【文章內容簡介】 近幾年，在公司黨委正確領導下，經過積極努力，公司在各級政府組織的行風評議工作中均取得了比較優(yōu)異的成績，為公司又好又快發(fā)展作出了積極貢獻。但從糾風辦反饋的意見建議情況看，客戶服務、網絡質量、垃圾短信、資費等一些關系民生的問題反映仍很突出，急待于今年采取切實有效的措施加以解決。各公司要高度重視行風建設和評議工作，通過開展深入細致的學習教育活動，提高廣大員工對該項工作重要性的認識，增強責任感、緊迫感，以積極進取、奮發(fā)有為的姿態(tài)投入到行風建設和評議工作中去，自覺接受全社會的監(jiān)督、評議。通過行風建設和評議工作，促進公司工作效率、服務質量進一步提高，推動各項工作順利開展。加強組織領導，認真落實行風建設評議工作責任制。公司各級要以評議工作為契機，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難題，著力保障和改善民生，以扎扎實實的工作成效取信于民。為加強對評議工作的領導，公司將建立民主評議政風行風工作責任制。對在行風建設和評議工作中態(tài)度不認真，工作不積極，整改措施不到位的，要進行通報批評。對群眾反映的問題解決不力，造成惡劣影響的，要追究相關人員和主要責任人的責任。突出評議重點，注重工作實效。公司各級要緊緊圍繞“服務社會、服務民生”這一主題，聯(lián)系工作實際，積極主動上門征求意見、向社會各界發(fā)征求意見表、開展明察暗訪，找準自身存在的突出問題，抓住群眾反映的熱點難點問題，采取有力措施，認真進行整改，力爭使公司行風建設和評議工作取得讓人民群眾和社會各界看得見、感受得到的實際效果。建立健全行風建設各項長效機制。今年公司進一步建立健全并落實好行風工作聯(lián)席會議制度、主管領導下基層調研指導制度、服務質量分析例會制度、行風建設信息定期報告制度、行風建設責任追究制度等，繼續(xù)實施流程穿越，完善相關制度，健全公司行風建設長效機制。行風建設是一項長期的、艱巨的任務，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，新情況、新問題還會不斷出現，需要我們堅持不懈的努力。我們要以行風評議為契機，把行風評議與提高通信服務質量、加快通信業(yè)務發(fā)展等工作有機結合起來，統(tǒng)籌安排，通過扎扎實實地評議、整改，全面推進公司行風建設，為孫吳社會發(fā)展，經濟繁榮和人民生活水平的提高做出應有貢獻，確保行風建設目標順利完成。二O一二年五月八日主題詞：糾風工作 實施 方案 抄 送：縣委、縣政府糾正行業(yè)不正之風辦公室孫吳移動公司綜合辦 2012年5月8日第四篇：糾風工作實施方案中灘中心衛(wèi)生院關于2011年民主評議行風工作的實施方案中灘中心衛(wèi)生院中灘中心衛(wèi)生院關于2011年民主評議行風工作的實施方案為了貫徹落實國家、省、市、區(qū)糾風工作會議精神，進一步推動我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，切實推動行風建設和醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務行為，努力提高醫(yī)療質量和服務水平，根據區(qū)衛(wèi)生局《天水市麥積區(qū)衛(wèi)生局關于印發(fā)＜2011年麥積區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案的通知＞》（天麥衛(wèi)發(fā)【2011】56號）文件以及麥區(qū)糾發(fā)【2011】3號文件精神，結合我院工作時間，開展醫(yī)療機構民主評議行風活動。一、指導思想以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)藥衛(wèi)生體質改革中心工作，樹立以人為本、關注民生、執(zhí)政為民的服務理念，以加強行風建設為核心，以人民群眾滿意為標準，自查糾正行業(yè)不正之風，不斷加強作風建設，提高服務水平，為構建和諧麥積，促進全區(qū)經濟社會全面發(fā)展服務。二、總提目標標本兼治、糾建并舉，把維護群眾利益，治理“過度醫(yī)療”，努力解決“看病難”、“看病貴”作為評議工作核心。以評促改，以評促建，認真開展“百姓放心醫(yī)院”、“誠信醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步強化服務意識，進一步促進行風好轉，進一步改進服務質量，進一步優(yōu)化服務流程，進一步減輕患者負擔，切實維護人民群眾健康權益。三、評議內容根據上級部門文件精神要求，經過我院院委會研究決定，我院評議的重點為服務質量、服務態(tài)度、服務流程、服務收費等問題，通過開展自查自糾及多種形式的評議活動，進一步樹立“忠于職守，執(zhí)業(yè)為民，廉潔行醫(yī)”的行業(yè)新風尚，切實緩解群眾“看病難，看病貴”問題，廉潔行醫(yī)的情況，結合開展“衛(wèi)生行業(yè)作風建設推進年”、“百姓放心醫(yī)院”和“醫(yī)院管理年”活動，重點查究有無暗箱操作行為，看有無“生、冷、硬、推、頂”和以醫(yī)謀私，搭車收費、亂開檢查、開單提成、索要紅包、“回扣”、禮品、暗示病人及家屬吃請等現象的存在，看有無“三亂”現象、坐收坐支、私設小金庫等違紀違規(guī)的問題發(fā)生，查看工作作風是否嚴謹扎實，看有無承諾失信、敷衍塞責、政令不暢等問題發(fā)生。，加強醫(yī)院作風建設的情況，積極落實省衛(wèi)生廳制訂的醫(yī)德醫(yī)風考核制度、每月觀看警示教育片制度、有獎舉報制度、不良職業(yè)行為記錄備案制度，醫(yī)務人員“五個排隊”及醫(yī)療機構“八個排隊”制度情況。，醫(yī)療安全的情況。重點查糾每月一次醫(yī)療質量和醫(yī)療事故分析評議會議制度、院長和科主任每月行政查房制度、三級醫(yī)師查房制度、藥劑師查房制度、中醫(yī)師到西醫(yī)科室查房制度以及三級護理和其他各項護理核心制度的落實情況。查糾規(guī)范醫(yī)療服務行為，看是否堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、糾正過度檢查、過度醫(yī) 療問題，看有無醫(yī)療安全防范措施，責任制度及落實情況。查糾各項工作的進度和任務分解，看有無行動遲緩、落實不力的現象。重點查糾醫(yī)藥購銷活動中的違法違紀行為，杜絕謀取私利、索賄受賄、吃拿回扣、中飽私囊問題的發(fā)生，有無分解、重復、超標準亂收費等問題；住院一日清單和門診收費查詢制度落實情況，看有無敷衍落實的現象發(fā)生，以及服務項目公開和藥品價格公開情況。設置功能齊全的便民服務設施，查糾診療活動中推諉、訓斥和刁難病人和服務態(tài)度不熱情、不尊重患者合法權益的情況，查看自覺接受社會監(jiān)督評議和對患者的投訴處理情況。，查糾學習記錄、筆記及個人心得，是否上墻公開，各種評議活動的記錄情況。四、評議方式我院“民主評議行風工作”按照省市區(qū)有關工作要求和安排，按照屬地管理、分級評議的原則，主要采取調查問卷、召開座談會民主測評、回訪、明察暗訪、日?？己嗽u議、召開評議大會的評議辦法。同時不斷拓展社會監(jiān)督的渠道和范圍，建立健全行風建設長效機制的制度和辦法。問卷。按照上級單位要求，我院采取隨機方式，組織患者及家屬等服務對象、衛(wèi)生行風社會監(jiān)督員（或評議代表）、社會群眾進 行問卷調查。調查結果作為評議科室評先評優(yōu)或其他獎勵的依據。座談，組織本單位聘請的衛(wèi)生行風社會監(jiān)督員、邀請上級評議代表召開評議座談會，面對面聽取意見建議。回訪。通過電話或信件等形式回訪服務對象，了解本單位行風建設的有關情況。五、評議步驟麥積區(qū)中灘中心衛(wèi)生院民主評議行風工作從2011年6月開始至12月底。共分為四個階段。第一階段：宣傳動員階段（6月30日至7月15日）。召開全院職工“民主評議行風工作”動員大會，深刻領會開展活動的重要意義，把思想認識統(tǒng)一到活動部署要求上來，成立領導小組，研究制訂具體實施方案，聘請行風監(jiān)督員，廣泛進行宣傳動員。第二階段：查找問題階段（7月16日至7月31日）。進一步查找梳理本單位和個人在工作作風方面存在的突出問題。通過問卷調查、設立意見箱、深入基層調研等方式，廣泛征求社會各界的意見建議，邊查邊改。并及時將存在的問題及自查自糾情況梳理形成自查自糾報告上報衛(wèi)生局行評領導小組辦公室。第三階段：公開評議階段（8月1日至9月30日）。一是通過多種形式開展評議，全面了解我院行風建設情況。二是邀請上級部門領導到我院進行檢查和問卷調查。三是召開評議大會，由上級領導、民主評議