)議、整改，全面推進(jìn)公司行風(fēng)建設(shè)，為孫吳社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮和人民生活水平的提高做出應(yīng)有貢獻(xiàn)，確保行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)順利完成。二O一二年五月八日主題詞：糾風(fēng)工作 實(shí)施 方案 抄 送：縣委、縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)辦公室孫吳移動(dòng)公司綜合辦 2012年5月8日第四篇：糾風(fēng)工作實(shí)施方案中灘中心衛(wèi)生院關(guān)于2011年民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案中灘中心衛(wèi)生院中灘中心衛(wèi)生院關(guān)于2011年民主評(píng)議行風(fēng)工作的實(shí)施方案為了貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、區(qū)糾風(fēng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步推動(dòng)我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開展，切實(shí)推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局《天水市麥積區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)＜2011年麥積區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知＞》（天麥衛(wèi)發(fā)【2011】56號(hào)）文件以及麥區(qū)糾發(fā)【2011】3號(hào)文件精神，結(jié)合我院工作時(shí)間，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體質(zhì)改革中心工作，樹立以人為本、關(guān)注民生、執(zhí)政為民的服務(wù)理念，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自查糾正行業(yè)不正之風(fēng)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平，為構(gòu)建和諧麥積，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展服務(wù)。二、總提目標(biāo)標(biāo)本兼治、糾建并舉，把維護(hù)群眾利益，治理“過度醫(yī)療”，努力解決“看病難”、“看病貴”作為評(píng)議工作核心。以評(píng)促改，以評(píng)促建，認(rèn)真開展“百姓放心醫(yī)院”、“誠(chéng)信醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)行風(fēng)好轉(zhuǎn)，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步減輕患者負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾健康權(quán)益。三、評(píng)議內(nèi)容根據(jù)上級(jí)部門文件精神要求，經(jīng)過我院院委會(huì)研究決定，我院評(píng)議的重點(diǎn)為服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)流程、服務(wù)收費(fèi)等問題，通過開展自查自糾及多種形式的評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步樹立“忠于職守，執(zhí)業(yè)為民，廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風(fēng)尚，切實(shí)緩解群眾“看病難，看病貴”問題，廉潔行醫(yī)的情況，結(jié)合開展“衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”、“百姓放心醫(yī)院”和“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，重點(diǎn)查究有無暗箱操作行為，看有無“生、冷、硬、推、頂”和以醫(yī)謀私，搭車收費(fèi)、亂開檢查、開單提成、索要紅包、“回扣”、禮品、暗示病人及家屬吃請(qǐng)等現(xiàn)象的存在，看有無“三亂”現(xiàn)象、坐收坐支、私設(shè)小金庫等違紀(jì)違規(guī)的問題發(fā)生，查看工作作風(fēng)是否嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)，看有無承諾失信、敷衍塞責(zé)、政令不暢等問題發(fā)生。，加強(qiáng)醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的情況，積極落實(shí)省衛(wèi)生廳制訂的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、每月觀看警示教育片制度、有獎(jiǎng)舉報(bào)制度、不良職業(yè)行為記錄備案制度，醫(yī)務(wù)人員“五個(gè)排隊(duì)”及醫(yī)療機(jī)構(gòu)“八個(gè)排隊(duì)”制度情況。，醫(yī)療安全的情況。重點(diǎn)查糾每月一次醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療事故分析評(píng)議會(huì)議制度、院長(zhǎng)和科主任每月行政查房制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、藥劑師查房制度、中醫(yī)師到西醫(yī)科室查房制度以及三級(jí)護(hù)理和其他各項(xiàng)護(hù)理核心制度的落實(shí)情況。查糾規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，看是否堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥、糾正過度檢查、過度醫(yī) 療問題，看有無醫(yī)療安全防范措施，責(zé)任制度及落實(shí)情況。查糾各項(xiàng)工作的進(jìn)度和任務(wù)分解，看有無行動(dòng)遲緩、落實(shí)不力的現(xiàn)象。重點(diǎn)查糾醫(yī)藥購銷活動(dòng)中的違法違紀(jì)行為，杜絕謀取私利、索賄受賄、吃拿回扣、中飽私囊問題的發(fā)生，有無分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)亂收費(fèi)等問題；住院一日清單和門診收費(fèi)查詢制度落實(shí)情況，看有無敷衍落實(shí)的現(xiàn)象發(fā)生，以及服務(wù)項(xiàng)目公開和藥品價(jià)格公開情況。設(shè)置功能齊全的便民服務(wù)設(shè)施，查糾診療活動(dòng)中推諉、訓(xùn)斥和刁難病人和服務(wù)態(tài)度不熱情、不尊重患者合法權(quán)益的情況，查看自覺接受社會(huì)監(jiān)督評(píng)議和對(duì)患者的投訴處理情況。，查糾學(xué)習(xí)記錄、筆記及個(gè)人心得，是否上墻公開，各種評(píng)議活動(dòng)的記錄情況。四、評(píng)議方式我院“民主評(píng)議行風(fēng)工作”按照省市區(qū)有關(guān)工作要求和安排，按照屬地管理、分級(jí)評(píng)議的原則，主要采取調(diào)查問卷、召開座談會(huì)民主測(cè)評(píng)、回訪、明察暗訪、日常考核評(píng)議、召開評(píng)議大會(huì)的評(píng)議辦法。同時(shí)不斷拓展社會(huì)監(jiān)督的渠道和范圍，建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的制度和辦法。問卷。按照上級(jí)單位要求，我院采取隨機(jī)方式，組織患者及家屬等服務(wù)對(duì)象、衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員（或評(píng)議代表）、社會(huì)群眾進(jìn) 行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果作為評(píng)議科室評(píng)先評(píng)優(yōu)或其他獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。座談，組織本單位聘請(qǐng)的衛(wèi)生行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員、邀請(qǐng)上級(jí)評(píng)議代表召開評(píng)議座談會(huì)，面對(duì)面聽取意見建議。回訪。通過電話或信件等形式回訪服務(wù)對(duì)象，了解本單位行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況。五、評(píng)議步驟麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評(píng)議行風(fēng)工作從2011年6月開始至12月底。共分為四個(gè)階段。第一階段：宣傳動(dòng)員階段（6月30日至7月15日）。召開全院職工“民主評(píng)議行風(fēng)工作”動(dòng)員大會(huì)，深刻領(lǐng)會(huì)開展活動(dòng)的重要意義，把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到活動(dòng)部署要求上來，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂具體實(shí)施方案，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛進(jìn)行宣傳動(dòng)員。第二階段：查找問題階段（7月16日至7月31日）。進(jìn)一步查找梳理本單位和個(gè)人在工作作風(fēng)方面存在的突出問題。通過問卷調(diào)查、設(shè)立意見箱、深入基層調(diào)研等方式，廣泛征求社會(huì)各界的意見建議，邊查邊改。并及時(shí)將存在的問題及自查自糾情況梳理形成自查自糾報(bào)